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Segmento Millennials: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

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Segmento Millennials: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

  1. 1. ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Y DISPOSITIVOS Millennials Julio  2015  
  2. 2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en México desde diferentes dispositivos, así como entender la experiencia y la percepción de los Millennials hacia la publicidad que hay en este medio.
  3. 3. AGENDA Diseño muestral y penetración de internet en México Usos y hábitos Propiedades digitales y contenidos Internet y otros medios Redes sociales Video Aplicaciones Compras y transacciones Relación con publicidad Aprendizajes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  4. 4. DISTRIBUCIÓN MUESTRAL
  5. 5. ¿Cómo se distribuyó       la muestra? 15% (14) 52% (72) ABC+ C C-D+DE 33% (14) entrevistas levantadas en diciembre de 2014 495 26 añosde la muestra total edad promedio41% (#) Dato 2013 Mujeres 59% Hombres 41% Internautas mexicanos de entre 20 y 34 años de edad
  6. 6. USOS HÁBITOS Y ¿Qué dispositivos tienen los Millennials       y cómo se conectan a internet?
  7. 7. Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2013 y 2014 dentro del segmento de Millennials*. Datos del estudio de 2013.(#)   No se tiene información disponible de 2013 para esa variableNA   (*)   Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para análisis. Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de Millennials y total estudio 2014 (1196). ABC+ #% Diferencias significativas al 95% de confianza entre niveles socioeconómicos y géneros *Millennials: Jóvenes entre los 20 y 34 años de edad (En este reporte se re calcularon los datos con este mismo rango de edad para el 2013, así los datos son 100% comparables)
  8. 8. ¿Qué dispositivos tienen los Millennials?     79 LaptopSmartphone Desktop CelularTablet Smart TV Consola de videojuegos Consola de videojuegos portátil P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees. Los Millennials poseen en promedio 4 dispositivos. Los smartphones presentan un incremento contra 2013 además de mostrar una diferencia contra los internautas en general, siendo los hombres de este segmento los que más poseen este dispositivo. Otros dispositivos como laptops, desktop, tablets, Smart Tv’s y ambas consolas de videojuegos, igualmente presentan un aumento contra 2013. 2014 2013 *Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes. Base 2013: 694 Base 2014: 495 Dispositivos portables* Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 425178 45 43 35 31 19 51 534170 23 16 28 NA 14 ABC+ 88% ABC+ 60% D/E 58% ABC+ 59% ABC+ 51% ABC+ 52% ABC+ 37% ABC+ 27% 58% 88% 46%50% 44% 24%
  9. 9. ¿Por cuáles dispositivos se conectan a internet?     (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees: P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente? Dispositivos que poseen … Dispositivos por los que se conectan … 78% 73% 79% 74% 45% 37% 43% 25% (70)(51) (23) (62)(43) (19) (16) (18) Los Millennials se conectan a internet regularmente a través de 3 de dispositivos. smartphones, laptops, tablets y Smart Tv’s presentan un incremento como vía de conexión para 2014. Los hombres de este segmento presentan mayores niveles de conexión regular en smartphones, laptops y Smart Tv’s que el resto de los Millennials Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 51% 41% (41) (37) LaptopSmartphone Desktop Tablet Smart TV 88% ABC+ 87% ABC+ 88% ABC+ 60% ABC+ 59% ABC+ 51% 83% 58% 50% 78% ABC+ 49% 30%
  10. 10. 84 95 49 66 31 37 28 35 20 44 26 33 El lugar donde se conectan principalmente son sus hogares. Para 2014 la conexión desde los lugares de trabajo presenta un aumento sobretodo entre hombres. P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet? ¿En qué lugares utilizan internet de manera regular?     2013 2014 Su hogar Trabajo Escuela Lugar con acceso público inalámbrico En la calle Casa de otros Café internet (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 22 16 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Los Millennials pertenecientes al NSE ABC+ suelen conectarse en mayor medida desde la calle y las escuelas. 72% ABC+ 58% ABC+ 50%
  11. 11. conectados a internet activamente?   ¿Cuánto tiempo se mantienen Los Millennials suelen conectarse más de 7 horas en promedio cada día, siendo los hombres de este segmento quienes superan esta cifra. Por otra parte, los Millennials en general también presentan niveles superiores a los del total de los internautas. Tiempo de conexión promedio 2013 Tiempo de conexión promedio 2014 P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando algún dispositivo o computadora? (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 5.26 horas 7.01 horas 7.61
  12. 12. ¿En qué momentos del día se conectan a internet?   6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m. *Pregunta nueva Base 2014: 495 Smartphone Tablet Laptop Desktop 0 5 10 15 20 25 30 MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en... Entre las 6am y las 12 pm, los Millennials suelen utilizar en mayor medida sus laptops o desktops, sin embargo, hacia las 3pm, el uso de estos dispositivos suele caer. Por otra parte, entre las 3 y las 6 de la tarde, la conexión desde una tablet es mayor a la que presenta el total de los internautas. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 11% 11%% 11%
  13. 13. *Pregunta nueva Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) A pesar de que un mayor número de Millennials se conecta desde una conexión WiFi contratada, tanto los hombres como aquellos Millennials NSE ABC+, destacan en conectarse desde un plan de medios contratado. UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil? Por medio de un plan de datos contratado Desde una conexión wifi de acceso público Mediante un plan de datos de prepago ¿Cómo se conectan a Internet? Desde una conexión wifi contratada Base : 460 Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 35% 28% 21%81% 43% ABC+ 47%
  14. 14. ¿Qué tan indispensables consideran los dispositivos móviles?   *Pregunta nueva Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles? Siempre llevo mis dispositivos móviles conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada 47% No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado 7% Casi la mitad de los Millennials considera que no puede prescindir de sus dispositivos móviles, sobretodo aquellos de NSE ABC+. Por otra parte, aquellos pertenecientes al NSE D/E, declaran que no siempre salen con sus dispositivos móviles. Base quienes se conectan a través de un dispositivo móvil: 460 1% Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo   No siempre salgo con mis dispositivos móviles 45% Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 ABC+ 56% DE 20%
  15. 15. PROPIEDADES CONTENIDOSDIGITALES Y ¿Qué sitios o aplicaciones visitan       y cuáles son los contenidos más relevantes?
  16. 16. Base 2014: 495 P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente? ¿Qué sitios y aplicaciones utilizan?   El segmento de Millennials visita en promedio 8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia por semana. Este año hay un incremento importante en las visitas de diferentes sitios. Los hombres Millennials suelen conectarse más a sitios de Noticias, Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo . Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Redes sociales 89% Correo electrónico 77% Buscadores 72% Música 52% Noticias 47% Películas 46% Videos en línea 42% Descarga de películas 30% Descarga de música y videos musicales 30% Bolsas de trabajo 28% 53% 35% ABC+ 36% 32% D+C- 34%
  17. 17. ¿Qué sitios o aplicaciones usan Base 2013: 694(#) Dato 2013 Base 2014: 495 para buscar información de interés?     P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes información sobre temas de tu interés? Las Comunidades o Foros son los sitios que buscan más los hombres de este segmento para información de su interés Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Consultan en promedio 3 sitios o aplicaciones para buscar información de interés. Las Redes Sociales y las Enciclopedias en Línea toman relevancia este año Buscadores 79% (75) Redes sociales 73% (61) Enciclopedias en línea 41% (35) Periódicos en línea 30% (26) Blogs 25% (22) Portales 22% (22) Comunidades o foros 21% (20) Páginas de marcas 12% (9) 26%
  18. 18. ¿Qué medios prefieren para ver diferentes contenidos?   P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de información o contenidos? Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido Base: 463 Videos cortos Series Noticias Telenovelas Películas Documentales Caricaturas Conciertos Canal de TV (no en Internet) Internet 38% 62% 47% 54% 52% 62% 84% 54% 31% 57% 78%89% 41% 45% 65% Deportes Videos musicales Base: 478 Base: 455 Base: 324 Base: 473 Base: 250 Base: 490 Base: 447 Base: 414 Base: 349 En este segmento, la TV pierde relevancia para ver Series y Noticias. 33% Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 34% ABC+ 61% DE 59% 43% 62% 45% 59% 51% 71% 44% DE 60%
  19. 19. INTERNET ¿Cómo y cuál es la interacción entre       los medios tradicionales e internet? OTROS MEDIOS Y
  20. 20. P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas...Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables Base 2014: 495 realizando diferentes actividades?   ¿Cuánto tiempo pasan *Pregunta nueva El segmento de Millennials es el que pasa más tiempo conectado a Internet, en promedio pasan 7 horas al día y son los hombres los que más tiempo se conectan.. 7.01 hrs 2.46 hrs 2.3 hrs 1.73 hrs 1.44 hrs 1.36 hrs Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Tiempo que pasa conectado a internet Viendo canales de televisión por cable Oyendo radio Viendo canales de televisión abierta Leyendo periódicos impresos Leyendo revistas impresas 7.61%
  21. 21. P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con cada una de las siguientes frases? Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la vía pública Base 2014: 495 Lo uso más que cualquier otro medio de comunicación 78% 41% 83% 22% 82% 32% 81% 45% Me mantiene actualizado Disfruto utilizarlo Forman parte de mi vida cotidiana 18% 15% 9% 8% 18% 13% 9% 6% 7% 3% 2% 2% 16%21% 8%12% el segmento de Millennials y los medios? ¿Cómo es la relación entre TelevisiónDiferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 DE 47% 18% 46% DE 26% DE 34% DE 59% 26% DE 32%
  22. 22. Lo hago más por internet (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 62% Enviar mensajes 60% Comunicarse con personas que no viven en la misma ciudad 43% Ver películas 40% Hacer consultas en bibliotecas 35% Leer periódicos 39% Jugar 34% Realizar transacciones bancarias 38% Comprar música 38% Escuchar música 28% Conocer gente diferente (49) (59) (27) (34) (26) (38) (15) (15) (34) (29) Lo hago más a travésdel medio tradicional Lo hago más por internet P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades? ¿Cómo prefieren realizar diferentes actividades, en medios tradicionales o en línea?   Los Hombres Millennials son los que realizan más actividades por Internet, entre las que toman relevancia este año son Enviar Mensajes, Ver Películas, Comprar Música y Leer Revistas… Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 (63) (56) (34) (45) (38) 55% Ver televisión 53% Hablar por teléfono 32% Leer revistas 40% Leer libros 35% Escuchar radio (7) (6) (14) (14) (17) 12% Ver televisión 12% Hablar por teléfono 22% Leer revistas 18% Leer libros 21% Escuchar radio 67% 52% 43% 44% 43% 37% 29% 26% 23% DE 53%
  23. 23. ¿Qué actividades cotidianas realizan al mismo tiempo que utilizan internet?   Top 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet: Pasar tiempo con amigos, estar en espera de algo, transportándose de un lugar a otro y escuchando música son algunas de las actividades que más realiza este segmento mientras se conecta a Internet. (#) Dato 2013 Base 2013: 422 Base 2014: 347 a P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de internet, ¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet? 6 actividades 8 actividades 2013   2014   Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 ABC+ 8.5
  24. 24. P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión? 88% 64% 57% 29% 27% 20% 11% ¿Por qué razones se conectan a internet mientras ven televisión?   Estar en redes sociales Navegar por Internet Buscar Información General No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante como para prestarle toda mi atención Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos No estoy realmente viendo televisión, la tengo encendida solo para tener ruido de fondo Estoy ocupado y debo hacer otras cosas STACKING 99% Actividades no relacionadas a lo que pasa en televisión (46) 40%navega en internet mientras ve TV Base quienes ven televisión 2014: 197 Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 16%
  25. 25. P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión? 19% 19% 17% 16% 12% 9% 5% 4% 2% a internet mientras ven televisión?   ¿Por qué razones se conectan MESHING 51% Actividades relacionadas a lo que pasa en televisión Base quienes ven televisión 2014: 197 Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales) Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos Comprar un producto que se está anunciando Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo Comprar cupones relacionados a un programa de televisión Votar o mandar comentarios a un programa en vivo Para seguir un anuncio televisivo 23% 11%
  26. 26. ¿Visitan los sitios web anunciados en TV?   ¿En qué momento lo hicieron? En ese mismo instante, mientras estaba conectado a internet Después, en algún otro momento (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en televisión? P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que 6 de cada 10 internautas visitan los sitios web anunciados en TV SI 67%(62) 28% (25) 72% (75) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
  27. 27. ¿Qué canales siguen? SI ¿Qué porcentaje de Millennials siguen la transmisión de canales por internet?   (#) Dato 2013 Base 2013: 694 P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet? P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet? P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable?Base 2014: 495 2 de cada 10 Millennials sigue la transmisión de algún canal. Entre los más seguidos están el canal Fox, Canal de las estrellas, Canales de Televisa y TV Azteca 8 de cada 10 cuenta con televisión por cable. Top 10 24%(24) 77% (55) SI Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 ABC+ 82%
  28. 28. 43% 22% 12% 6% ¿A qué sistemas de entretenimiento de paga por internet tienen acceso?   (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga? 61%(27) SI Este año los Millennials cuentan con más sistemas de entretenimiento que el año anterior. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 ABC+ 58% ABC+ 35%
  29. 29. REDES SOCIALES
  30. 30. (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez? P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia? Un mayor número de Millennials se encuentra registrado a redes sociales que en 2013. SI 93% (85) Este segmento se encuentra registrado en 6 redes sociales en promedio pero únicamente utilizan 2 de éstas con mayor frecuencia, excepto aquellos Millennials ABC+ que declaran utilizar 3. Promedio de redes sociales que utiliza con mayor frecuencia Promedio de redes sociales a las que se han registrado 2 ¿Se encuentran registrados a redes sociales?   6 (3) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 ABC+ 3
  31. 31. ¿A qué redes sociales se han registrado?   (#) Dato 2013 *Pregunta  nueva   P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia? 68%65% 61%42%26% 24% 21% 20% 18% 15% 15% 13% 11% 10% 10% Las que utilizan con mayor frecuencia 92% 36% 29% 20% 19% YouTubeTwitter Google + Instragram Hi 5 Myspace Taringa! Pinterest Metroflog Blogger Facebook Facebook YouTube Twitter Google + Instagram 96% (96) Base 2013: 592 Base 2014: 460 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Tumblr Sónico Linked In Badoo Foursquare 76% 48% 30% C 33% C 28% ABC+ 26% 31% ABC+ 20%
  32. 32. 35 (35) 52 (32) Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%) 63 (66) 60 (NA) 54 (32) 53 (56) 47 (NA) 35 (46) 49 (56) (#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)? 71 (72) ¿Qué actividades realizan en sus redes sociales?   Activo Pasivo Base 2013: 592 Base 2014: 460 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Actividades como ver fotos, leer publicaciones y publicar comentarios ganaron relevancia entre los Millennials para 2014. Las mujeres destacan en enviar mensajes, subir fotos y ver las noticias de sus contactos. Ver fotos Enviar mensajes instantáneos Usar el chat de la red social Leer publicaciones de las personas que sigo Subir fotos Publicar comentarios Ver las últimas noticias de mis contactos Buscar noticias e información de interés Publicar mensajes personales Buscar personas 68% 59% 53%
  33. 33. ¿Con qué frecuencia revisan sus redes sociales?   (1.5) 1.38Veces al día Pregunta Nueva* 4.9Veces al día Frecuencia con la que revisan redes sociales Frecuencia con la que publican en redes sociales P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales? P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos en las redes sociales? P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales? ¿Qué contenido prefieren ver en redes sociales? ¿Qué contenido postean o comparten? (#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
  34. 34. P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las redes sociales a las que perteneces? P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio? (#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460 ¿Cuál es el impacto de la publicidad en redes sociales? ¿Han visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio? ¿Han leído algo sobre alguna Marca de producto o servicio? SI 89% (85) SI 79% (73) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Casi el 90% de los Millennials declaró haber visto publicidad en redes sociales, mientras que 79% de ellos ha leído sobre alguna marca, producto o servicio en este medio, siendo los de NSE C-D+ quienes destacan. C-D+ 84%
  35. 35. ¿Han escrito sobre alguna marca, producto o servicio? ¿Qué han escrito? P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social? ¿Cómo es la interacción con las marcas en redes sociales? (#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460 39%(32) SI Hablé bien de la marca/ producto/ servicio Participé en alguna promoción de marca Compartí información anunciada sobre alguna marca / producto / servicio He recomendado alguna marca/ producto/servicio He felicitado a alguna marca/producto/ servicio Me quejé sobre alguna marca/producto/ servicio Hablé mal de la marca/producto /servicio 72% 33% 30% 30% 19% 19% 17% (70) (22) (29) (24) (17) (16) (10) *Base 2013: 191 Base 2014: 178 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 NO 83% DE 80% 38%
  36. 36. ¿Siguen a las marcas       a través de redes sociales?   P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales? P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor? 84% 63% 43% 37% 29% 19% Me mantiene actualizado de las novedades de la marca Me entero de promociones especiales, descuentos, producto gratis, regalos, etc. Contiene información relevante (videos, fotos, etc.) Veo/ conozco opiniones de otros usuarios Me puedo comunicar con la marca (preguntas , quejas, mi opinión, etc.) Contiene variedad de información que me es útil (78) SI Consideran que los principales beneficios de seguir a una marca es mantenerse actualizados además de enterarse de promociones… (#) Dato 2013 Base 2013: 592 Base 2014: 460 69% (31) (56) (41) (NA) (43) (32) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 7 de cada 10 Millennials sigue a alguna marca, lo que presenta un incremento importante para 2014, además de destacar sobre el total de internautas.
  37. 37. VIDEO
  38. 38. 65% 55% 50% 49% 37%39% 28%30%31% 23% 19% 15% ¿Cuánto tiempo ven video y qué contenido ven con mayor frecuencia?   Base 2014: 495 P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet? En promedio es 1 hora la que pasan viendo video los Millennials, entre el tipo de contenidos que ven son los Videos Musicales, Películas, Tutoriales y Series de TV los más vistos. Los hombres de este segmento suelen ver más documentales, noticias, videos hechos por otros usuarios, caricaturas y videos para adultos 1.06horas en promedio al día 29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet? Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Videos musicales Películas Tutoriales Series de TV Documentales Noticias Videos hechos por usuarios Caricaturas Cortometrajes Conciertos Contenido que comparten los Bloggers Videos para adultos 48% 42% 39% 40% 29%
  39. 39. ¿Dónde prefieren ver videos?   Laptop Smartphone Desktop Tablet *Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video? 47% 30% 32% 20% Base filtrada por dispositivos que poseen 5 de cada 10 Millennials prefieren ver videos a través de laptops. Entre los hombres Millennials prefieren las Tablets para ver videos. Base: 223 Base: 222 Base: 162 Base: 131 Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 17%
  40. 40. ¿Qué tipo de video comparten       y dónde?   Más de la mitad del segmento de Millennials ha subido un video para compartirlo en Internet. ¿En qué sitios han compartido videos? Top 5: SI 80%   54%   28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet? 29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo? Los hombres comparten más videos en Youtube, Google + e Instagram… 12%   9%   (#) Dato 2013 Base 2013: 694 Base 2014: 495 55% (42) 12%   Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 63% 17% 17%
  41. 41. APLICACIONES
  42. 42. ¿Qué porcentaje del segmento de Millennials ha descargado aplicaciones?   14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, música, noticias)? 14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia? Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013 El 88% de los Millennials ha descargado aplicaciones para sus dispositivos móviles este año, siendo un segmento que destaca en esta actividad contra el total de los internautas mexicanos. 10Aplicaciones utilizadas con mayor frecuencia Utilizan 10 aplicaciones con mayor frecuencia. Los Millennials NSE ABC+ destacan por utilizar 1 más que el promedio. SI 88% (89) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 ABC+ 11
  43. 43. ¿Qué aplicaciones usan con mayor frecuencia?     Base 2013: 615 Base 2014: 495 14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente?   P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar? Facebook Messenger es la aplicación que más utlizan los Millennials para chatear… *Pregunta nueva 92% 91% 84% 63% 62% 33% 33% 28% 28% 27% 27% 24% 23% 22% 21% 89% 78% 26% 11% 8% 6% 5% Whatsapp Facebook Messenger Skype Line Google Hangouts Telegram Viber Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Correo electrónico Redes sociales Buscadores Chats o mensajes instantáneos Ver o descargar videos Descargas de música GPS o mapas Bolsas de trabajo Consulta de cartelera y/o compra de boletos para espectáculos, cine, conciertos, teatro, deportes Juegos en línea Edición de fotos y/o videos Noticias Ver o descargar películas o series Servicios bancarios Portales 76% (84) (87) (81) (47) (48) (46) (27) (23) (35) (34) (16) (29) (22) (17) (20) 94% 42% D+C- 38% 31% 31% 9%
  44. 44. COMPRAS Y TRANSACCIONES
  45. 45. Los Millennials desctacan sobre el total de los internautas en cuanto a realizar compras por internet, siendo los hombres quienes presentan mayores niveles que el resto.   P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez? P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por Internet? SI Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013 ¿Realizan compras por internet? ¿A través de qué dispositivos? Las laptops o desktops son los dispositivos más utilizados por los Millennials para realizar compras por internet. Penetración del dispositivo Tablet 78% Laptop 51% Desktop 79% 45% Laptop / Desktop Smartphone 94% 94% 33% 27% Base 2014: 301 Base 2014: 196 Base 2014: 309 Base 2014: 184 73% (51) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 83%
  46. 46.   P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para realizar tus compras o pagos por Internet? P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013 ¿Qué sistema de pago utilizan? ¿Qué compras realizan? Las tarjetas de débito son el sistema de pago más utilizado entre los Millennials, siendo los hombres y los de NSE ABC+ quienes destacan en utilizarlas. Además, este segmento destaca por pasa duplicar de año a año el número de transacciones realizadas (de 2 a 4), siendo la compra de ropa y las transacciones bancarias las compras o actividades más realizadas. 27% Productos Transacciones y pagos Entretenimiento Servicios (15) 25% 22% 22% 22% 20% 17% 17% (14) (9) (10) (11) (13) (8) (7) 29% (18) 23% (NA) 39% 34% 30% 15% 14% Tarjeta de débito Con tarjeta de crédito PayPal Mercado Pago Tarjeta prepagada Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Compra de ropa Transacciones bancarias Pago de servicios Artículos de tecnología Compra de boletos de entretenimiento Compra de boletos de avión Transferencia de dinero a terceros Compra de aplicaciones Compra de música Reservación de hoteles 46% ABC+ 47% 45% ABC+ 44% ABC+ 39% 20% 19% 35% 32% 39% 29% 28% ABC+ 31% ABC+ 28% ABC+ 29% ABC+ 28%
  47. 47. Por otra parte, los Millennials declaran que no comprarían artículos como coches, celulares, medicinas o software sin haber consultado información en internet previo a la compra. ¿Qué productos no comprarían sin consultar información en internet?     59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no contratarías sin consultar información de internet? Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013 TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS (33) 40% Coches (40) 38% Celulares (35) 30% Software (26) 26% Productos electrónicos (25) 30% Seguros (22) 29% Hoteles (21) 22% Productos o servicios financieros (19) 19% Hospitales (20) 15% Servicios de telecomunicación (24) 29% Destinos turísticos (24) 26% Boletos de avión (16) 18% Restaurantes (19) 18% Bares y/o antros (14) 13% Eventos culturales (28) 32% Medicinas (19) 22% Cosméticos (20) 20% Productos de cuidado personal Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 47% 29% 24% 20% 26% ABC+ 49% C 40% C 39%
  48. 48. ¿Comparan precios desde       sus dispositivos móviles al estar en una tienda?     60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto? Pregunta nueva Base 2014: 495 Los Millennials destacan sobre el total de los internautas en comparar precios desde sus dispositivos móviles, siendo los de ABC+ quienes más lo realizan. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 42%       SI ABC+ 52%
  49. 49. RELACIÓN PUBLICIDAD CON
  50. 50. P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet? Nunca me detengo ¿Porque? ¿Porque? (#) Dato 2013 Base 2013: 694 *Base 2013: 94 Base 2014: 53 *Base 2013: 127 Base 2014: 88 Me da información relevante de los productos que ahí se anuncian 62% (36) Me entero de promociones/descuentos en los que puedo participar en ese momento. 51% (56) La publicidad es atractiva 41% (51) Base 2014: 495 Siempre me detengo Algunas veces me detengo 11% (14%) 71%(68%) 18% (18%) ¿Qué tanta atención ponen a la publicidad en Internet?   Me molesta que aparezca cuando navego 56% (46) Me impide ver el contenido de la página donde estoy navegando 50% (34) Me satura de publicidad 46% (29) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Únicamente 1 de cada 10 Millennials siempre se detienen a ver publicidad en internet, principalmente porque consideran que les da información relevante de los productos… 75%
  51. 51. ¿En qué momento del día ponen mayor atención a la publicidad?   (#) Dato 2013 Base 2013: 584 Base 2014: 435 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la publicidad en Internet? Entre 9 a.m. y 12 p.m. Entre 12 p.m. Y 2 p.m. Entre 2 p.m. y 6 p.m. Entre 6 p.m. y 10 p.m. Antes de las 9 a.m. Después de las 10 p.m. 12% (20) 6% (6) 17% (18) 13% (7) 20% (16) 22% (NA) 11% (NA) Además de los horarios estelares (6 a 10pm), los Millennials están más dispuestos a poner atención a la publicidad en internet de 12 a 2pm. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
  52. 52. SALES Es más alta la disposición que tienen los hombres de este segmento a ver publicidad en Internet mientras están comprando en línea, escuchando música o viendo videos /películas en TV. Disposición para ver publicidad por internet P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás aBase 2013: 694(#) Dato 2013 Base 2014: 495 Top 2 Boxes (Muy Dispuesto + Dispuesto) poner atención a la publicidad en Internet? Buscando ofertas o promociones 70% (73) Utilizando redes sociales56% (60) Comprando en línea54% (49) Utilizando mi correo electrónico 46% (51) Leyendo acerca de temas de entretenimiento 39% (43) Leyendo noticias41% (41) Descargando música/ videos/películas/ programas de televisión 41% (40) Escuchando música en línea 44% (45) Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea 33% (44) Viendo videos en línea/ películas/programas de televisión 35% (40) Utilizando una aplicación o juego 27% (NA) Utilizando internet para la escuela o trabajo 30% (NA) Jugando en línea22% (30) Utilizando un buscador52% (57) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 50% 41%63%
  53. 53. P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet? ¿Cómo es la interacción con la publicidad en internet?   28% Siempre ignoro los anuncios de publicidad y me enfoco en el contenido de la página 23% Siempre veo los anuncios de publicidad en las páginas que navego pero no hago clic Siempre hago clic a los anuncios de publicidad pero no interactúo 8% Siempre interactúo con los anuncios de publicidad (Juego, descargo, voto, visito, comparto, etc.) sin compartir mis datos 6% Siempre me registro o doy mis datos 6% Siempre compro en línea lo que me ofrece el anuncio de publicidad 6% Siempre busco información sobre la marca, producto o servicio anunciado 20% Siempre compro la marca, producto o servicio anunciado pero no en internet 9% Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 Base 2014: 495 9%
  54. 54. Buscadores de internet P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de internet la publicidad ha llamado tu atención? Base 2013: 694 Base 2014: 495(#) Dato 2013 ¿En qué sitios les llama más la atención la publicidad en internet?   Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014 (69) 71% En redes sociales (31) 39% Correo electrónico (29) 35% En buscadores de internet (29) 26% En portales de internet (NA) 15% En Aplicaciones (11) 14% En blogs D-C+ 48% 44% 20%
  55. 55. ¿Qué piensan de la publicidad en Internet? (#) Dato 2013 Base 2013: 695 Base 2014: 495 La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios (74) (59) (63) (59) (59) (55) (55) (64) (57) (44) 81% 74% 72% 70% 70% 67% 62% 62% 61% 45% P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases? Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre Millennials y total estudio 2014
  56. 56. APRENDIZAJES
  57. 57. El segmento de Millennials se compone principalmente por mujeres de 26 años de edad, quienes poseen en promedio un dispositivo más que la muestra total (4) especialmente smartphones , laptops, tablets y Smart TV’s. Los hombres de este segmento cuentan con más Smart TV’s, Consolas de Videojuego Fijas y Portátiles, Desktop y Smartphones. Entre los principales lugares desde donde se conectan a internet, sigue destacando el hogar, sin embargo son el trabajo y en la calle los lugares donde este segmento se conecta con mayor frecuencia que el resto de la muestra. Este año lo Millennials incrementaron el promedio de horas que pasan conectados a Internet de 5 a 7 horas en promedio, siendo el segmento que más horas pasa conectado que el resto de la muestra y lo hace más a través de Smartphones. La interacción que tienen con Internet los Millennials…
  58. 58. Hábitos de navegación Este año hay un incremento importante en los sitios o aplicaciones que visitan los Millennials semanalmente y son los hombres de este segmento quienes se muestran más activos en sitios de Noticias, Descarga de Películas y Bolsa de Trabajo Para los Millennials, los sitios para búsqueda de información de interés son las Redes Sociales y las Enciclopedias en Línea los sitios que toman relevancia este año. La TV deja de ser un medio relevante entre este segmento para ver Series y Noticias que el resto de los internautas, ellos prefieren verlos a través de Internet. Este segmento es el que más tiempo en promedio pasa conectado a Internet (7hrs) y son los hombres los que más tiempo se conectan y los que realizan más actividades por Internet que por medios tradicionales. 4 de cada 10 Millennials navega en Internet mientras ve TV.
  59. 59. 9 de cada 10 Millennials se encuentra registrado en alguna Red Social, en promedio se encuentran registrados en 6 y son los de NSE más altos los que utilizan más redes sociales frecuentemente. YouTube, Twitter y Google+ son las redes sociales que más registros presentan en este segmento, entre las mujeres destacan más Instragram y Hi5, mientras que los hombres presentan más registros en Taringa! Los Millennials presentan un comportamiento más activo en redes sociales donde destaca enviar mensajes instantáneos, usar el chat de redes sociales y subir fotos, principalmente entre las mujeres de este segmento. 8 de cada 10 han leído algo sobre alguna marca. Es el segmento que más ha escrito algo sobre marcas, productos o servicios a través de redes sociales y 7 de cada 10 siguen a alguna marca. Las Redes Sociales entre los Millennials
  60. 60. Los hombres Millennials tienen un comportamiento más activo para ver videos en Internet, siendo las tablets los dispositivos que prefieren para ver especialmente: -  Documentales -  Noticias -  Videos hechos por otros usuarios -  Caricaturas -  Videos para adultos YouTube, Google+ e Instagram son redes sociales donde ellos acostumbran a compartir videos con regularidad. Consumo de contenido en video Este segmento es el que más ha descargado aplicaciones (9 de cada 10) y en promedio utilizan 10 aplicaciones más frecuentemente Uso de aplicaciones
  61. 61. Los Millennials es el segmento que más compras hacen por Internet que el resto de los internautas y son los hombres los que detonan este comportamiento. Entre las transacciones que realizan más están el pago de servicios, transacciones bancarias, artículos de tecnología, compra de aplicaciones y transferencias a terceros. Este segmento suele comparar más precios a través de su dispositivo móvil estando en una tienda que el resto de la muestra, Compras y transacciones Relación con publicidad El 82% del segmento de Millennials pone atención a la publicidad, principalmente porque les brinda información relevante de los productos que se anuncian Son los hombres los que tienen más disposición a ver publicidad mientras están comprando en línea, escuchando música o viendo videos en línea o programas de televisión y el 9% de ellos siempre compran en línea lo que les ofrecen los anuncios de publicidad y Los sitios en los que más les llama la atención la publicidad a los hombres están los buscadores y en aplicaciones. Las reseñas, recomendaciones y publicaciones que las marcas publican en Redes Sociales influyen en este segmento para la opinión que tienen acerca de ellas, más que en el resto de los internautas.
  62. 62. ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Y DISPOSITIVOS Millennials Junio  2015  

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