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Segmento Nivel Socioeconómico Bajo: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

IAB México

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Segmento Nivel Socioeconómico Bajo: Estudio de Consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos

  1. 1. ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Y DISPOSITIVOS Nivel socioeconómico Bajo Octubre  2015  
  2. 2. OBJETIVOS DEL ESTUDIO Explorar y conocer los usos y hábitos de las personas que se conectan a internet en México desde diferentes dispositivos, así como entender la experiencia y la percepción de los mexicanos de nivel socioeconómico bajo hacia la publicidad que hay en este medio.
  3. 3. AGENDA Diseño muestral y penetración de internet en México Usos y hábitos Propiedades digitales y contenidos Internet y otros medios Redes sociales Video Aplicaciones Compras y transacciones Relación con publicidad Aprendizajes 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
  4. 4. DISTRIBUCIÓN MUESTRAL
  5. 5. ¿Cómo se distribuyó       la muestra? entrevistas levantadas en diciembre de 2014 670 30 años edad promedio (#) Dato 2013 Mujeres 49% Hombres 51% Internautas mexicanos de nivel socioeconómico Bajo (C-D+DE) 26% 19% 19% 15% 10% 6% 4% 13 a 18 19 a 25 26 a 32 33 a 39 40 a 46 47 a 53 54 a 70 Estudiante 34% (31) Profesionista 20% (16) Staff / empleado no gerencial 16% (5) Gerente medio 7% (2) Hogar 6% (9) Alta gerencia 5% (0) Desempleado 5% (9) Obrero 4% (16) Otros 4% (11) (0) (26) (16) (2) (4) (34) (7)
  6. 6. USOS HÁBITOS Y ¿Qué dispositivos tienen los mexicanos de NSE Bajo?   y cómo se conectan a internet?
  7. 7. Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de 2013 y 2014 dentro del segmento de nivel socioeconómico bajo. Datos del estudio de 2013.(#)   No se tiene información disponible de 2013 para esa variableNA   (*)   Bases menores a 75 casos, consideradas pequeñas para análisis. Señalan diferencias significativas al 95% de confianza entre datos de nivel socioeconómico bajo y total estudio 2014 (1196). 26-32 #% Diferencias significativas al 95% de confianza entre género y grupos de edad
  8. 8. ¿Qué dispositivos tienen los mexicanos de NSE Bajo?     61 Laptop Smartphone Desktop Smart TV Consola de videojuegos Consola de videojuegos portátil P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees. Los mexicanos de nivel socioeconómico bajo poseen 4 dispositivos en promedio, incrementando la posesión de laptops, smartphones, tablets, desktops, smart Tv’s y consolas de videojuegos contra 2013. 2014 2013 *Dispositivos portables como relojes, pulseras o lentes inteligentes. Base 2013: 676 Base 2014: 670 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 4670 31 30 13 37 3858 11 20 10 Tablet 34 14 Celular 54 62 Dispositivos portables* 25 NA 33-39 56%
  9. 9. ¿Por cuáles dispositivos se conectan a internet?     (#) Dato 2013 Base 2013:676 Base 2014: 670 P01. Por favor indica cuál de los siguientes artículos posees: P02A. ¿Cuál o cuáles de las siguientes vías de conexión a internet utilizas regularmente? Dispositivos que poseen … Dispositivos por los que se conectan … 70% 66% 61% 56% 34% 29% (58) (37) (14) (53) (29) (10) A pesar de contar con 4 dispositivos en promedio, los internautas de nivel socioeconómico se conectan a internet regularmente a través de 3 de ellos entre los que destacan laptops, smartphones, tablets y sobresalen del resto de los internautas por conectarse por celulares. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Laptop Smartphone Tablet Desktop 46% 39% (38) (37) Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 Celular 54% 41% (62) (30) 45% 33-39 51%
  10. 10. 80 93 38 49 24 34 13 30 El hogar es el lugar favorito para conectarse para este segmento, sin embargo incrementaron todos los lugares en donde se conectan contra el año anterior, en promedio se conectan en 3. P03. ¿En qué lugares utilizas regularmente internet? ¿En qué lugares utilizan internet de manera regular?     2013 2014 Su hogar Trabajo EscuelaEn la calle Café internet (#) Dato 2013 21 18 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Los más jóvenes de este segmento destacan por conectarse en mayor medida en la casa de otros. 22 36 Lugar con acceso público inalámbrico 19 31 Casa de otros Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 Base 2013:676 Base 2014: 670 33-39 82% 13-18 49%
  11. 11. conectados a internet activamente?   ¿Cuánto tiempo se mantienen El tiempo de conexión a Internet en este segmento incrementó en más de una hora contra el año anterior. Tiempo de conexión promedio 2013 Tiempo de conexión promedio 2014 P10a. Regularmente en un día normal, ¿Cuánto tiempo te mantienes conectado a internet activamente (páginas, aplicaciones, mensajería instantánea, etc.) utilizando algún dispositivo o computadora? (#) Dato 2013 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. 4.38 horas 5.69 horas Base 2013:676 Base 2014: 670 Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  12. 12. ¿En qué momentos del día se conectan a internet?   6 a.m. - 9 a.m. 9 a.m. - 12 p.m. 12 p.m. - 3 p.m. 3 p.m. - 6 p.m. 6 p.m. - 9 p.m. 9 p.m. - 12 a.m. 12 a.m - 6 a.m. *Pregunta nueva Base 2014: 670 Smartphone Tablet Laptop Desktop 0 5 10 15 20 25 9% MP2. ¿En qué momento del día de ayer realizaste las siguientes actividades? Utilizaste internet en... Al comenzar su día, la laptop/desktop toma relevancia en este segmento para conectarse a Internet, mientras que el smartphone es el más utilizado después de las 6pm. La conexión a través de tablets destaca en los hombres de este segmento. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 15% 14% 5%
  13. 13. *Pregunta nueva Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) Los internautas de este segmento se conectan principalmente desde una conexión Wifi contratada y Wifi de acceso público. UA1. ¿Cómo te conectas a Internet desde tu dispositivo móvil? Por medio de un plan de datos contratado Mediante un plan de datos de prepago ¿Cómo se conectan a Internet? Desde una conexión wifi contratada Base: 554 28% 18%84% Desde una conexión wifi de acceso público 31% Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  14. 14. ¿Qué tan indispensables consideran los dispositivos móviles?   *Pregunta nueva Considera únicamente dispositivos móviles (smartphone, teléfono celular y tablet) G. ¿Qué tan indispensables son tus dispositivos móviles? Siempre llevo mis dispositivos móviles conmigo, pero si los olvido en casa no pasa nada 36% No puedo salir de mi casa sin mis dispositivos móviles porque no me gusta estar incomunicado 9% Este segmento es cercano a sus dispositivos móviles, 4 de cada 10 declara que no puede salir de su casa sin ellos porque no les gusta estar incomunicados. Base: 554 2% Casi nunca llevo mis dispositivos móviles conmigo   No siempre salgo con mis dispositivos móviles 52% Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  15. 15. PROPIEDADES CONTENIDOSDIGITALES Y ¿Qué sitios o aplicaciones visitan       y cuáles son los contenidos más relevantes?
  16. 16. Base 2014: 670 P23. ¿Cuáles de los siguientes tipos de sitios y/o aplicaciones visitas al menos una vez por semana, es decir, de manera frecuente? ¿Qué sitios y aplicaciones utilizan?   Este segmento visita en promedio 8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia por semana, destacando redes sociales en mujeres y buscadores en internautas de 33 a 39 años de edad. Redes sociales 90% Correo electrónico 80% Buscadores 72% Música 57% Noticias 47% Películas 43% Videos en línea 40% Descarga de música y videos musicales 35% Juegos en línea 33% Diccionarios o Enciclopedias en Línea 27% Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 93% 33-39 88%
  17. 17. ¿Qué sitios o aplicaciones usan Base 2013: 676(#) Dato 2013 Base 2014: 670 para buscar información de interés?     P27e. ¿Por medio de qué tipo de sitios o aplicaciones obtienes información sobre temas de tu interés? Destacan los jóvenes de este segmento (19 a 25 años) por buscar información en comunidades o foros. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Además, consultan en promedio 3 sitios o aplicaciones para buscar información de interés principalmente buscadores y redes sociales.Buscadores 82% (74) Redes sociales 71% (57) Enciclopedias en línea 46% (33) Periódicos en línea 25% (23) Blogs 24% (18) Portales 21% (19) Comunidades o foros 14% (16) Páginas de marcas 11% (8) 54-70 74% 19-25 27% Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  18. 18. ¿Qué medios prefieren para ver diferentes contenidos?   P27d. ¿En qué medios sueles ver los siguientes tipos de información o contenidos? Base quienes ven cada uno de los tipos de información o contenido Videos cortos Telenovelas Películas Documentales Caricaturas Conciertos Canal de TV (no en Internet) Internet 71% 80% 62% 41% 48%85% 86% 50% 37% 54% Videos musicales Base: 624 Base: 361 Base: 647 Base: 589 Base: 564 Base: 493 Internet es el medio más utilizado por este segmento para ver contenidos como videos cortos, videos musicales y conciertos. 26% Base: 592 69% Deportes Base: 461 24% Noticias 53% 39%Base: 613 Series 62% 37%Base: 632 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 12%
  19. 19. INTERNET ¿Cómo y cuál es la interacción entre       los medios tradicionales e internet? OTROS MEDIOS Y
  20. 20. P13m. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas...Respuestas declaradas/ existe overlapping/ los promedios NO son acumulables Base 2014: 136 realizando diferentes actividades?   ¿Cuánto tiempo pasan *Pregunta nueva Estar conectados a internet es la actividad que este segmento realiza en mayor medida, ya que dedican 3 horas más a esta actividad que a otras como ver televisión por cable. 2.52 hrs 2.43 hrs 1.72 hrs 1.32 hrs 1.31 hrs 5.69 hrsTiempo que pasa conectado a internet Viendo canales de televisión por cable Oyendo radio Viendo canales de televisión abierta Leyendo periódicos impresos Leyendo revistas impresas Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  21. 21. P60. ¿Cuál de los siguientes medios de comunicación se relacionan con cada una de las siguientes frases? Internet Radio Revistas Periódicos Anuncios en la vía pública Base 2014: 670 Lo uso más que cualquier otro medio de comunicación 80% 77% 30% 82% 37% 77% 53% Me mantiene actualizado Disfruto utilizarlo Forman parte de mi vida cotidiana 20% 17% 7% 6% 48% 14% 8% 4% 10% 4% 3% 12%23% 8% este segmento y los medios? ¿Cómo es la relación entre Televisión 6% 15% Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 21%
  22. 22. Lo hago más por internet (#) Dato 2013 Base 2014: 670 62% Enviar mensajes 54% Comunicarse con personas que no viven en la misma ciudad 39% Ver películas 29% Leer periódicos/ noticias 29% Comprar música 28% Me doy la oportunidad de conocer gente diferente Lo hago más a travésdel medio tradicional Lo hago más por internet P46. ¿Cómo prefieres realizar cada una de estas actividades? ¿Cómo prefieren realizar diferentes actividades, en medios tradicionales o en línea?   Los jóvenes de este segmento destacan por ver películas en Internet y los hombres por escuchar música online, mientas que las mujeres destacan por consumir contenido en medios tradicionales. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. 33% Escuchar radio 35% Leer revistas 58% Ver televisión 39% Leer libros 54% Hablar por teléfono 7% Ver televisión 10% Hablar por teléfono 17% Leer libros 13% Leer revistas 17% Escuchar radio 36% Escuchar música 38% Jugar/dedicar tiempo a mi entretenimiento 37% Hacer consultas en bibliotecas Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 60% 63% 44% 40% 42% 19-25 57%
  23. 23. ¿Qué actividades cotidianas realizan al mismo tiempo que utilizan internet?   Top 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet: Entre las 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet destaca usar su celular… (#) Dato 2013 Base 2013: 676 Base 2014: 670 a P19. Pensando en las actividades que no se realizan a través de internet, ¿Qué actividades realizas al mismo tiempo que utilizas internet? 5 actividades 8 actividades 2013   2014   Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 Limpio la casa Uso mi celular Cuando estoy esperando algo Trabajo Escucho música Veo televisión Paso tiempo con los amigos
  24. 24. P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión? 88% 65% 55% 28% 25% 24% 10% ¿Por qué razones se conectan a internet mientras ven televisión?   Estar en redes sociales Navegar por Internet Buscar información en general Para aprovechar el tiempo durante las pausas de anuncios televisivos No encuentro a la televisión lo suficientemente interesante como para prestarle toda mi atención No estoy realmente viendo televisión, la tengo encendida solo para tener ruido de fondo Estoy ocupado y debo hacer otras cosas STACKING 100% Actividades no relacionadas a lo que pasa en televisión. (40) 46navega en internet mientras ve TV Base quienes ven televisión 2014: 308 Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 30% 75%
  25. 25. P20f. ¿Por qué te conectas a Internet mientras ves la televisión? 21% 18% 17% 16% 7% 7% 3% 2% 2% a internet mientras ven televisión?   ¿Por qué razones se conectan MESHING 49% Actividades relacionadas a lo que pasa en televisión Leer comentarios sobre el programa en las redes sociales Ver la programación por algo que leíste en un sitio de redes sociales Para hablar de lo que estoy viendo con otras personas (por ejemplo, mediante las redes sociales) Buscar información sobre los artistas, la trama, atletas o equipos Compartir tu opinión sobre el programa que estás viendo Comprar un producto que se está anunciando Votar o mandar comentarios a un programa en vivo Comprar cupones relacionados a un programa de televisión Para seguir un anuncio televisivo Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 Base quienes ven televisión 2014: 308 54-70 55%
  26. 26. ¿Visitan los sitios web anunciados en TV?   ¿En qué momento lo hicieron? En ese mismo instante, mientras estaba conectado a internet Después, en algún otro momento (#) Dato 2013 Base 2013: 676 Base 2014: 670 P20d1. ¿Has visitado algún SITIO WEB anunciado en televisión? P20e. ¿En qué momento visitaste ese SITIO WEB que recuerdas haber visto anunciado en el comercial / programa? 6 de cada 10 mexicanos de nivel socioeconómico bajo visitan los sitios web anunciados en TV SI 63%(57) 28% (24) 72% (76) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  27. 27. ¿Qué canales siguen? SI ¿Qué porcentaje sigue la transmisión de canales por internet?   (#) Dato 2013 Base 2013: 676 P18b. ¿Sigues la transmisión de algún canal de televisión a través de internet? P18b.2. ¿De qué canales de televisión sigues la transmisión en internet? P18c2. ¿Tienes contratado algún paquete de televisión por cable? Base 2014: 670 2 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo sigue la transmisión de algún canal de televisión por internet, disminuyendo contra el año anterior. Además 7 de cada 10 cuenta con televisión por cable. Top 10 22%(23) 69% (45) SI Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 Fox Televisa Azteca13 Canal 5 Sony TV Azteca Canal 40 Once TV ESPN HBO
  28. 28. 29% 15% 11% 5% ¿A qué sistemas de entretenimiento de paga por internet tienen acceso?   (#) Dato 2013 P18c. ¿Cuentas con acceso a alguno de estos sistemas de entretenimiento de paga? 54%(20) SI 5 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo cuenta con acceso a algún sistema de entretenimiento de paga por internet, incrementando Netflix y ClaroVideo contra el año anterior. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 Base 2013: 676 Base 2014: 670
  29. 29. REDES SOCIALES
  30. 30. (#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611 P31.¿Te has registrado en sitios personales/redes sociales alguna vez? P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia? 9 de cada 10 está registrado a alguna red social… SI 91% (81) Este segmento declaró estar registrado en 5 redes sociales en promedio pero únicamente utilizan 2 con mayor frecuencia. Promedio de redes sociales que utiliza con mayor frecuencia Promedio de redes sociales a las que se han registrado 2 (NA) ¿Se encuentran registrados a redes sociales?   5 (3) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  31. 31. ¿A qué redes sociales se han registrado?   (#) Dato 2013 *Pregunta  nueva   P32. ¿En qué redes sociales estás registrado? P32a. ¿Y qué redes sociales utilizas con mayor frecuencia? 62%59%56% 35% 23% 17% 17% 15% 12% 12% 11% 11% 11% 9% 9% Las que utilizan con mayor frecuencia 94% 36% 21% 16% YouTube Twitter Instragram LinkedIn Pinterest Askfm Metroflog Facebook Facebook YouTube Google + Instagram 96% (96) Base 2013: 545 Base 2014: 611 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Sónico Hi5 Tumblr Google+ Badoo Taringa! Blogger 19% Twitter Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 MySpace 33-39 38% 72% 67% 20% 15% 20% 16% 46%
  32. 32. 40 (46) 52 Top 10 actividades que realizan en redes sociales (%) 65 (65) 65 (NA) 56 (26) 53 (29) 46 (NA) 41 (35) 52 (52) (#) Dato 2013 P49a1.¿Cuáles de las siguientes actividades realizas con mayor frecuencia al estar navegando en tu(s) red(es) social(es)? 73 (68) ¿Qué actividades realizan en sus redes sociales?   Activo Pasivo Base 2013: 545 Base 2014: 611 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Las mujeres del segmento destacan por realizar actividades activas en redes sociales. Ver fotos Enviar mensajes instantáneos Usar el chat de la red social Leer publicaciones de las personas que sigo Publicar comentarios Subir fotos Ver las últimas noticias de mis contactos Buscar noticias e información de interés Buscar personas Publicar mensajes personales (53) Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 71% 58% 60% 46% 54-70 90% 54-70 89%
  33. 33. ¿Con qué frecuencia revisan sus redes sociales?   (1.59) 1.27Veces al día Pregunta Nueva* 4.5Veces al día Frecuencia con la que revisan redes sociales Frecuencia con la que publican en redes sociales P49a3. ¿Con qué frecuencia revisas tus redes sociales? P49c. ¿Con qué frecuencia posteas/publicas contenidos en las redes sociales? P49e. ¿Cuáles son los contenidos que prefieres ver en redes sociales? P49d. Regularmente ¿Qué tipo de contenidos posteas y/o compartes en las redes sociales? ¿Qué contenido prefieren ver en redes sociales? ¿Qué contenido postean o comparten? (#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 Bromas, chistes, memes Entretenimiento Información de amigos/conocidosNoticias Música Salud Cultura EventosTemas profesionales Belleza Fotos de familiares/amigos Canciones Frases celebres/Letras de canciones Videos Fotos de lugares/comida/mascotas Imágenes/Caricaturas Noticias Memes Contenido social Autoretratos
  34. 34. P50.1b ¿Has visto "anuncios publicitarios" sobre alguna marca, producto o servicio en las redes sociales a las que perteneces? P50.1c ¿Has visto que alguien en las redes sociales a la que perteneces hable sobre alguna marca, producto o servicio? (#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611 ¿Cuál es el impacto de la publicidad en redes sociales? ¿Han visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio? ¿Han leído algo sobre alguna marca producto o servicio? SI 88% (84) SI 69% (69) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. 9 de cada 10 de los internautas de nivel socioeconómico bajo declararon haber visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio, mientras que 7 de cada 10 ha leído sobre marcas, productos o servicios en redes sociales. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 74%
  35. 35. ¿Han escrito sobre alguna marca, producto o servicio? ¿Qué han escrito? P50.1e ¿Has escrito sobre alguna marca, producto o servicio en alguna red social? P50.1e2 Por favor indica, ¿cuál de las siguientes opciones aplica mejor sobre lo que escribiste de alguna marca, producto o servicio en alguna red social? ¿Cómo es la interacción con las marcas en redes sociales? 29%(28) SI Hablé bien de la marca/ producto/ servicio He recomendado alguna marca/ producto/ servicio Participé en alguna promoción de la marca/producto/servicio Compartí información anunciada sobre alguna marca / producto / servicio He felicitado a alguna marca/producto/ servicio Me quejé sobre alguna marca/producto/ servicio Hablé mal de la marca/producto /servicio 68% 46% 34% 32% 28% 11% 10% (72) (25) (24) (28) (19) (12) (11) *Base 2013: 155 Base 2014: 177 Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 (#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611
  36. 36. Casi 6 de cada 10 internautas de este segmento sigue a alguna marca a través de redes sociales, sobretodo los más jóvenes… ¿Siguen a las marcas       a través de redes sociales?   P50.1f ¿Eres seguidor de alguna marca, producto o servicio en redes sociales? P50.1h ¿Qué beneficios encuentras en los temas de los que se habla en la página/perfil de las marcas o de los mensajes que 'postea‘ la marca(s) de la(s) que eres amigo o seguidor? 85% 63% 45% 43% 28% 18% Me mantiene actualizado de las novedades de la marca Me entero de promociones especiales, descuentos, producto gratis, regalos, etc. Veo/ conozco opiniones de otros usuarios Contiene información relevante (videos, fotos, etc.) Me puedo comunicar con la marca (preguntas , quejas, mi opinión, etc.) Contiene variedad de información que me es útil (76) SI Principalmente gracias a que consideran que los mantiene actualizados sobre las novedades de la marca y se enteran de promociones especiales y descuentos. 58% (47) (47) (39) (0) (38) (27) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. *Base 2013: 256 Base 2014: 352 26 a 32 73% Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 (#) Dato 2013 Base 2013: 545 Base 2014: 611 53%
  37. 37. VIDEO
  38. 38. 66% 52% 48% 37% 36%36% 27%29%33% 24% 22% 19% ¿Cuánto tiempo ven video y qué contenido ven con mayor frecuencia?   Base 2014: 670 P18.1 ¿Qué tipo de contenido en video sueles ver con mayor frecuencia por internet? Este segmento pasa en promedio 1 hora diaria viendo videos a través de internet. Entre los principales contenidos que consumen en video son los musicales, películas y tutoriales, además los hombres de este segmento destacan por ver películas, noticias, videos hechos por usuarios, caricaturas y conciertos. 0.97hora en promedio al día 29a3. En un día normal, ¿cuánto tiempo pasas viendo videos a través de internet? Videos musicales Películas Tutoriales Series de TV Noticias Documentales Videos hechos por usuarios Cortometrajes Caricaturas / Dibujos animados Conciertos Contenido que comparten los Bloggers Eventos deportivos Diferencias significativas entre 2013 y 2014. 54 a 70 85% Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 58% 42% 40% 34% 29% 54 a 70 76%
  39. 39. ¿Dónde prefieren ver videos?   Laptop Tablet *Pregunta nueva 29a2. ¿Con qué dispositivos prefieres ver video? 47% 39% 36% 20% Base filtrada por dispositivos que poseen El dispositivo preferido para ver videos por este segmento es laptop, seguido de computadora de escritorio y smartphone. Base: 232 Base: 181 Base: 208 Base: 118 Smartphone Desktop Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  40. 40. ¿Qué tipo de video comparten       y dónde?   5 de cada 10 han compartido videos a través de Internet… ¿En qué sitios han compartido videos? Top 5: SI 81%   54%   28a.¿Has subido un video para compartir en algún sitio de internet? 29a. ¿En qué sitios has subido un video para compartirlo? …siendo Facebook el sitio preferido, seguido de Youtube y Google+. 14%   3%   (#) Dato 2013 Base 2013: 676 Base 2014: 670 48% (38) 8%   Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  41. 41. APLICACIONES
  42. 42. ¿Qué porcentaje del segmento de Affluents ha descargado aplicaciones?   14c. ¿Has descargado aplicaciones para tu dispositivo móvil? (por ejemplo: juegos, redes sociales, música, noticias)? 14d2. ¿Cuáles aplicaciones utilizas con mayor frecuencia? Base 2013: 676 Base 2014: 670(#) Dato 2013 En 2014, 8 de cada 10 internautas mexicanos de nivel socioeconómico bajo declaró haber descargado alguna aplicación para sus dispositivos móviles. 7Aplicaciones utilizadas con mayor frecuencia Además de utilizar en promedio 7 aplicaciones con mayor frecuencia. SI 82% (83) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  43. 43. ¿Qué aplicaciones usan con mayor frecuencia?     Base 2013: 561 Base 2014: 552 14d1. ¿Qué tipo de aplicaciones usas frecuentemente?   P17c. Pensando en las veces que chateas o mandas mensajes instantáneos en Internet, ¿Cuáles de las siguientes aplicaciones o páginas prefieres utilizar? La aplicación preferida por este segmento para enviar mensajes instantáneos es Facebook Messenger. *Pregunta nueva 91% 91% 87% 63% 63% 37% 32% 32% 29% 26% 25% 24% 23% 23% 22% Correo electrónico Redes sociales (Facebook, Twitter, entre otras) Buscadores ( Google, Yahoo, MSN Prodigy, entre otros) Chats o mensajes instantáneos Ver o descargar videos (Youtube, Vimeo, iTunes) Descargas de música Consulta de cartelera y/o compra de boletos para espectáculos, Juegos en línea GPS o mapas Edición de fotos y/o videos Diccionarios / enciclopedias Ver o descargar películas o series Portales (páginas que contengan buscador, noticias, correo Tecnología Noticias 85% 78% 24% 7% 5% 4% 3% Facebook Messenger Whatsapp Skype Line Google Hangouts Viber Telegram Diferencias significativas entre 2013 y 2014. (81) (84) (75) (38) (42) (46) (29) (31) (19) (13) (22) (19) (19) (21) (26) Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 6%
  44. 44. COMPRAS Y TRANSACCIONES
  45. 45. En 2014, este segmento presenta un incremento en realizar compras por Internet contra el año anterior.   P40. ¿Has realizado compras ó pagos por Internet alguna vez? P40a.¿A través de qué dispositivo ha realizado compras o pagos por Internet? SI Base 2013: 676 Base 2014: 670(#) Dato 2013 ¿Realizan compras por internet? ¿A través de qué dispositivos? Las computadoras en general son los dispositivos principales que que este segmento utiliza para realizar compras online. Penetración del dispositivo Tablet 70% Laptop 46% Desktop 61% 34% Laptop / Desktop Smartphone 93% 95% 27% 23% Base 2014: 315 Base 2014: 197 Base 2014: 301 Base 2014: 174 62% (41) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  46. 46.   P40a 4. ¿Cuáles de estos servicios de pago has usado alguna vez para realizar tus compras o pagos por Internet? P40a1¿Cuáles de estas transacciones, compras y/o pagos has realizado en internet en los (#) Dato 2013 ¿Qué sistema de pago utilizan? ¿Qué compras realizan? Las tarjetas de débito son el medio de pago más utilizado por este segmento. Más allá de lo que compran a través de Internet, en este segmento destaca el incremento de compras contra el año anterior. 18% Productos Transacciones y pagos Entretenimiento Servicios 17% 16% 16% 14% 13% 12% 12% 20% 16%27% 25% 19% 10% 10% Tarjeta de débito Con tarjeta de crédito PayPal Mercado Pago Tarjeta prepagada Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Compra de ropa Transacciones bancarias online Transferencia de dinero a terceros Compra de boletos de avión Pago de servicios Artículos de tecnología Compra de aplicaciones Compra de boletos de entretenimiento Compra de Música Compra de boletos de autobús (7)(12) (5) (NA) (8) (5) (5) (5) (9) Base 2013: 676 Base 2014: 670 (10) Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  47. 47. Artículos como coches, productos electrónicos, destinos turísticos y restaurantes son los principales productos o servicios que este segmento declara que no compraría sin consultar información en internet previo a la compra. ¿Qué productos no comprarían sin consultar información en internet?     59g.¿Qué tipo de productos no comprarías o qué tipo de servicios no contratarías sin consultar información de internet? Base 2013: 676 Base 2014: 670(#) Dato 2013 TECNOLOGÍA SERVICIOS ENTRETENIMIENTO PRODUCTOS (29) 36% Coches (37) 33% Celulares (20) 31% Productos electrónicos (32) 26% Software (25) 26% Seguros (20) 24% Hoteles (19) 21% Productos y/o servicios financieros (18) 20% Productos de cuidado personal (18) 17% Hospitales (20) 29% Destinos turísticos (20) 24% Boletos de avión (15) 20% Restaurantes (20) 17% Bares y/o antros (15) 12% Eventos culturales (29) 28% Medicinas (18) 20% Productos de cuidado personal (18) 18% Cosméticos Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 34% 26% 21% 20% 24% 23%
  48. 48. ¿Comparan precios desde       sus dispositivos móviles al estar en una tienda?     60g. Estando en una tienda física, ¿Has utilizado tu dispositivo móvil para comparar precios de algún producto? Pregunta nueva Base 2014: 670 Los hombres de este segmento destacan por comparar precios desde sus dispositivos móviles. 30%       SI Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 36%
  49. 49. RELACIÓN PUBLICIDAD CON
  50. 50. P52. ¿Le pones atención a la publicidad que aparece en las páginas de Internet? P52b. ¿Por qué razón o razones sí le pones atención a la publicidad en Internet? P53a. ¿Por qué razones nunca le prestas atención a la publicidad en internet? Nunca me detengo ¿Por qué ¿Por qué? (#) Dato 2013 Base 2013: 676 *Base 2013: 91 Base 2014: 68 *Base 2013: 140 Base 2014: 102 Me entero de promociones/descuentos en los que puedo participar en ese momento 55% (51) Me da información relevante de los productos que ahí se anuncian 54% (39) La publicidad es atractiva 38% (30) Base 2014: 670 Siempre me detengo Algunas veces me detengo 10% (14%) 75%(66%) 15% (21%) ¿Qué tanta atención ponen a la publicidad en Internet?   Me molesta que aparezca cuando navego 59% (38) Me satura de publicidad 53% (25) No me llama la atención 46% (32) Diferencias significativas entre 2013 y 2014. En términos de publicidad, únicamente el 10% declaró detenerse siempre a ver publicidad por internet, principalmente porque es un medio para enterase de promociones o descuentos. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 69% 65%
  51. 51. ¿En qué momento del día ponen mayor atención a la publicidad?   (#) Dato 2013 Base 2013: 557 Base 2014: 585 P53B. ¿A qué hora del día estás más dispuesto(a) a poner atención en la publicidad en Internet? Entre 9 a.m. y 12 p.m. Entre 12 p.m. Y 2 p.m. Entre 2 p.m. y 6 p.m. Entre 6 p.m. y 10 p.m. Antes de las 9 a.m. Después de las 10 p.m. 12% (22) 5% (6) 14% (18) 10% (7) 20% (15) 28% (NA) 11% (32) La disposición que presenta este segmento a prestar atención a la publicidad en Internet es mayor después de las 2pm a las 10pm. Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 18% 13%
  52. 52. SALES Mientras buscan ofertas o promociones, utilizando redes sociales y buscadores son las actividades donde están más dispuestos a poner atención a la publicidad. Disposición para ver publicidad por internet P53C. Cuando realizas las siguientes actividades ¿Qué tan dispuesto(a) estás aBase 2014: 670 Top 2 Boxes (Muy Dispuesto + Dispuesto) poner atención a la publicidad en Internet? Buscando ofertas o promociones 63% Utilizando redes sociales55% Comprando en línea51% Utilizando mi correo electrónico 51% Leyendo acerca de temas de entretenimiento 41% Descargando música/ videos/películas/ programas de televisión 42% Escuchando música en línea43% Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea 31% (44) Viendo videos en línea/ películas/programas de televisión 36% Utilizando internet para la escuela o trabajo28% Jugando en línea24% Utilizando un buscador53% Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Utilizando servicios de chat o mensajería instantánea 35% Leyendo noticias45% Utilizando una aplicación o juego 27% Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  53. 53. P53D. Hablando de la publicidad de internet ¿Con qué frecuencia realizas las siguientes actividades en Internet? ¿Cómo es la interacción con la publicidad en internet?   23% Siempre ignoro los anuncios de publicidad y me enfoco en el contenido de la página 20% Siempre veo los anuncios de publicidad en las páginas que navego pero no hago clic Siempre hago clic a los anuncios de publicidad pero no interactúo 6% Siempre interactúo con los anuncios de publicidad (Juego, descargo, voto, visito, comparto, etc.) sin compartir mis datos 6% Siempre me registro o doy mis datos 3% Siempre compro en línea lo que me ofrece el anuncio de publicidad 3% Siempre busco información sobre la marca, producto o servicio anunciado 21% Siempre compro la marca, producto o servicio anunciado pero no en internet 6% Base 2014: 670 Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  54. 54. P50a.2 Por favor indica ¿Regularmente en qué tipo de sitio de internet la publicidad ha llamado tu atención? Base 2013: 676 Base 2014: 670(#) Dato 2013 ¿En qué sitios les llama más la atención la publicidad en internet?   Diferencias significativas entre 2013 y 2014. (66) 73% En redes sociales (30) 38% En buscadores de Internet (33) 37% Correo electrónico (27) 27% En portales de Internet (NA) 18% En Aplicaciones (10) 14% En blogs Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014 45% 30% 22%
  55. 55. ¿Qué piensan de la publicidad en Internet? Base 2014: 670 La publicidad en Internet me permite tener más información sobre marcas que me interesan A las marcas que tienen publicidad en Internet les importa llegar a personas como yo Compro productos por un medio que no es Internet pero utilizando información obtenida de Internet La publicidad en Internet me permite tener un contacto más cercano con las marcas Las reseñas o recomendaciones que leo en internet influye en mi opinión acerca de las marcas Opino que las marcas que tienen publicidad en Internet son más avanzadas/modernas que las otras Los comentarios que leo en redes sociales acerca de marcas influyen en mi opinión acerca de las mismas La publicidad en Internet hace que considere comprar las marcas que anuncian Estoy dispuesto a recibir publicidad en mi celular para que el acceso a la telefonía o contenidos sean gratuitos Me siento más afín con la publicidad que hay en Internet que con la que hay en otros medios 81% 71% 70% 69% 65% 61% 61% 60% 60% 44% P59. ¿Qué tan de acuerdo o en desacuerdo estas con cada una de las siguientes frases? Diferencias significativas entre 2013 y 2014. Diferencias significativas entre NSE Bajo y total estudio 2014
  56. 56. APRENDIZAJES
  57. 57. El segmento de internautas de nivel socioeconómico bajo se compone principalmente por mexicanos de 30 años en promedio, compuesto por 49% de mujeres y 51% de hombres. Los mexicanos de nivel socioeconómico bajo poseen 4 dispositivos en promedio, incrementando la posesión de laptops, smartphones, tablets, desktops, smart Tv’s y consolas de videojuegos contra 2013. Además, se conectan a internet regularmente a través de 3 de ellos entre los que destacan laptops, smartphones, tablets y sobresalen del resto de los internautas por conectarse por celulares. El hogar es el lugar favorito para conectarse para este segmento, sin embargo incrementaron todos los lugares en donde se conectan contra el año anterior, en promedio se conectan en 3. Los internautas de este segmento se conectan principalmente desde una conexión Wifi contratada y Wifi de acceso público. Además de que el tiempo de conexión a Internet en este segmento incrementó en más de una hora contra el año anterior. NSE Bajo y su interacción con Internet…
  58. 58. Hábitos de navegación Este segmento visita en promedio 8 sitios o aplicaciones con mayor frecuencia por semana, destacando redes sociales en mujeres y buscadores en internautas de 33 a 39 años de edad. Además, consultan en promedio 3 sitios o aplicaciones para buscar información de interés principalmente buscadores y redes sociales. Destacan los jóvenes de este segmento (19 a 25 años) por buscar información en comunidades o foros. Internet es el medio más utilizado por este segmento para ver contenidos como videos cortos, videos musicales y conciertos.
  59. 59. Relación con medios tradicionales e internet Estar conectados a internet es la actividad que este segmento realiza en mayor medida, ya que dedican 3 horas más a esta actividad que a otras como ver televisión por cable. Los jóvenes de este segmento destacan por ver películas en Internet y los hombres por escuchar música online, mientas que las mujeres destacan por consumir contenido en medios tradicionales. Entre las 8 actividades cotidianas que más realizan mientras utilizan internet destaca usar su celular. 6 de cada 10 mexicanos de nivel socioeconómico bajo visitan los sitios web anunciados en TV y 2 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo sigue la transmisión de algún canal de televisión por internet, disminuyendo contra el año anterior. Además, 5 de cada 10 internautas de nivel socioeconómico bajo cuenta con acceso a algún sistema de entretenimiento de paga por internet, incrementando Netflix y ClaroVideo contra el año anterior.
  60. 60. 9 de cada 10 internautas mexicanos de nivel socioeconómico está registrado a alguna red social. También, declaró estar registrado en 5 redes sociales en promedio pero únicamente utilizan 2 con mayor frecuencia. Facebook es la red social con mayores niveles de registro entre este segmento, seguida de Youtube, Google+ y Twitter. Ver fotos, enviar mensajes instantáneos, usar el chat de la red social y leer publicaciones de sus contactos son las principales actividades que realizan mientras navegan en sus redes sociales, además que las mujeres del segmento destacan por realizar actividades activas en redes sociales. 9 de cada 10 de los internautas de nivel socioeconómico bajo declararon haber visto publicidad sobre alguna marca, producto o servicio, mientras que 7 de cada 10 ha leído sobre marcas, productos o servicios en redes sociales. Y 58% sigue a alguna marca a través de redes sociales, sobretodo los más jóvenes. Los Affluents y su interacción con las Redes Sociales
  61. 61. Este segmento pasa en promedio 1 hora diaria viendo videos a través de internet. Entre los principales contenidos que consumen en video son los musicales, películas y tutoriales, además los hombres de este segmento destacan por ver películas, noticias, videos hechos por usuarios, caricaturas y conciertos. 5 de cada 10 han compartido videos a través de Internet, siendo Facebook el sitio preferido, seguido de Youtube y Google+. Consumo de contenido en video Uso de aplicaciones En 2014, 8 de cada 10 internautas mexicanos de nivel socioeconómico bajo declaró haber descargado alguna aplicación para sus dispositivos móviles. Además de utilizar en promedio 7 aplicaciones con mayor frecuencia. Entre estas aplicaciones, destaca el uso de redes sociales, correo electrónico y buscadores, además de ser Facebook Messenger su preferida para enviar mensajes instantáneos.
  62. 62. En 2014, este segmento presenta un incremento en realizar compras por Internet contra el año anterior, principalmente a través de laptop y computadora de escritorio. Más allá de lo que compran a través de Internet, en este segmento destaca el incremento de compras contra el año anterior. Además, destacan por realizar pago a través de tarjetas de débito. Artículos como coches, productos electrónicos, destinos turísticos y restaurantes son los principales productos o servicios que este segmento declara que no compraría sin consultar información en internet previo a la compra. Compras y transacciones Relación con publicidad En términos de publicidad, únicamente el 10% declaró detenerse siempre a ver publicidad por internet, principalmente porque es un medio para enterase de promociones o descuentos. La disposición que presenta este segmento a prestar atención a la publicidad en Internet es mayor después de las 2pm a las 10pm. Mientras buscan ofertas o promociones, utilizando redes sociales y buscadores son las actividades donde están más dispuestos a poner atención a la publicidad. Sin embargo, también consideran que la publicidad a través de este medio les permite contar con más información de las marcas de su interés además de percibir a las marcas que tienen publicidad en Internet que les importa llegar a personas como ellos.
  63. 63. ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS Y DISPOSITIVOS Nivel socioeconómico Bajo Octubre  2015  

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