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Webinar BPM + RPA

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Webinar sobre BPM + RPA: Como unir a eficácia da Transformação com a eficiência da Robotização.

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Webinar BPM + RPA

  1. 1. BPM + RPA: Como unir a eficácia da Transformação com a eficiência da Robotização
  2. 2. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 A iProcess é uma empresa especializada em soluções de Gestão por Processos e suas tecnologias habilitadoras como BPM, ECM e RPA. 18 anos dedicados à gestão por processos
  3. 3. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Serviços em BPM MaturidadeemBPM/RPA
  4. 4. Tarefas manuais repetitivas Tarefas manuais consomem tempo na execução de ações que não agregam valor ao negócio mas são necessárias para a execução de algum trabalho analítico ou decisório.
  5. 5. Tarefas manuais repetitivas Estão sob constante risco de erros por falhas de digitação ou cópia de informações equivocadas ou desatualizadas.
  6. 6. Tarefas manuais repetitivas Sobrecarregam a equipe com trabalho sem valor real para a organização levando à subutilização intelectual e frustração dos membros do time.
  7. 7. Trabalhadores Digitais: Como funcionam? O robô desenvolvido na tecnologia pode ser “treinado” para realizar uma sequência de passos e ações nos sistemas como se fosse um usuário.
  8. 8. Trabalhadores Digitais: Como funciona Após o treinamento, o robô pode ser agendado para executar os passos como se fosse uma pessoa operando o sistema, mas até 5x mais rápido que uma pessoa normal, com menos erros e com total rastreabilidade da ações.
  9. 9. Trabalhadores Digitais: Como funciona  Acessar sites na internet  Acessar aplicações na nuvem e realizar autenticação  Preencher e submeter formulários  Monitorar a chegada de novos e-mails  Extrair informações e anexos de e-mails  Redigir e enviar e-mails  Criar, alterar, excluir pastas e arquivos  Navegar em estruturas de pastas  Compactar arquivos e pastas  Realizar cliques e duplo-cliques  Realizar digitação e combinação de teclas de atalho  Criar, editar, salvar planilhas excel  Aplicar fórmulas e formatações  Gerar gráficos e relatórios  Criar, editar, salvar documentos word  Aplicar formatações e objetos  Transformar para outros formatos  Abrir janelas e executar aplicações  Realizar autenticação segura  Acionar menus, preencher formulários e realizar consultas em aplicações  Executar comandos  Acionar DLL e APIs
  10. 10. Receber Nota Fiscal Obter dados da Nota Fiscal Consultar no Excel Logar no ERP Pesquisar Fornecedor Consultar Nota Fiscal Atualizar Excel Existe Mais notas pendentes? Acessar Prefeitura Quebrar Captcha Acessar Relatório Pesquisar no PDF Atualizar Excel Exemplo: Digitalização e Conferência de Nota Fiscal
  11. 11. Robô de Tarefas: atributos adicionais...  Navega por diferentes ambientes digitais Interage com os sistemas através de teclado e mouse e é capaz de ajustar-se a mudanças nos ambientes, telas com dimensões diferentes, botões realocados na interface...  Desenvolvido para ações complexas Combina aplicação de regras de negócio para diferentes fluxos de ações e composição de tarefas para ações de mais complexidade como atividades ou processos inteiros.  Não invasivo Perfeito para situações em que a integração entre sistemas não é viável ou que a customização de sistemas não é uma alternativa, o Robô pode ser usado para passagem de informações entre sistemas através do front-end.  Escalável Fácil de automatizar os processos, executa 24/7 e pode ser replicado para múltiplos recursos executando em paralelo.
  12. 12. 14 Chamamos isso de Eficiência!
  13. 13. O que ouvimos sobre RPA?
  14. 14. 16 Área 1 Área 2 Área 3 Área 4 Área 5 Desafios: Atender somente às necessidades de um silo
  15. 15. 17 Área 1 Área 2 Área 3 Área 4 Área 5 Desafios: Atender somente às necessidades de um silo
  16. 16. 18 Desafios: Passar o gargalo para a próxima atividade
  17. 17. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 Compartilhando experiência e conhecimento Blog da iProcess blog.iprocess.com.br + 35.000 visitas mensais
  18. 18. 20 Fazer a mesma coisa mais rápido é o suficiente? O aumento de eficiência não tem um teto? Realmente estamos fazendo a coisa certa? Mas será que....
  19. 19. 21 Fazer a mesma coisa mais rápido é o suficiente? O aumento de eficiência não tem um teto? Realmente estamos fazendo a coisa certa? Mas será que....
  20. 20. 22 Fazer a mesma coisa mais rápido é o suficiente? O aumento de eficiência não tem um teto? Realmente estamos fazendo a coisa certa? Mas será que....
  21. 21. 23 Precisamos repensar nossos processos! Para superar estes limites, precisamos repensar o que fazemos....
  22. 22. 24 O QUE É UM PROCESSO?
  23. 23. 25 PROCESS (processo) BPM BPMS RPA
  24. 24. 26
  25. 25. O que é um Processo para o RPA? Abrir e- mail Extrair arquivo anexo Abrir o navegador Acessar o app de armazenamento na nuvem Fazer login no app Armazenar em pasta virtual Atualizar status do documento pendente na planilha Abrir planilha excel Notificar analista responsável por e-mail Atualizar dados de vendas da semana Enviar e-mail com relatório anexo ao gerente Identificar hora de fechar relatório de vendas Acessar sistema de controle de vendas (70 filiais; 5-8 vendedores cada) Autenticar-se noAD Extrair relatório de pedidos de cada vendedor Abrir planilha excel Gerar gráficos de indicadores > Receber documentação pendente de fornecedores em avaliação > Montar e enviar relatório de metas de vendas
  26. 26. O que é um Processo para o RPA? Abrir e- mail Extrair arquivo anexo Abrir o navegador Acessar o app de armazenamento na nuvem Fazer login no app Armazenar em pasta virtual Atualizar status do documento pendente na planilha Abrir planilha excel Notificar analista responsável por e-mail Atualizar dados de vendas da semana Enviar e-mail com relatório anexo ao gerente Identificar hora de fechar relatório de vendas Acessar sistema de controle de vendas (70 filiais; 5-8 vendedores cada) Autenticar-se noAD Extrair relatório de pedidos de cada vendedor Abrir planilha excel Gerar gráficos de indicadores > Receber documentação pendente de fornecedores em avaliação > Montar e enviar relatório de metas de vendas
  27. 27. 30
  28. 28. 32 É uma disciplina de gestão que entende a empresa como uma articulação de seus processos A empresa é estruturada, gerenciada, avaliada, compreendida e vivenciada através de seus processos Os processos são os ativos da organização Os objetivos organizacionais podem ser alcançados através da definição, desenho, controle e transformação dos seus processos É a aplicação dos conceitos de gestão em um ou mais processos específicos da empresa.
  29. 29. 33 O que é um Processo para o BPM? 33
  30. 30. 34 BPM realiza a Transformação dos Processos!
  31. 31. 35
  32. 32. 37 BPMS (Business Process Management Suite) Conectividade Motor de orquestração de processos Administração Monitoramento (Analytics) Gerenciamento de conteúdo Modelagem em ambiente gráfico Gerenciamento da interação humana Repositório de Processos Gerenciemento de Regras
  33. 33. 38
  34. 34. 39 Redesenho Tecnológico com uso de BPMS
  35. 35. Iniciar processo Obter dados de legado integrado Analisar Atualizar sistemas não integrados Notificar Revisar xAdicionar . dados de outras fontes Integre o processo com sistemas através de APIs e webservices existentes usando tarefas de serviço do BPMS Use tarefas de usuário de BPMS para análises e tomadas de decisão BPM + BPMS Tarefas de usuário controlam quando um usuário realiza uma ação no BPMS Gateways controlam fluxos que seguem caminhos diferentes no processo com base em regras Comunicações podem ser enviadas automaticamente para os interessados
  36. 36. 41 Redesenho Tecnológico com uso de Trabalhadores Digitais
  37. 37. Iniciar processo Obter dados de legado integrado Analisar Atualizar sistemas não integrados Notificar Revisar xAdicionar . dados de outras fontes Integre o processo com sistemas através de APIs e webservices existentes usando tarefas de serviço do BPMS Inicie processos BPM com base em e-mails recebidos ou para tratar exceções de tarefas de bots RPA Use RPA em tarefas de usuário específicas no processo onde há trabalho manual baseado em regras Use tarefas de usuário de BPMS para análises e tomadas de decisão Use RPA para atualizar informações do processo nos sistemas não integrados Use tarefas de usuário de BPMS para revisões que exigem julgamento humano BPM + BPMS + RPA
  38. 38. 43 Redesenho Tecnologico: Aplicando BPMS + RPA
  39. 39. Redesenho Tecnologico: Aplicando BPMS + RPA
  40. 40. Redesenho Tecnologico: Aplicando BPMS + RPA
  41. 41. 47 Iniciar processo Obter dados de legado integrado Analisar Atualizar sistemas não integrados Notificar Revisar xAdicionar . dados de outras fontes Integrações podem habilitar transações on line Robô podem iniciar o Processo Robô preparar informações para a Próxima atividade Robô pode substituir a atividade humana Como os trabalhadores digitais se relacionam com o processo
  42. 42. 48 Ao trabalhar com uma visão holística conseguimos unir com a eficácia da transformação dos processos de negócio. a eficiência alcançada com o uso de trabalhadores digitais
  43. 43. iprocess www.iprocess.com.br +55 51 3211.4036 / 11 4063.6263 blog.iprocess.com.br
  44. 44. 51 Portfólio de Serviços 1.Licenciamento de 1 Robô 2. Instalação do Automation Anywhere 3. Adoção de uma Força de Trabalho Digital 4. Capacitação em Automation Anywhere 5. Quebra de Captcha 6. Diagnóstico de Processos candidatos à automação 7. Projetos de Automação 8. Contrato de Melhoria Contínua 9. Implantação de um CoE RPA (Centro de Excelência RPA)
  45. 45. IBM Smarter Process Summit 201452

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