El documento describe diferentes herramientas para representar gráficamente procesos y estructuras de información como diagramas de flujo y storylines. Los diagramas de flujo muestran el proceso de un programa o proyecto mediante símbolos estándar y flechas. Los storylines se usan para mostrar la estructura de navegación de sitios web u otros entornos multimedia, centrándose en la secuencia de la información. También describe diferentes tipos de estructuras de información como lineal, jerárquica, simétrica y en telaraña.