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MercadoLivre: Estratégias Multicanal e Multilojas
STRICTLY PRIVATE AND CONFIDENTIAL
Ecossistema consistente para atender demandas do e-commerce



            plataforma
             Dentro da
                                  Transações compra e venda
                                 • Classificados
                                 • Posicionamento no resultado de busca




           Publicidade                                           • Pagamentos
           Links patrocinados                                    • Processamento de
           Publicidade gráfica                                    pagamentos
                                                                  Financiamento ao
                                                                  consumidor
           plataforma
           Fora da




                                   Lojas Virtuais
                                     MercadoShops
                                     Criação de lojas

                                                Dentro da plataforma MercadoLivre

MERCADO L IV R E
                                                Fora da plataforma MercadoLivre
                                         1      Ambos: dentro e fora da plataforma
Possibilita transações entre
compradores e vendedores
www.mercadolivre.com.br

                    100% na plataforma

Características     95% preço fixo (5% leilão)
  do negócio        75% itens novos (20% usados)
                    Ênfase na comercialização por empresas e C2C


                    47,4 milhões de usuários cadastrados
    Números         US$1,5 bilhão transacionados 1.º semestre
                    40 milhões de buscas por dia / >400 buscas por segundo


                    Estoque infinito
   Elementos        Ferramenta de busca de primeira linha
  estratégicos
                    Ênfase na tarifa de venda

MERCADO L IV R E
                                        2
Métricas
     Quantidade de itens vendidos (milhões)

                                                                  9,2       Itens:
                                                                         17,5 milhões
                                                      8,6   8,3
                                            8,0
                                      6,9

              5,1   5,6
                          5,8
                                6,0
                                                                          vendidos
        4,6                                                              1.º semestre 2010




      1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10


     Volume de dinheiro transacionado (US$ milhões)

                                                                            Valores
                                            791       787   732   798   transacionados:
              516
                    590
                          524   521
                                      652
                                                                         US$1,5 bilhão
       450                                                                1.º semestre 2010




      1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10
MERCADO L IV R E
                                                  3
Plataforma de pagamentos
na internet
www.mercadopago.com.br


                    Atuação forte dentro da plataforma MercadoLivre
Características
                    60% dos pagamentos são parcelados
  do negócio
                    Lançamento para uso em outros sites no Brasil e Argentina



                    26% de participação na receita total da empresa em 2009

    Números         Volume de pagamentos US$ 272 milhões 1.º semestre 2010

                    2,4 milhões de pagamentos processados 1.º semestre 2010


                    Crescimento da penetração na plataforma MercadoLivre
   Elementos
                    Serviço comercial: possibilita pagamento em outros websites
  estratégicos
                    Expansão da oferta de crédito ao consumidor
MERCADO L IV R E
                                      4
Métricas
 Quantidade total de pagamentos (milhão)
     # transações (mm)
                                          # penetração (% ) de
                                          produtos vendidos
                                                                           1,1    1,3             Número de
  1,0
                                                                                         14%      transações:
                                                                 1,0
                                                                                         13%
  0,8                                                    0,9                             12%
                                                                                         11%
                                                                                                2,4 milhões
  0,6                                            0,7
                                                                                         10%     1.º semestre 2010
  0,4               0,5      0,5                                                         9%
                                   0,5
             0,4                          0,5                                            8%
  0,2
                                                                                         7%
  0,0                                                                                    6%
            1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10



  Volume total de pagamentos - TPV (US$ milhões)
            (US$ milhão)

                                                                                   148              Volume de
   140                                                            136
                                                                            124
                                                                                          120      pagamentos:
   120                                                     114
   100
                              82
                                                                                                US$272 milhões
    80                67
                                                   80
                                                                                                   1º semestre 2010
    60         52                    55     53
    40
    20
        0                                                                                 100
             1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10
¹ TPV/Número de transações
MERCADO L IV R E
                                                                       5
Complementando o
ecossistema



                    Disponível inicialmente para maiores vendedores do
Características     MercadoLivre
  do negócio        Comercialização para varejistas online do mercado de
                    diversos portes


                    >400 buscas/segundo conferem potencial único de cliques
    Números         qualificados
                    Mais de 2,5 bilhões de impressões de links por mês



   Elementos        Foco em links patrocinados
  estratégicos      MercadoAds oferece aos varejistas tráfego do MercadoLivre

MERCADO L IV R E
                                      6
Democratizando o acesso ao comércio eletrônico

   YouTube democratizou a criação de filmes e de música




                    Google democratizou o acesso à informação




   Orkut , Facebook, Twitter e outras redes sociais democratizaram as
    interações e mobilizações sociais




MERCADO L IV R E                                                         7
Democratizando o acesso ao comércio eletrônico




   MercadoLivre democratizou o comércio online através:

         do acesso gratuito e por ser fácil de usar

         da igualdade de condições para todos os vendedores

         da ausência de custos fixos para começar a vender

         das vendas em todo território nacional e até internacional

         ao oferecer plataforma de pagamentos online




MERCADO L IV R E                                                       8
Democratizando o acesso ao comércio eletrônico
     Segundo pesquisa realizada pela empresa Nielsen Company:

              Mais de 40.000 pessoas* na América Latina geram todo ou parte de
               seus rendimentos vendendo através do MercadoLivre

              Jovens: possibilidade de conseguir seu primeiro emprego

              Adultos: possibilidade de retornar ao mercado de trabalho




                             Notícia IG - janeiro 2010
MERCADO L IV R E                                                                  9
Democratizando o acesso ao comércio eletrônico




MERCADO L IV R E                                 10
Agenda




                  Obrigado!

                              Stelleo Tolda




 MERCADOLI V RE
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  • 1. MercadoLivre: Estratégias Multicanal e Multilojas STRICTLY PRIVATE AND CONFIDENTIAL
  • 2. Ecossistema consistente para atender demandas do e-commerce plataforma Dentro da Transações compra e venda • Classificados • Posicionamento no resultado de busca Publicidade • Pagamentos Links patrocinados • Processamento de Publicidade gráfica pagamentos Financiamento ao consumidor plataforma Fora da Lojas Virtuais MercadoShops Criação de lojas Dentro da plataforma MercadoLivre MERCADO L IV R E Fora da plataforma MercadoLivre 1 Ambos: dentro e fora da plataforma
  • 3. Possibilita transações entre compradores e vendedores www.mercadolivre.com.br  100% na plataforma Características  95% preço fixo (5% leilão) do negócio  75% itens novos (20% usados)  Ênfase na comercialização por empresas e C2C  47,4 milhões de usuários cadastrados Números  US$1,5 bilhão transacionados 1.º semestre  40 milhões de buscas por dia / >400 buscas por segundo  Estoque infinito Elementos  Ferramenta de busca de primeira linha estratégicos  Ênfase na tarifa de venda MERCADO L IV R E 2
  • 4. Métricas Quantidade de itens vendidos (milhões) 9,2 Itens: 17,5 milhões 8,6 8,3 8,0 6,9 5,1 5,6 5,8 6,0 vendidos 4,6 1.º semestre 2010 1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 Volume de dinheiro transacionado (US$ milhões) Valores 791 787 732 798 transacionados: 516 590 524 521 652 US$1,5 bilhão 450 1.º semestre 2010 1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 MERCADO L IV R E 3
  • 5. Plataforma de pagamentos na internet www.mercadopago.com.br  Atuação forte dentro da plataforma MercadoLivre Características  60% dos pagamentos são parcelados do negócio  Lançamento para uso em outros sites no Brasil e Argentina  26% de participação na receita total da empresa em 2009 Números  Volume de pagamentos US$ 272 milhões 1.º semestre 2010  2,4 milhões de pagamentos processados 1.º semestre 2010  Crescimento da penetração na plataforma MercadoLivre Elementos  Serviço comercial: possibilita pagamento em outros websites estratégicos  Expansão da oferta de crédito ao consumidor MERCADO L IV R E 4
  • 6. Métricas Quantidade total de pagamentos (milhão) # transações (mm) # penetração (% ) de produtos vendidos 1,1 1,3 Número de 1,0 14% transações: 1,0 13% 0,8 0,9 12% 11% 2,4 milhões 0,6 0,7 10% 1.º semestre 2010 0,4 0,5 0,5 9% 0,5 0,4 0,5 8% 0,2 7% 0,0 6% 1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 Volume total de pagamentos - TPV (US$ milhões) (US$ milhão) 148 Volume de 140 136 124 120 pagamentos: 120 114 100 82 US$272 milhões 80 67 80 1º semestre 2010 60 52 55 53 40 20 0 100 1Q08 2Q08 3Q08 4Q08 1Q09 2Q09 3Q09 4Q09 1Q10 2Q10 ¹ TPV/Número de transações MERCADO L IV R E 5
  • 7. Complementando o ecossistema  Disponível inicialmente para maiores vendedores do Características MercadoLivre do negócio  Comercialização para varejistas online do mercado de diversos portes  >400 buscas/segundo conferem potencial único de cliques Números qualificados  Mais de 2,5 bilhões de impressões de links por mês Elementos  Foco em links patrocinados estratégicos  MercadoAds oferece aos varejistas tráfego do MercadoLivre MERCADO L IV R E 6
  • 8. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico  YouTube democratizou a criação de filmes e de música Google democratizou o acesso à informação  Orkut , Facebook, Twitter e outras redes sociais democratizaram as interações e mobilizações sociais MERCADO L IV R E 7
  • 9. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico  MercadoLivre democratizou o comércio online através:  do acesso gratuito e por ser fácil de usar  da igualdade de condições para todos os vendedores  da ausência de custos fixos para começar a vender  das vendas em todo território nacional e até internacional  ao oferecer plataforma de pagamentos online MERCADO L IV R E 8
  • 10. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico Segundo pesquisa realizada pela empresa Nielsen Company:  Mais de 40.000 pessoas* na América Latina geram todo ou parte de seus rendimentos vendendo através do MercadoLivre  Jovens: possibilidade de conseguir seu primeiro emprego  Adultos: possibilidade de retornar ao mercado de trabalho Notícia IG - janeiro 2010 MERCADO L IV R E 9
  • 11. Democratizando o acesso ao comércio eletrônico MERCADO L IV R E 10
  • 12. Agenda Obrigado! Stelleo Tolda MERCADOLI V RE 11