Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Case Study e-commerce: Pitbull

306 views

Published on

Współpraca z i-systems pozwoliła na stworzenie całkowicie nowego sklepu internetowego. Złożył się na to szereg działań takich jak: optymalizacja procesów biznesowych, dedykowane moduły obsługi klienta, czy też system pozwalający na globalną sprzedaż produktów.

Published in: Technology
  • Be the first to comment

Case Study e-commerce: Pitbull

  1. 1. Case Study e-commerce: Pitbull www.i-systems.pl
  2. 2. Case Study e-commerce Pitbull Firma Pitbull Promotion posiada dwa sklepy – pitbull.pl oraz pitbullcity.pl oferujące odzież sportową Pitbull oraz produkty innych producentów. Obecna na rynku od 27 lat firma stale rozwija swoją ofertę i grono klientów. Wraz z rozwojem, zaistniała potrzeba wdrożenia dedykowanych rozwiązań e-commerce, które będą wspierały sprzedaż internetową marki.
  3. 3. Case Study e-commerce Pitbull Współpraca z i-systems pozwoliła na stworzenie całkowicie nowego sklepu internetowego. Złożył się na to szereg działań takich jak: optymalizacja procesów biznesowych, dedykowane moduły obsługi klienta, czy też system pozwalający na globalną sprzedaż produktów.
  4. 4. Case Study e-commerce Pitbull Wyzwania e-commerce Redesign sklepów internetowych dopasowany do identyfikacji wizualnej marki Integracja magazynów i automatyzacja ich pracy Rozszerzenie funkcjonalności systemów reklamacji i zwrotów Stworzenie programów lojalnościowych Dopasowanie do sprzedaży zagranicznej
  5. 5. Automatyzacja procesów biznesowych Na miejsce ręcznego, czasochłonnego wpisywania danych wprowadzony został system Subiekt GT. Moduł Magazynów pozwolił na zarządzanie asortymentem w obu magazynach firmy, niwelując ryzyko pomyłki związanej z brakiem towaru. Automatyzacja procesów biznesowych
  6. 6. Automatyzacja procesów biznesowych Aktualny system automatycznie kompletuje zamówienie z magazynu głównego, uzupełniając zamówienie o towar w magazynie pomocniczym w przypadku braku asortymentu. Pracownik nie musi pobierać produktów z dwóch oddzielnych magazynów, a wyłącznie z jednego.
  7. 7. System wspierający sprzedaż globalną Sklepy pitbull.pl oraz pitbullcity.pl dostosowano do sprzedaży w obrębie niemal całej Europy. Nowy system działa również w języku angielskim i pozwala na finalizację transakcji w EUR. Dzięki funkcji rozszerzonej walidacji, klient zostaje poinformowany o ewentualnych błędach w kodzie pocztowym. Dzięki temu system drukuje listy przewozowe automatycznie bez konieczności ich poprawiania. System wspierający sprzedaż globalną
  8. 8. Zaawansowane moduły obsługi klienta Zaawansowane moduły obsługi klienta W sklepach Pitbull Promotion wdrożony został moduł reklamacji, pozwalający na reklamację lub prośbę zwrotu już z poziomu zamówienia. W systemie każdy produkt ma osobny moduł reklamacji, pozwalający na dokonanie zwrotów, wymian oraz reklamacji z poziomu zamówienia.
  9. 9. System lojalnościowy Moduł Punkty Premium to funkcjonalność pozwalająca na zwiększenie zamówień poprzez przyznawanie klientom punktów za zakupy lub polecenie znajomego przez formularz. Punkty można wymienić na produkty w sklepie online, a o ich ilości decyduje administrator. System lojalnościowy
  10. 10. Nowa funkcjonalność Częste nieodbieranie przez klienta produktów tworzy dodatkowe koszty logistyczne. Aby rozwiązać problem klientów, którzy notorycznie nie odbierają produktów, wprowadzony został moduł Czarnej Listy. Administrator sklepu ma wgląd do nieodebranych zamówień, dzięki czemu może skontaktować się z klientem lub anulować zamówienie. Funkcjonalność obniżająca ilość nieodebranych zamówień
  11. 11. Nowy layout Pitbull West Coast kieruje swoje produkty do osób aktywnych. Aby podkreślić trwałość oraz miejski charakter marki, stworzony został nowy logotyp sklepu pitbullcity.pl. Ponadto, sklepy online zyskały nowoczesny i zgodny z popieranymi wartościami firmy Pitbull Promotion layout. Nowy layout sklepów internetowych tarcza miasto nowe logo
  12. 12. „Zintegrowanie z systemem Subiekt GT oraz wdrożenie modułu obsługującego kilka magazynów zautomatyzowało część procesu realizacji zamówień. Nasz nowy system e-commerce dostosowany jest teraz do sprzedaży międzynarodowej. Rozbudowany moduł reklamacji i programy lojalnościowe, budują u klientów świadomość budowania przez nas pozytywnych relacji. Firma i-systems stworzyła także nowy design sklepów. Ilość konsumentów zamawiających produkty w internecie stale rośnie, dlatego będziemy dalej rozwijać nasz system e-commerce, wdrażając nowe, ciekawe funkcjonalności”. Michał Kautz właściciel firmy Pitbull Promotion
  13. 13. www.i-systems.pl
  14. 14. Design i wykonanie: contellio.com Spotkajmy się!! ! Odswiedź nas, porozmawiajmy! o projekcie! i-systems Sp. z o.o.! Spółka komandytowa! ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice www.i-systems.pl Zadzwoń lub napisz! ! + 48 32 733 26 26! wew. 0 – Dział Zagraniczny (ENG)! wew. 1 – Dział Handlowy! wew. 2 – Dział Supportu wew. 3 – Dział Administracji Sprzedaż: info@ i-systems.pl ! Współpraca: partner@ i-systems.pl ! Support: support@ i-systems.pl w w w . i - s y s t e m s . p l i-systems Sp. z o.o. Spółka komandytowa ul. Bojkowska 47, 44-100 Gliwice wew. 2 - Dział Handlowy wew. 3 - Dział Supportu Sprzedaż: info@ i-systems.pl Współpraca: partner@ i-systems.pl Support: support@ i-systems.pl

×