Hcs company report 2012 kor

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Hcs company report 2012 kor

  1. 1. 숫자에 대한 생각 With Numbers CEO’s Letter History 금융업에 대한 새로운 생각, 성장의 역사 Local & Global Business 대한민국과 세계속의 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜 Financial Highlights 도전적인 환경 속 더욱 단단해진 2012년 재무성과 Products 남다른 가치를 제공하는 상품 포트폴리오 Global Partnership 국내를 넘어선 글로벌 체제 구축 현황 Directors & Executives 체계적인 조직의 혁신적 리더십 Media Articles 미디어 속의 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜 02 04 08 14 20 26 30 34 Contents
  2. 2. 0302 With Numbers CEO’s Letter “우리는 항상 더 나은 숫자를 향해 뜁니다. 하지만 숫자의 크기에 연연하기보다 그 내용에 집중합니다.” CEO’s Letter 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 항상 더 나은 숫자를 향해 뜁니다. 하지만 우리는 이미 만 들어낸 숫자의 크기에 연연하기보다 숫자의 내용을 더 따집니다. 그런 의미에서 2012년은 호 흡을 가다듬고, 그간 우리가 걸어온 길을 되짚어볼 수 있는 뜻깊은 시간이었습니다. 우리는 업 (業)에 대해 진지하게 고민하고, 새로이 사업의 판을 짤 수 있는 기회를 마련했습니다. 지난해부터 새 가족이 된 현대라이프는 ‘현대라이프 ZERO’를 출시한 지 2개월 만에 1만 건 판매를 돌파하는 등 가시적인 성과를 거두며, 출범 초기부터 평판과 실적을 동시에 쌓아가고 있습니다. 앞으로도 현대라이프는 혁신성을 보여주고, 시장의 룰을 바꾸어 나가는 데 일조할 것입니다. 현대캐피탈은 국내의 어떤 금융기관도 하지 못한 글로벌 경영을 실현 중에 있습니다. 경영자 문을 하고 있는 미국에서는 사상 최대 실적을 내며 고속 성장 중에 있고, 러시아, 브라질 등 세 계 각국에 진출하고 있습니다. 이에 2012년 7월에는 금융의 본거지인 영국에, 9월에는 세계 최대 자동차 시장인 중국에 법인을 설립했습니다. 2015년에 이르면 한국은 주요시장 중 하나 로 자리하게 될 것 이고, 현대캐피탈은 글로벌 금융 회사의 중심으로 성장해 나갈 것이라 확신 합니다. 현대카드는 변화된 환경에 맞춰 고객을 생각하는 방식과 상품의 패러다임을 바꾸는 등 큰 전 환의 시기를 지나고 있습니다. 이에 ‘현대카드 CHAPTER 2’를 통해 상품을 혁신하고 새로운 가치를 제공하는 일을 펼치고 있습니다. 현대커머셜 역시 전문화된 사업 역량을 바탕으로 산 업금융의 강자로서 마켓을 리드하고 있습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 지난 10여 년간 쉼 없이 성장해 왔으며, 앞으로도 계속 성 장해 나갈 것입니다. 새로운 사업 기회를 찾고, 국내와 해외를 망라하는 전략을 짜고, 고객에 게 새로운 가치를 전달하는 등의 도전 또한 멈추지 않을 것입니다. 카드의 패러다임 전환, 보 험으로의 사업 확대, 캐피탈의 해외사업 본격화, 커머셜의 전문화 등은 우리의 새로운 성장 전 략이기도 합니다. 2013년은 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜이 더욱 전진하는 한 해로 기록 될 것입니다. 현대카드·현대캐피탈·현대커머셜 대표이사 현대라이프 이사회 의장 정 태 영
  3. 3. History “ 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 금융업에 대한 정의를 새로 쓰고 있습니다.” History 05With Numbers04
  4. 4. 0706 With Numbers 1993-1999 2008 2001-2003 2009 2004 2010 2005 2011 2006 2012 2007 2013 1993. 12 | 현대오토파이낸스(주) 설립 1995. 04 | 현대할부금융(주)으로 상호 변경 1997. 12 | 현대캐피탈, 여의도 본사 이전 1999. 01 | 현대캐피탈(주)로 상호 변경 01 | 현대캐피탈, 플러스멤버십 출시 03 | 현대카드M 플래티넘 유효회원 100만 명 돌파 04 | 현대캐피탈, 1.55억 달러 규모 신디케이션- FRN 발행 05 | 현대캐피탈, 6.5억 말레이시아 링깃 규모의 제1차 링깃본드 발행 07 | 현대카드 the Red 출시 08 | 현대캐피탈, 오토플랜 중고차할부 고객 100만 명 돌파 10 | 현대카드·캐피탈, 고객정보보호 부문 ISO 27001 인증 획득 12 | 현대캐피탈, 1,850억 원 규모 무담보 해외 차입 성공 2001. 04 | 현대카드, 여의도 본사 이전 2001. 07 | 현대캐피탈, 오토리스 영업 개시 2001. 08 | 현대캐피탈, (주)다이너스클럽코리아 인수 2001. 10 | (주)다이너스클럽코리아, 현대카드(주)로 사명 변경 2002. 06 | 현대카드, 세이브포인트 제도 시행 2003. 05 | 현대카드 M 출시 2003. 06 | 여의도 사옥 리노베이션 시작 01 | 현대캐피탈, 총 1조 6,500억 원 규모 크레딧 라인 확보 | 현대카드·캐피탈 MY BUSINESS 출시 02 | 현대카드, MoMA Destination:Seoul 프로젝트 후원 07 | 현대커머셜, 중소기업 대상 기업금융상품 트루 파트너스론 출시 09 | 현대캐피탈 독일(Hyundai Capital Germany GmbH) 설립 12 | 현대카드, 5년 연속 국가고객만족도(NCSI) 신용카드 부문 1위 06 | 현대캐피탈, 주택담보대출 실시 08 | 현대캐피탈, GE캐피탈과 전략적 제휴 체결 10 | 현대캐피탈-GE캐피탈 합작 법인 출범 | 현대캐피탈, 오토할부 오토플랜 출시 05 | 현대캐피탈 유럽(Hyundai Capital Europe GmbH) 설립 07 | 현대캐피탈, 신용대출 다이렉트론 출시 | 현대커머셜, 현대·기아차 협력사 대상 기업금융상품 네트워크론 출시 | 현대캐피탈, 1.5억 스위스프랑 규모의 제1차 스위스 채권 발행 09 | 현대카드·캐피탈 기업 블로그 오픈 | 현대카드 슈퍼토크 01 개최 10 | 현대카드 MY COMPANY 출시 01 | 현대캐피탈 프로 배구단 ‘천안현대 스카이워커스’ 출범 02 | 현대카드 the Black 출시 03 | 현대캐피탈, 440억 엔 규모의 제1차 사무라이본드 발행 08 | 현대카드, GE캐피탈과 전략적 제휴 체결 09 | 현대카드 슈퍼매치 01 개최 10 | 현대카드-GE캐피탈 합작 법인 출범 11 | 현대캐피탈, 4억 달러 규모의 제1차 글로벌본드 발행 12 | 현대캐피탈, 개인대출 통합 브랜드 프라임론 출시 03 | 현대카드 컬쳐프로젝트 01 개최 | 현대카드 the Purple/the Red 리퀴드 메탈 출시 06 | 현대카드 Platinum 2 Series 출시 08 | 현대커머셜, 금융자산 3조 원 달성 10 | 현대카드·캐피탈 MY BUSINESS 포털 오픈 11 | 현대캐피탈, 자동차 담보 대출 출시 | 현대카드, 안드로이드 스마트폰용 모바일 카드 출시 | 현대카드 ZERO 출시 02 | 현대카드 the Purple 출시 04 | 현대카드, 서비스 브랜드 PRIVIA 출시 08 | 현대카드·캐피탈 파이낸스샵 오픈 02 | 현대카드, 프리미엄 생수 ‘it water’ 디자인 | 현대라이프 출범 03 | 현대카드 it card 출시 | 현대카드·캐피탈·커머셜, PRIDE, 현대카드가 일하는 방식 50 출간 04 | 현대카드 DIRECT 출시 05 | 현대카드 MUSIC 사이트 오픈 06 | 현대캐피탈, 피치 신용등급 BBB+ 획득 | 현대카드 X YG 콜라보레이션 07 | 현대커머셜, 현대중공업 협력업체 대상 기업금융상품 Family 네트워크론 출시 | 현대캐피탈 영국(Hyundai Capital UK Ltd.) 출범 | 현대캐피탈, RAM 신용등급 AAA+ 획득 09 | 현대캐피탈, JCR 신용등급 A+ 획득 | 현대캐피탈 중국(BHAF-Beijing Hyundai Auto Finance) 출범 | 현대카드 MY COMPANY 비용절감 컨설팅 서비스 개시 | 현대캐피탈, 5억 위안 규모의 딤섬본드 발행 01 | 현대카드 슈퍼콘서트 01 개최 03 | 현대커머셜, 현대캐피탈의 산업재 부문을 양수하여 회사 설립 04 | 현대카드, 아시아 카드사 최초 4억 달러 해외 무담보 채권 발행 성공 06 | 현대캐피탈, 대출금 상환면제 제도 시행 08 | 현대카드, M포인트몰 오프라인 오픈 11 | 현대캐피탈, 중고차 금융 포털 오토인사이드 오픈 01 | 현대카드·캐피탈 MY BUSINESS 멤버십 출시 | 현대라이프 ZERO 출시 02 | 현대카드 X emart 콜라보레이션 주방용품 브랜드 ‘OYSTER’ 출시 | 현대카드 디자인 라이브러리 개관 03 | 현대카드 MUSIC 퍼블릭 오픈 05 | 현대카드·캐피탈 공식 블로그, 방문자 수 1,000만 명 돌파 | 현대캐피탈, 2.5억 호주달러 규모의 캥거루본드 발행 06 | 현대카드 CHAPTER 2 History
  5. 5. Local Global Business “ 우리의 목표는 한국을 넘어 미국, 유럽, 중국, 남미 등을 아우르는 글로벌 체제를 구축하는 것입니다.” 0908 With Numbers Local Global Business
  6. 6. 1110 With Numbers Local Global Business 홍대 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜 서울시 마포구 동교동 159-5 양재 사옥 | 현대카드·캐피탈 서울시 서초구 양재동 5-6,5-7 서울오토갤러리 | 현대캐피탈 서울시 서초구 양재동 217 109호 영등포 사옥 | 현대카드 서울시 영등포구 영등포동4가 150 한남동 사옥 | 현대카드 서울시 용산구 한남동 683-132 여의도 사옥 제1관 | 현대카드·캐피탈·커머셜 서울시 영등포구 의사당대로 3 본사 여의도 사옥 제2관 | 현대카드·캐피탈·커머셜 서울시 영등포구 국회대로 66길 3 본사 현대라이프 사옥 서울시 영등포구 여의나루로 57 본사 여의도 사옥 제3관 | 현대카드·캐피탈·커머셜 서울시 영등포구 여의도동 17-7 본사 대전 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜 대전시 서구 둔산동1277 대구 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜 대구시 중구 남일동110-1 부산 사옥(예정) | 현대카드·캐피탈 부산시 부산진구 부전동 155-1 광주 사옥 | 현대카드·캐피탈 수원 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜 수원시 팔달구 우만동 562-6 광주시 서구 치평동 1209-7 울산 사옥 | 현대카드·캐피탈·커머셜 울산시 남구 달동 117-3 Seoul Korea
  7. 7. 1312 With Numbers Local Global Business USA UK Europe Emerging Market 8 4 6 7 9 5 2 3 1 Consulting Business Financial Company Global 1 현대캐피탈 미국 Hyundai Capital America 설립년도 : 1989 제공 서비스 : 소비자 금융 - 할부, 리스 딜러 금융 - 도매 금융, 모기지론 등 현대캐피탈은 2007년부터 HCA에 대해 운영서비스 지원에서부터 영업, 리스크 관리에 이르기까지 다각적으로 경영자문을 하고 있다. HCA는 중장기적으로 안정적인 자금 확보에 주력하고, 고객/딜러 Segmentation 마케팅, ‘리스 AtoZ’와 같은 프로세스화를 통해 더욱 영역을 확대할 계획이다. China 2 현대캐피탈 중국 Beijing Hyundai Auto Finance 설립년도 : 2012 제공 서비스 : 자동차 도/소매 금융 현대캐피탈 중국법인은 정부의 까다로운 규제, 낮은 할부 금융 이용률 등 장벽에도 불구하고 중국 시장에 빠르게 안착하는 데 성공했다. 2005년 처음 진출해 출범까지 7년이라는 세월이 걸렸지만 2012년 출범하자마자 현재 중국건설 은행을 제치고 가장 높은 현대·기아차 할부금융 이용률을 기록했다. 3 현대캐피탈 영국 Hyundai Capital UK Ltd. 설립년도 : 2012 제공 서비스 : 자동차 도/소매 금융 현대캐피탈 영국법인은 설립 1년 새 인수율을 20%p이상 높이는 등 놀라운 성장세를 보이고 있다. 고객에게 더 많은 혜택을 제공하는 PCP (Personal Contract Purchase)를 중심으로 한 혁신적인 상품기획력과 마케팅 역량 그리고 ‘산탄데르(Santander Consumer Finance UK)’와의 안정적인 파트너십이 성공요인으로 평가 받고 있다. 4 현대캐피탈 유럽 Hyundai Capital Europe GmbH 설립년도 : 2010 제공 서비스 : 현대·기아차 금융 컨설팅 5 현대캐피탈 독일 Hyundai Capital Germany GmbH 설립년도 : 2009 제공 서비스 : 독일 기아차 금융 컨설팅 현대캐피탈 유럽법인은 유럽 내 17개 국가, 24개 법인을 지원하며, 국가별 맞춤형 컨설팅 서비스를 제공하고 있다. 유럽법인은 유럽 내 사업의 총괄 본부로서 다양한 국가들의 사업 모델을 개발하며 유럽 내 전체 사업을 조율하게 될 것이다. 6 현대캐피탈 러시아 Hyundai Capital Russia LLC. 설립년도 : 2011 제공 서비스 : 현대·기아차 금융 컨설팅 7 현대캐피탈 인도 Hyundai Capital India Pvt. Ltd. 설립년도 : 2012 제공 서비스 : 현대·기아차 금융 컨설팅 8 브라질 설립년도 : 2011 제공 서비스 : 현대·기아차 금융 컨설팅 9 호주 설립년도 : 2012 제공 서비스 : 현대·기아차 금융 컨설팅 현대캐피탈은 브라질, 러시아, 인도 등의 이머징 마켓에 발빠르게 진출하고 있다. 아직 할부금융이 발달하지 않은 이머징 마켓의 잠재력은 크다. 금융자문을 시작으로 할부금융의 강자로 성장이 기대된다.
  8. 8. Financial Highlights “ 도전적인 환경은 현대카드·라이프· 캐피탈·커머셜의 사업적 기반을 더욱 단단하게 만들어 주었습니다.” 1514 With Numbers Financial Highlights
  9. 9. 1716 With Numbers 2,333 단위: 억 원 단위: 억 원 영업수익 영업이익 당기순이익 자산총계 자본총계 2012 25,256 2,333 1,913 112,523 21,923 2010 23,369 3,708 2,781 104,461 17,666 2011 24,083 3,242 2,386 108,519 19,967 2009 18,408 2,863 2,128 72,912 14,832 Financial Highlights 단위: 원 자산 현금 및 예치금 투자금융자산 카드자산 대출채권 유형자산 기타금융자산 기타비금융자산 부채 차입부채 퇴직급여채무 기타금융부채 기타비금융부채 자본 자본금 기타불입자본 이익잉여금 기타자본구성요소 비지배지분 2012 (18th) 11,252,263,615,395 824,576,295,193 1,766,969,764 9,707,037,675,915 0 264,383,090,858 182,291,908,888 272,207,674,777 9,059,973,187,704 7,020,675,825,125 10,695,054,186 1,517,676,783,211 510,925,525,182 2,192,290,427,691 802,326,430,000 57,704,443,955 1,339,725,219,219 -7,485,485,483 19,820,000 2011 (17th) 10,851,933,715,810 863,054,403,023 1,766,969,764 9,374,266,681,991 469,647,440 187,398,079,913 162,617,272,748 262,360,660,931 8,855,250,684,906 7,071,760,496,118 17,774,550,158 1,291,498,923,776 474,216,714,854 1,996,683,030,904 802,326,430,000 57,704,443,955 1,148,396,655,980 -11,764,319,031 19,820,000 연결재무상태표 2012년 현대카드 영업이익 업계 최고의 브랜드 파워를 보유한 현대카드는 차별화된 마케팅 전략으로 높은 시장 점유율을 유지하며 2012년 연간 영업이익 2,333억 원을 달성 하였습니다. 112,523 단위: 억 원 2012년 현대카드 자산총계 단위: 원 영업수익 영업비용 영업이익 영업외수익 영업외비용 법인세비용차감전순이익 법인세비용 당기순이익 기타포괄손익 총포괄손익 2012 (18th) 2,525,635,172,106 2,292,358,377,647 233,276,794,459 2,366,835,522 3,126,019,228 232,517,610,753 41,189,047,514 191,328,563,239 4,278,833,548 195,607,396,787 2011 (17th) 2,408,319,433,755 2,084,099,900,976 324,219,532,779 1,059,081,123 1,661,275,542 323,617,338,360 84,969,756,377 238,647,581,983 -8,613,983,761 230,033,598,222 연결포괄손익계산서 Financial Highlights Hyundai Card -403 단위: 억 원 2012년 2월 출범 이후 현대라이프는 외형 성장보다는 영업조직 재정비와 인프라 구축에 힘쓰며 내실 다지기에 최선을 다하였습니다. 2012년 현대라이프 영업이익 39,133 단위: 억 원 2012년 현대라이프 자산총계 Hyundai Life 단위: 억 원 영업수익 영업이익 당기순이익 자산총계 자본총계 FY2012 9,997 -403 -320 39,133 2,557 FY2010 10,115 54 52 29,877 1,442 FY2011 11,506 47 45 34,382 1,660 FY2009 8,904 169 150 24,994 1,463 Financial Highlights 단위: 원 자산 현금및현금성자산 당기손익인식금융자산 매도가능금융자산 대출채권및기타수취채권 비금융자산 특별계정자산 부채 보험계약부채 계약자지분조정 차입부채 기타금융부채 비금융부채 특별계정부채 자본 자본금 자본잉여금 기타포괄손익누계액 이익잉여금 2012 (10th) 3,913,299,756,251 694,433,805,890 90,689,221,878 1,065,790,150,566 1,499,717,454,539 444,202,504,753 118,466,618,625 3,657,599,599,412 3,403,098,574,785 22,882,444,328 34,942,918,077 45,014,525,288 31,332,293,367 120,328,843,567 255,700,156,839 136,734,685,000 105,912,448,180 - 22,016,797,246 35,069,820,905 2011 (9th) 3,438,235,363,892 738,623,233,997 71,736,495,537 1,212,990,575,588 1,057,740,827,712 235,844,305,053 121,299,926,005 3,272,196,599,760 3,048,185,256,265 14,815,891,709 35,000,000,000 20,462,365,823 30,485,226,351 123,247,859,612 161,281,798,918 98,273,150,000 44,573,570,540 18,435,078,378 4,756,965,214 FY연결재무상태표 단위: 원 영업수익 영업비용 영업이익 영업외수익 영업외비용 법인세비용차감전순이익 법인세비용 당기순이익 법인세비용차감후기타포괄손익 총포괄이익 2012 (10th) 999,679,311,754 1,039,931,005,445 -40,251,693,691 221,691,613 941,569,647 -40,971,571,725 -8,966,769,560 -32,004,802,165 0 0 2011 (9th) 1,150,617,422,970 1,145,934,435,862 4,682,987,108 0 0 4,682,987,108 215,752,419 4,467,234,689 17,346,212,531 21,813,447,220 FY연결포괄손익계산서 * 현대라이프 회계년도(FY): 매년 4월 1일 시작 ~ 다음 해 3월 31일 종료
  10. 10. 1918 With Numbers 828 단위: 억 원 대한민국 대표 기업금융 전문회사 현대커머셜은 정부 규제강화로 인한 어려움에도 불구하고 높은 수준의 ROA(3.01%)를 유지하며 사업적 기반을 견고히 하였습니다. 2012년 현대커머셜 영업이익 39,237 단위: 억 원 2012년 현대커머셜 자산총계 Financial Highlights Hyundai Commercial 단위: 억 원 영업수익 영업이익 당기순이익 자산총계 자본총계 2012 3,467 828 436 39,237 3,381 2010 2,355 586 580 27,197 1,806 2011 3,240 882 738 34,667 3,494 2009 1,630 276 280 16,288 1,088 Financial Highlights 단위: 원 자산 현금 및 예치금 유가증권 대출채권 할부금융자산 리스채권 유형자산 기타자산 부채 차입부채 기타부채 자본 자본금 자본잉여금 기타포괄손익누계액 이익잉여금 비지배지분 2012 (6th) 3,923,662,215,992 282,834,795,422 312,386,272,676 2,781,461,959,856 356,818,556,366 131,329,553,468 3,182,726,438 55,648,351,766 3,585,555,415,567 3,461,816,747,643 123,738,667,924 338,106,800,425 125,000,000,000 74,608,059,537 2,609,636,376 135,869,284,512 19,820,000 2011 (5th) 3,466,721,212,309 276,018,118,714 174,388,197,845 2,391,270,399,831 468,115,734,026 84,053,398,124 2,908,666,937 69,966,696,832 3,117,364,394,983 3,022,623,349,921 94,741,045,062 349,356,817,326 125,000,000,000 74,608,059,537 3,262,305,957 146,466,631,832 19,820,000 연결재무상태표 단위: 원 영업수익 영업비용 영업이익 영업외수익 영업외비용 법인세비용차감전순이익 법인세비용 당기순이익 세후기타포괄손익 총포괄이익 2012 (6th) 346,691,670,268 263,883,218,205 82,808,452,063 11,271,953,293 27,997,282,523 66,083,122,833 22,435,670,215 43,647,452,618 - 1,382,234,096 42,265,218,522 2011 (5th) 323,950,643,314 235,731,720,506 88,218,922,808 13,634,480,889 1,733,903,474 100,119,500,223 26,366,919,900 73,752,580,323 3,732,060,710 77,484,641,033 연결포괄손익계산서 5,886 단위: 억 원 2012년 현대캐피탈 영업이익 안정적인 수익성과 우수한 자산 건전성을 보유하고 있는 현대캐피탈은 국내 자동차할부금융 부문 1위를 굳건히 지키며, 2012년 영업이익 5,886억 원을 달성 하였습니다. 219,073 단위: 억 원 2012년 현대캐피탈 자산총계 Hyundai Capital 단위: 억 원 영업수익 영업이익 당기순이익 자산총계 자본총계 2012 35,417 5,886 4,320 219,073 30,398 2010 32,742 6,297 4,890 207,486 22,368 2011 33,284 6,607 5,074 219,189 26,565 2009 29,893 5,410 4,112 158,554 21,557 Financial Highlights 단위: 원 자산 현금 및 예치금 유가증권 대출채권 할부금융자산 리스채권 리스자산 유형자산 기타자산 부채 차입부채 기타부채 자본 자본금 자본잉여금 기타포괄손익누계액 이익잉여금 비지배지분 2012 (20th) 21,907,263,733,650 1,302,173,380,215 119,079,647,113 12,068,395,787,561 3,738,530,104,369 2,805,421,540,245 1,127,279,326,618 320,738,491,313 425,645,456,216 18,867,512,539,716 17,015,642,490,524 1,851,870,049,192 3,039,751,193,934 496,537,175,000 407,539,066,885 -284,790,856 2,135,850,613,905 109,129,000 2011 (19th) 21,918,909,867,851 1,455,442,105,475 70,219,821,165 10,848,062,442,751 5,021,193,711,232 2,278,593,959,797 1,123,078,387,117 265,432,868,231 856,886,572,083 19,262,420,761,156 17,772,367,761,123 1,490,053,000,033 2,656,489,106,695 496,537,175,000 407,539,066,885 -50,840,570,959 1,803,144,425,769 109,010,000 연결재무상태표 단위: 원 영업수익 영업비용 영업이익 영업외수익 영업외비용 법인세비용차감전순이익 법인세비용 당기순이익 세후기타포괄손익 총포괄이익 2012 (20th) 3,541,680,916,787 2,953,073,291,103 588,607,625,684 12,439,141,550 17,173,702,609 583,873,064,625 151,859,441,489 432,013,623,136 50,555,780,103 482,569,403,239 2011 (19th) 3,328,448,256,982 2,667,717,084,647 660,731,172,335 6,998,924,446 4,338,901,107 663,391,195,674 155,987,584,000 507,403,611,674 16,531,003,988 523,934,615,662 연결포괄손익계산서
  11. 11. Products “ 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 상품은 이전에는 없던 새로운 가치를 제공합니다.” 2120 With Numbers Products
  12. 12. 2322 With Numbers Hyundai Card 보험상품 현대라이프 ZERO 4가지 핵심보장을 선별하여 저렴한 보험료로 꼭 필요한 시기에 보장받을 수 있는 보험 정기보험 110/120 암보험 210/220 5대성인병보험 310/320 어린이보험 420 종신보험 평생 동안, 사망 시 보험금을 지급받을 수 있는 상품 연금보험 연금형태로 매월 생활자금을 지급받을 수 있는 상품 저축보험 복리로 운영되고, 세제 혜택까지 있어 목돈 마련에 효과적인 상품 변액종신보험 평생 동안, 사망 시 투자실적에 따라 보험금을 지급받을 수 있는 상품 변액연금보험 투자실적에 따라 생활자금을 지급받을 수 있는 상품 실손의료비보험 실제 지출된 의료비를 보장받는 상품 특약 4개의 주계약(종신보험, 연금보험, 변액종신보험, 변액연금보험)에 고객의 필요에 따라 추가할 수 있는 특약 정기특약 재해사망특약 재해장해특약 5대성인병특약 암특약(갱신형) 입원특약(갱신형) 실손의료비특약(갱신형) 어린이특약 대출상품 보험계약대출 현대라이프 보험계약자에게 제공되는 서비스로, 납입한 보험료의 해지환급금 내에서 일정 금액을 전화 한 통화로 바로 이용할 수 있는 쉽고 빠른 대출 서비스 신용대출 현대라이프 보험계약자를 대상으로 하는 쉽고 간편한 신용대출상품 주택대출 주택을 담보로 하며, 대출상담사가 직접 방문하여 손쉽게 대출이 가능한 상품 퇴직연금 원리금보장형 계약시점의 공시 이율에 따라 원금과 이자가 보장되는 상품 실적배당형 자산운용 실적에 따라 수익이 달라지는 상품 서비스 현대라이프의 컨설팅 서비스 차별화된 서비스 K-IFRS 서비스 맞춤형 교육서비스 부가서비스 Hyundai Life Premium the Black 대한민국 최상위 0.05%만을 위한 국내 최초의 VVIP카드 the Purple 상위 5%를 위한 최고의 VIP카드 the Red The Hottest Premium, the Red Point M3 M2 쓰면 쓸수록 적립율이 높아지는 포인트 혜택 중심 카드 M T3 Cashback X2 X 월 이용 실적에 따라 제공되는 캐쉬백 혜택 중심 카드 ZERO MY BUSINESS M3 M2 M 개인사업자를 위한 사업자금의 결제·한도·금융 우대 카드 X2 X MY COMPANY Executive 기업 운영/관리 솔루션을 제공하는 임원 전용 프리미엄 법인카드 Platinum 기업을 위한 혜택과 임직원의 자부심을 높이는 플래티넘 법인카드 Diners / Check Diners 전 세계 Diners 공항 라운지 무료 이용 및 Diners Privilege 서비스를 제공하는 카드 C 체크 계좌 잔고 내에서 계획적 소비를 지향하며 후불교통 편의성까지 갖춘 카드 C 하이브리드 알뜰한 소비를 위한 체크 기능과 결제 편의를 위한 신용 기능이 결합된 카드 Service MY BUSINESS 복잡한 조건 없이 넉넉한 한도와 다양한 우대혜택의 편리하고, 빠르고, 경제적인 개인사업자 멤버십 금융멤버십 Finance Shop 현대카드·캐피탈의 다양한 브랜딩 활동과 금융 서비스를 경험할 수 있도록 마련된 공간 현대카드 PRIVIA 현대카드 회원만을 위한 라이프스타일 서비스 Products
  13. 13. 2524 With Numbers 상용차·건설장비금융 신차할부 상용차 및 건설장비를 합리적으로 구매하는 방법 중고차대출 중고상용차 및 건설장비를 안전하게 구매하는 방법 기업금융 기업대출 기업자체 신용도 또는 보유자산을 담보로 기업 사업계획에 맞춰 필요 자금을 융자 기업리스 설비금융 사업을 영위하기 위해 꼭 필요한 시설, 장비 도입방법 부동산금융 부동산 개발사업의 미래 수익성을 담보로 한 거액 기업대출 상품 팩토링 기업의 각종 매출채권을 매입하고 자금을 지원하는 전문 금융서비스 투자금융 Private Equity 투자 설비 투자, 운전자본 확충 및 기업인수 등을 위한 효율적 자금 확보 방법 Fixed Income 투자 체계적인 리스크 분석을 통해 기업의 모든 성장 단계에서 발생하는 금융 니즈 해결 Hyundai Capital Hyundai Commercial 자동차금융 자동차할부 원하는 조건을 자유롭게 선택하는 맞춤형 할부 다이렉트 중고차론 간편하게 중고차론을 이용하는 방법 중고차론 중고차를 사는 가장 든든한 방법 자동차리스 차를 아는 사람들의 품격있고 합리적인 차량 이용 방법 장기렌터카 경제성과 편리성을 모두 만족시키는 차량 이용 방법 법인리스·렌터카 기업의 인력, 시간, 비용절감까지 고려한 차량 이용 방법 신용대출 다이렉트론 복잡한 서류나 방문 없이 다이렉트하게 이용하는 신용대출 프라임론 대출상담사와 만나 편안하게 이용하는 신용대출 MY BUSINESS 사업에 필요한 자금마련을 위한 사업자 전용 신용 대출 사업자대출 담보대출 주택대출 시세의 최대 85%까지 높은 한도를 제공하는 주택대출 전세론 묶인 전세보증금을 최대 80%까지 풀어 쓰는 전세론 주택금융공사 한국주택금융공사가 고정금리로 대출원리금을 나누어 갚을 수 있도록 설계한 주택담보대출 u-보금자리론 자동차담보론 타던 차를 담보로 빠르고 간편하게 이용하는 자동차담보론 고객서비스 플러스멤버십 필요할 때 도움되는 현대캐피탈만의 회원 전용 멤버십 오토인사이드 현대캐피탈이 운영하는 중고차 금융 포털 Products
  14. 14. Global Partnership “ 우리의 눈은 세계로 향해 있고, 세계적인 파트너들이 우리와 함께 합니다.” 2726 With Numbers Global Partnership
  15. 15. 2928 With Numbers Global Partnership Business Partnership : GE, SANTANDER Brand Partnership : MONOCLE, MoMA, TASCHEN, ZAGAT 2006.11 현대카드와 독점 제휴를 맺고 MoMA Store(구.MoMA 온라인 스토어코리아) 런칭 momastore.hyundaicard.com 2008.11 한국 최초의 MoMA 전시인 ‘디자인: 일상의 경이’ 후원 2009.02 MoMA 리테일과 함께 ‘데스티네이션: 서울’ 진행, 국내 디자이너들의 작품 공모와 배송까지 실무 전 부분에 걸쳐 신예 산업 디자이너들의 세계 진출 지원 2009.11 ‘바우하우스(Bauhaus 1919-1933: Workshops for Modernity)’ 전시 후원 2010.08 MoMA와 3년 파트너십 체결 한국인 인턴십 프로그램: 매년 최대 9명의 한국인 인턴 선발 기회 확보 2010.09 ‘Yeonghwa: Korean Film Today’ 영화제 후원 2010.10 ‘뉴욕 추상 표현주의(Abstract Expressionist New York)’ 전시 후원 2010.10 현대카드 슈퍼토크 01-Innovation in Art- 글렌 로리 관장, 건축-디자인 부문 수석 큐레이터 베리 버그돌 강연 2011.07 ‘Talk to Me’ 전시 단독 후원 2011.11 현대카드 MoMA 큐레이터 방한 프로그램으로 Architecture and Design 부문 선임 큐레이터 파올라 안토넬리 초청 강연 2012.12 현대카드 컬처프로젝트 09 - 아시아 최초로 팀 버튼 전시회 공동 주최 2013.06 ‘Le Corbusier : An Atlas of Modern Landscapes’ 전시 단독 후원 2006.03 현대카드와 독점제휴를 맺고 국내 첫 소개 2010.02 자갓 서울 레스토랑 2010 발간 2011.02 자갓 서울 레스토랑 2011 발간 2012.02 자갓 서울 레스토랑 2012 발간 2012.08 자갓 서울 레스토랑 온라인 MY MENU 오픈 2009.06 현대카드와 독점제휴를 맺고 모노클 국내 판매 2010.04 서울: 모노클 시티 서베이 발간 2011.04 현대카드 슈퍼토크 02 - Breaking the Trend, Making the Trend - 모노클 편집장 타일러 브륄레 강연 2009.09 현대캐피탈과 산탄데르의 합작사인‘현대캐피탈 독일 Hyundai Capital Germany GmbH’ 설립 2010.05 ‘현대캐피탈 유럽 Hyundai Capital Europe GmbH’ 설립 2011.04 정몽구 회장-에밀리오 보틴 회장 미팅 2012.07 ‘현대캐피탈 영국 Hyundai Capital UK Ltd.’ 설립 2004.08 현대캐피탈과 전략적 제휴 2004.10 현대캐피탈-GE캐피탈 합작 법인 출범 2005.08 현대카드와 전략적 제휴 2005.10 현대카드-GE캐피탈 합작 법인 출범 2006 현대캐피탈에 6억 달러 크레딧 라인 제공 2007 현대캐피탈에 9억 달러 펀딩 제공 2009 현대캐피탈에 크레딧 라인 10억 달러로 증액 총 투자금액: 1.9조 원 (2012년 4분기 말) 2010 현대카드에 2억 달러 신규 크레딧 라인 제공 총 투자금액: 7,248억 원 (2012년 4분기 말) 2012 현대캐피탈 크레딧 라인 연장 2010.02 현대카드와 독점제휴를 맺고 타센 온라인 북 스토어 오픈 2010.08 타센 팝업스토어 오픈
  16. 16. 31With Numbers Directors Executives 정태영 대표이사 Sherwood Dodge 이사 원석준 이사 이주혁 이사 이용배 이사 박한우 이사 Bhupesh Gupta 사외이사 Xavier Durand 사외이사 Robert Morimoto 사외이사 구정한 사외이사, 감사위원 채경수 사외이사, 감사위원 최도성 사외이사, 감사위원 정태영 사장 김중회 고문 Sherwood Dodge 부사장 황유노 경영지원본부장 | 부사장 김병두 리스크본부장 | 전무이사 원석준 카드사업본부장 | 전무이사 이주혁 금융사업본부장 | 전무이사 조좌진 현대캐피탈미국(HCA)법인장 | 전무이사 김정인 기획지원본부장 | 상무이사 김진태 Brand본부장 | 상무이사 황용택 법인사업본부장 | 이사 김건우 경영지원부본부장(IT) | 상무이사 김윤태 경영지원부본부장(재경) | 상무이사 장은구 카드사업부본부장(카드영업) | 상무이사 김현주 리스크부본부장 | 이사 진성원 금융사업실장 | 상무이사 Niclas Neglen 재경담당 | 이사 강태진 전략기획실장 | 이사 경영혁신실장 곽인환 Collection지원실장 | 이사 권대균 현대캐피탈미국(HCA)부법인장 | 이사 권성욱 Fee Biz사업실장 | 이사 김규식 경영법무실장 | 이사 김덕환 금융마케팅실장 | 이사 김상우 심사운영실장 | 이사 김성문 감사실장 | 이사 김수경 경영관리실장 | 이사 김종윤 CS실장 | 이사 김창한 카드영업실장 | 이사 백연웅 Collection관리실장 | 이사 양환준 IT혁신실장 | 이사 이명수 법인카드사업실장 | 이사 이미영 CLM실장 | 이사 이윤석 HR실장 | 이사 전성학 정보보안담당 | 이사 최성원 경영지원실장 | 이사 한정욱 디지털기획실장 | 이사 Directors Executives Hyundai Card 30 Directors Executives
  17. 17. 3332 With Numbers Directors Executives Hyundai Life 최진환 대표이사 최병철 이사 장명식 감사위원 박의명 사외이사 홍성표 사외이사 김경엽 사외이사 박광우 사외이사 최진환 사장 서호성 경영관리본부장 | 전무이사 김대경 영업본부장 | 상무이사 김종우 자산운용본부장 | 상무이사 장명식 감사 손정학 투자금융실장 | 상무이사 강보윤 선임계리사실장 | 이사 강대금 보험리스크실장 | 이사 김인주 영남지역본부장 | 이사 박성훈 TM영업실장 | 이사 박현웅 여신사업실장 | 이사 안관선 전략기획실장 | 이사 양창근 IT실장 | 이사 우영찬 법인영업실장 | 이사 이상림 개인영업실장 | 이사 한진봉 경영지원실장 | 이사 Hyundai Capital 정태영 대표이사 황유노 이사 Sherwood Dodge 이사 이원희 이사 이용배 이사 Bernard Van Bunnik 이사 Matthew Richard Susser 이사 김성문 감사 정태영 사장 Sherwood Dodge 부사장 황유노 경영지원본부장 | 부사장 김병두 리스크본부장 | 전무이사 원석준 카드사업본부장 | 전무이사 이주혁 금융사업본부장 | 전무이사 정근배 Auto사업본부장 | 전무이사 조좌진 현대캐피탈미국(HCA)법인장 | 전무이사 김정인 기획지원본부장 | 상무이사 김진태 Brand본부장 | 상무이사 황용택 법인사업본부장 | 이사 김건우 경영지원부본부장(IT) | 상무이사 김윤태 경영지원부본부장(재경) | 상무이사 박익진 Auto사업부본부장 | 상무이사 장은구 카드사업부본부장(카드영업) | 상무이사 김현주 리스크부본부장 | 이사 김성문 감사 최진우 기업금융실장 | 전무이사 서상혁 해외사업실장 | 상무이사 진성원 금융사업실장 | 상무이사 Niclas Neglen 재경담당 | 이사 Waller Blackwel 기업금융리스크담당 | 이사 강귀호 Auto영업2실장 | 이사 강태진 전략기획실장 | 이사 경영혁신실장 곽인환 Collection지원실장 | 이사 권대균 현대캐피탈미국(HCA)부법인장 | 이사 김규식 경영법무실장 | 이사 김덕환 금융마케팅실장 | 이사 김상우 심사운영실장 | 이사 김수경 경영관리실장 | 이사 김영삼 Auto영업1실장 | 이사 김종윤 CS실장 | 이사 김홍균 금융영업실장 | 이사 백연웅 Collection관리실장 | 이사 양환준 IT혁신실장 | 이사 여운탁 서부Collection지역본부장 | 이사 이교창 현대캐피탈중국(BAHF)법인장 | 이사 이윤석 HR실장 | 이사 임대규 경인서부Auto지역본부장 | 이사 전길호 Auto영업3실장 | 이사 전성학 정보보안담당 | 이사 최성원 경영지원실장 | 이사 한정욱 디지털기획실장 | 이사 Directors Executives Hyundai Commercial 정태영 대표이사 김병희 사내이사 김병두 사내이사 전병구 사내이사 이원희 기타비상무이사 김성문 감사 정태영 사장 김병희 총괄임원 | 전무이사 김현주 리스크부본부장 | 이사 김성문 감사 구종홍 영업관리실장 | 이사 양환준 IT혁신실장 | 이사 이병휘 산업금융실장 | 이사 장기화 기업금융실장 | 이사 장병식 법인리스크관리실장 | 이사 전병구 경영관리실장 | 이사 Directors Executives Directors Executives
  18. 18. 03 / 2013 DATE 블룸버그 마켓 MEDIA Media Articles 34 35
  19. 19. 03 / 2013 DATE 블룸버그 마켓 MEDIA 3736
  20. 20. 03 / 2013 DATE 블룸버그 마켓 MEDIA 3938
  21. 21. 05 / 2013 DATE 모노클 Reprinted by Permission of Monocle - May 2013 issue © Monocle MEDIA 4140
  22. 22. 02.17 / 2013 DATE 중앙선데이 MEDIA 4342
  23. 23. 4544 03.14 / 2013 DATE 한겨레 MEDIA 05.17 / 2013 DATE 중앙일보 MEDIA
  24. 24. 05.01 / 2013 DATE 조선일보 MEDIA 4746 03.02 / 2013 DATE 한국일보 MEDIA
  25. 25. 4948 06.13 / 2013 DATE 동아일보 MEDIA 04.26 / 2013 DATE 조선일보 MEDIA
  26. 26. 5150 01.16 / 2013 DATE 매경이코노미 MEDIA
  27. 27. 5352 04.22 / 2013 DATE 조선일보 MEDIA 12.20 / 2012 DATE 중앙일보 MEDIA
  28. 28. 11.19 / 2012 DATE 한겨레 MEDIA 09.25 / 2013 DATE 동아일보 MEDIA 5554
  29. 29. 5756 10 / 2012 DATE 아레나 MEDIA
  30. 30. 5958 10 / 2012 DATE 아레나 MEDIA
  31. 31. 10 / 2012 DATE 아레나 MEDIA 6160
  32. 32. 10 / 2012 DATE 아레나 MEDIA 6362
  33. 33. 09.26 / 2012 DATE 한국경제 MEDIA 07.16 / 2012 DATE 조선일보 MEDIA 6564
  34. 34. 06.11 / 2012 DATE 파이낸셜타임즈 MEDIA 6766 06.07 / 2012 DATE 중앙일보 MEDIA
  35. 35. 01.28 / 2012 DATE 매일경제 MEDIA 05.25 / 2012 DATE 머니투데이 MEDIA 6968
  36. 36. 12.26 / 2012 DATE 조선경제 MEDIA 03.03 / 2012 DATE 매일경제 MEDIA 7170
  37. 37. 03.23 / 2012 DATE 동아일보 MEDIA 72
  38. 38. 숫자를 넘어선 생각 Without Numbers Contents CEO’s Letter EXPRESSION Branding Marketing 새로운 생각과 방식의 기업 표현 EMPOWERMENT Corporate Social Responsibility 숫자를 넘어선 진정성 있는 ‘사회공헌활동’ PRIDE Corporate Culture 신념으로 이룬 ‘기업문화’ EXPRESSION Index EMPOWERMENT Index PRIDE Index 02 05 37 55 87 89 91
  39. 39. CEO's Letter “우리의 도전에는 한계가 없습니다. 숫자가 아닌 숫자 너머에 있는 가능성에 주목하기 때문입니다.” CEO’s Letter 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 항상 도전해 왔습니다. 도전에는 한계가 없습니다. 우리는 숫 자 너머에 있는 가능성, 에너지를 추구하고, 이러한 활동들은 우리를 남과 다르게 만듭니다. 그리 고 우리는 그 다름이 기업의 성공으로 이어지도록 했습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 2012년에도 여러 분야에서 다양한 도전과 시도를 했습니다. ‘현대카드 MUSIC’은 음원 사업에 대해 본질적인 질문을 던지고, 저작권이 있는 뮤지션에게 실 질적인 이익이 돌아갈 수 있는 구조를 만들어 뮤지션 중심의 새로운 음악 플랫폼을 선보였습니 다. 특히, 2013년에는 현대카드 회원이 아니더라도 누구나 현대카드 MUSIC 서비스를 이용할 수 있도록 Public Open을 실시했습니다. 현대카드 MUSIC을 통해 이뤄진 인디뮤지션과의 협 업은 현대카드가 추구하는 ‘unconventional’ 함과 인디음악의 독립적인 정신이 상통했기에 가 능했습니다. 다른 업종과의 콜라보레이션 작업은 누구도 예상치 못한 시너지 효과를 만들어내며 흥미로운 변 화를 가져왔습니다. 우리는 YG 엔터테인먼트, Tangram 디자인 연구소, 이마트 등 여러 분야의 기업과 함께 작은 주방용품부터 최고의 아이돌 스타에 이르기까지 재해석할 수 있었습니다. 이는 고객에게 새로운 경험을 제공하는 기회가 되었을 뿐 아니라, 우리의 정체성을 선명히 하는 계기 도 되었습니다. 또 혁신적인 기업과의 작업은 우리의 성장에도 좋은 자극이 되었습니다. 한편, 가장 최근 선보인 ‘현대카드 디자인 라이브러리'는 디자인에 관한 최고의 콘텐츠를 집대성 한 곳이자, 고객에게 영감과 몰입의 시간을 선사하는 곳입니다. 디자인 라이브러리를 통해 숫자 너머의 가능성에 주목할 때 우리 삶의 지평이 얼마나 넓어질 수 있는지 보여드리고 싶었습니다. 사회공헌활동에도 이러한 생각은 스며 있습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 단순기부보 다는 재능기부가, 목적지에 데려다주는 것보다는 갈 수 있는 길을 알려주는 것이 보다 근원적인 변화를 이끌어낸다고 생각합니다. 이에 따라 ‘드림실현’, ‘SNU-멘토스쿨’, ‘아트스테이지’, ‘신나 는 체험’ 등의 다양한 프로그램을 운영하고 있습니다. 이처럼 숫자를 넘은 생각과 고민이 가능한 것은 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 목표가 남다 르기 때문입니다. 우리는 단지 규모가 큰 회사, 이익을 많이 내는 회사가 아니라 시장의 룰을 새 로 만들고 고객과 사회 전반에 새로운 가치를 제공하는 회사로 기억되고 싶습니다. 아직 우리가 보여드릴 것이 많습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 숫자를 넘어선 생각은 앞으로도 계 속될 것입니다. 현대카드·현대캐피탈·현대커머셜 대표이사 현대라이프 이사회 의장 정 태 영 03Without Numbers02
  40. 40. emart X Hyundai Card : Oyster Expression Branding Marketing 금융과 숫자의 본질을 표현하는 스토리를 만들어 갑니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 금융회사로는 드물게 ‘마케팅과 브랜딩의 파워하우스’라는 평가를 받고 있습니다. 이것이 가능했던 이유는 고객이 진짜 알고 싶어하는 우리만의 스토리를 만들어냈기 때문입니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 개별 상품의 혁신적인 면모와 함께 기업의 전략과 비전을 일관되게 표현해 우리만의 스토리를 차별화할 수 있었습니다. 이는 보통의 금융회사 혹은 대다수의 기업들이 개별 상품이나 특정 브랜드의 마케팅, 홍보에 주력하는 것과는 매우 다른 방식입니다. 이제 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 고객은 상품, CI, 사옥 등에 이르기까지 기업의 모든 스토리를 알고 싶어합니다. 제로 카드의 군더더기 없는 혜택을 좋아하는 고객이라면, 카드 플레이트의 깔끔한 디자인 못지않게 사옥이나 정제되어 있는 일하는 방식에 대해 깊은 인상을 받습니다. 이처럼 우리가 흔히 이야기하는 ‘차별화된 경험’은 상품부터 기업의 철학까지 일관되게 표현될 때만 가능해집니다. 우리는 숫자 없이 이야기할 수 없는 금융업을 하는 회사지만 숫자 너머의 일들과 스토리에 주목합니다. 숫자와 상품만으로도 고객의 관심을 받을 수도 있지만, 우리만의 스토리를 이야기 할 때, 그리고 그 스토리를 경험하는 방식이 다양해 질수록 고객과 우리는 가까워 집니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 앞으로도 우리만의 스토리를 다양한 방식으로 전달하고 경험 할 수 있도록 하겠습니다. 그리고 이것이 곧 우리가 생각하는 마케팅과 브랜딩이기도 합니다. 05Without Numbers04
  41. 41. Expression ExprEssiON BrandingMarketing 금융과숫자의본질을 표현하는스토리를 만들어갑니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은금융회사로는드물게‘마케팅과브랜딩의 파워하우스’라는평가를받고있습니다.이것이가능했던이유는고객이진짜알고 싶어하는우리만의스토리를만들어냈기때문입니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은개별상품의혁신적인면모와함께기업의전략과 비전을일관되게표현해우리만의스토리를차별화할수있었습니다.이는보통의 금융회사혹은대다수의기업들이개별상품이나특정브랜드의마케팅,홍보에주력하는 것과는매우다른방식입니다.이제현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의고객은상품,CI, 사옥등에이르기까지기업의모든스토리를알고싶어합니다.제로카드의군더더기 없는혜택을좋아하는고객이라면,카드플레이트의깔끔한디자인못지않게사옥이나 정제되어있는일하는방식에대해깊은인상을받습니다.이처럼우리가흔히이야기하는 ‘차별화된경험’은상품부터기업의철학까지일관되게표현될때만가능해집니다. 우리는숫자없이이야기할수없는금융업을하는회사지만숫자너머의일들과스토리에 주목합니다.숫자와상품만으로도고객의관심을받을수도있지만,우리만의스토리를 이야기할때,그리고그스토리를경험하는방식이다양해질수록고객과우리는가까워 집니다.현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은앞으로도우리만의스토리를다양한방식으로 전달하고경험할수있도록하겠습니다.그리고이것이곧우리가생각하는마케팅과 브랜딩이기도합니다. 06 WithoutNumbers 07
  42. 42. emart X Hyundai Card : Oyster 0908
  43. 43. YG X Hyundai CardYG X Hyundai Card : BIGBANG Tangram X Hyundai Card : SMART CASE 1110
  44. 44. 컨벤션 홀(Convention Hall) 현대카드 Design Library 1312
  45. 45. 현대카드 Design Library 1514
  46. 46. CorporateCulture 현대카드 MUSIC 팝업 스토어 1716
  47. 47. 컨벤션 홀(Convention Hall) House of the Purple 1918
  48. 48. Air Lounge 2120
  49. 49. 현대카드 컬처프로젝트 2322
  50. 50. it card 2524
  51. 51. it card 2726
  52. 52. the Purple 2928
  53. 53. the Red 3130
  54. 54. youandi Modern CI/BI 가이드 3332
  55. 55. 현대라이프 ZERO 현대카드 브랜드 포트폴리오 3534
  56. 56. 드림실현 6호점드림실현 7호점 : 착한정육점 Empowerment EMPOWERMENT Corporate Social Responsibility 목적지에 데려다 주기보다 스스로 갈 수 있는 방법과 환경을 만들어 주고 있습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 사회공헌활동은 도움이 필요한 사람들에게 진정으로 필요한 가치가 무엇인지에 집중하고 있습니다. 단순히 얼마를 내고, 몇 명을 도왔다는 것은 말하기 위한 지표이지 수혜자들을 위한 가치가 아니기 때문입니다. 우리는 재능을 나누고, 스스로 문제를 해결하는 방법을 제시해 주는 방식으로 사회공헌활동을 펼치고 있습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 사회공헌활동이 남다르다고 평가받는 이유도 바로 여기에 있습니다. 우리는 소상공인이 다시 일어서는 데 도움을 주는 ‘드림실현’ 프로젝트와 소외 계층 청년들에게 전문 직업 교육을 통해 자활할 수 있도록 돕는 ‘드림교육’ 프로젝트를 운영하고 있습니다. 드림실현의 수혜자들은 일방적으로 받는 것이 아니라 적극적으로 나서서 자신들의 아이디어와 노하우를 당사의 직원들과 나누고, 새로운 점포의 모습을 함께 만들어가며 자신감을 되찾습니다. 이처럼 신용을 잃었던 사람들에게 다시 일어설 수 있는 능력과 잠재력을 되살려주는 것이 금융업을 통해 할 수 있는 가장 보람된 일 중 하나라고 생각합니다. 또한, 우리는 도움이 필요한 사람들에게 재능을 기부하고자 하는 인재들의 능력이 쓰일 수 있도록 하고 있습니다. 이에 ‘아트스테이지’라는 프로그램을 통해 한국예술종합학교 학생들을 지원해 소아암 환아, 보육원 및 소외 이웃들이 수준 높은 공연을 감상했으며, ‘SNU-현대카드 멘토스쿨’을 통해 장학금이 필요한 서울대생들이 형편이 어려운 고등학생들을 지도하도록 해 멘토와 멘티 모두 미래를 향해 한발 더 다가갈 수 있었습니다. 사회공헌활동을 하며 우리가 돋보일 필요는 없습니다. 진정성 있는 사회공헌활동이 우리 사회와 고객이 바라는 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 모습일 것입니다. 37Without Numbers36
  57. 57. Empowerment EMpOWErMENT Corporatesocialresponsibility 목적지에데려다 주기보다스스로갈수 있는방법과 환경을만들어주고 있습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의사회공헌활동은도움이필요한사람들에게진정으로 필요한가치가무엇인지에집중하고있습니다.단순히얼마를내고,몇명을도왔다는 것은말하기위한지표이지수혜자들을위한가치가아니기때문입니다.우리는재능을 나누고,스스로문제를해결하는방법을제시해주는방식으로사회공헌활동을펼치고 있습니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의사회공헌활동이남다르다고평가받는이유도 바로여기에있습니다.우리는소상공인이다시일어서는데도움을주는‘드림실현’ 프로젝트와소외계층청년들에게전문직업교육을통해자활할수있도록돕는 ‘드림교육’프로젝트를운영하고있습니다.드림실현의수혜자들은일방적으로받는 것이아니라적극적으로나서서자신들의아이디어와노하우를당사의직원들과나누고, 새로운점포의모습을함께만들어가며자신감을되찾습니다.이처럼신용을잃었던 사람들에게다시일어설수있는능력과잠재력을되살려주는것이금융업을통해할수 있는가장보람된일중하나라고생각합니다. 또한,우리는도움이필요한사람들에게재능을기부하고자하는인재들의능력이쓰일 수있도록하고있습니다.이에‘아트스테이지’라는프로그램을통해한국예술종합학교 학생들을지원해소아암환아,보육원및소외이웃들이수준높은공연을감상했으며, ‘SNU-현대카드멘토스쿨’을통해장학금이필요한서울대생들이형편이어려운 고등학생들을지도하도록해멘토와멘티모두미래를향해한발더다가갈수 있었습니다. 사회공헌활동을하며우리가돋보일필요는없습니다.진정성있는사회공헌활동이우리 사회와고객이바라는현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의모습일것입니다. 38 WithoutNumbers 39
  58. 58. 드림실현 6호점 : 떡가다기 4140
  59. 59. 드림실현 5호점 : Dr.버블 4342
  60. 60. 드림실현 4호점 : 샤샤헤어 드림실현 3호점 : 콩 사랑 4544
  61. 61. 드림실현 2호점 : 키다리 아저씨 드림실현 1호점 : 햇빛농원 4746
  62. 62. 드림교육 SNU-현대카드 멘토스쿨 (Mentor School) 4948
  63. 63. 아트스테이지 (Art Stage) MVP (Mini Volunteer Program) 5150
  64. 64. 가족과 함께하는 근대문화지킴이 신나는 체험 5352
  65. 65. 프라이드 북 (PRIDE Book) PRIDE Corporate Culture 기업문화의 근원은 신념입니다. 회사 경영에 있어 ‘기업문화’가 중요하다는 이야기가 많이 나오고 있습니다. 이에 많은 기 업들이 기업 문화에 투자 하겠다며 나서고 있지만, 실제로는 기업문화 조성에 어려움을 겪 고 있습니다. 여러 이유가 있겠지만 아마도 기업 문화가 무엇인지, 어디서부터 시작해야 하 는지 막연하기 때문일 것입니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은 ‘근원’이 있기에 기업 문화를 이룰 수 있었습니다. 그 근원은 신념이고, 신념이란 우리가 업에서 이루고자 하는 바와 이상(理想)입니다. 우리의 신념은 ‘금융업을 새롭게 정의하는 것’입니다. 이를 위해서는 새로운 시각과 더불 어, 단단한 질서 위에서의 다양함과 자유분방함이 필요합니다. 기업의 신념이 임직원들, 그 리고 회사 곳곳에 자연스럽게 배어들게 하기 위해 기업의 독특한 ‘문화’가 존재해야 하는 것입니다. 문화라는 것은 행동하고 생각하는 삶의 방식이기에, 이러한 방식은 단순히 사훈 이나 교육만으로는 습득할 수 없습니다. 그래서 우리는 기업문화를 직접 보여주고 행동으 로 체험하게 하는 것이 중요하다고 생각합니다. 사옥에 투자하는 것 역시 직원들에게 자부심을 불어넣기 위해서만은 아닙니다. 최대한 작 고 투명하게 설계하고, 소파가 없는 임원들의 방은 실용적으로 일하는 우리의 자세를 나타 냅니다. 회의에서 자유로운 토론을 위해 수직적 자리 배치나 노트에 내용을 메모하는 것을 금지합니다. 여러 분야의 경력 사원을 뽑는 이유 또한 다양한 산업의 관점을 축적하기 위 해서 입니다. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 기업 문화는 일하고 생각하는 방식을 통 해 신념을 이루고, ‘자부심(PRIDE)’을 느낄 수 있도록 하기 위해 앞으로도 계속 존재할 것 입니다. 55Without Numbers54
  66. 66. pride priDE CorporateCulture 기업문화의근원은 신념입니다. 회사경영에있어‘기업문화’가중요하다는이야기가많이나오고있습니다.이에많은기 업들이기업문화에투자하겠다며나서고있지만,실제로는기업문화조성에어려움을겪 고있습니다.여러이유가있겠지만아마도기업문화가무엇인지,어디서부터시작해야하 는지막연하기때문일것입니다.현대카드·라이프·캐피탈·커머셜은‘근원’이있기에기업 문화를이룰수있었습니다.그근원은신념이고,신념이란우리가업에서이루고자하는 바와이상(理想)입니다. 우리의신념은‘금융업을새롭게정의하는것’입니다.이를위해서는새로운시각과더불 어,단단한질서위에서의다양함과자유분방함이필요합니다.기업의신념이임직원들,그 리고회사곳곳에자연스럽게배어들게하기위해기업의독특한‘문화’가존재해야하는 것입니다.문화라는것은행동하고생각하는삶의방식이기에,이러한방식은단순히사훈 이나교육만으로는습득할수없습니다.그래서우리는기업문화를직접보여주고행동으 로체험하게하는것이중요하다고생각합니다. 사옥에투자하는것역시직원들에게자부심을불어넣기위해서만은아닙니다.최대한작 고투명하게설계하고,소파가없는임원들의방은실용적으로일하는우리의자세를나타 냅니다.회의에서자유로운토론을위해수직적자리배치나노트에내용을메모하는것을 금지합니다.여러분야의경력사원을뽑는이유또한다양한산업의관점을축적하기위 해서입니다.현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의기업문화는일하고생각하는방식을통 해신념을이루고,‘자부심(PRIDE)’을느낄수있도록하기위해앞으로도계속존재할것 입니다. 56 WithoutNumbers 57
  67. 67. 현대카드·캐피탈·커머셜 본사 사옥 5958
  68. 68. 통곡의 벽 6160
  69. 69. 미디어 존 (Media Zone) 6362
  70. 70. 오디토리움 (Auditorium) 아이디어 테이블 (Idea Table) 6564
  71. 71. 마켓 플레이스 (Market Place) 타운홀 미팅 (Townhall Meeting) 6766
  72. 72. 포커스 미팅 (Focus Meeting) 경영전략워크샵 6968
  73. 73. 디자인 랩 (Design Lab) 7170
  74. 74. 경영전략워크샵정보자료실 7372
  75. 75. 현대캐피탈 미국 (HCA) 7574
  76. 76. 연말파티 7776
  77. 77. 바이크 존 (Bike Zone) 직원식당 7978
  78. 78. 카페 엠 (Cafe M) 더 박스 (the Box) 8180
  79. 79. 프린트 워시 (Print Wash) 사우나(Sauna) + 수면실사우나 (Sauna) + 수면실 8382
  80. 80. 피트니스 센터 (Fitness Center) 탁구대 8584
  81. 81. 더 테이블 (the Table) Expression Index Branding Marketing Expression 04 emart X Hyundai Card : OYSTER 현대카드가 이마트와 함께 만든 생활용품 브랜드. 성별이나 나이에 관계없이 합리적인 소비와 스타일을 추구하는 사람들을 위해 디자인했다. 10 YG X Hyundai Card : BIGBANG YG의 대표 아티스트인 ‘빅뱅’의 리브랜딩 프로젝트. 금융과 엔터테인먼트라는 영역에서 구축한 노하우를 공유하는 방식으로 진행되었다. 11 Tangram X Hyundai Card : SMART CASE 카드를 수납할 수 있고 손에도 착 감기는 ‘iPhone 5’용 스마트 케이스. 카드에 대한 두 가지 생각과 상상이 만나 매력적인 스마트 케이스를 만들었다. 12 현대카드 DESIGN LIBRARY 문화적인 감동은 ‘펀(fun)’한 것에서만 오지 않는다. 몰입과 사유의 공간인 디자인 라이브러리를 통해 고객들은 현대카드를 책으로 공간으로도 느낀다. 16 현대카드 MUSIC 팝업 스토어 오프라인에서 현대카드 MUSIC을 직접 체험해 볼 수 있게 만든 독특한 형태의 팝업 스토어. 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 정체성은 어느 곳에서나 일관되게 표현된다. 18 House of the Purple 현대카드 Premium 회원들을 위한 공간. 디자인 살롱과 같은 콘셉트로 150여 점의 디자인·예술 작품을 가구나 소품으로 배치했다. 20 Air Lounge 해외여행을 떠나기 전 현대카드 회원들이 휴식을 취하고 여행 정보를 얻고 업무도 할 수 있는 라운지. 2012년 미국건축가협회가 수여하는 ‘인테리어 디자인 부문’ 상을 수상하기도 했다. 22 현대카드 컬쳐프로젝트 현대카드 컬처프로젝트는 전 세계의 다양한 컬처 아이콘을 국내에 소개하는 문화 마케팅 브랜드로, 콘서트·전시·연극 등 다양한 장르를 아우른다. 24 it card 현대카드는 카드 플레이트를 통해 자신의 정체성과 개성을 표출하길 원하는 고객들의 욕구를 만족시킬 수 있도록 it card를 출시했다. 28 the Purple 신용카드에 대한 설명은 백마디 말보다 한 장의 사진이 더 강력할 때가 있다. the Purple의 고객과 라이프스타일은 한 장의 사진으로도 표현된다. 30 the Red ‘The hottest preminum’이란 문장은 the Red를 가장 잘 설명해준다. 단순 결재를 넘어 ‘자신감, 자유로움, 멋’을 상징하는 the Red를 패션 화보를 촬영하는 콘셉트로도 표현했다. 32 Youandi Modern 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 아이덴티티 구축은 서체에서 시작되었다. 2004년 개발된 ‘Youandi’ 서체는 진화를 거쳐 ‘Youandi modern’으로 재탄생했다. 분리되어 있던 국문과 영문을 하나로 합치고 가독성을 높였다. 33 CI/BI 가이드 사옥부터 작은 전단에 이르기까지 가이드에 맞춰 일관되게 CI/BI를 적용한다. 34 현대라이프 ZERO 복잡한 약관이나 혜택을 간단하고 이해하기 쉽게 만든 현대라이프의 보험상품. 보험약관 패키지 디자인 역시 그 이름처럼 심플하다. 35 현대카드 브랜드 포트폴리오 ‘포인트’와 ‘캐시백’의 요소로 간결하고 직관적으로 만들어진 브랜드 포트폴리오. 신용카드의 혜택은 고객이 이해하기에 명확해야 한다. 87Without Numbers86
  82. 82. EMPOWERMENT Index Corporate Social Responsibility Empowerment 36 드림실현 7호점 : 착한정육점 현대차 미소금융재단과 현대카드·캐피탈이 함께하는 소상공인 자활지원 프로젝트. 단순한 사업자금 지원이 아닌 컨설팅, 인테리어, 마케팅에 이르는 전반적인 인프라를 체계적으로 지원한다. 40 드림실현 6호점 : 떡가다기 양평시장 장날 특수를 노리는 전용 메뉴를 출시하고, 주문용 떡 판매를 늘리는 등 마진율을 높여 전반적으로 순이익과 매출이 상승했다. 42 드림실현 5호점 : Dr.버블 기술 전수 교육과 인테리어 및 브랜딩 리뉴얼 작업을 통해 세탁 전문가로서의 이미지를 제고해 매출이 1.5배 이상 증가했다. 44 드림실현 4호점 : 샤샤헤어 한정된 동네상권이라는 어려움을 겪던 헤어숍에 미용비법, 내부 인테리어 변경 등 맞춤형 솔루션을 제공. 젊은 연령대의 신규 고객을 창출할 수 있었다. 45 드림실현 3호점 : 콩 사랑 ‘북한식 손두부’라는 이색 아이템에 사업 컨설팅, 시설 보수, 인테리어, 간판 디자인 등 가게 오픈과 관련된 전반적인 인프라 지원이 더해져 높은 매출을 기록했다. 46 드림실현 2호점 : 키다리 아저씨 성신여대 앞에 오픈한 분식점. 점포 리뉴얼과 동시에 메뉴와 레시피를 전면 개선하여 여대생들의 입맛에 맞는 분식집으로 새롭게 탄생했다. 47 드림실현 1호점 : 햇빛농원 2010년 10월 서울 홍제동 인왕시장 내에 오픈한 드림실현 1호점. 과일가게의 특성에 맞게 이름부터 포장, 마케팅에 이르는 전반적인 인프라를 지원해 매출이 2배 이상 상승했다. 48 드림교육 자격증 취득 과정부터 구직 연계 활동까지 지원해 취업에 어려움을 겪고 있는 소외 계층 대상자들이 경제적으로 자립할 수 있도록 도와주는 프로그램이다. 현대차 미소금융재단 미소학습원과 함께 진행하고 있다. 49 SNU-현대카드 멘토스쿨 (Mentor School) 서울대 학생들의 교과목 강습과 멘토- 멘티간의 정서교류를 위한 문화체험으로 구성된 프로그램. 멘토로 참여한 서울대 학생에게 장학금이 수여된다. 50 아트스테이지 (Art Stage) 한국예술종합학교 학생들로 구성된 공연팀과 함께 문화적으로 소외된 곳을 찾아 펼치는 문화예술 재능기부 프로그램. 현대카드·캐피탈은 재능을 기부하는 학생들을 격려하기 위해 예술재능후원금을 지원하고 있다. 51 MVP (Mini Volunteer Program) 임직원과 가족이 자발적으로 봉사팀을 구성하여 재능기부, 노력봉사 등 다양한 봉사활동을 실시한다. 외국인 임직원도 활발하게 참여하고 있다. 52 가족과 함께하는 근대문화지킴이 임직원이 가족과 함께 근대문화재와 그 주변 환경을 정비하는 프로그램. 2012년 8월 ‘주미 대한제국공사관’ 매입 지원을 시작으로 우리 문화재 보호에 대한 활동을 전개하게 되었다. 53 신나는 체험 지역아동센터의 저소득·결손가정 아동들에게 문화 및 야외체험 기회를 제공하는 프로그램으로 2011년부터 현재까지 이어지고 있다. 89Without Numbers
  83. 83. PRIDE Index Corporate Culture Pride 54 프라이드 북 (PRIDE Book) 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜의 기업문화와 일하는 방식을 한 권으로 책으로 정리했다. 기업문화와 일하는 방식은 우리의 진정한 경쟁력이라는 믿음에서다. 자부심이 있는 사람은 열정적으로 일하고, 열정적으로 일하는 사람이 있는 조직은 발전한다.‘PRIDE’는 우리가 일하는 이유다. 58 현대카드·캐피탈·커머셜 본사 사옥 건물 전체가 일관된 전략과 콘셉트를 갖고 디자인되었다. 기능적이면서도 세련된 사옥 곳곳에 우리의 일하는 방식을 반영했다. 60 통곡의 벽 고객의 불만이 실시간으로 올라오는 통곡의 벽은 언제나 고객의 소리에 귀 기울이겠다는 의지의 표현이다. 62 미디어 존 (Media Zone) 우리가 만들어 온 변화와 혁신의 이야기를 들려주는 공간이다. 64 오디토리움 (Auditorium) 공연, 회의, 강연이 이루어지는 108석의 다목적 공간, 오디토리움. 훌륭한 조명과 음향 시스템은 이 공간을 예술적 낭만으로, 때로는 토론의 열기와 교육의 열정으로 가득 차게 만든다. 65 아이디어 테이블 (Idea Table) 높은 천장과 탁 트인 공간에 위치한 아이디어 테이블은 창의적인 사고를 이끌어낸다. 떠오른 아이디어를 바로 메모할 수 있는 롤링 페이퍼와 필기도구가 준비되어 있다. 66 마켓 플레이스 (Market Place) 매달 둘째 주 목요일, 전 임원이 노트북과 간단한 서류만 챙겨 본사 컨벤션홀에 모여 업무를 한다. 부서와 상관없이 다양한 사업과 관련한 이야기를 자유롭게 나눈다. 67 타운홀 미팅 (Townhall Meeting) CEO와 임직원이 회사의 비전부터 개인적인 질문까지 다양한 이야기를 자유롭게 공유하며 소통한다. 68 포커스 미팅 (Focus Meeting) CEO와 임원들은 획일적인 주관회의 방식을 벗어나 2~3개의 안건만을 정해 집중적으로 토론한다. 69 경영전략워크샵 일 년에 한 번 현대카드·라이프· 캐피탈·커머셜의 앞날을 그리는 자리. 회의장 모두의 가슴을 뚫는 어느 임원의 한마디 “우리가 왜 남들보다 더 열심히 일하는가? 자존심 때문이다.” 70 디자인 랩 (Design Lab) ‘The Origin of Things, More from Less’ 성실함에서 나오는 창의력. 그리고 극한의 디테일. 72 정보자료실 1만 권 이상의 방대한 도서와 국내외 자료들로 다양한 지식을 제공하는 정보자료실. 직원이 신청한 책은 모두 구매해 비치하며 모든 자료는 검색이 가능하고 배송도 해준다. 74 현대캐피탈 미국 (HCA) 현대캐피탈은 2007년부터 HCA에 대해 운영서비스 지원에서부터 영업, 리스크 관리에 이르기까지 다각적으로 경영자문을 하고 있다. 76 연말파티 한 해를 마무리하는 송년파티. 직원들의 열정과 관심으로 2012년에도 뜨거운 파티가 펼쳐졌다. 직원은 현대카드·라이프·캐피탈·커머셜에 인생을 투자한 사람. 주주와 고객보다 소중하다. 78 바이크 존 (Bike Zone) 점심과 퇴근 후의 여유 시간에는 걷는 산책도 좋지만, 자전거를 탈 수도 있다. 바이크 존에 준비된 멋스러운 자전거는 픽시(Fixie)다. 주말에도 대여가 가능하고 아이들을 위한 소형 자전거 또한 있어 가족이 함께 여의도 공원을 한 바퀴 돌고 오기 좋다. 79 직원식당 특급호텔 주방장의 요리가 제공되는 직원식당. 세 가지 메뉴 중에서 선택할 수 있고, 한 달에 한 번 주방장 특선 메뉴(Chef’s special menu)가 제공된다. 80 카페 엠 (Cafe M) 직원뿐만 아니라 내방객도 편히 쉴 수 있는 카페. 덴마크의 디자이너인 베르너 펜톤이 디자인한 의자를 비롯해 다양한 디자인 작품들로 꾸며져 있다. 81 더 박스 (the Box) 점심에는 웰빙 샐러드 바, 저녁에는 와인을 즐길 수 있는 레스토랑. 열정을 갖고 일을 하다 보면 어디에서나 아이디어가 떠오를 수 있다. 82 프린트 워시 (Print Wash) 임직원들은 클릭 한 번으로 컬러 출력과 책 제본 서비스를 신청할 수 있다. 또한 세탁물을 찾기 위해 동네 세탁소의 영업시간을 기억할 필요가 없어졌다. 83 사우나 (Sauna) + 수면실 쌓인 피로를 따뜻한 물로 씻어낼 수도 있고, 짧은 낮잠으로 휴식을 할 수 있는 공간이다. 84 피트니스 센터 (Fitness Center) 최고급 설비는 기본, 퍼스널 트레이너(Personal Trainer)가 체질 관리부터 운동프로그램 설계까지 1:1 맞춤서비스를 제공한다. 85 탁구대 마음에 드는 탁구대가 없어 직접 디자인 했다. 라켓과 탁구공을 보관하는 곳을 만들었더니 사람들의 행동도 바뀌었다. 좋은 디자인은 아름다울 뿐 아니라 사람들을 변화시키기도 한다. 86 더 테이블 (the Table) the Table은 현대카드의 체계적이며 논리적인 이미지를 그리드로 시각화한 오브젝트이며, 직원들이 책을 읽고 체스나 장기를 두며 휴식을 할 수 있는 빅테이블이다. 91Without Numbers

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