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組織のパフォーマンスに効果を及ぼす要素

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「組織のパフォーマンスの良し悪し」に影響を及ぼす要素を左側に並べ、右側にそれぞれに対応した改善策(例)を整理。「改善策は研修だけじゃない」を起点に、複合的にパフォーマンス改善アプローチを検討するための資料。詳しくはブログにて。
組織のパフォーマンスが上がらない理由│心のうち
http://hysmrk.cocolog-nifty.com/blog/2017/12/post-9394.html

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組織のパフォーマンスに効果を及ぼす要素

  1. 1. 組織の パフォーマンス 組織のパフォーマンスに影響を及ぼす要素-要因分析に基づく改善策 組織の外部要因 組織の内部要因(職場環境) 個⼈の内的要因(能⼒) 景気 人口の動態 競合状況 顧客の期待の変化 政府の規制 [促進要因] [阻害要因] 不可避なら下⼿に抗わずに 受け入れ、その情勢を分析 して、軌道修正を図るべし 改善策(例) 業務知識、スキル 態度 資質、適性、性格 学⼒、⾝体能⼒ 保有する経験、人脈 [促進要因] [阻害要因] [促進要因] [阻害要因] 育成施策(研修等)の⾒直し 選考・採⽤・配置の⾒直し [促進要因] [阻害要因] 期待する役割・成果・業務 水準の明確化、個別の説明 役割や期待のわかり やすさ 人が育つサイクル 人を動機づけるイン センティブの仕組み 利⽤しやすい業務シ ステムや調度、設備 能率を上げる業務プ ロセスや業務環境 [促進要因] [阻害要因] 挑戦課題&業務に⾒合った 権限の付与、サポート、承 認、評価FB/アドバイス [促進要因] [阻害要因] 成果に⾒合う報酬、報酬の 仕組みの公平/透明化、有 意義な仕事/キャリアパス [促進要因] [阻害要因] 遅い/無駄/ミスしやすい/ 不快になる業務環境の改善 [促進要因] [阻害要因] 業務プロセス/ツール改善、 協⼒的な⼈間関係⽣む接点 作り、ナレッジ/マニュア ル整備、仕事の再分配/自 動化/アウトソーシング… ※参考書籍:デイナ・ゲイン・ロビンソン&ジェームス・C・ロビンソン著「パフォーマンス・コンサルティングII」(ヒューマンバリュー) 改善策は研修だけ じゃない。複合的 アプローチが必要 Mariko Hayashi (hysmrk) 2017.12.11 [有効な打ち手] [有効な打ち手] [有効な打ち手] [有効な打ち手] [有効な打ち手] [有効な打ち手] [有効な打ち手] [有効な打ち手]

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