Web人材育成は失敗していないか？
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仕事の教え方、10の法則
- 1. 会社に言われて「若手を教える」役割を仰せつかったものの 自分は独学したり先輩の背中みて見よう見まねで覚えたクチ 教え方なんて知らないし、なんで教えてやったのに泣くんだよ… と、途方に暮れている「先輩を救う」ための 仕事の教え方、10の法則 2015.3.8 キャリアカウンセラー 林 真理子
- 2. 本人のやる気や資質、世代の違いが云々…は とりあえず脇に置いておこう
- 3. 「うまくいかないのは誰のせいか」という問いは 鬱憤の発散にはなっても現場の問題解決には役立たない 自分が問題の現場にいて、それを一刻も早く解決したいなら 「自分の側が何をしたら好転するか」を考えるのが建設的
- 4. 鬱憤は今宵の酒の肴にするとして、ここでは 自分の「教え手」としてのパフォーマンスを どう上げるか、に集中して考えてみよう それは自分の市場価値を高めることにもなる
- 5. 仕事の教え方、10の法則
- 6. 問い：学んだことは、記憶に何％残るか？ Gary Kroehnert "Basic Training for Trainers"（McGraw-Hill） 読んだこと 聞いたこと 見たこと 見て聞いたこと 発言したこと 発言して行動したこと
- 7. 問い：学んだことは、記憶に何％残るか？ Gary Kroehnert "Basic Training for Trainers"（McGraw-Hill） 読んだこと 聞いたこと 見たこと 見て聞いたこと 発言したこと 発言して行動したこと 10％ 20％ 30％ 50％ 80％ 90％
- 8. 読んで聞かせただけでは、学習は完遂しない
- 9. 「教える」を3ブロックに展開 教える
- 10. 「教える」を3ブロックに展開 教える準備する 学ばせる
- 11. 「教える」を3ブロックに展開 教える準備する 学ばせる 法則 1 法則 2 法則 3 法則 4 法則 5 法則 6 法則 7 法則 8 法則 9 法則 10
- 12. 教える前に、準備する 教える準備する 学ばせる 法則 1 法則 2 法則 3 法則 4 法則 5 法則 6 法則 7 法則 8 法則 9 法則 10
- 13. 法則1：最終的な学習ゴールを小ステップに分解 たいがいは、一回の学習時間で 全部 ができるようにはならない 最終形として望む「パフォーマンス目標」を、今回の時間枠・環境 下で、目の前の若手が学びうる現実的な「学習目標」に小分けする パフォーマンス目標 STEP1の 学習目標 STEP2の 学習目標 STEP3の 学習目標
- 14. 法則2：前提条件を踏まえて現実的な学習目標を 前提条件を無視して学習目標を定めても、 机上の空論 に終わる 本人が学習に割ける時間、活かせる能力や経験、意欲や吸収力、用 意できる支援体制などの前提条件を見回し、現実的な目標を設定 ・学習者の既有知識・スキル・経験 ・学習者のモチベーション、吸収力 ・用意できる学習環境（機材、教材、ツール、教え手が割ける時間など） ・学習に割ける時間、期間 前提条件（例）
- 15. 法則3：適度な範囲・レベルに分けて学習目標設定 学習項目の範囲をしぼり、品質・スピードのレベルを段階的に設定 1ステップ分は、手本を見せた後にやらせてみて「すぐにきちんと できて褒められる要素＋すぐにはできないけど頑張ればできる要 素」をバランスよく含んだ構成（にするといいんじゃないか） 学習目標の構成要素 • どの時間内に（タイムフレーム） • 何を（学習項目の範囲） • どこまで（品質・スピードの到達レベル） • どんな条件・環境で（制約条件・支援環境） きちんと できる 頑張れば できる きちんと できる 頑張れば できる きちんと できる 頑張れば できる STEP1 STEP2 STEP3
- 16. 法則4：学習目標は「何を／どこまで」を具体的に ステップごとに「観察可能な行動目標」を立てると、おのずと教え方も洗練される 学習目標の3分類 知識（知っているかどうか） → 聞かれたら答えられる 技能（実行できるかどうか） → やろうとすればできる 遂行（実際にやるかどうか） → 人が見ていなくても自らやる 到達レベルの分解（例） 1.その定義を言えるようになる（丸暗記OK） 2.その定義を自分の言葉で言い換えられるようになる 3.その定義にあてはまる例と例外を区別できるようになる 4.その定義の例を自分で考えられるようになる 5.その概念を適用すべきタイミングに現場で気づけるようになる 6.その概念知識を現場で適切に活用できる 1∼4…島宗理「インストラクショナルデザイン 教師のためのルールブック」（米田出版）より
- 17. 準備をもとに、教える 教える準備する 学ばせる 法則 1 法則 2 法則 3 法則 4 法則 5 法則 6 法則 7 法則 8 法則 9 法則 10
- 18. 法則5：学ぶ内容、学ぶ理由、学び方を説明する （事前に整理） 人は新しい課題に直面したとき、まず「自分にとって重要か」「達 成できそうか」「興味がわくか」で取り組むかどうかを判断する 本人にとって重要であり、達成できる課題であり、面白そう！やっ てみよう！と思わせる入り口の説明が、学習意欲をドライブさせる 「教える」前の導入説明 • なぜ学ぶ必要があるのか（学ばないとどう困って、学ぶとどう役立つか） • 何を学ぶのか（何がわかり、何ができるようになることを期待するのか） • どのように身につけるのか（学び方、学ぶ手順） • いつまでに学ぶのか（いつまでに身につけることを期待するのか） • どこまでを目指すか（どんな条件・環境下で、何をどこまで期待するか）
- 19. 法則6：教える＋やって見せる 1.ポイント・手順を教える 2.ありがちな勘違い、やりがちな間違いを教える 3.お手本を目の前で見せる 4.不明点・疑問点を質問させて答える
- 20. 教えっぱなしにせず「本人が学ぶ」のを見届ける 教える準備する 学ばせる 法則 1 法則 2 法則 3 法則 4 法則 5 法則 6 法則 7 法則 8 法則 9 法則 10
- 21. 法則7：やらせてみる＋即時フィードバック 1.教えたことを試せる課題を与えて、やらせてみる 2.やっているところを観察し、過程・結果を評価する 3.やった直後に正答（できていたこと）を褒め、誤答 （できていなかったこと）を指摘する 4.本人の理解度や認識違いを推量し、説明の仕方を変 えるなどして誤答の修正を促す（指摘ポイントは絞 る）
- 22. 法則8：やり直し＋即時フィードバック 1.即時フィードバックを踏まえて修正、やり直し をさせる 2.やり直しに対して即時フィードバックを与える （正答、誤答、誤答解説）
- 23. 法則9：繰り返しの練習で、到達レベルを引き上げる • 素早く正答をアウトプットし、テンポよくでき るようになるまで練習を繰り返す
- 24. 法則10：本人に自分の学習状態を評価させる • 本人に、今の理解度や学習レベルを自己評価さ せて認識をあわせ、次の学習ステップに導く
- 25. 教えっぱなしにしないことで、学習効果が出る 教える準備する 学ばせる 法則 1 法則 2 法則 3 法則 4 法則 5 法則 6 法則 7 法則 8 法則 9 法則 10
- 26. 参考書籍 インストラクショナルデザイン 教師のためのルールブック 著者：島宗 理（米田出版）
- 27. 実際には、学び手が誰なのか（何に興味があり、何に抵抗があるのか。 何はすでに持っていて、何はこれから学ぶのか等）、自分と学び手の関 係はどうなのか（自分は相手をどう思っていて、相手は自分をどう見て いるか。自分はどんな学習ポリシーをもっていて、相手とどう違うのか 等）、どんな条件・環境下で教え、学ぶのか（使える道具は？時間制限 は？学び手は複数か1人か等）、いろいろな変数が絡んできて、どう教え るべきかを試行錯誤することになります。 その辺りはやりながらもチューニングしていって、自分の教え方もうまい ことPDCAをまわしていくことになろうかと思いますが、この中に一つ でも活用できそうなポイントがあれば幸いです。
