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Seminario Unibe, Marzo 26 2009. Version Blog

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Seminario Unibe, Marzo 26 2009. Version Blog

  1. 1. Seminario Marketing Relacional y CRM Marzo 26, 2009
  2. 2. Mercadotecnia de Internet • Es aquella publicidad que desarrollas por medio de tu página de Internet o a través del correo electrónico.
  3. 3. Search Engine Marketing Mercadotecnia de los Motores de Búsqueda • Término que describe las diferentes técnicas requeridas de mercadotecnia de Internet, para que un sitio web sea visible ante los motores de búsqueda y directorios, con la finalidad de que pueda atraer visitas de una audiencia en particular. • Ejemplos de motores de búsqueda: – Google – MSN – Yahoo! – AOL – Ask
  4. 4. Criterios para Elegir un Nombre de Dominio • Que sea fácil de recordar • Que no sea muy largo • Fácil de deletrear • Evitar el uso de guiones • Uso de palabras claves • Estrategia de dominios, protección de nombre. • Uso de acrónimos • Posicionamiento de marca
  5. 5. Promoviendo tu Site en Línea • Pay Per Click • SEO (Search Engine Optimization). Optimización de los Motores de Búsqueda. • E-mail marketing. Mercadotecnia por Correo Electrónico. • Links dirigidos a tu site – Link Building • Banners • Prensa (artículos en línea) • Redes Sociales (Blogs, foros, etc) • Tecnología Móvil • Herramientas varias: widgets, live chat. También veremos un poco de Reportes Analíticos.
  6. 6. Promoviendo tu Site Fuera de Línea • Páginas Amarillas • Correo Directo • Exposiciones, Ferias • Revistas Especializadas • Periódicos • Brochures • Catálogos • Representantes de Ventas Todos tus esfuerzos “fuera de línea” deben de apuntar a tu página de Internet.
  7. 7. E mail marketing Beneficios • La Mercadotecnia de Internet puede dirigir grandes cantidades de tráfico a tu pagina web de visitas que realmente quieren lo que estas vendiendo. • Enviar mensajes a clientes en base a intereses específicos y preferencias de compra para un alto promedio de conversión. • Combinar la mercadotecnia quot;fuera de líneaquot; con métodos quot;en líneaquot; para un resultado general mucho más grande. • La Mercadotecnia de Internet te ayuda a incrementar la presencia de tu marca localmente, regionalmente inclusive internacionalmente de una manera rápida y económica.
  8. 8. Epsilon Q3 2008 U.S. Email Trend Results • Enero 20, 2009. Epsilon publica los resultados del tercer trimestre del 2008 de su análisis “U.S. Email Trends and Benchmark Results”. – El análisis trimestral es el resultado de más de 6,200 millones de correos enviados por Epsilon entre julio y septiembre del 2008. – El Promedio de apertura se mantuvo constante entre el 19 y 21%. – Los directores de marketing dijeron en una encuesta que a pesar de la recesión, el recorte en inversión de e mail marketing es el menos probable. – Porcentaje de entrega declinó ligeramente del trimestre anterior pero se mantiene por encima del 93%. • Enlace para tener acceso al archivo completo:http://www.wsimercadoweb.com/DiplomadoUNIBE.aspx
  9. 9. Pay Per Click • Sistema de publicidad en donde el propietario del sitio, paga una cantidad determinada de dinero cada vez que una persona visita el site. • Dicho site guarda un lugar privilegiado en los resultados de los motores de búsqueda, y su posición varía en función de la cantidad de dinero ofertada y la calidad del anuncio.
  10. 10. Pay Per Click
  11. 11. Optimización de los Motores de Búsqueda Search Engine Optimization (SEO)
  12. 12. Search Engine Optimization (SEO) Optimización de los Motores de Búsqueda • Son aquellos cambios de estructura o contenido que haces a tu sitio para lograr que escale posiciones en los resultados naturales de los motores de búsqueda. Esto con el propósito de mejorar la cantidad y calidad de las visitas a tu sitio. • CANTIDAD. Entre más personas entren encuentren nuestro sitio, mayor probabilidad de click. – ¿QUE QUEREMOS LOGRAR ? CREAR EL MAYOR TRAFICO POSIBLE. • CALIDAD. Que el tráfico logrado sea de personas que realmente están buscando lo que mi empresa ofrece.
  13. 13. Tipos de Resultados en las Búsquedas • Resultados Naturales u Orgánicos: Son aquellos resultados que aparecen a discreción de los motores de búsqueda, y que no incurren en ningún tipo de pago o promoción. • Resultados Patrocinados: Aquellos listados que aparecen cerca de los resultados naturales, y que los anunciantes se les cobra cada vez que una visita haga clic o por cantidad de impresiones.
  14. 14. Enlaces Patrocinados Resultados Naturales u Orgánicos
  15. 15. Redes Sociales
  16. 16. Definición Redes Sociales • Categoría de sitios que se basan en la participación de usuarios y contenido generado por usuarios (user-generated-content). Incluyen sitios de redes sociales tales como LinkedIn o Facebook, sitios de marcadores sociales como Del.icio.us, sitios de noticias como Digg o Reddit, y otros sitios que se centran en la interacción del usuario. Fuente:http://searchenginewatch.com/define
  17. 17. Estudio Redes Sociales en Estados Unidos Estudio de MarketTools en U.S. a finales del 2008 • 68% de los adultos visitan los blogs, redes sociales y comunidades en línea. • 47% dijeron que esos sitios tuvieron un impacto directo en su decisión de compra. • 42% dijeron que la frecuencia de visita a dichos sitios ha aumentado en los últimos 6 meses. • 34% dijeron mencionaron que usan las redes sociales para investigación de productos. • 26% cambiaron de opinión acerca de un producto o servicio después de leer información en las redes sociales.
  18. 18. Link Building
  19. 19. Link Building • Es el proceso de intercambiar enlaces con otros sitios para incrementar aquellos enlaces que apuntan a tu propio sitio y la calidad de estos. – La calidad del enlace está en función de las palabras clave que se utilizan en dicho enlace. – Me explico: • No es lo mismo que en un sitio que tenga tu link diga “visita www.tuempresa.com” a que diga “visita alfa corredores de seguros”. La frase “corredores de seguros” como parte de ese link es muy importante para tu negocio. • De igual forma puedes registrar tu sitio a diferentes directorios de forma gratuita o pagar por este registro en directorios especializados de tu industria.
  20. 20. Press Release (PR)
  21. 21. PR – Definición y Cracterísticas • Aquellos anuncios, noticias o información de valor de tu empresa la cual se entrega a los diversos medios digitales que estén a tu alcance. • Tienen la característica de permanecer por mucho tiempo en el ciberespacio y te ayudan de forma significativa en el posicionamiento de tu sitio y te ayudan a incrementar la presencia de marca.
  22. 22. Tecnología Móvil - Consideraciones • Ralph Lauren tiene un sitio específicamente diseñado para seleccionar ropa desde un teléfono celular, colocar una orden, y enviar la orden o recogerla en una tienda específica. http://m.ralphlauren.com/ • Sears tiene su sitio “móvil”, para línea blanca y muchas otras cosas. www.seras2go.com
  23. 23. GRACIAS • Preguntas o dudas: – www.WSImercadoWeb.com – www.WSImercadoBlog.com – hvaldes@wsimercadoweb.com – Hernán Valdés: 809 566 1258

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