Cập nhật chính sách và các thực hành tốt nhất cho google adword 28 03-2013

158 views

Published on

Cập nhật chính sách và các thực hành tốt nhất cho google adword

Published in: Marketing
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
158
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
8
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Cập nhật chính sách và các thực hành tốt nhất cho google adword 28 03-2013

  1. 1. Tài liệu Hội Thảo Google Adword Tổ chức bởi Google Singapore CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH VÀ CÁC THỰC HÀNH TỐT NHẤT CHO GOOGLE ADWORD 28-03-2013
  2. 2. CLICK VÀO ĐÂY ĐỂ ĐĂNG KÝ CẬP NHẬT MIỄN PHÍ CÁC TÀI LIỆU HỌC GOOGLE ADWORD  Tài liệu 100% bằng tiếng việt  Tài liệu 100% từ Google Singapore  Tài liệu được Update liên tục theo thời gian  Đây là bộ tài liệu dành cho những ai muốn TỰ HỌC về Google Adword BỘ TÀI LIỆU ĐỂ TỰ HỌC VỀ GOOGLE ADWORD http://bit.ly/TaiLieuQuangCaoGoogleAdword
  3. 3. Học Online về Google Adword Trực tiếp từ Google Singapore  Học Online mọi lúc mọi nơi  Các chương trình Huấn luyện của Google Singapore  Tài liệu tiếng việt đầy đủ cho các buổi huấn luyện  Tham gia 1 lần được Update tài liệu liên tục và mãi mãi Xem khóa học tại: Obus.vn
  4. 4. Các  thực  hành  tốt  cho     Google  Adwords   28/03/2013   Minh Hương & Ngân Bình
  5. 5. Google Confidential and Proprietary
  6. 6. Google Confidential and Proprietary
  7. 7. Google Confidential and Proprietary Nội dung 1 Tự động hoá Từ khoá 2 Tổng quan về Chính sách Quảng cáo 3 Chính sách cho Văn bản Quảng cáo 4 Chính sách cho Trang đích 5 Giải quyết vấn đề chính sách 6 Mẹo để giảm thiểu vi phạm chính sách 3
  8. 8. Google Confidential and Proprietary TỰ ĐỘNG HOÁ TỪ KHOÁ 4
  9. 9. Google Confidential and Proprietary Thực tiễn quản lý tài khoản của đại lý 5 Tối ưu Từ Khoá 1)  Giữ từ khoá điểm chất lượng thấp sẽ ảnh hưởng đến điểm chất lượng của nhóm quảng cáo 2)  Chức năng tạo qui tắc tự động nâng giá thầu từ khoá để quảng cáo lên vị trí đầu là có thể. Tối ưu Tài Khoản
  10. 10. Google Confidential and Proprietary Thực tiễn quản lý tài khoản của đại lý Khách hàng thường tìm kiếm quảng cáo để xem thứ hạng quảng cáo.
  11. 11. Google Confidential and Proprietary Sử dụng tính năng Tự động hoá Thường xuyên loại bỏ những từ khoá có chất lượng và hiệu quả thấp Đảm bảo vị trí quảng cáo cạnh tranh bằng cách điều chỉnh CPC Tối đa tự động Giảm thời gian quản lý tài khoản 7
  12. 12. Google Confidential and Proprietary Sử dụng tính năng Tự động hoá Một số quy luật tự động hoá mà Mr. A có thể thực hiện: -  Cho tạm dừng từ khoá nếu từ khoá có điểm chất lượng < 3/10, không nhận được nhấp chuột trong 1 tuần -  Với những chiến dịch có đo lường chuyển đổi, tạm dừng từ khoá nếu có hơn 100 nhấp chuột mà không có chuyển đổi trong 2 tuần -  Tăng giá thầu lên tối đa 7.000VND cho 4 từ khoá có nhiều nhấp chuột nhất, nếu từ khoá không nằm ở top 3. -  Tự động gửi email cho Mr. A khi hiệu suất chiến dịch có sự thay đổi nào đó
  13. 13. Google Confidential and Proprietary Sử dụng tính năng Tự động hoá 9 TNS Vietnam Digital Profiling – July 2012 Question:Q28a Search engine usage? Sample base: Vietnam internet users, used search engines to research product n=693
  14. 14. Google Confidential and Proprietary TỔNG QUAN CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO 10
  15. 15. Google Confidential and Proprietary 11 Vì sao có chính sách quảng cáo? Có đến 1 tỉ người dùng Google hàng tháng. Nhiều người trong số họ nhấp chuột vào quảng cáo. Đảm bảo quảng cáo đẹp, an toàn sẽ giúp người dùng có trải nghiệm tốt và tin tưởng quảng cáo do Google cung cấp. Điều này giúp mang lại lợi ích đầu tư lâu dài cho nhà quảng cáo Bên cạnh đó, quảng cáo cần tuân thủ luật lệ của quốc gia mà nó hiển thị.      
  16. 16. Google Confidential and Proprietary 12 Nguyên tắc của Google 1.  Cung cấp trải nghiệm tích cực cho người dùng 2.  An toàn cho người dùng 3.  Chính xác và trung thực 4.  Không vi phạm quyền riêng tư và sự tin cậy của người dùng 5.  Sản phẩm và dịch vụ hợp pháp và an toàn cho mọi người dùng 6.  Nhãn hiệu, bản quyền, và hàng giả 7.  Phù hợp các quyết định về thương hiệu Google   …  đảm  bảo  quảng  cáo  đẹp,  an  toàn  sẽ  giúp  mọi  nhà   quảng  cáo  phát  triển.  
  17. 17. Google Confidential and Proprietary CHÍNH SÁCH QUẢNG CÁO TIÊU BIỂU 13
  18. 18. Google Confidential and Proprietary Chính Sách Quảng Cáo Chính sách Tài Khoản Văn bản Quảng Cáo Trang Web Mua di động chính hãng Abc.vn/didong Giá cả phải chăng. Abc.vn/didong
  19. 19. Google Confidential and Proprietary Lưu ý Các chính sách đề cập ở đây chưa phải là tất cả những chính sách Google Adwords có, mà chỉ là những chính sách hay gặp phải nhất tại thị trường Việt Nam. Để xem chi tiết từng chính sách và toàn bộ chính sách Google Adwords, mời bạn tham khảo Trung tâm chính sách 15
  20. 20. Google Confidential and Proprietary Chính sách cho văn bản quảng cáo Dấu câu hợp lý 16 ! Viết hoa vừa đủ URL đúng tên miền Không có số điện thoại viết tay Không thao túng văn bản A Không vi phạm nhãn hiệu Các mẫu quảng cáo cần thoả mãn những yêu cầu sau: Tài Khoản Văn bản Quảng Cáo Trang Web
  21. 21. Google Confidential and Proprietary 17 Chính sách Dấu câu Google AdWords không cho phép văn bản quảng cáo sử dụng dấu câu hoặc ký hiệu phô trương hay không cần thiết Dấu chấm than ! trong tiêu đề quảng cáo -  Nhiều hơn một dấu chấm than (!!) trong mẫu quảng cáo -  Các dấu <, >, =>, * ,…(?) Tuy nhiên các dấu câu trong trường hợp sau được chấp thuận: Khách sạn 5*, Hoạt động 24/7 Mua di động chính hãng! Abc.vn/didong Giá cả phải chăng < 10 triệu Ai cũng chuộng.
  22. 22. Google Confidential and Proprietary 18 Chính sách Viết hoa Google AdWords không cho phép văn bản quảng cáo sử dụng viết hoa quá mức hoặc phô trương.
  23. 23. Google Confidential and Proprietary Chính sách URL hiển thị URL  hiển  thị  khớp  với  tên  miền  của  URL  Đích  (ví  dụ,  URL  đích  là  www.xyz.   abc.com  thì  tên  miền  sẽ  là  abc.com)             Một  URL  hiển  thị  cho  một  nhóm  quảng  cáo.       Tối  đa  25  ký  tự       www.abc.com/didong Mua di động chính hãng Abc.vn/didong Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng.
  24. 24. Google Confidential and Proprietary Chính sách Số điện thoại trong mẫu quảng cáo Từ tháng 4, Google không cho phép viết tay số điện thoại trong văn bản quảng cáo. Tuy nhiên, nhà quảng cáo vẫn có thể quảng bá số điện thoại trong quảng cáo AdWords của mình bằng tính năng tiện ích mở rộng cuộc gọi. tiện ích mở rộng cuộc gọi. Mua di động chính hãng Abc.vn/didong Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng. LH: 09xxxxxxxxxx Mua di động chính hãng Abc.vn/didong Giá cả phải chăng. Ai cũng chuộng. 09xxxxxxxxxx
  25. 25. Google Confidential and Proprietary 21 Chính sách Nhãn hiệu Cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong các từ khóa Google sẽ không điều tra hoặc hạn chế việc sử dụng cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong các từ khóa. Cụm từ nhãn hiệu được sử dụng trong văn bản quảng cáo Google sẽ điều tra và có thể hạn chế việc sử dụng nhãn hiệu trong văn bản quảng cáo. Quảng cáo có thể không được phép chạy. Nếu bạn là chủ sở hữu nhãn hiệu Bạn có thể gửi thư tố cáo về việc sử dụng nhãn hiệu của bạn, hoặc uỷ quyền cho tài khoản khác sử dụng nhãn hiệu của bạn với Google tại biểu mẫu ủy quyền nhãn hiệu Nếu bạn muốn xin quyền sử dụng thương hiệu Nếu bạn là đại lý, đơn vị liên kết, đặc quyền kinh doanh, đại lý phân phối, chi nhánh trong vùng hoặc công ty con, bạn sẽ cần phải có trụ sở chính của chủ sở hữu nhãn hiệu gửi ủy quyền cho mỗi tài khoản của bạn bằng cách sử dụng biểu mẫu ủy quyền nhãn hiệu. Máy tính Dell chất lượng Abc.com/maytinh Máy tính Dell giá rẻ Đảm bảo chất lượng
  26. 26. Google Confidential and Proprietary Đố vui về Chính Sách Mẫu quảng cáo sau vi phạm lỗi gì? a.  Không vi phạm b. Chính sách nhãn hiệu c.  Chính sách dấu câu d. Chính sách số điện thoại Bánh xèo Việt Nam! Abc.com/banhxeo Thưởng thức @ Đồng Nai Thơm ngon vệ sinh! Sản phẩm công nghệ cao Abc.com/congnghe Ipad, Iphone, Macbook air Hàng chính hãng, giá tiết kiệm! Mẫu quảng cáo sau vi phạm lỗi gì? a.  Không vi phạm b. Chính sách nhãn hiệu c.  Chính sách dấu câu d. Chính sách số điện thoại
  27. 27. Google Confidential and Proprietary Đố vui về Chính Sách Mẫu quảng cáo sau vi phạm lỗi gì? a.  Không vi phạm b. Chính sách nhãn hiệu c.  Chính sách dấu câu d. Chính sách số điện thoại Bánh xèo Việt Nam! Abc.com/banhxeo Thưởng thức @ Đồng Nai Thơm ngon vệ sinh! Sản phẩm công nghệ cao Abc.com/congnghe Ipad, Iphone, Macbook air Hàng chính hãng, giá tiết kiệm! Mẫu quảng cáo sau vi phạm lỗi gì? a.  Không vi phạm b. Chính sách nhãn hiệu c.  Chính sách dấu câu d. Chính sách số điện thoại Đáp án: C •  Dấu chấm than trong tiêu đề •  Có 2 dấu chấm than Lưu ý: Dấu @ có thể sử dụng nếu theo sau là địa chỉ Đáp án: B
  28. 28. Google Confidential and Proprietary 24 Các chính sách cho trang web Trang sao chép Trang không hoạt động Trang cầu nối Chuyên đăng quảng cáo #ERROR# Các loại trang web sau sẽ vi phạm chính sách của Google Adwords Tài Khoản Văn bản Quảng Cáo Trang Web
  29. 29. Google Confidential and Proprietary 25 Trang không hoạt động Google AdWords cấm các quảng cáo dẫn tới những trang web không cung cấp cho người dùng nội dung độc đáo và có giá trị trên tên miền trang đích. Có 4 trường hợp vi phạm: Cách chỉnh sửa: Đảm bảo trang web hoạt động theo đúng chính sách #ERROR# Đang bảo trì Doc.x , pdf Điện thoại vs. Máy tính
  30. 30. Google Confidential and Proprietary 26 Trang bắt chước và rập khuôn Là các trang web thuộc 1 trong 2 trường hợp sau: -  Nội dung giống như nhau -  Mã HTML giống nhau (có thể phát hiện bằng cách xem khung HTML của trang web qua View > Developer > View Source – chup hinh – trên chrome – inspect element) wwww.123abc.com wwww.123xyz.com Cách chỉnh sửa: (1) Tạo nội dung nguyên bản, độc lập cho trang web (2) Xoá phần sao chép trong khung HTML Xem thông tin chi tiết tại đây.
  31. 31. Google Confidential and Proprietary 27 Trang cầu nối Google AdWords không cho phép quảng cáo quảng bá trang cầu nối - trang web được tạo với mục đích chính là dẫn khách truy cập đến trang web khác. www.abcxyz.vn www.mobilexyz.info Cách chỉnh sửa đơn giản là tháo gỡ các trang cầu nối trong trang web của bạn. Xem thông tin chi tiết tại đây. Bán di động giá rẻ Abcxyz.vn/didong Ưu đãi tuyệt vời ngay hôm nay! Mua ngay bây giờ.
  32. 32. Google Confidential and Proprietary Trang chuyên đăng quảng cáo Cách chỉnh sửa: Tạo nội dung rõ ràng, làm rõ mô hình hoạt động của trang web. Xem thông tin chi tiết tại đây. Quán cà phê ngọt ngào Abcxyz.vn/caphe Không gian yên tĩnh, nhẹ nhàng Khám phá với chúng tôi!
  33. 33. Google Confidential and Proprietary Đố vui về Chính Sách Trang web sau vi phạm lỗi gì? a.  Không vi phạm b. Chính sách dấu câu c.  Chính sách URL hiển thị d. Chính sách chuyên đăng quảng cáo Giày giá rẻ Abc.com/giay Ưu đãi tuyệt vời ngay hôm nay! Mua ngay bây giờ.
  34. 34. Google Confidential and Proprietary Đố vui về Chính Sách Trang web sau vi phạm lỗi gì? a.  Không vi phạm b.  Chính sách dấu câu c.  Chính sách URL hiển thị d.  Chính sách chuyên đăng quảng cáo Giày giá rẻ Abc.com/giay Ưu đãi tuyệt vời ngay hôm nay! Mua ngay bây giờ.
  35. 35. Google Confidential and Proprietary Các chính sách về An toàn và Bảo mật 31 Gian lận, lừa đảo, vi rút, trojan và phần mềm xấu khác trên Internet, tất cả đều gây tổn hại giá trị của Internet. Các chính sách sau đây về an toàn và bảo mật nhằm đảm bảo quảng cáo chúng tôi hiển thị an toàn cho tất cả người dùng: Phần mềm độc hại An toàn người dùng Bán mặt hàng miễn phí và dịch vụ chính thức Lừa đảo Thủ thuật che giấu và lường gạt Thông tin cá nhân Kỹ thuật spam Xem thêm tại Trung tâm Chính sách.       
  36. 36. Google Confidential and Proprietary Thông tin cá nhân 32 Nếu trang web của bạn thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm, thì trang web phải được lưu trữ trên máy chủ bảo mật sử dụng SSL (https). Tất cả thông tin sau đây đều được coi là thông tin cá nhân nhạy cảm. 1) Số thẻ tín dụng và ghi nợ 2) Số tài khoản ngân hàng và đầu tư 3) Số chuyển khoản ngân hàng 4) Số nhận diện quốc gia (ví dụ, Passport) Xem thông tin chi tiết tại đây.
  37. 37. Google Confidential and Proprietary Sản phẩm và dịch vụ bị hạn chế Quảng cáo chính trị Thuốc lá và thuốc lá điện tử Sản phẩm những loài bị đe doạ tuyệt chủng, như cá mập, voi, hổ, tê giác, cá voi, cá heo… Mại dâm, dịch vụ xoa bóp thân mật và khiêu dâm. Tình dục trẻ em. Cờ bạc trực tuyến 33 Dược phẩm và các chất bổ sung không được phép Rượu Chữa bệnh hoặc phòng bệnh phù phép         Xem thêm tại Trung tâm Chính sách.
  38. 38. Google Confidential and Proprietary GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH 34
  39. 39. Google Confidential and Proprietary 35 Quy trình giải quyết vấn đề chính sách Sữa chữa vi phạm chính sách Liên hệ nhóm hỗ trợ Liên hệ Chuyên gia Chính sách Quảng cáo hoặc trang web bị từ chối Mở lại quảng cáo hoặc trang webMở lại tài khoản (chỉ khi mọi trang web đã tuân thủ)
  40. 40. Google Confidential and Proprietary Quy trình giải quyết vấn đề chính sách 48  giờ   Khách hàng Nhóm   hỗ  trợ   Sửa  trang  web     1-­‐3  ngày   Chuyên   gia   36 Trang web chỉ được duyệt lại khi đã có sự chỉnh sửa. Việc xoá đi trang web hay không quảng cáo cho trang web đó nữa không được coi là đã chỉnh sửa. … do việc phê duyệt chính sách phụ thuộc vào nhóm Chính sách, nên sửa kĩ ngay lần thứ nhất để không tốn thời gian qua lại giữa 3 bên. Mở  lại  tài  khoản   Tài khoản chỉ được duyệt lại khi mọi vi phạm đều đã được sửa chữa. Lưu  ý:  thời  gian  xem  xét  tuỳ  thuộc  vào  từng  trường  hợp  cụ  thể    
  41. 41. Google Confidential and Proprietary MẸO CHO VẤN ĐỀ CHÍNH SÁCH 37
  42. 42. Google Confidential and Proprietary Mẹo để tránh vi phạm chính sách 38 Phòng bệnh hơn chữa bệnh Tận dụng Trung tâm chính sách Khi chuẩn bị nhận khách hàng mới (tra cứu trang web của khách hàng để tìm những vi phạm tiềm năng) Khi quảng cáo bị từ chối, trang web bị tạm ngưng Khi huấn luyện đội ngũ quảng cáo Quản lý khách hàng bằng MCC Mỗi tài khoản con cho mỗi khách hàng Cấu trúc MCC rõ ràng Giải quyết các vi phạm trước khi tiếp tục quảng cáo
  43. 43. Google Confidential and Proprietary TỔNG KẾT 39
  44. 44. Google Confidential and Proprietary Những điểm quan trọng 40 Chính sách quảng cáo tồn tại để bảo vệ người dùng và tạo môi trường quảng cáo an toàn, lành mạnh, tạo điều kiện cho nhà quảng cáo phát triển
  45. 45. Google Confidential and Proprietary Những điểm quan trọng 41 Những chính sách tiêu biểu ở thị trường Việt Nam: Viết hoa, dấu câu, thao túng văn bản, trang cầu nối, trang chuyển hướng, trang bắt chước và rập khuôn…
  46. 46. Google Confidential and Proprietary Những điểm quan trọng 42 Để tránh vi phạm chính sách, cần phải kiểm tra kĩ trang web của khách hàng để phát hiện sớm những vi phạm chính sách thông thường.
  47. 47. Google Confidential and Proprietary Những điểm quan trọng 43 Sử dụng MCC để quản lý các tài khoản khách hàng.
  48. 48. Google Confidential and Proprietary Những điểm quan trọng 44 Khi có thông tin để sửa chữa, nên dành thời gian sửa chữa kĩ trang web để tránh mất thời gian đánh giá lại trang web.
  49. 49. Google Confidential and Proprietary 45 Tuyển Tập Chính Sách
  50. 50. Google Confidential and Proprietary 46 Trung tâm Chính Sách Là nguồn tài nguyên lớn nhất và đầy dủ nhất về các chính sách của Adwords Truy cập tại: https://support.google.com/ adwordspolicy/answer/1316548?rd=1    

×