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MÉTRICAS + UX
Huxley Dias
POR QUE
UX DESIGNERS
PRECISAM SABER
DE MÉTRICAS ?
“Essa imagem tá F#*d3Nd0 com o tempo de
carregamento da página"
“Sai daqui com esse Layout IMAGÉTICO, isso vai
ficar muito...
O real valor do Design
Como Justificar o Investimento em
um projeto de Design
ROI de Design
Discussões Internas,
Interminá...
Para comunicar o Valor do Design é essencial
saber usar a linguagem e MÉTRICAS em
parceria com disciplinas como engenharia...
DESAFIOS!
BOSS / TI / MKT
Como eu converso / argumento com esses caras?
DADOS - Preciso entender o máximo possível sobre W...
MEIOS
Conceitos: Dimensão, Métrica, Segmento, Período, Amostragem
Livros: Google Analytics, Web Analytics 1 hora por Dia, ...
Para introduzir métricas
no meu processo de
Design preciso saber
tudo isso?
NÃO!
Para introduzir métricas
no meu processo de
Design preciso saber
tudo isso?
Por ONDE
COMEÇAR ?
Entenda os objetivos do Negócio.
Saiba quais questões pretende responder.
Encontre as KPI's Corresponde...
OBJETIVOS DE
NEGÓCIO
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DO PRODUTO
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NEGÓCIO
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PERGUNTAS
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DO PRODUTO
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PERGUNTAS
ADICIONAMOS
MÉTRICAS COMO
PARTE INTEGRANTE
DOS PROJETOS de UX
PESQUISA - CRIAÇÃO - ENTREGÁVEIS - EVOLUÇÃO
FERRAMENTAS
Alguns
EXEMPLOS
Para levar pra
VIDA!
Você precisa saber o máximo possível sobre seus usuários.
Não adianta ter um monte de dados e não sab...
OBRIGADO!
Huxley Dias
huxley.dias@hotmail.com
linkedin.com/in/huxleydias
www.analyticstalks.com.br
Métricas + UX - Huxley Dias
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Métricas + UX - Huxley Dias

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Conteúdo apresentado no Nubank no Evento Métricas + UX promovido pelo IxDA - SP. Na ocasião Huxley Dias apresentou a importâncias de UX Designers entender de Métricas, como introduzi-las no processo de criação de produtos e algumas ferramentas de Analytics que auxiliam na obtenção de métricas para UX.

Published in: Data & Analytics

Métricas + UX - Huxley Dias

  1. 1. MÉTRICAS + UX Huxley Dias
  2. 2. POR QUE UX DESIGNERS PRECISAM SABER DE MÉTRICAS ?
  3. 3. “Essa imagem tá F#*d3Nd0 com o tempo de carregamento da página" “Sai daqui com esse Layout IMAGÉTICO, isso vai ficar muito pesado" O CASE da AMAZON - "A Amazon concluiu que apenas 100ms de melhora aumentam 1% seu faturamento.” - FORA DO NOSSO CONTEXTO
  4. 4. O real valor do Design Como Justificar o Investimento em um projeto de Design ROI de Design Discussões Internas, Intermináveis e constrangedoras QUESTIONAMENTOS
  5. 5. Para comunicar o Valor do Design é essencial saber usar a linguagem e MÉTRICAS em parceria com disciplinas como engenharia, marketing e finanças” Uma vez que o VALOR é mapeado, a chance de um determinado negócio investir em iniciativas de design é facilmente construída” Design Management Institute
  6. 6. DESAFIOS! BOSS / TI / MKT Como eu converso / argumento com esses caras? DADOS - Preciso entender o máximo possível sobre Web Analytics. Criar Cultura de Dados.
  7. 7. MEIOS Conceitos: Dimensão, Métrica, Segmento, Período, Amostragem Livros: Google Analytics, Web Analytics 1 hora por Dia, Landing Page Optimization, You Should Test That Entender Ferramentas de Analytics CONCEITUAL e TÉCNICO!
  8. 8. Para introduzir métricas no meu processo de Design preciso saber tudo isso?
  9. 9. NÃO! Para introduzir métricas no meu processo de Design preciso saber tudo isso?
  10. 10. Por ONDE COMEÇAR ? Entenda os objetivos do Negócio. Saiba quais questões pretende responder. Encontre as KPI's Correspondentes. Coleta, Processamento e Análise de Dados
  11. 11. OBJETIVOS DE NEGÓCIO
  12. 12. OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DO PRODUTO
  13. 13. OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's
  14. 14. OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's RESPOSTAS P/ PERGUNTAS
  15. 15. OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's RESPOSTAS P/ PERGUNTAS
  16. 16. OBJETIVOS DE NEGÓCIO OBJETIVOS DO PRODUTO KPI's RESPOSTAS P/ PERGUNTAS
  17. 17. ADICIONAMOS MÉTRICAS COMO PARTE INTEGRANTE DOS PROJETOS de UX PESQUISA - CRIAÇÃO - ENTREGÁVEIS - EVOLUÇÃO
  18. 18. FERRAMENTAS
  19. 19. Alguns EXEMPLOS
  20. 20. Para levar pra VIDA! Você precisa saber o máximo possível sobre seus usuários. Não adianta ter um monte de dados e não saber como utilizar. DESIGNERS são treinados para entender os USUÁRIOS. Ferramenta é MEIO não FIM, não se apegue e não se limite ( mas precisa estar bem implementada / configurada ) Utilize os DADOS para TOMAR DECISÕES e gerar APRENDIZADO.
  21. 21. OBRIGADO! Huxley Dias huxley.dias@hotmail.com linkedin.com/in/huxleydias www.analyticstalks.com.br

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