white paper yellow&blue

930 views

Published on

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
930
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

white paper yellow&blue

  1. 1. YELLOW&BLUEde juiste mix van inventiviteit en structuurIs uw organisatie niet innovatief genoeg? Maakt u zich zorgen over de aantrekkelijkheid vanuw organisatie op de arbeidsmarkt? Heeft u het gevoel dat de organisatie klem zit tussenprocedures en regels? Misschien is het dan tijd om onderscheid te maken tussen tweewerelden in uw organisatie: de wereld van het proces (BLUE) en die van het corporate brain(YELLOW). Lees in deze whitepaper hoe u beide werelden uit elkaar trekt en vervolgens weerverbindt voor een adaptieve organisatie die werkelijk gebruik weet te maken van de krachtvan mensen. Organisaties zijn de laatste decennia heel goed geworden in het beheersen van het proces. Door alles en iedereen een vaste plaats en tijd te geven en de voortgang en kwaliteit van het proces voortdurend te controleren, zijn steeds meer organisaties veranderd in een geoliede machine die voorspelbaar is en voor de laagste mogelijke prijs levert wat de klant wil. Organisaties zijn met andere woorden sterk blauw gekleurd. Dat is prachtig om te zien en ook iets om best trots op te zijn.Maar het proces heeft helaas ook een aantal nadelen. Allereerst weet de klant vaak niet wat hij wil.Zoals de onlangs overleden Apple-voorman Steve Jobs zei: ‘Het is niet de taak van de klant om teweten wat hij wil.’ Zijn wensen veranderen voortdurend, en sneller dan ooit tevoren. Voordat je daarhet proces goed op hebt ingericht, is de markt al weer verder. Het proces verzet zich daarom ooktegen vernieuwing en innovatie, want dat is bij uitstek niet te managen of te controleren. Dat is dereden dat creatieve, ‘gele’ mensen voortdurend in botsing komen met het proces, de regels en debureaucratie. Ze willen iets veranderen, ze hebben een idee voor een nieuw product of dienst, maarals ze daarmee naar hun baas stappen, zal die zich vooral zorgen maken over hoe die vernieuwingte managen is. Daarmee wordt de belangrijkste asset van de organisatie, het corporate brain,nauwelijks benut.Daarom beginnen steeds meer getalenteerde, creatieve mensen voor zichzelf: omdat ze in veelbestaande organisaties niet de ruimte krijgen die ze nodig hebben om creatief te zijn. Daarom ookschiet het maar niet op, met de innovatie binnen veel organisaties. En daarom hollen veelorganisaties achter de feiten aan, buiten adem van de snelheid waarmee jonge, innovatievebedrijven continu nieuwe producten en diensten op de markt zetten.een vaste kernHoe los je dit op? Moet je de organisatie dan maar helemaal opengooien en iedereen de ruimtegeven om leuke, creatieve dingen te doen? Moet je ze maar lekker een beetje op Twitter enFacebook laten rondzwerven op zoek naar goede ideeën en interessante contacten, ze op kantoorlaten komen wanneer het hun uitkomt en ze vooral hun passie laten volgen?Dat klinkt misschien aantrekkelijk en misschien levert het zelfs een paar goede ideeën op voornieuwe producten en diensten. Maar het is geen goede basis om een bedrijf te runnen. Om eenbedrijf succesvol te laten zijn, moeten er niet alleen nieuwe producten en diensten worden bedacht.Er moet ook een vaste kern zijn, die ervoor zorgt dat die producten en diensten op tijd geleverdworden, voor een acceptabele prijs en van een goede, betrouwbare kwaliteit.Die kern is het proces, het blauwe deel van de organisatie, die het creatieve, gele deel, haarvastigheid geeft.
  2. 2. e-office bv T +31(0)88-00 18 300 Duwboot 20 F +31(0)88-00 18 399 3991 CD Houten www.e-office.com The Netherlands info@e-office.comtwee wereldenBelangrijk is dus dat je je realiseert dat er twee werelden zijn: - allereerst de blauwe wereld van het proces. Dit is de wereld van de controle, van voorspelbaarheid, herhaling en van management. Dat is dus ook de wereld van de procedures, de regels, de fabriek en de machine. Daar staat het proces centraal en niet het individu; die heeft zich maar te schikken naar het proces. Het is de wereld van vaste patronen, bijvoorbeeld van negen tot vijf, of van drie ploegen die rond de klok, 24 uur per dag, zeven dagen in de week, de machine aan de praat houden. Hier is de manager de baas, want hij is degene die zorgt voor structuur, richting, efficiëntie en dat iedereen weetwat hij moet doen. Verwacht in deze wereld geen vernieuwing of innovatie, want daar is het procesniet op ingericht. Vernieuwing verstoort alleen maar de voorspelbaarheid en efficiëntie en levertonvoorspelbare risico’s op.- daarnaast de gele wereld van creativiteit, vernieuwing, verbindingen en van de kracht vanmensen. Het is de wereld waarin vertrouwen centraal staat, vertrouwen in vakmanschap en in hetprobleemoplossend vermogen van mensen. Het is de wereld van het nieuwe werken, van werkenwaar en wanneer je wilt: die hersenen staan namelijk altijd aan, en niet alleen tussen negen en vijf.En soms moet je een uurtje ‘niks’ doen (dat wil zeggen: met de benen op tafel zitten of op je rug inhet gras liggen) om de beste ideeën te krijgen. Het is ook de wereld van de social media, zoalsTwitter, LinkedIn en Facebook, de wereld van verbinden en delen, van netwerken en vrienden. Hetgaat er om persoonlijke groei, leren, nieuwe dingen ontdekken, maar ook om samen: samenwerken, samen leren, samen groeien.Om succesvol te kunnen zijn, heb je beide werelden nodig. Je hebt een minimale structuur nodigom creatief te kunnen zijn. En andersom heb je creativiteit nodig om blijvend succesvol te kunnenzijn. Zonder vernieuwing blijf je voortdurend hetzelfde doen en dan komt er onherroepelijk hetmoment dat iemand anders het beter, sneller en goedkoper kan.Het probleem is alleen dat in de meeste organisaties de wereld van het proces en dat van decreativiteit kriskras door elkaar lopen. De mensen in de organisatie proberen in het proces toch nogeen beetje creatief te zijn of een oplossing te bedenken voor het specifieke probleem van die eneklant. Maar zij lopen dan tegen een muur van regels en procedures aan. Dat frustreert enorm, nietalleen die individuele medewerker die zijn talent niet kan gebruiken, maar ook de organisatie, die zoeen kans op broodnodige vernieuwing misloopt.Om echt gebruik te maken van de juiste mix van inventiviteit en structuur, moet je de gele wereldvan creativiteit en groei ontvlechten van de blauwe wereld van het proces. Trek ze uit elkaar, enmaak duidelijk waar in de organisatie het proces leidend is en er dus geen ruimte is voor creativiteit,en waar in de organisatie creativiteit en vernieuwing mogen bloeien en groeien. Je hoeft niet dehele organisatie overhoop te gooien: op bepaalde plekken blijft management en controle nogsteeds gewenst en zelfs noodzakelijk. Maar laat dit niet de hele organisatie overwoekeren enverstikken.Zet je belangrijkste asset, het corporate brain oftewel de creativiteit, vervolgens daar in waar deorganisatie er het meeste profijt van heeft. Waar dat is, dat hangt vooral af van je business model.Daarvoor is het nodig dat je weet waar het nu eigenlijk allemaal om draait, het waarom van deorganisatie. Wat onderscheidt je van je concurrenten, waarom komen je klanten bij jou en gaan zeniet een deur verder? De meest succesvolle bedrijven weten dat, en handelen daar naar doorscherpe keuzes te maken.
  3. 3. e-office bv T +31(0)88-00 18 300 Duwboot 20 F +31(0)88-00 18 399 3991 CD Houten www.e-office.com The Netherlands info@e-office.commet YELLOW&BLUE aan de slagOm met YELLOW&BLUE aan de slag te kunnen gaan, hebben wij een aantalvragen opgesteld waarmee je jouw organisatie door een blauw-gele bril kuntbekijken: 1. wat zijn de Why, How en What van jouw organisatie? 2. zet de bestaande processen op een rij en bepaal in hoeverre deze bestaan uit gele (creatieve, innovatieve, sociale) en blauwe (procesmatige, voorspelbare) processen. Werkt het zo goed? Wat zijn de knelpunten? 3. kijk naar de balans tussen geel en blauw en bedenk of deze wel past bij de Why, how, what van je organisatie. Skip alles wat overbodig is. Blauw: i. Zijn de blauwe processen wel voldoende blauw of zit er misschien nog teveel creativiteit in die de voorspelbaarheid van het proces in gevaar kan brengen? ii. Zijn er nog gele activiteiten of processen die eigenlijk moeten worden omgezet naar blauw? Uiteindelijk ga je de meeste marge maken wanneer je de oplossing in een blauw proces kunt gieten. Geel: iii. Hoe staat het met de gele processen? Wordt het corporate brain van de organisatie optimaal ingezet en gebruikt? iv. Waar en op welke wijze zou het corporate brain nog beter georganiseerd kunnen worden zodat het bedrijf de kennis en de creativiteit maximaal kan kapitaliseren? v. Zie je het corporate brain als een asset en bestuur je het ook zo? Maak je echt gebruik van de kracht van je mensen? 4. Zijn de juiste randvoorwaarden en systemen aanwezig om de blauwe en gele processen te ondersteunen (in plaats van te frustreren)? Denk aan ICT, besturing, beloning, beoordeling, fysieke ruimte, cultuur. Zijn die randvoorwaarden in overeenstemming met de processen of zitten ze elkaar dwars? 5. Is het leiderschap voorbereid om zowel met de blauwe als gele processen om te kunnen gaan? 6. En tot slot en het meest belangrijke: hoe staat het met de mensen (en met jezelf natuurlijk)? a. Hoe zien de taken van de medewerker eruit in termen van YELLOW&BLUE? Elke functie kent wel blauwe en gele aspecten, toch zal de verdeling per functie uiteraard verschillend zijn. b. Is het besef bij de medewerkers aanwezig van het belang en de noodzaak van zowel blauw als geel gedrag en taken? Nemen ze hun verantwoordelijkheid? Worden hun bijdragen voldoende gewaardeerd? c. Zitten de juiste mensen op de juiste plek? Wat zijn hun drijfveren en kwaliteiten en sluiten deze goed aan op de blauwe en gele kanten van hun taken? d. Organiseer trainingen en workshops om medewerkers en leidinggevenden te ondersteunen bij het ontwikkelen van het juiste gedrag dat nodig is voor blauwe en gele werkzaamheden.
  4. 4. e-office bv T +31(0)88-00 18 300 Duwboot 20 F +31(0)88-00 18 399 3991 CD Houten www.e-office.com The Netherlands info@e-office.commeer informatie:Deze whitepaper is een samenvatting van het boek Yellow&blue – de juiste mix van inventiviteit enstructuur van Roland Hameeteman.
  5. 5. e-office bv T +31(0)88-00 18 300Duwboot 20 F +31(0)88-00 18 3993991 CD Houten www.e-office.comThe Netherlands info@e-office.com

×