Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.io

В этой презентации я рассказываю о том, как мы делаем приоритизацию нашего бэклога при разработке Hygger. Наш процесс состоит из таких блоков:
1) мы формулируем цели
2) выбираем метрики для контроля за движением к этим целям
3) собираем идеи из разных источников
4) организуем их в понятную структуру
5) приоритизируем идеи с помощью метода Lean Prioritization (или Value/Cost или Value/Effort)
6) делаем скоринг фичей
7) пишем ТЗ на фичи
8) ВСЁ, фичи можно брать в работу по мере необходимости.

  • Be the first to comment

Как мы делаем приоритизацию нашего product backlog в Hygger.io

  1. 1. Что дальше? Или искусство приоритизации Сергеев Александр Викторович Hygger CEO & Founder
  2. 2. 1997-2002 ФМПИ БГУ, математик-программист 2003-2005 Факультет психологии СпБГУ, инженерный психолог 2016 – now CEO & Founder, Hygger.io – product management tool 2017 – now Founding Partner, Cuspy.vc – startup studio 2010 – 2018 Former CTO/CPO & Co-Founder, Meetville – dating apps
  3. 3. “Managing the product”- means deciding what we do to the product and then making it happen. Ryan Singer - Product Strategy at Basecamp
  4. 4. Distractions literally kill startups. Building stuff for the sake of building it is startup suicide. So having a rigorous and honest prioritization process for feature development is critical to controlling distraction and eliminating waste. Ben Yoskowitz - автор Lean Analytics, investor, 500 startups mentor
  5. 5. The Next Feature Fallacy: the fallacy that the next feature you add will suddenly make people want to use the entire product. Joshua Porter - HubSpot UX director
  6. 6. 3 типа менеджеров продукта • backlog administrator - когда решение принимает CEO • roadmap administrator - решение принимает группа stakeholders • настоящий менеджер продукта - решение принимает менеджер продукта
  7. 7. Определение приоритетов - главный навык настоящих продуктовых менеджеров. Хочешь грокнуть приоритизацию? Слушай дальше
  8. 8. Наш процесс • Формулируем цели компании на 2 месяца • Выбираем метрики под цели • Собираем и организуем идеи • Делаем непрерывную Lean приоритизацию • Делаем скоринг фичей • Детализируем фичи и складываем в очередь
  9. 9. Наши текущие цели • Поднять конверсию trial-to-paid • Отстроиться от конкурентов
  10. 10. Наши метрики Основная метрика • конверсия trial-to-paid Второстепенные метрики • конверсия посетителей в регистрации • активация (aka AHA moment) • удержание - retention 1d
  11. 11. Где мы берем идеи? • customer support (Intercom, Zendesk) • Inspectlet (or AppSee for mobile) • NPS (How likely are you to recommend us to your friends and colleagues?, Wootric, Satismeter) • Product analytics (Amplitude) • Анализ конкурентов (Feedly) • Interviews (cust dev, temi.com, rev.com) • experiments and A/B testing • reviews (App Store, Google Play, Capterra) - appfollow.io or appannie.com • UX testing • surveys
  12. 12. Структурируем бэклог • по компонентам (backend, frontend, API, mobile apps) • по сфере применения (UX, marketing, tech debts, bugs) • отмечаем флагами самое стратегически-важное • линкуем инсайты и фичи, чтобы понять востребованность фичей
  13. 13. Lean Prioritization
  14. 14. Что брать дальше в работу? • Quick Wins – low-hanging fruits • Big Bets – лучше разбить на более мелкие задачи и переоценить. • Maybes – заполняем ими паузы между большими фичами. • Time sinks – жестко скипуем.
  15. 15. Что понимать под value? Value получают фичи, которые: • улучшают метрики конверсии trial-to-paid (metrics movers)
  16. 16. Что понимать под value? Value получают фичи, которые: • улучшают метрики конверсии trial-to-paid (metrics movers) • помогают привлечь новых пользователей (aha момент) • 1000 users visit your homepage to check out your product • 20% sign up • 80% finish onboarding • 40% visit the next day after signup • 20% visit the next week after signup • 10% visit after 30 days after signup • After 30 days, 20 users (out of 1000!) are DAUs
  17. 17. Что понимать под value? Value получают фичи, которые: • улучшают метрики конверсии trial-to-paid (metrics movers) • помогают привлечь новых пользователей (aha момент) • помогают удержать старых пользователей
  18. 18. Что понимать под value? Value получают фичи, которые: • улучшают метрики конверсии trial-to-paid (metrics movers) • помогают привлечь новых пользователей (aha момент) • помогают удержать старых пользователей • добавляют ценности продукту и отстраивают нас от конкурентов
  19. 19. Planning poker • собираемся группой • ведущий берет идею и группа обсуждает ее вслух • каждый участник оценивает идею по шкале Фибоначчи • далее ведущий вскрывает все карты • люди, которые поставили макс и мин поясняют свое решение • команда пытается найти консенсус • Next feature
  20. 20. Техники приоритизации Виды техник приоритизации: • External & Quantitative – модель Кано • External & Qualitative – Story Mapping • Internal & Quantitative – Lean Prioritization • Internal & Qualitative - KJ Daniel Zacarias (foldingburritos.com)
  21. 21. Скоринг фичей
  22. 22. Критерии для скоринга. Часть 1 • целевые метрики • увеличивает прибыль • помогает привлечь новых клиентов • помогает удержать старых клиентов • ценность для пользователей • стратегическая ценность - сейчас не даст, но потом поможет что-то сделать • можно ли решить задачу через существующий функционал • сильная инновация • есть у многих конкурентов
  23. 23. Критерии для скоринга. Часть 2 • нужна многим пользователям • как часто нужна • время и стоимость разработки • время и стоимость внедрения • уверенность в том, что выстрелит • ожидаемая по Кано • желаемая по Кано • восхищающая по Кано - wow-эффект, ценность для PR • улучшает код (облегчать доработку и поддержку) • pirate metrics
  24. 24. Результаты • снизили степень влияния интуиции на принятие решений
  25. 25. Результаты • снизили степень влияния интуиции на принятие решений • поставили на место HiPPO (highest paid person’s opinion)
  26. 26. Результаты • снизили степень влияния интуиции на принятие решений • поставили на место HiPPO (highest paid person’s opinion) • планомерно растим стратегические показатели
  27. 27. Результаты • снизили степень влияния интуиции на принятие решений • поставили на место HiPPO (highest paid person’s opinion) • планомерно растим стратегические показатели • поставляем нашим клиентам больше ценности в единицу времени
  28. 28. Результаты • снизили степень влияния интуиции на принятие решений • поставили на место HiPPO (highest paid person’s opinion) • планомерно растим стратегические показатели • поставляем нашим клиентам больше ценности в единицу времени • команда понимает ПОЧЕМУ мы делаем конкретные фичи
  29. 29. Результаты • снизили степень влияния интуиции на принятие решений • поставили на место HiPPO (highest paid person’s opinion) • планомерно растим стратегические показатели • поставляем нашим клиентам больше ценности в единицу времени • команда понимает ПОЧЕМУ мы делаем конкретные фичи • минорные идеи прячутся и не мозолят глаза - все равно 80% идей никогда не будут реализованы.
  30. 30. Спасибо за внимание! Давайте знакомиться Как научиться быть счастливым

×