Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Marketing digital: Nuevos retos para seguir siendo relevantes en 2019 - Fernando Maciá

119 views

Published on

Fernando Maciá expone los retos y oportunidades para el marketing digital que nos trae 2019 en esta presentación para Enpresa Digitala.

Published in: Internet
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Copas Url to Download eBook === http://ebookdfsrewsa.justdied.com/8497403436-poema-del-cid-odres-nuevos-o-n-nuevo-formato.html
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Marketing digital: Nuevos retos para seguir siendo relevantes en 2019 - Fernando Maciá

  1. 1. Marketing digital Nuevos retos para seguir siendo relevantes en 2019 Fernando Maciá Human Level S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  2. 2. @fernandomacia @humanlevel@HLCFormacion Fernando Maciá Domene @fernandomacia MADRID ALICANTE S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  3. 3. Actividad docente S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  4. 4. Publicaciones S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N 2 0 0 6 2 0 1 12 0 1 02 0 0 9 2 0 1 1 2 0 1 2 2 0 1 4 2 0 1 62 0 1 5
  5. 5. ¿Cómo impacta Internet?
  6. 6. Internet - World Wide Web: ¿cómo nos ha cambiado? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  7. 7. En Internet, es arriesgado hacer profecías… S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  8. 8. ¿Qué pasa en Internet en un minuto, en 2018? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  9. 9. Ecosistema digital S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  10. 10. Las plataformas S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  11. 11. La lucha por la atención S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  12. 12. Evolución de la publicidad en TV S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N Publicidad TV años 70: Bloques publicitarios entre programas (directo, ficción, concursos, noticias..) Sólo se incluían bloques publicitarios entre programas con una duración mínima Programas como noticias nunca se interrumpían con publicidad El discurso dominante es el de programas interrrumpido ocasionalmente por publicidad
  13. 13. Evolución de la publicidad en TV S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N Publicidad TV años 90: Se reducen los bloques publicitarios entre programas, para evitar que el usuario cambie de cadena Los programas se dividen en fragmentos más o menos iguales, separados por bloques publicitarios El discurso percibido se reparte casi por igual entre programas y publicidad
  14. 14. Evolución de la publicidad en TV S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N Publicidad TV años 10: Los programas no se separan por publicidad. Se suele dejar un tiempo inicial suficiente para “enganchar” al espectador antes de atacar con bloques publicitarios progresivamente más largos intercalados por fragmentos de programa El discurso dominante es la publicidad interrumpida por programas.
  15. 15. Entre el 20 y el 25% del tiempo televisivo es publicidad - bloques de hasta 20’ S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  16. 16. Evolución del algoritmo del timeline de Facebook/Instagram S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  17. 17. El algoritmo evoluciona para maximizar el “engagement” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N 14 4 4 4 4 4 4 4 Publicidad en Facebook: Se muestran inicialmente algunos posts orgánicos sin publicidad para “enganchar al usuario” Siguen bloques de cuatro posts (“los programas de Facebook/Instagram”) con un anuncio de por medio Y lo mejor: Facebook no tiene que producir ni comprar ningún contenido
  18. 18. YouTube: un algoritmo para mantenernos el máximo tiempo enganchados S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  19. 19. YouTube: un algoritmo para mantenernos el máximo tiempo enganchados S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  20. 20. Los creadores de Instagram y Whatsapp abandonan Facebook. Y además… S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  21. 21. ¿Qué saben ellos que no sabemos nosotros? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  22. 22. Nuevo en iOS 12: Tiempo de uso S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  23. 23. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  24. 24. Predicciones Deloitte S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  25. 25. De la ilusión al escepticismo S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  26. 26. De usuarios a clientes
  27. 27. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  28. 28. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  29. 29. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  30. 30. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  31. 31. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  32. 32. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  33. 33. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  34. 34. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  35. 35. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  36. 36. Los usuarios ya están comprando online (y cada vez más) S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  37. 37. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  38. 38. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  39. 39. ¿Cómo nos informamos?
  40. 40. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  41. 41. Percepción intrusiva de la publicidad S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  42. 42. El País: experiencia de usuario S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  43. 43. El Mundo: experiencia de usuario S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  44. 44. NY Times: experiencia de usuario S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  45. 45. ¿Está España preparada para unos medios por suscripción? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  46. 46. ¿Está España preparada para unos medios por suscripción? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  47. 47. Predicciones Deloitte S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  48. 48. ¿Os acordáis de esto? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  49. 49. Observatorio de la Piratería y Hábitos de Consumo Digitales 2017 S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  50. 50. Observatorio de la Piratería y Hábitos de Consumo Digitales 2017 S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  51. 51. Observatorio de la Piratería y Hábitos de Consumo Digitales 2017 S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  52. 52. No queremos pagar por los anuncios pero también nos molesta la publicidad S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  53. 53. Bloqueadores de publicidad en España según la encuesta de AIMC S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  54. 54. Los medios, con miedo a las plataformas (sobre todo Facebook) S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  55. 55. Los medios, con miedo a las plataformas S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  56. 56. Apple News: noticias “curadas” por humanos S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  57. 57. Fake News S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  58. 58. The Trust Project - Markkula Center for Applied Ethics S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  59. 59. El País y El Mundo, pioneros en España en implementar The Trust Project S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  60. 60. Indicadores de autoridad/confianza S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  61. 61. Implementación en The Washington Post S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  62. 62. Washington Post Policies & Standards S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  63. 63. ¿Cómo nos formamos?
  64. 64. David Calle, formación a través de YouTube S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  65. 65. De la academia de toda la vida a montar Unicoos S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  66. 66. MOOCs S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  67. 67. UniMOOC - Universidad de Alicante S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  68. 68. Internet of Things Wearables
  69. 69. Aplicaciones domóticas: Apple HomeKit, Google Home, Amazon Alexa… S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  70. 70. Coches conectados: el copiloto definitivo S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  71. 71. Google Glasses: el wearable que no fue… (de momento) S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  72. 72. Aplicaciones de salud: FitBit fue una de las pioneras… S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  73. 73. … seguida por Apple HealthKit, Microsoft Health o Google Fit. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  74. 74. Coches conectados: oportunidad para aseguradoras y empresas de renting S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  75. 75. Seguros de vida que “premian” una “vida sana” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  76. 76. Pikolín SmartPik: colchones que controlan nuestros sueños… y algo más ;) S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  77. 77. Termómetros inteligentes que predicen las temporadas de gripe… y algo más. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  78. 78. Los dispositivos conectados también entrañan riesgos más serios… S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  79. 79. General Data Protection Regulation
  80. 80. Reglamento General para la Protección de Datos (GDPR) S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  81. 81. Reglamento General para la Protección de Datos (GDPR) S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  82. 82. Adecuación en mayo de 2018: llegaron las prisas S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  83. 83. Nuevas obligaciones ‣ Tiempo que mantendremos su información ‣ Si podrá ser transferida a otros países ‣ Derecho a acceso a sus propios datos, borrado y rectificado ‣ Consentimiento claro ‣ Facilidad de revocación S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  84. 84. Actualización de la base de datos debido a: ‣ Nuevas reglas de consentimiento ‣ Obligación de almacenar dicha prueba ‣ Facilitar medios de acceso a su información y portabilidad ‣ Autorizar el tratamiento por terceros S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  85. 85. Otros derechos establecidos ‣ Derecho al olvido ‣ A la portabilidad de los datos ‣ A la oposición a su uso ‣ A interrumpir el uso de sus datos en la configuración de perfiles ‣ Relativo a la toma automatizada de decisiones de acuerdo con las segmentaciones S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  86. 86. Oportunidades ‣ Calidad de la base de datos ‣ Mejor segmentación ‣ Mayor confianza y credibilidad S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  87. 87. Consecuencia: Digital single market
  88. 88. Contenido con redirección por IP/idioma UA/OS (no indexable) S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  89. 89. Servidor con redirección por IP/idioma UA/OS S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  90. 90. A favor: los usuarios aterrizan en su propio contenido S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N https://www.tous.com/ https://www.tous.com/us-en/ https://www.tous.com/fr/ https://www.tous.com/es-es/
  91. 91. En contra: la raíz del dominio no se indexa por lo que desaprovechamos la URL con más autoridad S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  92. 92. ¿Cuando? ‣ Cuando no deseamos priorizar una versión específica sobre el resto. ‣ Cuando no podemos/sabemos cómo configurar el gestor de contenidos para que “arranque” desde la raíz del dominio. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  93. 93. Regulación de la UE: no se puede redireccionar al usuario por su IP S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  94. 94. Qué significa “geo-bloqueo injustificado” ‣ La venta de productos sin envío físico: por ejemplo, un cliente belga quiere comprar un televisor y encuentra el mejor precio en un sitio alemán. El cliente debe poder comprarlo y recogerlo en las instalaciones del proveedor o bien organizar su envío a su casa. ‣ La venta de servicios electrónicos: por ejemplo, un cliente búlgaro que quiera contratar servicios de Hosting en una empresa española. Debe poder adquirirlos al mismo coste que para un cliente español. ‣ La venta de servicios ofrecidos en una localización física: por ejemplo, una familia italiana puede comprar un viaje directamente a un parque de atracciones francés sin ser redirigidos a una versión italiana del sitio Web. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  95. 95. Cuándo entra en vigor ‣ Entra en vigor el 3 de diciembre de 2018 S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  96. 96. Si compramos desde la versión FR, sólo podemos elegir envío a FR S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  97. 97. Regulación de la UE: no se puede bloquear contenido por IP S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  98. 98. Redirección “forzada” del usuario a la versión correcta S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  99. 99. Solución recomendada S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N =ES? =UK? UK ES COOKIE=UK COOKIE=ES ES - UK ES - UK UK ES ES - UK ES - UK UK ES ES - UK ES - UK COOKIE? IP? LANG?301
  100. 100. Solución recomendada S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N =ES? =UK? UK ES COOKIE=UK COOKIE=ES ES - UK ES - UK UK ES ES - UK ES - UK UK ES ES - UK ES - UK COOKIE? COOKIE=UK COOKIE=ES IP? LANG 301
  101. 101. Solución recomendada S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N =ES? =UK? COOKIE? UK ES COOKIE=UK COOKIE=ES ES - UK ES - UK UK ES ES - UK ES - UK UK ES ES - UK ES - UK IP? LANG?301 US/Def ES - UK IP=US/DEF LANG=EN US/Def US/Def ES - UK ES - UK
  102. 102. A tener en cuenta ‣ Si tenemos una versión USA, Google indexará esa como principal (Googlebot rastrea desde IP) ‣ Aunque redirigimos al usuario inicialmente, le permitimos navegar al resto de versiones - es legal ‣ Deberemos habilitar la posibilidad de pago y envío que permitan la transacción S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  103. 103. Transformación digital
  104. 104. ¿Están las empresas preparadas? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  105. 105. Barómetro de Madurez Digital - Divisadero S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  106. 106. Nuevas áreas (marca, comunicación y venta digital) destacan S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  107. 107. Por sectores, banca, telecos, tecnológicas y turismo lideran la transformación digital S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  108. 108. Causas del retraso en transformación digital, según Roland Berger S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  109. 109. Marketing digital Inversión
  110. 110. Inversión en medios digitales, sólo por detrás de TV y ganando terreno S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  111. 111. Marketing digital Atracción de tráfico
  112. 112. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  113. 113. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  114. 114. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  115. 115. Medic Update: Google eleva los requisitos de calidad y autoridad del contenido S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  116. 116. Medic Update: Google eleva los requisitos de calidad y autoridad del contenido S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  117. 117. Google señalará más llamativamente los sitios Web no seguros S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  118. 118. Uso de interfaces de voz S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  119. 119. schema.org: nueva propiedad “speakable” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  120. 120. ¿Siguen vigentes los factores de relevancia tradicionales? S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  121. 121. Marketing digital Conversión de tráfico
  122. 122. RGPD: un nuevo marco para las estrategias orientadas a conversión y fidelización S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  123. 123. El auge de los móviles afecta a la conversión global S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N Fuente: Estudio Conversión 2017 - Flat 101
  124. 124. Algunas estrategias de CRO empiezan a ser intrusivas S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  125. 125. Marketing automation S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  126. 126. Marketing automation S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  127. 127. Marketing automation S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  128. 128. ¡Convirtamos las visitas en ventas! S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  129. 129. Plataformas para la automatización del marketing S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  130. 130. Plataformas para la automatización del marketing. Para todos. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  131. 131. Marketing automatizado: segmentos de destinatarios de las acciones S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  132. 132. Marketing automatizado: disparadores o eventos que activan un workflow S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  133. 133. Marketing automatizado: condiciones que se tienen que comprobar para que continúe el workflow S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  134. 134. Marketing automatizado: acciones que lleva a cabo el workflow si se dan las condiciones previstas S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  135. 135. Ejemplo de workflow S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  136. 136. Conversión a cliente: workflows S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N Podemos crear múltiples workflows a partir de variedad de eventos y con múltiples tratamientos
  137. 137. Conversión a cliente: contribución de cada workflow a la conversión S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N La plataforma provee de un cuadro de mando para comprobar el rendimiento de los diferentes workflows
  138. 138. Marketing digital Fidelización
  139. 139. Las redes sociales comienzan a dar signos de agotamiento S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  140. 140. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N "Cuando la publicidad entra por la puerta, los usuarios escapan por la ventana"
  141. 141. El papel de los influencers en España aún no está regulado S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  142. 142. En USA, obligatorio el “public disclosure” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  143. 143. En USA, obligatorio el “public disclosure” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  144. 144. Instagrammers y “public disclosure” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  145. 145. Instagrammers y “public disclosure” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  146. 146. Instagrammers y “public disclosure” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  147. 147. Instagram también implementa controles S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  148. 148. Implementación del “public disclosure” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N Paid partnershipwith jaspersmarket #ad #sponsored
  149. 149. Implementación del “public disclosure” S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  150. 150. Las marcas tendrán que buscar acciones alineadas con los valores de sus clientes S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  151. 151. Marketing digital Análisis
  152. 152. Análisis: la revolución viene de la integración y visualización de datos S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  153. 153. Los protagonistas: profesionales del marketing digital que lideren los negocios del futuro S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  154. 154. S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N
  155. 155. @fernandomacia @humanlevel@HLCFormacion Fernando Maciá Domene @fernandomacia MADRID ALICANTE S E A R C H ( R ) E V O L U T I O N

×