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La démarche Expérience Usager
appliquée à la réalisation d’un portail patrimonial
www.lempreinte.valenceromansagglo.fr
lio...
Médiathèque Publique & Universitaire de Valence.
Bibliothèque classée.
70 000 documents dont 30 000 issus de la documentat...
Plan de numérisation 2016
Bibliothèque numérique de référence
Portail patrimonial 2018
Dispositifs > Usages
Utile :
Si une bibliothèque n’est pas utile, elle ne peut pas avoir d’importance pour la
communauté qu’elle doit desservir...
Design de service ( public )
Concevoir le service avec les usagers
afin de mieux répondre à leurs attentes
Démarche Expéri...
les opportunités qu’apporte le Design UX en bibliothèque
Echelle de la participation citoyenne - Sherry R.Arnstein
Echelle de la participation de Timms & Heimans
Source : http://www.galimaties.com/cestquoi.html
Design thinking et conduite de projets.

Designer d'expérience utilisateur – digital/webdesign. 
Développement sites web, ...
HABITANTS
Persona
Prototypage
Besoins

Idées
Analyser
Synthétiser
Prototyper
Tester
Déployer
Démarche inductive par boucles itératives
« Attendez, je ne comprends rien à ce
que vous me dites ! »
« Ce qui m’importe, c’est le document.  »
« J’ai parfois un peu de mal à imaginer
le passé en regardant les paysages
actuels »
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« Je peux garder le document
ou au moins l’imprimer ? »
« Les photos de mon village, c’est l’histoire
de ma famille. Ça me touche.
Je peux les télécharger ou les imprimer ? »
Source : La chambre des communs
Communs du savoir ?
Source : La chambre des communs
: une action collective
« Si ces bibliothèques ne peuvent donc être considérés comme des
communs stricto sensu, elles participent néanmoins de par...
Source : L'innovation en bibliothèque : hacker, détourner, remixer, partager, participer - P. Desfarges
367 photographies « muettes »
• Amener les participants à mieux connaître un sujet.
• Améliorer significativement un article de Wikipédia et ses sujets c...
Evaluation permanente : focus group
V.2
2019
Lempreinte : la démarche UX appliquée à la réalisation d'un portail patrimonial
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Lempreinte : la démarche UX appliquée à la réalisation d'un portail patrimonial

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Les médiathèques de Valence Romans Agglo ont lancé leur nouvelle bibliothèque numérique patrimoniale appelée « L’Empreinte , histoires de Drôme et d’Ardèche ». Un portail donnant accès aux collections patrimoniales numérisées, réalisé dans une démarche de design Expérience Utilisateur (UX).

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Lempreinte : la démarche UX appliquée à la réalisation d'un portail patrimonial

  1. 1. La démarche Expérience Usager appliquée à la réalisation d’un portail patrimonial www.lempreinte.valenceromansagglo.fr lionel.dujol@gmail.com
  2. 2. Médiathèque Publique & Universitaire de Valence. Bibliothèque classée. 70 000 documents dont 30 000 issus de la documentation régionale. - Manuscrits médiévaux et modernes. - Imprimés du XVème au XIXème. - Journaux, affiches, cartes et plans, partitions, gravures ... - Photographies anciennes et cartes postales. - Fonds spécifiques (les archives de la communauté de travail Boimondau, la bibliothèque du poète ardéchois Paul Vincensini, le fonds Marius Villard ...). - Bibliophilie contemporaine (patrimoine de demain)
  3. 3. Plan de numérisation 2016
  4. 4. Bibliothèque numérique de référence Portail patrimonial 2018
  5. 5. Dispositifs > Usages
  6. 6. Utile : Si une bibliothèque n’est pas utile, elle ne peut pas avoir d’importance pour la communauté qu’elle doit desservir. Utilisable : À quoi bon être utile si le service est impossible à utiliser ou cause de frustration permanente ? Désirable : Si votre bibliothèque fournit un service qui est à la fois utile et utilisable, mais que personne ne le sait, ni n’en a envie, vous pouvez aussi bien arrêter de le rendre. L’UX, c’est tout ce que quelqu’un ressent et perçoit lorsqu’il utilise un produit ou un service, virtuel ou réel. Source : Utile, utilisable, désirable : redessiner les bibliothèques pour leurs utilisateurs - Presse Enssib
  7. 7. Design de service ( public ) Concevoir le service avec les usagers afin de mieux répondre à leurs attentes Démarche Expérience Usager (UX) Améliorer l’expérience des usagers
  8. 8. les opportunités qu’apporte le Design UX en bibliothèque
  9. 9. Echelle de la participation citoyenne - Sherry R.Arnstein
  10. 10. Echelle de la participation de Timms & Heimans
  11. 11. Source : http://www.galimaties.com/cestquoi.html
  12. 12. Design thinking et conduite de projets.
 Designer d'expérience utilisateur – digital/webdesign.  Développement sites web, intranet, applications web. Choix d’un prestataire « atypique » www.memo.doc
  13. 13. HABITANTS
  14. 14. Persona
  15. 15. Prototypage
  16. 16. Besoins
 Idées Analyser Synthétiser Prototyper Tester Déployer Démarche inductive par boucles itératives
  17. 17. « Attendez, je ne comprends rien à ce que vous me dites ! »
  18. 18. « Ce qui m’importe, c’est le document.  »
  19. 19. « J’ai parfois un peu de mal à imaginer le passé en regardant les paysages actuels »
  20. 20. 40
  21. 21. « Je peux garder le document ou au moins l’imprimer ? »
  22. 22. « Les photos de mon village, c’est l’histoire de ma famille. Ça me touche. Je peux les télécharger ou les imprimer ? »
  23. 23. Source : La chambre des communs Communs du savoir ?
  24. 24. Source : La chambre des communs : une action collective
  25. 25. « Si ces bibliothèques ne peuvent donc être considérés comme des communs stricto sensu, elles participent néanmoins de par leurs missions, à garantir le développement de ces communs du savoir. » La bibliothèque publique garante des communs du savoir ? Source : La bibliothèque, une maison des communs du savoir. L.Dujol
  26. 26. Source : L'innovation en bibliothèque : hacker, détourner, remixer, partager, participer - P. Desfarges
  27. 27. 367 photographies « muettes »
  28. 28. • Amener les participants à mieux connaître un sujet. • Améliorer significativement un article de Wikipédia et ses sujets connexes. • Élaborer une bibliographie de ce sujet et ajouter des références. • Numériser et téléverser des images du domaine public dans Wikimedia Commons afin d'illustr un ou plusieurs articles. • Mettre en valeur une ou plusieurs collections d'archives. • Tisser des liens entre les contributeurs locaux. • Tisser des liens avec des institutions à vocation éducative. • Initier de nouveaux contributeurs à l'édition de l'encyclopédie. • Démystifier les licences libres et la culture libre.
  29. 29. Evaluation permanente : focus group
  30. 30. V.2 2019

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