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L’autonomie numérique des usagers en bibliothèques :   Quels enjeux ? [email_address] http:// www.flickr.com /photos/ splo...
http://labibapprivoisee.wordpress.com www.facebook.com/lionel.dujol   http://twitter.com/lioneldujol [email_address] Suivr...
Utilisateurs et contenus  au centre du web social http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
Un contexte de transformations intenses
Une approche trop étroite du web ? Source :  http://www.flickr.com/photos/fabdebaz/3287361862
Source :  http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
Une plateforme de services en ligne Source :  http://www.flickr.com/photos/tadolo/3379953190
 
Cloud computing Source :  http://www.flickr.com/photos/leosagnotti/579498390
Bureautique en ligne
Stockage en ligne
Retouches de photos en ligne
La richesse est dans les données Source :  http://www.flickr.com/photos/mariobraune/4810288873
 
 
Source : http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/   Le web : un immense jeu de briques
Données ouvertes
Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente Source  : http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/36345246...
 
La participation Source :   http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
Adhésion aux contenus
J’aime la broderie = j’aime YouTube !
Adhésion à la marque
J’aime le bricolage = j’aime YouTube  = J’aime Castorama
Economie de l’attention Source :  http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Vers le web social …
<ul><li>Un exemple ? </li></ul>
L’internaute est absent !
L’internaute est partout !
Déplacement du centre de gravitéc Source : http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/   Usagers, contenus
Etre de la grande conversation http://www.flickr.com/photos/ari/3366291634
Nicolas Vanbremeersch Extrait de  De la Démocratie Numérique , Le Seuil, 2009 Au final  …
Un espace de liberté ? Source :  http://www.flickr.com/photos/neilspicys/2348877473
Qui se partage le web social ?
 
Le modèle économique ?
Source : Jaw Yarow : Here’s How Much A Unique  Visitor  Is Worth
La participation ? http://www.flickr.com/photos/jb-london/3594171841/
 
Autonomie de l’usager : quelles réalités ? http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
L’usager 2.0 Source :  http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
 
Autonomie de l’usager ? Source :  http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
Désintermédiation ? Source :  http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830 /
Ressources documentaires utilisées  très souvent ou régulièrement <ul><li>Moteurs de recherche :  96 % </li></ul><ul><li>C...
Source :  « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle »  http://www.hypebot.com
Désintermédiarisation Source :  http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830 / Changement d’intermédiaire
<ul><li>Un résultat google </li></ul>Source :  http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
L’ami http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
 
*  Dès l’année prochaine ,  cette génération sera  plus nombreuse   que celle des Baby-boomers 96%   de la  génération Y* ...
des internautes déclarent faire  confiance  à des recommandations d’ amis 90% 70% des internautes déclarent faire  confian...
<ul><li>Mobilité </li></ul><ul><li>et  </li></ul><ul><li>convergence </li></ul>
17,7 millions de mobinautes  http:// www.flickr.com /photos/ kevinschoenmakersnl /5537149518
1,5 millions de tablettes à la fin de l’année http:// www.flickr.com /photos/ earlysound /4490601295
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Une illustration ?
 
 
 
Source :  http://www.sxc.hu/photo/982595   Économie de la recommandation Curation, médiation,
Exister dans l’univers numérique et informationnel de l’usager http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
La bibliothèque dans les flux Source :  http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
S’ouvrir à l’usager Source   :  http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
Déplacement du centre de gravité vers l’usager Source : http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
segmentation L’usager est multiple Source :  http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
S’ouvrir à ses usages
Codes d'usages web Codes d'usages de la bibliothèque ?
Allez à la pêche plutôt qu’au restaurant !
Le modèle du … http:// www.flickr.com /photos/ thomashawk /4855530770
Proposer de nouveaux parcours !
Anticiper la recherche
La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
 
 
Le modèle de la pêche Etre au cœur des réseaux
Une proximité nouvelle ?
 
 
 
Au cœur des communautés
 
 
 
 
Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter au web   ?
Une expertise Source :  http://www.flickr.com/photos/presta/179659535
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http://www.pointsdactu.org/
 
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Une partie de pêche ? http:// www.flickr.com /photos/ cuppini /517756218/
 
www.pointsdactu.org
Un nouvel espace temps
 
Usages mobiles et données contextuelles
http:// www.flickr.com /photos/25095603@N07/5023713619   Documentariser l’espace Dans les murs
Créer des passerelles
Hors les murs …
http:// www.flickr.com /photos/ ownipics /483749420   La lecture numérique ? Le marché ? L’offre en bibliothèque ?
http:// www.flickr.com /photos/lithium/158881092/   Attentisme ?
La bibliothèque, un lieux d’expérimentation http:// www.flickr.com /photos/ glencoepubliclibrary /2407839875   Le troc de ...
« Je le dis toujours, le sédentaire, c’est celui qui est partout chez lui, avec le portable, l’ordinateur, aussi bien dans...
Comment s’organiser ? http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
Un projet de bibliothèque
Les contenus Thèmes mis en valeur Programme animation Programmation culturelle Thèmes libres Brainstorming annuel animatio...
Une chaine de publication et de validation des contenus Source :  http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
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Un coordinateur Le responsable de la médiation numérique Source :  http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293
Ne pas rester dans les nuages
<ul><li>Impacter les services en ligne sur « les services réels » </li></ul>
 
 
Free your mind !
Se convaincre   <ul><li>Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique </li></ul>
<ul><li>Travailler pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs  </li></ul><ul><li>Faire confiance à nos usagers (c...
Free your mind ! Important mais pas suffisant
 
Profil de poste Source : http://www.flickr.com/photos/kevinv033/161630705
La fin de l’hégémonie des collections
 
Formation professionnelle continue http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
Culture numérique commune http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/
http:// www.flickr.com /photos/ chiotsrun /3692768404   La bibliothèque Un lieu de formation professionnelle
La formation Source :  http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
Pratiquer   et   expérimenter Auto formation
L’éternel retour   Directeur service informatique
L’élu Source :  http://www.flickr.com/photos/dexcoffier/501347355
Service Communication Source :  http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
Révolution ?
 
Un nouvel espace temps
Participer à la médiation sur internet …
… dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias
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L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux

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L’autonomie numérique des usagers en bibliothèque : quels enjeux

  1. 1. L’autonomie numérique des usagers en bibliothèques : Quels enjeux ? [email_address] http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
  2. 2. http://labibapprivoisee.wordpress.com www.facebook.com/lionel.dujol http://twitter.com/lioneldujol [email_address] Suivre ma veille … … et le bouillon des bibliobsédés
  3. 3. Utilisateurs et contenus au centre du web social http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
  4. 4. Un contexte de transformations intenses
  5. 5. Une approche trop étroite du web ? Source : http://www.flickr.com/photos/fabdebaz/3287361862
  6. 6. Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
  7. 7. Une plateforme de services en ligne Source : http://www.flickr.com/photos/tadolo/3379953190
  8. 9. Cloud computing Source : http://www.flickr.com/photos/leosagnotti/579498390
  9. 10. Bureautique en ligne
  10. 11. Stockage en ligne
  11. 12. Retouches de photos en ligne
  12. 13. La richesse est dans les données Source : http://www.flickr.com/photos/mariobraune/4810288873
  13. 16. Source : http://www.flickr.com/photos/seven13avenue/2080281038/ Le web : un immense jeu de briques
  14. 17. Données ouvertes
  15. 18. Le service s’améliore quand le nombre d’utilisateurs augmente Source : http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/
  16. 20. La participation Source : http://www.flickr.com/photos/rofanator/4350538255
  17. 21. Adhésion aux contenus
  18. 22. J’aime la broderie = j’aime YouTube !
  19. 23. Adhésion à la marque
  20. 24. J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
  21. 25. Economie de l’attention Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
  22. 26. Vers le web social …
  23. 27. <ul><li>Un exemple ? </li></ul>
  24. 28. L’internaute est absent !
  25. 29. L’internaute est partout !
  26. 30. Déplacement du centre de gravitéc Source : http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/ Usagers, contenus
  27. 31. Etre de la grande conversation http://www.flickr.com/photos/ari/3366291634
  28. 32. Nicolas Vanbremeersch Extrait de De la Démocratie Numérique , Le Seuil, 2009 Au final …
  29. 33. Un espace de liberté ? Source : http://www.flickr.com/photos/neilspicys/2348877473
  30. 34. Qui se partage le web social ?
  31. 36. Le modèle économique ?
  32. 37. Source : Jaw Yarow : Here’s How Much A Unique Visitor Is Worth
  33. 38. La participation ? http://www.flickr.com/photos/jb-london/3594171841/
  34. 40. Autonomie de l’usager : quelles réalités ? http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
  35. 41. L’usager 2.0 Source : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
  36. 43. Autonomie de l’usager ? Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
  37. 44. Désintermédiation ? Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830 /
  38. 45. Ressources documentaires utilisées très souvent ou régulièrement <ul><li>Moteurs de recherche : 96 % </li></ul><ul><li>Catalogue de votre bibliothèque : 65 % </li></ul><ul><li>( Enquête sur les besoins de formation des doctorants </li></ul><ul><li>à l’IST – Bretagne. 2008 ) </li></ul>
  39. 46. Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
  40. 47. Désintermédiarisation Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830 / Changement d’intermédiaire
  41. 48. <ul><li>Un résultat google </li></ul>Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
  42. 49. L’ami http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
  43. 51. * Dès l’année prochaine , cette génération sera plus nombreuse que celle des Baby-boomers 96% de la génération Y* est membre d’un réseau social Source : www.dix-katre.com Source : Silvère Mercier
  44. 52. des internautes déclarent faire confiance à des recommandations d’ amis 90% 70% des internautes déclarent faire confiance à des recommandations d’internautes inconnus (blogs, forums…) 42% des internautes déclarent faire confiance à la publicité Source : www.dix-katre.com
  45. 53. <ul><li>Mobilité </li></ul><ul><li>et </li></ul><ul><li>convergence </li></ul>
  46. 54. 17,7 millions de mobinautes http:// www.flickr.com /photos/ kevinschoenmakersnl /5537149518
  47. 55. 1,5 millions de tablettes à la fin de l’année http:// www.flickr.com /photos/ earlysound /4490601295
  48. 56. 70,7% des mobinautes se connectent à l’internet mobile tous les jours
  49. 57. Une illustration ?
  50. 61. Source : http://www.sxc.hu/photo/982595 Économie de la recommandation Curation, médiation,
  51. 62. Exister dans l’univers numérique et informationnel de l’usager http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
  52. 63. La bibliothèque dans les flux Source : http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
  53. 64. S’ouvrir à l’usager Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
  54. 65. Déplacement du centre de gravité vers l’usager Source : http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
  55. 66. segmentation L’usager est multiple Source : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
  56. 67. S’ouvrir à ses usages
  57. 68. Codes d'usages web Codes d'usages de la bibliothèque ?
  58. 69. Allez à la pêche plutôt qu’au restaurant !
  59. 70. Le modèle du … http:// www.flickr.com /photos/ thomashawk /4855530770
  60. 71. Proposer de nouveaux parcours !
  61. 72. Anticiper la recherche
  62. 73. La Cartoguide Médiathèques Pays de Romans
  63. 76. Le modèle de la pêche Etre au cœur des réseaux
  64. 77. Une proximité nouvelle ?
  65. 81. Au cœur des communautés
  66. 86. Qu’est ce que la bibliothèque peut apporter au web ?
  67. 87. Une expertise Source : http://www.flickr.com/photos/presta/179659535
  68. 88. Miser sur les contenus
  69. 89. http://mediamus.blogspot.com/
  70. 96. http://www.pointsdactu.org/
  71. 98. sérendipité Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/ Sérendipité
  72. 99. Une partie de pêche ? http:// www.flickr.com /photos/ cuppini /517756218/
  73. 101. www.pointsdactu.org
  74. 102. Un nouvel espace temps
  75. 104. Usages mobiles et données contextuelles
  76. 105. http:// www.flickr.com /photos/25095603@N07/5023713619 Documentariser l’espace Dans les murs
  77. 106. Créer des passerelles
  78. 107. Hors les murs …
  79. 108. http:// www.flickr.com /photos/ ownipics /483749420 La lecture numérique ? Le marché ? L’offre en bibliothèque ?
  80. 109. http:// www.flickr.com /photos/lithium/158881092/ Attentisme ?
  81. 110. La bibliothèque, un lieux d’expérimentation http:// www.flickr.com /photos/ glencoepubliclibrary /2407839875 Le troc de lecture numérique Consultation de tablettes
  82. 111. « Je le dis toujours, le sédentaire, c’est celui qui est partout chez lui, avec le portable, l’ordinateur, aussi bien dans l’ascenseur, dans l’avion, que dans le train à grande vitesse. C’est lui le sédentaire. Par contre, le nomade, c’est celui qui n’est nulle part chez lui. Le sédentaire est partout chez lui grâce aux moyens de communications, mais le nomade n’est nulle part chez lui ». Paul Virilio & Raymon Depardon in  Terre natale : ailleurs commence ici ,  fondation Cartier, Paris, 2009
  83. 112. Comment s’organiser ? http:// www.flickr.com /photos/ splorp /42799621
  84. 113. Un projet de bibliothèque
  85. 114. Les contenus Thèmes mis en valeur Programme animation Programmation culturelle Thèmes libres Brainstorming annuel animation / médiation Tout le personnel Mise en oeuvre Les outils de médiation Pôles thématiques Les ressources Les bibliothécaires Les partenaires Un planning
  86. 115. Une chaine de publication et de validation des contenus Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
  87. 116. Back office Portail blog Portail blog Coordinateur Bibliothécaires Secteurs Pôles Thématiques Commentaires Usagers Partenaires Billet validé Billet proposé Billet discuté Billet proposé Billet proposé Billet refusé Modération à posteriori Supports de médiation
  88. 117. Un coordinateur Le responsable de la médiation numérique Source : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293
  89. 118. Ne pas rester dans les nuages
  90. 119. <ul><li>Impacter les services en ligne sur « les services réels » </li></ul>
  91. 122. Free your mind !
  92. 123. Se convaincre <ul><li>Le « bibliothécaire hybride » est plus un état d’esprit qu’une compétence technique </li></ul>
  93. 124. <ul><li>Travailler pour répondre aux nouveaux besoins des utilisateurs </li></ul><ul><li>Faire confiance à nos usagers (confiance radicale) </li></ul><ul><li>Se débarrasser de la culture de la perfection </li></ul><ul><li>Etre attentif aux nouvelles technologies et à leurs possibilités </li></ul><ul><li>Regarder ce qui à fait à l'extérieur du monde des bibliothèques : applications, possibilités, inspiration </li></ul>Library 2.0 in the real world – Meredith Farkas Free your mind !
  94. 125. Free your mind ! Important mais pas suffisant
  95. 127. Profil de poste Source : http://www.flickr.com/photos/kevinv033/161630705
  96. 128. La fin de l’hégémonie des collections
  97. 130. Formation professionnelle continue http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
  98. 131. Culture numérique commune http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/
  99. 132. http:// www.flickr.com /photos/ chiotsrun /3692768404 La bibliothèque Un lieu de formation professionnelle
  100. 133. La formation Source : http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458
  101. 134. Pratiquer   et   expérimenter Auto formation
  102. 135. L’éternel retour Directeur service informatique
  103. 136. L’élu Source : http://www.flickr.com/photos/dexcoffier/501347355
  104. 137. Service Communication Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
  105. 138. Révolution ?
  106. 140. Un nouvel espace temps
  107. 141. Participer à la médiation sur internet …
  108. 142. … dont se chargent pour l’instant les vendeurs et les médias

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