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BFC tourisme : présentation du projet régional - table ronde réseaux et écosystèmes, avec Marie Boularess

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DataTourisme, la diffusion des données touristiques pour le PIA ; la valorisation touristique du patrimoine par le numérique, avec Marie Boularess du Comité Régional du Tourisme BFC.

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BFC tourisme : présentation du projet régional - table ronde réseaux et écosystèmes, avec Marie Boularess

  1. 1. Réseaux et « Ecosystèmes » Le Système d’Information Touristique de Bourgogne-Franche-Comté Bourgogne-Franche-Comté Tourisme 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com
  2. 2. Une seule saisie pour des utilisations multiples !  A l’accueil des Offices de Tourisme  175 sites internet et applications (82 en Franche-Comté – 93 en Bourgogne)  De Bourgogne-Franche-Comté Tourisme  De ses partenaires institutionnels (le BIVB, les Offices de Tourisme, les Agences de Développement du Tourisme de Côte-d’Or, Nièvre, Saône-et-Loire, Yonne, Doubs, Jura, Haute-Saône, ID2 BFC, GIP E-Bourgogne, Services tourisme des communes)  De ses partenaires privés : TomTom France, SecondGuide, Tous Voisins, France Vélo Tourisme, Le Bien Public…)  Pour les statistiques et études de l’Observatoire régional du tourisme  Sur la plateforme DATA TOURISME
  3. 3.  Bourgogne (TourinSoft) • 30655 offres touristiques (*) dont : – Patrimoine culturel, naturel, artisanat et sites industriels : 1986 offres – Programmes pédagogiques : 186 offres – Fêtes et manifestations « Culturelles » : 1929 fêtes – Itinéraires touristiques avec thématique « culture »: 20 offres  Franche-Comté (LEI) • 19142 offres touristiques (*) dont : – Patrimoine culturel, naturel et sites industriels : 2424 offres – Fêtes et manifestations « Culturelles » : 2165 fêtes – Itinéraires touristiques avec thématique « culture » : 76 offres Offres touristiques * Offres touristiques : hébergements, activités, caves, lieux de visite, séjours clés en main, itinéraires, équipements de loisirs…
  4. 4. Collecte et mise à jour des informations Qui met à jour l’information ?  Les prestataires touristiques  Les Offices de Tourisme  Les ADT/CDT  Le CRT  Les réseaux (BIVB pour les caves, Gîtes de France…)  Toute l’année en Bourgogne à partir d’un extranet  Une fois par an en Franche-Comté par les Offices de Tourisme  Ponctuellement pour des actualités  Si pas de mise à jour dans l’année, affichage de type « Annuaire » sur les sites internet. Quand ?
  5. 5. Informations obligatoires fournies par le prestataire  L’offre doit avoir un nom ou une raison sociale de renseignés  Une adresse complète  Latitude / Longitude  Un descriptif en français  Au minimum un contact de type : tél, mail, site internet, page facebook… et diffusable au grand-public  Une photo minimum  Accepter les CGU (Droits photo, OPEN DATA) Qualité de la donnée  Le réseau (OT/ADT/CRT) travaille sur la sensibilisation des prestataires pour la saisie d’une information de qualité (soigner les descriptifs, les photos, renseigner les horaires d’ouverture…)  Souhait d’intégrer la notion de saisonnalité pour les photos et les descriptifs.  L’accueil de touristes étrangers commence par un site traduit minimum en anglais.
  6. 6. Informations complémentaires (non obligatoires)  Equipements / services sur place  Réception de groupes  Tarifs  Labels / Classements (uniquement mis à jour par ADT/CRT)  Traduction des descriptifs en anglais / allemand /…  Qualification marketing
  7. 7. Systèmes d’Information Touristique de Bourgogne-Franche-Comté 2 SIT régionaux  2 logiciels différents (Bourgogne : TourinSoft / Franche-Comté : LEI)  2 modes de gouvernances (écosystèmes)  2 formats de qualification de la donnée  Les 2 SIT exportent les données (PDF, CSV, XML, Webservices) Appel d’offres en cours pour choisir l’outil qui sera utilisé pour le futur SIT BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE - Choix d’un mode de gouvernance commun à l’ensemble de la région : 10/2017 - Sélection du logiciel : 10/2017 - Déploiement en Bourgogne-Franche-Comté : 2018-2019
  8. 8. Un site régional dédié au patrimoine • Patrimoine.bourgognefranchecomte.com
  9. 9. UNE FORTE MOBILISATION UN PROJET COLLECTIF Un projet porté et animé par la DGE et T&T Plus de 85% du territoire mobilisé (33 SIT) 80 ADT/CDT cofinanceurs du projet 40 OT/CDT/CRT impliqués dans les GT Des dizaines de start-ups/entreprises rencontrées
  10. 10. 4 CHANTIERS  Normalisation  Qualification  Plateforme  Pérennisation
  11. 11. Objectif : définir un nouveau vocabulaire commun pour décrire l’ensemble des informations touristiques (POI) présentes dans les SIT. Le format vers lequel seront transformées les données des SIT Ecriture d’un dictionnaire FR/EN + règles de grammaire. Méthode = une ontologie construite à partir de : • des normes internationales existantes (interopérabilité) • ce qui reste pertinent dans l’ex. norme TourinFrance, • ce qui est mutualisable dans les modèles de données des 33 SIT • ce qui manque pour répondre aux besoins des usagers. Chantier R&D finalisé : livraison d’une v1.0 en janvier 2017 Les producteurs et réutilisateurs sont sollicités en vue de préparer une v1.1 enrichie NORMALISATION GT avril à nov. 2016 7 ADT / 2 CRT / 2 OT dont ADT 21 et 58 10 mars 2017 • Dijon
  12. 12. Objectif : garantir la fiabilité / qualité des données fournies par DATAtourisme et déployer une démarche de progrès. Analyse des pratiques locales : collecte, saisie, validation, mise à jour. Identification des difficultés et des bonnes pratiques (ex : animation). Quelles données ouvrir : thèmes, profondeur, critères … Les engagements « qualité » de DATAtourisme Modalités de déploiement du dispositif sur le terrain // travail avec les OT Travail spécifique sur le volet juridique : sécurisation des BDD, propriété des données, droits à l’image, exploitation OpenData … GT depuis 2015 12 ADT / 2 CRT / 1 OT dont ADT 89 et CRT En cours : conventions types, accompagnement juridique, guide méthodologique… Cond. Générales de Service, Licence open-data, Charte qualité … QUALIFICATION 10 mars 2017 • Dijon
  13. 13. Objectif : développer le logiciel chargé de recevoir les flux XML en provenance des SIT, transformer les données (ontologie), les stocker et les mettre à disposition des diffuseurs / réutilisateurs. Valider les modalités d’envoi et de traitement des flux (compatibilité SIT) Mapping des données : du format local vers l’ontologie DATAtourisme Fonctionnalités proposées aux réutilisateurs pour obtenir la données Suivi de l’activité : statistiques, téléchargement, etc GT août 2016 à l’été 2017 5 ADT / 3 CRT dont ADT 58 PLATEFORME Bêta tests à partir d’avril 2017 Premiers jeux de données ouverts à la rentrée 2017 10 mars 2017 • Dijon
  14. 14. Objectif : préparer l’après R&D sur le plan financier et gouvernance. Identifier les coûts de fonctionnement : maintenance et évolution plateforme, ontologie, RH animation dispositif, communication Benchmark : quel modèle éco de la donnée en France et ailleurs ? Quels scenarii possibles pour DATAtourisme ? Quelle modèle pour quelles données ? (freemium…) Quelle gouvernance à partir de 2017/2018 ? Tous les 3 mois depuis nov. 2015 Comité d’orientation DGE – T&T – Etalab Atout France - OTF Destination Régions 3 ADT – 3 CRT – 3 OT En cours : appel d’offre DGE « modèles économique » A venir : une consultation publique en ligne PERENNISATION 10 mars 2017 • Dijon
  15. 15. Site web DATAtourisme.fr (octobre 2016) Plus de 18 000 pages vues 450 abonnés à la newsletter Animation Facebook / Twitter De nombreuses présentations organisées : • évènements « politiques » : journée PIA, Renc. Nationales du Tourisme, intervention DGE à Moscou… • colloques : ET12, VEM8, TN Deauville • Loi République Numérique : table ronde ACSEL • et surtout auprès des entreprises et start-ups : incubateurs, technopoles : French Tech, technopoles COMMUNICATION 10 mars 2017 • Dijon
  16. 16. Bourgogne-Franche-Comté Tourisme Contacts SIT Dijon Marie Boularess m.boularess@bfctourisme.com Besançon Sylvain Sommet s.sommet@bfctourisme.com Bourgogne-Franche-Comté Tourisme 5 av. Garibaldi BP20623 21006 Dijon Cedex Tél 03 80 28 02 80 www.bourgognefranchecomte.com

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