굿컴퍼니:착한회사가 세상을 바꾼다     정지훈
이미 변화는 시작되었다.• 2001년 신뢰 바로미터(trust barometer) 연구: 미국인 46%가 옳은 일을 하는 기업을 신뢰한다고 응답.• 불황. 그러나! - 윤리적 제품의 판매는 급격하게 증가. 미국 시장에서...
사회적 가치의 시대 (Worthiness Era)• 기업의 목적은 돈을 버는 것인가?• 기업의 이해당사자는 누구인가? 주주인가?• 고용주로서 사회적 가치: 직원을 존중하고 관대하게 대하는 것. 직원의 고용이 안정된 상태...
Create Jobs for USA하워드 슐츠는 2011년 10월 미국 전역에 일자리를 늘리기 위해 작은 일자리를 만들 수 있는 프로그램을 시작. 미국 전역에 있는 6,800개의 스타벅스 매장에서 고객들이 “미국의 일자...
"우리 제품 새 것으로 사지 마세요" 캠페인            • 파타고니아(Patagonia)의 "이 자켓을 사지 마세요(Don’t              Buy This Jacket)” 캠페인            ...
Grameen-Danon Foods                                                           •   2006년 방글라데시의 수도 다카에                     ...
가장 중요한 변화의 원동력은 무엇인가?       You!
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정지훈 교수의 굿컴퍼니의 시대적 가치와 사명 -교보 2차 강연

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굿컴퍼니 정지훈

  1. 1. 굿컴퍼니:착한회사가 세상을 바꾼다 정지훈
  2. 2. 이미 변화는 시작되었다.• 2001년 신뢰 바로미터(trust barometer) 연구: 미국인 46%가 옳은 일을 하는 기업을 신뢰한다고 응답.• 불황. 그러나! - 윤리적 제품의 판매는 급격하게 증가. 미국 시장에서 친환경, 자연, 유기농, 인간적 또는 공정 무역 등의 특징을 가진 상품들이 지난 5년간 매년 높은 한 자리 또는 두 자리 수의 성장률• 4명 중 3명의 미국인은 할인을 많이 해주는 비윤리적 기업보다, 합리적 가격을 제시하는 윤리적 기업 거래의사• 미국만? No!: 중국과 인도, 말레이시아와 싱가포르 등 소비자 84%가 가격이 높더라도 환경친화적 제품 구매 의사• 전 세계 56%의 직장인은 회사가 지역사회에 대한 기여 및 자선 활동을 허용해 주기를 원함• 포춘선정 일하고 싶은 100대 기업의 주식 가치는 지속적으로 높아짐• 착한회사지수가 높은 회사는 경쟁사들에 비해 전반적으로 주식시장에서 높은 평가
  3. 3. 사회적 가치의 시대 (Worthiness Era)• 기업의 목적은 돈을 버는 것인가?• 기업의 이해당사자는 누구인가? 주주인가?• 고용주로서 사회적 가치: 직원을 존중하고 관대하게 대하는 것. 직원의 고용이 안정된 상태 에서 작업에 몰입할 수 있도록 해야 하며, 이들의 경력 개발을 도와야 한다.• 판매자로서 기업의 사회적 가치: 안전한 상품을 만들며 정직하게 소통하고 상호주의 관계를 탐색하며 탐욕을 억제해야• 선량한 집사(steward)로서 기업의 사회적 가치: 기업활동에 의해 영향을 받는 환경과 지역 사회에 대한 선한 관리자로서 의무를 수행
  4. 4. Create Jobs for USA하워드 슐츠는 2011년 10월 미국 전역에 일자리를 늘리기 위해 작은 일자리를 만들 수 있는 프로그램을 시작. 미국 전역에 있는 6,800개의 스타벅스 매장에서 고객들이 “미국의 일자리 만들기(Create Jobs for USA)” 프로그램에 기부할 수 있으며, 스타벅스가 재단을 통해 먼저 500만 달러를 기부. 이렇게 만들어진 기금을 이용해서 작은 일자리들이 만들어진다. 5달러를 기부하면 ”나눌수없음(Indivisible)” 이라는 문구가 새겨진 손목밴드를 받을 수 있다. 이 손목밴드는 우리 사회가 서로서로가 연결되어 있으며, 서로의 도움이 없이는 살아갈 수 없다는 공동체의식을 고취하게 만든다.
  5. 5. "우리 제품 새 것으로 사지 마세요" 캠페인 • 파타고니아(Patagonia)의 "이 자켓을 사지 마세요(Don’t Buy This Jacket)” 캠페인 • 새로운 제품을 사기보다는 중고제품을 사라고 사람들 에게 권유 • 파타고니아의 창업자가 직접 계획. 산악인으로 지나치 게 새로운 제품을 많이 생산해서 사람들이 사서 입는 다면, 신제품을 생산하기 위해서는 더욱 많은 천연자 원을 희생시켜야 하며, 이렇게 되면 사람들이 아웃도 어에 나가서 즐길 수 있는 환경을 파괴 • 이는 결국 아웃도어웨어를 생산하는 파타고니아의 정 신과 맞지 않음 • 파타고니아는 제품의 재질도 보다 질기고 오래가는 것 으로 교체하고, 적당한 중고제품을 찾지 못했을 때 신 제품을 권유하는 것으로 영업방식도 바꿈. 다소 신제 품의 판매가 부진을 겪더라도 고객의 가치가 증진이 되고, 이것이 지속가능한 형태로 가치사슬이 연결될 때 오래가는 기업이 될 것이라고 믿음 • 고객들은 더욱 높은 가격을 지불하고 파타고니아의 제품들 을 구매. 고객들의 충성도는 훨씬 높아졌음. 이들에게 파타 고니아는 아웃도어 레저를 사랑하고, 자연환경을 같이 지켜 나가는 동지
  6. 6. Grameen-Danon Foods • 2006년 방글라데시의 수도 다카에 서 북쪽으로 230㎞ 떨어진 시골 마 을 보그라에 설립 • 해당 지역 일대에서 생산되는 우유 로 샤크티 도이라는 이름의 요구르 트를 만들어 방글라데시의 가난한 시골 아이들에게 5다카 (약 81원)라 는 저렴한 가격에 판매를 시작 • 방글라데시의 특수성을 감안해 가격 을 현지 사정에 맞춰 낮추고, 어린이 들이 극심한 영양 부족에 시달리는 문제를 해결하기 위해 제품에 비타 민 등 필요한 영양성분을 강화한 이 제품은 저렴하면서도 충분한 영양을 공급하겠다는 목표를 달성했을 뿐만 아니라, 일대에 수백 개에 이르는 가 축농장이 들어설 수 있는 기반 마련• 지역사회에 유통과 관련한 다양한 일자리까지 만들면서, 지역개발에도 지속적으로 도움이 되는 비즈니스 모델• 다논은 이 합작회사에서 이익이 나도 투자한 돈을 한 푼도 가져가지 않으며, 향후 10년간 방글라데시 시골 곳곳에 이와 유사한 공장 50개 를 만드는 데 더 투자할 계획. 비록 직접적인 수익은 거의 없을지라도 다논은 방글라데시라는 국가에 지속가능한 비즈니스 모델을 만들면 서, 한 나라에서 돈으로 따지기 힘든 거대한 신뢰를 얻었으며, 이들이 향후 경제상황에 나아졌을 때 수익성도 제고할 수 있는 기회를 가지 게될것
  7. 7. 가장 중요한 변화의 원동력은 무엇인가? You!

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