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@EMMANUELVIVIER
HUB INSTITUTE
8 TENDANCES
EN TRANSFO
DIGITALE
POUR 2018
RMATION

Les
tendances
digitales
pour
2018
SLIDES DISPONIBLES
BIT.LY/HUBFORUM2018

NO AI = NO ROI
Tendance
#1

Tendance
#1
#NOAI=
NOROI

Tendance
#1
#NOAI=
NOROI

Tendance
#1
#NOAI=
NOROI
Data + IA (Intelligence Artificielle) +
Plateforme & API = Valeur Ajoutée

Tendance
#1
#NOAI=
NOROI
Applis
Mobile Concierges
Numériques
Chabots

• 30M d’unités
vendues fin 2017
vs 500.000 pour
Google Home
• 15.000 skills
• 5.000 employés
Tendance
#1
#NOAI=
NOROI

Tendance
#1
#NOAI=
NOROI
44.99$89.99$ 199.99$ 129.99$ 199.99$
59,00€
149.00€

Tendance
#1
#NOAI=
NOROI
Chères
entreprises…
à
court
terme,
l’intelligence
artificielle
ne
résoudra
pas
notre
bêtise
naturelle…

Votre
défi
“IA”
aujourd’hui
Vos
chantiers
Transfo
à
régler
avant
Tendance
#1
#NOAI=
NOROI

Tendance
#1
#NOAI=
NOROI
L’intelligence
artificielle
est
en
fait
souvent
une
nouvelle
lubie
pour
éviter
de
se
pencher
sur
nos
vrais
problèmes
de
transformation…

Tendance
#2
IL EST URGENT
DE DEVENIR
“DATA READY”

Tendance
#2
#DATA
READY
FRANKEINSTEIN
IT

MISE À JOUR DE VOTRE
PLOMBERIE IT & DATA
POUR PASSER
AU DATA MARKETING
(CIBLAGE & ACHAT MEDIA, DMP,
CRM, RTB, PROGRAMMATIQUE…)
Tendance
#2
#DATA
READY

DataMarketing?
Toujours pas de
CRM? Pas de site
personnalisé? Ni
de campagnes
omnicanales…
Tendance
#2
#DATA
READY

Pour (…) Pepsi il était suffisant de
produire 4 contenus/an pour la TV. On
passait 8 mois de préparation avec 1M$
par film. Désormais ces 4 contenus sont
devenus 4.000 et les 8 mois passés à
8 jours puis 8 heures et les budgets
n’ont pas augmenté !
“ Brad Jakeman
Global Beverage
Group President
PepsiCo
Source
:
AdAge,
2016
Tendance
#2
#DATA
READY

Et s’il était l’heure de
challenger vos agences?
Ou d’en changer?
#dataAgency
#Consulting
Tendance
#2
#DATA
READY

Tendance
#3
SÉCURISER VOTRE
IT = SÉCURISER
VOTRE BUSINESS

Tendance
#3
#IT-
SECURITY

GDPR
Tendance
#3
#IT-
SECURITY

ÉQUIPER, FORMER &
GUIDER VOS EMPLOYÉS
& VOTRE
MANAGEMENT
Tendance
#4

Tendance
#4 Comment inventer
les solutions de
demain avec les
outils d’hier?#Tools&Training
&Lead
Tendance
#4

Comment inventer
les solutions de
demain avec les
outils d’hier?
Tendance
#4
#Tools&Training
&Lead

Allez vous former
TOUS vos
collaborateurs
tout au long de
leur carrière?
Tendance
#4
#Tools&Training
&Lead

Allez vous former
TOUS vos
collaborateurs
tout au long de
leur carrière?
64
pays 1.000
employés
en
test
165.000
ensuiteTendance
#4
#Tools&Training
&Lead

Votre top
management
est-il VRAIMENT
formé et à jour
sur le digital?
Tendance
#4
#Tools&Training
&Lead

La Transformation
digitale, la grande
oubliée des PME
& ETI
Tendance
#4
#Tools&Training
&Lead

ADOPTER UNE
STRATÉGIE
DIGITALE?
EST-ELLE SI CLAIRE EN
INTERNE ET EN EXTERNE?
Tendance
#4
#Tools&Training
&Lead

Les 6 chantiers
de la Transformation
Digitale
OPTIMISER
Exp. Clients
& Marketing 2.0
Technologies
Données
Culture &
Organisation
Leadership
AUDITER PLANIFIER TESTER DEPLOYER
Mesure
Compréhension
& Vision
Stratégie & New
Business Model
Pilote
& Lab
Roadmap
& Soutien/
exemplarité
Itération &
optimisation
QI Digital &
Acculturation
Compétences &
Organisation
Process &
Policies
Formations &
Changement
Collaboration
Ecosystème &
Architectures
Intégration
Business & IT
Everywhere
Commerce
IOT, Cloud,
SAAS, API
Agilité & Open
Innovation
ExcellenceDigitaleExcellenceDigitaleExcellenceDigitale
GovernanceDigitaleDigitalEngagement
Gestion
du
Changement Déploiement
du
Changement
Mapping
datas existantes
Unification
CRM & DMP
Légal, éthique
CyberSécurité
Data visualisation
& Datamining
Big Data, IA
& Prédictif
Connaissance
Clients
Contenus,
Services & Exp
Social, Mobile,
Video
Engagement &
Mediaplanning
Omnicanal
Temps Réel
Bonnes
Pratiques KPIS
Analytics
& Metrics
Tableaux
de bord
Benchmarks
Tendance
#4
#Tools&Training
&Lead

Tendance
#5 COLLABORER AVEC
LES MEILLEURS
TALENTS

Tendance
#5
#Talent
Management
Savoir
attirer
les talents

Tendance
#5
#Talent
Management

Tendance
#5
#Talent
Management
Et aussi les retenir

Tendance
#5
#Talent
Management
Apprendre à
collaborer avec
les talents
extérieurs
« Aussi intelligents
que puissent être
vos employés, il y
aura toujours plus
de gens intelligents
à l’extérieur.
“
”
Reid Hoffman
co-fondateur
Linkedin

Tendance
#5
#Talent
Management

Tendance
#6
CULTURE
REBOOT

Tendance
#6
#CULTURE
REBOOT

Tendance
#6
#CULTURE
REBOOT

Tendance
#6
#CULTURE
REBOOT
Les femmes
représentent
36 % des
effectifs
des grands
groupes,
30 % des cadres
et 11 % des
dirigeants.

Tendance
#6
#CULTURE
REBOOT
C’est l’effet BIO
“ce qu’elle fait à
l’intérieur se voit
à l’extérieur”
Thomas
CHARDIN
Directeur
Conseil
chez
Parlons
RH

Tendance
#7
UPGRADER
VOTRE
EXPÉRIENCE
CLIENT

Tendance
#7
#CX
UPGRADE
VOTRE VRAIE
CONCURRENCE?
=
LE
NIVEAU
D’ATTENTE
MOYEN
DES
CLIENTS

64%
des
foyers
US
+
30M
(US+DE+UK)
+
13,7
Mards
$
=
?
Tendance
#7
#CX
UPGRADE

Tendance
#7
#CX
UPGRADE

Tendance
#7
#CX
UPGRADE
CX
:
Être
aussi
nul
que
vos
concurrents
directs
ne
vous
sauvera
pas
longtemps….

Tendance
#8
SMART
SUPPLYCHAIN

Tendance
#8
#SMART
SUPPLYCHAIN
+
=
775M$
en 2012

Tendance
#8
#SMART
SUPPLYCHAIN

8 tendances
digitales
pour
2018
1# NOAI-NOROI
2# DATA-READY
3# IT-SECURITY
4# TOOLS&TRAINING&LEAD
5# TALENT-MANAGEMENT
6# CULTURE-REBOOT
7# CX-UPGRADE
8# SMART-SUPPLYCHAIN

Les
tendances
digitales
pour
2018
SLIDES DISPONIBLES
BIT.LY/HUBFORUM2018

Les
tendances
digitales
pour
2018
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