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Aspect central de la transformation du retail, l’expérience client vit de profonds bouleversements impulsés par la digitalisation et les nouvelles attentes des clients, plus informés et plus volatils que jamais.
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10 tendances retail à suivre en 2017
- LES 10 TENDANCES RETAIL A SUIVRE EN 2017 Par Pour
- Tendance #1 LA CULTURE CLIENT COMME FER DE LANCE
- Tendance #2 TOUJOURS PLUS DE SERVICES
- Tendance #3 L’ESSOR DU COMMERCE SOCIAL
- Tendance #4 UN NOUVEAU ROLE POUR LES VENDEURS
- Tendance #5 LA FLEXIBILITE POUR INNOVER
- Tendance #6 DES PLATEFORMES INTEGREES POUR DES PARCOURS CLIENT SANS COUTURE
- Tendance #7 LA REVOLUTION MOBILE
- Tendance #8 LE DEPLOIEMENT DU PAIEMENT SANS CONTACT
- Tendance #9 LA VOIX COMME INTERFACE
- Tendance #10 LES PROMESSES DE LA REALITE VIRTUELLE
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