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Presentación para Creativiña 09

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Presentación para Creativiña 09

  1. 1. DISEÑADOR GRÁFICO DUOCUC
  2. 2. 2004 PARTE HUASONIC.COM
  3. 3. 60K-100K PAGE VIEWS AL MES
  4. 4. SOCIAL MEDIA MANAGER
  5. 5. SOCIAL MEDIA MARKETING Nuevas Herramientas de Engagement Cristian Labarca
  6. 6. Personas
  7. 7. SOCIAL MEDIA
  8. 8. Redes Sociales
  9. 9. + USUARIO + CONTEXTO CONTENIDO = SOCIAL MEDIA
  10. 10. CONTENIDO VS PUBLICIDAD 1. Se diseñan productos. 2. Se realizan películas. 3. Se escriben libros. 4. Se hacen eventos. 5. Se crean monumentos.
  11. 11. F TL
  12. 12. 6 CONCEPTOS ERRÓNEOS DEL SOCIAL MEDIA 1. Social Media es sólo para niños. 2. Es sólo una moda. 3. No hay reglas. 4. Debemos hacer sociales todos nuestros sitios. 5. Social Media es sólo Facebook y Twitter. 6. Ya que estoy acá, hablando de este tema, tengo que ser un experto.
  13. 13. SOCIAL MEDIA ES SÓLO PARA NIÑOS
  14. 14. 6 CONCEPTOS ERRÓNEOS DEL SOCIAL MEDIA 1. Social Media es sólo para niños. 2. Es sólo una moda. 3. No hay reglas. 4. Debemos hacer sociales todos nuestros sitios. 5. Social Media es sólo Facebook y Twitter. 6. Ya que estoy acá, hablando de este tema, tengo que ser un experto.
  15. 15. 6 CONCEPTOS ERRÓNEOS DEL SOCIAL MEDIA 1. Social Media es sólo para niños. 2. Es sólo una moda. 3. No hay reglas. 4. Debemos hacer sociales todos nuestros sitios. 5. Social Media es sólo Facebook y Twitter. 6. Ya que estoy acá, hablando de este tema, tengo que ser un experto.
  16. 16. NO HAY REGLAS
  17. 17. 6 CONCEPTOS ERRÓNEOS DEL SOCIAL MEDIA 1. Social Media es sólo para niños. 2. Es sólo una moda. 3. No hay reglas. 4. Debemos hacer sociales todos nuestros sitios. 5. Social Media es sólo Facebook y Twitter. 6. Ya que estoy acá, hablando de este tema, tengo que ser un experto.
  18. 18. DEBEMOS HACER SOCIALES TODOS NUESTROS SITIOS
  19. 19. 6 CONCEPTOS ERRÓNEOS DEL SOCIAL MEDIA 1. Social Media es sólo para niños. 2. Es sólo una moda. 3. No hay reglas. 4. Debemos hacer sociales todos nuestros sitios. 5. Social Media es sólo Facebook y Twitter. 6. Ya que estoy acá, hablando de este tema, tengo que ser un experto.
  20. 20. SOCIAL MEDIA ES SÓLO FACEBOOK Y TWITTER • Una buena idea debe abstraerse de los medios. • Los medios sociales son sólo herramientas. • Social Media no sólo es digital.
  21. 21. 6 CONCEPTOS ERRÓNEOS DEL SOCIAL MEDIA 1. Social Media es sólo para niños. 2. Es sólo una moda. 3. No hay reglas. 4. Debemos hacer sociales todos nuestros sitios. 5. Social Media es sólo Facebook y Twitter. 6. Ya que estoy acá, hablando de este tema, tengo que ser un experto.
  22. 22. CAMPAÑAS EN SOCIAL MEDIA
  23. 23. ESTRUCTURA BÁSICA DE CAMPAÑA Twitter Mailing SEM Facebook Ads Blogs sitio Online Offline POP BTL
  24. 24. EL MARKETING VIRAL
  25. 25. Keyboard Cat en Youtube
  26. 26. SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION • Investigar a tu target • Diseñar estrategias creativas • Sembrar el contenido • Monitorear los resultados
  27. 27. NO ES VIRAL... 1. Crear una pieza audiovisual, subirla a youtube y enviarla a algún bloggero para que escriba sobre ella. 2. Enviar un mailling a una base de datos contándoles de una campaña que deben compartir. 3. Crear una cuenta en twitter y comenzar a “conversar” sobre la campaña. 4. Tener una pauta de medios o periodo definido de campaña. 5. Tener objetivos de marketing centrados en el cliente. 6. Crear un contenido que luego es parte de una campaña….esto es un teaser, no un viral. 7. Aparecer en un medio masivo no es viral, es buzz. Fuente: kemeny.cl
  28. 28. Escuchar
  29. 29. ONLINE REPUTATION MANAGEMENT
  30. 30. SOCIAL MEDIA MARKETING
  31. 31. “ Marketing is too important to be left to the marketing department. David Packard Co-Fundador de HP
  32. 32. Y, ¿POR QUÉ? • Lafunción de marketing es demasiado amplia para meterla dentro de un sólo departamento. • Hace 40 ó 50 años el marketing no existía. • Surgió cuando la oferta comenzó a superar la demanda. • Después se puso de moda adaptar la empresa al cliente.
  33. 33. EL MARKETING HOY • Investigación de mercado. • Desarrollo de producto. • Publicidad. • Comunicación corporativa. • Atención al cliente y fidelización.
  34. 34. Y AHORA QUE VIENE...
  35. 35. Una persona que nunca ha sido nuestro cliente, no ha comprado nuestro producto, ahora porque somos más 2.0 que nadie y abrimos una página en Facebook… ¿Se va a hacer nuestro fans?
  36. 36. Las posibilidades que ofrecen los medios sociales para conectar la empresa con las personas son enormes, no sólo para el departamento de Marketing o el de Comunicación, sino que deben ser adoptadas por otras funciones del negocio, como Legal, IT, Producto, RRHH, etc.
  37. 37. Social Business Trabajo Sociedad Tecnología
  38. 38. Debemos pensar como la participación a través de las tecnologías sociales puede mejorar los resultados, procesos, modelos de negocio, innovación, desarrollos...
  39. 39. RECOMIENDO • Seguir gente interesante en Twitter. • Construir nuestro perfil digital. • Leermashable.com, etc.territoriocreativo.es y otros blogs afines. • Usa mucho Google Reader. • Siempre ponerse en el lugar del usuario.
  40. 40. GRACIAS! cristian@huasonic.com @huasonic

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