Identificando al nuevo usuario digital

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Presentación para el magister de comunicación de la universidad del desarrollo, en donde expuse mi visión personal de cómo es el nuevo usuario digital.

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Identificando al nuevo usuario digital

  1. 1. Identificando al nuevo usuario digital Cristian Labarca
  2. 2. Web 2.0
  3. 3. No es tecnología, es una actitud
  4. 4. La Web 2.0 ya fue
  5. 5. 2005
  6. 6. Kryptonite Locks
  7. 7. Kryptonite Locks • Un usuario “posteó” en un blog que sus candados de “alta seguridad” se abrían con un lápiz Bic. • La empresa trató de ignorarlo y desprestigiar dicho comentario. • A los pocos días apareció un video demostrando que efectivamente los candados eran de mantequilla.
  8. 8. http://www.youtube.com/watch?v=G2qnHKoCYvM
  9. 9. Kryptonite Locks • La empresa emite un comunicado, insistiendo que los candados son seguros. • La noticia llega a su apogeo máximo, con citas en “New York Times”. • 10 días mas tarde Kryptonite anuncia que cambiará todos los candados….. asumiendo un costo estimado de 10 millones de dólares.
  10. 10. 2006
  11. 11. 2007
  12. 12. Consolidando el negocio. • Los bloggers se profesionalizan. • Consiguen auspicios, acuerdos con marcas. • Se crean alianzas, redes de blogs. • Tener un blog se transforma en un negocio. • Lo mismo pasa con sitios iconos de la web social.
  13. 13. 2008
  14. 14. Estado de la blogosfera • Disminución del crecimiento. • Los blogs ya están maduros. • Son un medio más.
  15. 15. “a medida que la blogósfera crece en tamaño e influencia, las líneas entre lo que es un blog y lo que son los sitios de los principales medios de comunicación se vuelven menos claras…
  16. 16. La capacidad de influir nos diferencia
  17. 17. Ejemplo: Quiero comprar un celular
  18. 18. El contenido es lo importante.
  19. 19. Un buen ejemplo
  20. 20. http://www.youtube.com/watch?v=h42UeR-f8ZA
  21. 21. http://www.youtube.com/watch?v=FZ1st1Vw2kY
  22. 22. Nuevas herramientas
  23. 23. En Chile
  24. 24. El usuario • Tiene más poder, y lo sabe. • Valora el contenido. • Se identifica con marcas, y lo hace público. • Define que y cómo consumir. • Premia la transparencia y la cercanía.
  25. 25. No basta con • Disponibilizar herramientas. • Ser buena onda. • Aparecer en Facebook. • Tener un blog.
  26. 26. Gracias! Cristian Labarca AyerViernes www.huasonic.com

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