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Taller ucc

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Taller ucc

  1. 1. TALLER “Estrategias de Capacitación y Gestión de las Comunicaciones en las OUAs” Ing. Jaime Huamanchumo Ucañay Consultor del PSI PROPUESTA “Consideraciones básicas para el buen funcionamiento de la UCC”
  2. 3. Carencia de Plan estratégico No Implementación Estructura Orgánica Evaluación del Profesional según Criterio personal PROBLEMÁTICA GENERAL No se aplica un adecuado seguimiento y evaluación Precisar el Procedimiento de evaluación del Jefe de la UCC Definir una matriz de indicadores para efectuar seguimiento y evaluación Establecer las características mínimas de implementación OBJETIVOS
  3. 4. No llega a todos Los usuarios Recursos Humanos e infraestructura FINALIDAD * Otorgar lineamientos de selección, seguimiento y evaluación; para que su labor sea eficiente * Homogenizar los criterios técnicos de su implementación
  4. 5. No llega a todos Los usuarios Recursos Humanos e infraestructura Que las Juntas de Usuarios cuenten con un instrumento de planificación aprobado por la instancia correspondiente, para garantizar el buen funcionamiento de la UCC RESULTADO ESPERADO
  5. 6. Carencia de Plan estratégico ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA <ul><li>Ofrecer un buen servicio de distribución de agua </li></ul><ul><li>Mejorar las relaciones y la comunicación </li></ul><ul><li>Mejorar la recaudación de la tarifa de agua </li></ul><ul><li>Desarrollar la infraestructura y su equipamiento. </li></ul><ul><li>Garantizar y promover el mantenimiento y el mejoramiento de la infraestructura de riego </li></ul>Plan de Trabajo JU Plan Estratégico OBJETIVOS DEL PLAN DE TRABAJO JUNTA DE USUARIOS OBJETIVOS DEL PLAN DE TRABAJO UCC OBJETIVOS ESTRATEGICOS <ul><li>Planificar y ejecutar actividades </li></ul><ul><li>Definir los medios adecuados para mantener bien informados </li></ul><ul><li>Recoger las necesidades y aspiraciones de los usuarios, </li></ul>Plan de Trabajo UCC
  6. 7. No Implementación De la Estructura Orgánica ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA Ó rganos Ejecutivos : Ó rgano de Direcci ó n Ó rganos de L í nea Ó rganos de Apoyo Ó rgano de Gobierno <ul><li>Bajo </li></ul><ul><li>Presupuesto </li></ul><ul><li>Baja </li></ul><ul><li>Remuneración </li></ul><ul><li>Limitado </li></ul><ul><li>Recurso </li></ul><ul><li>humano </li></ul>
  7. 8. a).- OBJETIVOS Es un Ó rgano de L í nea cuyo objetivo es Presupuesto promedio 2 %............VS……….1 % Junta de Usuarios Presupuesto Part. 11.06 Part. 11.13 Total 1 201.406,50 201.406,50 201.406,50 201.406,50 2 124670,6 124670,6 124670,6 124670,6 3 3676474,07 3676474,07 3676474,07 3676474,07 4 2558675,11 2558675,11 2558675,11 2558675,11 TOTAL … %
  8. 9. Evaluación del Profesional según Criterio personal ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA <ul><li>No hay definido </li></ul><ul><li>el perfil profesional </li></ul><ul><li>No se aplica el manual </li></ul><ul><li>de evaluación y </li></ul><ul><li>selección de personal </li></ul>
  9. 10. No se aplica un adecuado seguimiento y evaluación ANALISIS DE LA PROBLEMÁTICA <ul><li>Se carece de </li></ul><ul><li>una matriz de </li></ul><ul><li>Seguimiento </li></ul><ul><li>y evaluación </li></ul>
  10. 11. Organización sólida Manejo empresarial Capacitación permanente Equipado y local propio Líderes: directivos, personal Eficaz y eficiente Brindar servicio satisfactorio Cumple sus funciones Tarifa real y pago oportuno ¿ Justifica la UCC ? Ley (11.06, 11.13) Estatutos MOF : Estructura Orgánica
  11. 12. ¿ Se va construyendo su Visión ? Recursos adecuados Unidad Consolidada Trabaja en equipo Es el soporte que contribuye a la gestión eficiente
  12. 13. Brindar un servicio de agua a los usuarios, lo más eficiente y equitativo ¿ La JU está cumpliendo su misión MISION DE LA JUNTA DE USUARIOS MISION DE LA UCC Sensibilizar, capacitar y comunicar Fortalecer sus capacidades y actitudes Contribuir al logro de los objetivos
  13. 14. 1.- Establecer una comunicación fluida y de doble vía, desde el nivel directivo hasta los Usuarios y viceversa.   2.- Mantener permanentemente informados a los usuarios de las actividades de su Organización, utilizando medios y espacios adecuados.   3 .- Fortalecer la capacidad de gestión de los directivos de la JU y CRs, para que desarrollen una labor eficiente.   4.- Definir un programa de capacitación para Usuarios.   5.- Apoyar a los órganos de dirección de la Junta de Usuarios en el monitoreo y Seguimiento de los indicadores de Gestión Institucional. 6.- Reforzar la imagen institucional de la JU.  7.- Lograr una participación activa y permanente de los usuarios en la toma de decisiones y actividades de su organización.   8.- Sensibilizar a los usuarios en el cumplimiento de sus obligaciones, así como en el Conocimiento de sus derechos. . ¿ La UCC está cumpliendo sus objetivos específicos?
  14. 15. NO
  15. 16. El Plan Estratégico da respuestas a estas tres preguntas: PROPUESTA Carencia de Plan estratégico HOY FUTURO PLAN ESTRATEGICO 1. ¿ Dónde estamos? 2. ¿ Hacia dónde vamos? 3. ¿ Cómo vamos hacia allá?
  16. 17. PROPUESTA No Implementación Estructura Orgánica Asistente Capacitación Asistente Técnico Asistente Comunicación
  17. 18. PROPUESTA No Implementación Estructura Orgánica 2 % 6 % Presupuesto
  18. 19. PROPUESTA Evaluación del Profesional según Criterio personal
  19. 20. PROPUESTA Evaluación del Profesional según Criterio personal
  20. 21. PROPUESTA Evaluación del Profesional según Criterio personal
  21. 22. PROPUESTA Evaluación del Profesional según Criterio personal FUNCIONES DE LA UCC
  22. 23. PROPUESTA No se aplica un adecuado seguimiento y evaluación
  23. 24. PROPUESTA No se aplica un adecuado seguimiento y evaluación
  24. 25. PROPUESTA No se aplica un adecuado seguimiento y evaluación
  25. 26. PROPUESTA No se aplica un adecuado seguimiento y evaluación IMPACTOS
  26. 27. CONCLUSIONES 1.- Las UCCs son indispensables para dar sostenibilidad a todo Programa de capacitación, comunicación y desarrollo de las OUAs 2.- Existe una problemática, que no permite responder a los objetivos esperados; cuya solución está en otro nivel 3.- Es prioritario que las OUA cuenten con su Plan Estratégico 4.- La nueva coyuntura exige la modificación y aprobación del ente correspondiente de una nueva Estructura Orgánica 5.- El presupuesto asignado para las UCCs es muy bajo y no permite cubrir un Plan de Trabajo mínimo 6.- La evaluación y selección del Jefe de la UCC debe efectuarse bajo criterios técnicos, aplicando la matriz adjunta
  27. 28. CONCLUSIONES 7.- Se requiere dejar establecido las Funciones del Responsable de la UCC 8.- Con un equipo técnico de la OUA, debe efectuarse el seguimiento y evaluación del accionar de la UCC (matriz resultados e impactos)
  28. 29. RECOMENDACIONES 1.- La JUNDRP debe hacer suya la propuesta expuesta 2.- El PSI debe apoyar en la capacitación integral especializada para la obtención de los Planes estratégicos de las OUAs 3.- La JUNDRP debe trabajar en obtener una Estrategia de Comunicación (interna y externa) y posicionamiento institucional 4.- La OUA debe mejorar la remuneración del Jefe de UCC así como apoyar en su capacitación permanente 5.- Las OUAs deben gestionar para lograr el incremento de los recursos económicos asignados a la UCC
  29. 30. RECOMENDACIONES N7 JU JU N8 JU Otras Instituciones ALA N6 JU JU Junta Nacional de Usuarios N5 JU JU Otras Juntas de Usuarios N4 DIRIGENTES JU Dirigentes de la Junta de Usuarios Personal Técnico Administrativo de JU Comisiones de Regantes N3 JUNTA DE USUARIOS N2 JUNTA DE USUARIOS N1 JUNTA DE USUARIOS Usuarios y Usuarias COMUNICACION INTERNA COMUNICACION EXTERNA Niveles de Comunicación en la Junta de Usuarios
  30. 31. RECOMENDACIONES
  31. 32. RECOMENDACIONES
  32. 33. RECOMENDACIONES
  33. 34. V.- PROPUESTA REQUERIMIENTO Y PRESUPUESTO
  34. 35. Ing. Jaime Huamanchumo Ucañay Consultor del PSI

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