Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

De las Redes Sociales a los Servicios: la experiencia como producto

Presentación para SOY DIGITAL 2011, Reporte de la experiencia de consumo en Chile, http://http://soydigital.ayerviernes.com/

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

De las Redes Sociales a los Servicios: la experiencia como producto

  1. 1. de productos a serviciosHerbert Spencer G.AyerViernes
  2. 2. de redes a interaccionesHerbert Spencer G.AyerViernes
  3. 3. de la mecánica a la biologíaHerbert Spencer G.AyerViernes
  4. 4. Identidad Digital Nombre Apellido correo@dominio.com 0 amigos
  5. 5. Identidad Digital Herbert Spencer hspencer@ayerviernes.com 340 amigos 100% del perfil completo
  6. 6. Identidad Digital Herbert Spencer hspencer@ayerviernes.com 340 amigos 100% del perfil completo
  7. 7. 3 estados de vinculación entrepersonas y marcas 1 - la propaganda 2 - las conversaciones 3 - las experienciasasociación de la productos y bienes información valiosa, filosofía y estilo de vida marca influencia contextual cultura y valores la persona cliente / usuario participante co-creador rol o aporte pertenece, sigue, le evalúa y recomienda expertisse, valores, gusta, es miembro de... (hacks o nuevos usos) aporte numérico aporte semántico - cualitativo tendencias y cultura interacción asimétrica conversacional co-descubrimiento broadcast de 1 a muchos influencia & estátus comunitario convocatoria reputación colaboración espacios confinado abierto, transversal trascendente online- o ine marketing promociones, peer reviews, premios, apoyo a comunidades, descuentos, happy hours eventos, blogs causas y valores
  8. 8. M M Margumentos comunidad cultura
  9. 9. 1888
  10. 10. 2003
  11. 11. Modelo Flickr
  12. 12. M M M
  13. 13. M
  14. 14. Autopoiesis Condición propia de los seres vivos que describe su interacción interna (de circularidad) e intercambios con el medio a fin de autoconstruir su orden material y estructural de forma contínua, manteniendo una identidad distinguible respecto de su entornoFrancisco Varela y Autocreación y autoorganización recursivaHumberto Maturana, 1971 Contante reinvención de sí mismo en interacción con el entorno
  15. 15. muchas gracias

    Be the first to comment

    Login to see the comments

Presentación para SOY DIGITAL 2011, Reporte de la experiencia de consumo en Chile, http://http://soydigital.ayerviernes.com/

Views

Total views

1,048

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

2

Actions

Downloads

12

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×