關懷與            溝通指導老師:蕭淑貞老師組別:第三組組員:郭瑞霏、張如意、陳佳妘、吳意涵  黃愉茵、陳意樺、魏品菁、廖高慧
專業            領域  關懷與溝通 我們特別區分成兩個層面來詳加介紹   非專業  分別是…       領域
關懷 溝通     與域專 業 領       小故事    與每個傷痛在一起域非    用眼睛閱讀 專 業   也可以揪甘心 領            摘自 蕭淑貞 (2005)              喚起護理的真情 3C 的故事
關懷 溝通 與域專                      小事                       故 業 領 有一位罹患肺動脈高壓的婦女,必須進行換肺手術       當時可說是醫院的首例。手術非常成功,       而我也自願擔...
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關懷 溝通     與域專 業              本影片摘自 領       小短片    「實習醫師葛蕾」域非    用眼睛欣賞 專 業   也可以揪甘心 領
關懷 溝通     與域專         本片段描述一位苗 業 領         族少女,脊髓受到腫         瘤壓迫需緊急動手術         ,但為了先追尋家鄉域非       的巫師作法,自願延 專       誤重要手術時機...
關懷 溝通     與域專 業 領            一度 C 的溫暖       小故事域非    用眼睛閱讀 專 業   也可以揪甘心 領            摘自優仕網溫馨小品
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關懷 溝通與域專       因為浴室在冬天裡總是很冷。 小事                      故       但是我知道,在沐浴完以後, 業 領     那裡面的溫度會升高一點點,         3度、 2 度或者 1 度。   ...
關懷 溝通     與域專 業            播放片名 領域非 專       小短片      用眼睛欣賞   擁抱愛滋 業   也可以揪甘心 領
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關懷 溝通與             短片前序域專            (續) 業         勇敢走上街頭的亞輝, 領   面對的可能是充滿未知及恐懼的世界,然而迎向     他的是一次又一次溫暖的擁抱,給予他溫暖回應     及誠心對...
關懷 溝通  與                     心得分 享                     心得結 論  我們都清楚關懷與溝通的意 思與定義,但兩人或群體之間 還是常常因為誤會而逐漸降到 冰點,關係變得冷漠,就像 < 一度 C...
關懷 溝通  與 關懷其實藉著細微舉動就能表   心得分 享 示,不需要花大筆金額或做誇 張的言語表達,可以學習用溫   心得結 論 暖的字彙來表達心中最誠摯的 關心。關懷與溝通是同等重要的,不分 男女老少,大家都應該由身邊 人做起,擴大至周遭...
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關懷與溝通

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關懷與溝通

  1. 1. 關懷與 溝通指導老師:蕭淑貞老師組別:第三組組員:郭瑞霏、張如意、陳佳妘、吳意涵 黃愉茵、陳意樺、魏品菁、廖高慧
  2. 2. 專業 領域 關懷與溝通 我們特別區分成兩個層面來詳加介紹 非專業 分別是… 領域
  3. 3. 關懷 溝通 與域專 業 領 小故事 與每個傷痛在一起域非 用眼睛閱讀 專 業 也可以揪甘心 領 摘自 蕭淑貞 (2005) 喚起護理的真情 3C 的故事
  4. 4. 關懷 溝通 與域專 小事 故 業 領 有一位罹患肺動脈高壓的婦女,必須進行換肺手術 當時可說是醫院的首例。手術非常成功, 而我也自願擔任她的看護工作,認為從中域非 可以學習寶貴的經驗。 2 個月後,病人出院了, 專 但是仍必須固定回診,所以一直維持著聯繫。 業 1 年後,她的小兒子才 3 、 4 歲, 領 竟然發現也罹患同樣的病症。
  5. 5. 關懷 溝通 與域專 小事 故 業 領 這對他無異是晴天霹靂,想起兒子 也將承受自己經歷過的痛苦, 真是比自己吃苦還心疼、不捨!域非 更慘的是,她的先生、婆家都非常冷漠, 專 在沒有家庭的支援下, 業 她帶著孩子從台南北上來找我們, 領 住進醫院。我經常去病房探訪她, 陪伴、聽她訴說,與她討論治療。
  6. 6. 關懷 溝通與域專 小事 故 業 她的孩子也需要換肺, 領 但是一直沒有合適的肺出現。 孩子的病況愈來愈不好,幾週後, 醫生安排進行中心靜脈導管的裝置。域非 專 我陪著她一起帶孩子過去, 業 沒想到在進行過程中, 領 孩子死了。我自己也身為人母, 能夠體會喪子的這種悲痛,忍不住和她抱頭痛哭。
  7. 7. 關懷 溝通 與域專 小事 故 業 領 過了一會兒,我才平定心情, 整理自己的情緒, 安慰她:很多事情看起來是失去,域非 可是可能反而是件好事。 專 因為孩子真是繼續活著, 業 將來還不知要受多少苦。 領 倒不如,讓孩子快快去天國, 或許開始另一個生命。
  8. 8. 關懷 溝通 與域專 小事 故 業 領 當她回台南之後, 我便利用電話與她聯繫, 和她聊聊另一個兒子,域非 希望她能將重心移轉,不要陷入悲痛中。 專 幾年之後,她必須進行第二次的換肺手術, 業 在加護病房時剛好又輪到我負責。 領 出院後 2 、 3 年,她因病住院, 也出現在我負責的病房。
  9. 9. 關懷 溝通與域專 小事 故 業 領 在我長期的護理工作中, 我和她之間似乎總是有一條線連繫著, 雖然在醫院我們都希望和病人不要「再見」。域非 然而,當事情發生,我就好好珍惜這種緣分, 專 業 儘量以自己的專業訓練和用心, 領 照護每個上天派給我的「有緣人」。
  10. 10. 關懷 溝通 與域專 業 本影片摘自 領 小短片 「實習醫師葛蕾」域非 用眼睛欣賞 專 業 也可以揪甘心 領
  11. 11. 關懷 溝通 與域專 本片段描述一位苗 業 領 族少女,脊髓受到腫 瘤壓迫需緊急動手術 ,但為了先追尋家鄉域非 的巫師作法,自願延 專 誤重要手術時機,醫 業 生與少女之間要如何 領 透過關懷與溝 通來完成任務呢 ?
  12. 12. 關懷 溝通 與域專 業 領 一度 C 的溫暖 小故事域非 用眼睛閱讀 專 業 也可以揪甘心 領 摘自優仕網溫馨小品
  13. 13. 關懷 溝通與域專 小事 故 業 一對夫妻面對突如其來的經濟變化, 領 那一年的冬天,他的事業幾乎一敗塗地。 他們不得不搬出豪華溫暖的公寓, 在市郊另租了一間簡陋的房子.域非 房內陰冷潮濕,一如他們當時的心情。 專 業 他對她說〞相信我,會好起來的﹗〞她相信。 領 白天,他在外面疲於奔命, 有時一整天也不打一個電話回來.
  14. 14. 關懷 溝通 與域專 小事 故 她理解他,知道他在外面所做的一切 業 領 都是為了他們的將來。 晚上回到家大部分時間裡, 他總是一個人坐在電腦前查資料域非 整理訊息、打客戶電話, 專 然後昏昏地睡去,他很少和她閒聊。 業 她理解他,知道他很累,需要休息。 領 但不管怎麼累,他都要天天洗澡, 那是他多年養成的習慣。
  15. 15. 關懷 溝通與域專 小事 浴室裡只有簡陋的沐浴,故 業 這讓她很懷念那套曾經溫馨的豪宅。 領 想起以前的日子,她有些傷心, 因為她突然發現他不在乎她了。 不再對她噓寒問暖,域非 這從洗澡這件事上就能看出來。 專 業 在以前,他總是讓她先洗, 領 他自己卻留著一身臭汗在客廳或者書房裡,直 到她洗完,這樣的體貼曾令她自豪和感動。
  16. 16. 關懷 溝通 與域專 小事 可是現在,他總是要先洗。故 業 每當她要走進浴室的時候, 領 他就會突然說,我先來吧! 然後她便聽見浴室裡嘩嘩的水聲, 生活的艱難磨去了他的紳士風度,域非 改變了他們的相敬如賓, 專 業 更削減了他對她的愛戀, 領 她想他為什麼不能繼續讓著她呢? 這是不是說明他已經不在愛她了?
  17. 17. 關懷 溝通 與域專 小事 故 業 後來某天,她終於忍不住問他為什麼 領 他楞了半天說,在外面跑了一天, 一身的臭汗不舒服,所以急著沖一下。 她幾乎絕望了,他終於不再疼她了﹗域非 她不僅僅失去了以前那棟豪宅, 專 業 並且正在失去丈夫的愛情。 領 那一天,照例他出去了。 她無聊下,打開了他的電腦。
  18. 18. 關懷 溝通與域專 小事 故 業 她驚奇的發現 領 他竟然天天在電腦上寫日記﹗ 她慢慢地讀著、 讀著, 然後眼淚不聽使喚的流下。域非 她看到這樣一段文字︰ 專 今天她問我為什麼總是要搶在她前面洗澡? 業 我沒有說實話, 領 因為怕她為我難過
  19. 19. 關懷 溝通與域專 因為浴室在冬天裡總是很冷。 小事 故 但是我知道,在沐浴完以後, 業 領 那裡面的溫度會升高一點點, 3度、 2 度或者 1 度。 我想,那樣的話,域非 她在洗澡的時候該會暖和一些吧? 專 在這段艱苦和寒冷的日子裡, 業 我想, 領 我至少還能送給她這一度 C 的溫暖吧?
  20. 20. 關懷 溝通 與域專 業 播放片名 領域非 專 小短片 用眼睛欣賞 擁抱愛滋 業 也可以揪甘心 領
  21. 21. 關懷 溝通 與 短片前序域專 業 領 每一年的十二月一日,是屬於所有愛滋病患者 的日子,這一天舉凡藝人、主播等等皆在胸前佩 戴紅絲帶,紅絲帶象徵著愛的開始,也代表了對域非 愛滋病患者的接納。我們要隔絕的是愛滋病毒本 專 身,而不是愛滋病患,他們最需要的是我們一視 業 同仁的對待,不需要過分地關注或關愛,而是將 領 他們視為一般人一樣接納。
  22. 22. 關懷 溝通與 短片前序域專 (續) 業 勇敢走上街頭的亞輝, 領 面對的可能是充滿未知及恐懼的世界,然而迎向 他的是一次又一次溫暖的擁抱,給予他溫暖回應 及誠心對待的擁抱,不需要言語溝通就能感受彼域非 此惺惺相惜…。 專 業 不要吝嗇、不要害怕、不要排斥, 領 用擁抱代替語言, 去感受所有的關心及關懷。
  23. 23. 關懷 溝通 與 心得分 享 心得結 論 我們都清楚關懷與溝通的意 思與定義,但兩人或群體之間 還是常常因為誤會而逐漸降到 冰點,關係變得冷漠,就像 < 一度 C 的溫暖 > 裡面的夫妻, 是因為欠缺溝通而產生誤會, 其實彼此是用著自己的方法在 愛與關懷對方。
  24. 24. 關懷 溝通 與 關懷其實藉著細微舉動就能表 心得分 享 示,不需要花大筆金額或做誇 張的言語表達,可以學習用溫 心得結 論 暖的字彙來表達心中最誠摯的 關心。關懷與溝通是同等重要的,不分 男女老少,大家都應該由身邊 人做起,擴大至周遭,若要讓 世界有所改變,就先從改變我 們的心開始,一起努力吧 。

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