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Landkarte der Komplexität:
Komplexität und das Verhalten komplexer Systeme können wir nicht wirklich verstehen. Diese Systeme entziehen sich unserer Klugheit auf elegante Weise. Sie lassen sich auch nicht beherrschen; nicht, weil sie stur sind, im Gegenteil, sie strotzen nur so vor Dynamik und Flexibilität. Sie lassen sich nicht beherrschen, weil sie nur lokalen Regeln folgen und ihnen Instruktionen höherer Ebenen unbekannt sind. In der Welt der Komplexität ist Verantwortung lokal angesiedelt. Mit dem 7. Artikel zum Thema „Strategien für hohe Komplexität“ möchte ich eine einfache „Landkarte der Komplexität“ vorstellen. Vielleicht ist diese auch für Sie hilfreich.

Definitionsversuche der Komplexität:
All das oben Erwähnte wissen wir schon lange. Und immer noch sind wir verwirrt, wenn wir über Komplexität diskutieren und das Verhalten komplexer Systeme in einer Führungsrolle „meistern wollen“. Je nach den Quellen, die wir nutzen, um uns dem Thema zu nähern, finden wir sehr verschiedene Zugänge, Modelle und Überlegungen.

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Published in: Business
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  1. 1. 1 LEARNING TO CHANGE DI Dr. Heinz Peter Wallner, CMC Führungskräftetrainer, Organisationsentwickler, Autor Büro: Schönborngasse 4, Tür 5, 1080 Wien, Österreich Mobil: +43-664-8277375 eMail: wallner@trainthe8.com Web: www.hpwallner.com Verlag: www.sumerhill.at www.hpwallner.com Landkarte der Komplexität – ein Entwirrungsversuch Slideshare-Blogging: textreiche Präsentation aus einem Blogbeitrag
  2. 2. 2 Präsentation aus dem Blogbeitrag: LANDKARTE DER KOMPLEXITÄT – VERSUCH EINER ENTWIRRUNG LINK: https://hpwallner.com/landkarte-der-komplexitaet-versuch-einer-entwirrung/ www.hpwallner.com
  3. 3. 3 Kontext • Komplexität und das Verhalten komplexer Systeme können wir nicht wirklich verstehen. • Diese Systeme entziehen sich unserer Klugheit auf elegante Weise. • Sie lassen sich auch nicht beherrschen; nicht, weil sie stur sind, im Gegenteil, sie strotzen nur so vor Dynamik und Flexibilität. • Sie lassen sich nicht beherrschen, weil sie nur lokalen Regeln folgen und ihnen Instruktionen höherer Ebenen unbekannt sind. • In der Welt der Komplexität ist Verantwortung lokal angesiedelt. www.hpwallner.com
  4. 4. 4 Um Wissen produktiv zu machen, müssen wir lernen, sowohl den Wald als auch den einzelnen Baum zu sehen. Wir müssen lernen, Zusammenhänge herzustellen (Peter Drucker) www.hpwallner.com
  5. 5. 5 Definitionsversuche der Komplexität • All das oben Erwähnte wissen wir schon lange. • Und immer noch sind wir verwirrt, wenn wir über Komplexität diskutieren und das Verhalten komplexer Systeme in einer Führungsrolle „meistern wollen“. • Je nach den Quellen, die wir nutzen, um uns dem Thema zu nähern, finden wir sehr verschiedene Zugänge, Modelle und Überlegungen. Depositphotos_38240915_xl-2015 www.hpwallner.com
  6. 6. 6 Was viele meinen Die meisten der AutorInnen stimmen in einigen wenigen Punkten überein, wenn sie beschreiben, was Komplexität denn sei. Meist geht es dann in die Richtung: • Das System besteht aus vielen und sehr verschiedenen Elementen, die vernetzt sind und die interagieren. • Andere sprechen von einem offenen System, das von Materie, Energie und Informationen durchflossen wird. • Dann gibt es die Modellierer, die komplexe Systeme programmieren. Sie meinen, dass Diversität, Aggregation, Non-Linearity, Flüsse, Building Blocks, Internal Models und Tagging die Eigenschaften und Mechanismen komplexer, adaptiver Systeme sind. www.hpwallner.com
  7. 7. 7 Die VUCA Welt Eine ganz andere Spezies kommt mit dem VUCA Akronym auf uns zu und will damit die Herausforderungen, die komplexe Systeme mit sich bringen, qualifizieren. Einige ExpertInnen meinen überhaupt, wir sollten jeden Definitionsversuch bleiben lassen, weil sich Komplexität eben nicht erfassen lässt. www.hpwallner.com
  8. 8. 8 Versuch einer Landkarte • Wie sollen Führungskräftetrainer das Thema Komplexität mit den Führungskräften bearbeiten, wenn wir es angeblich gar nicht fassen können? • Es ist nicht sehr befriedigend, wenn jeder je nach Laune gerade einmal eines der vielen Enden der Erzählung aufgreift und ein Detail vertieft. • Die Führungskräfte werden zu oft nur mit der VUCA Welt und den VUCA Strategien konfrontiert. Mir hat das nach einigen Versuchen nicht mehr gereicht. • Daher habe ich begonnen, eine Landkarte zu skizzieren, die etwas mehr Klarheit in die wirre Welt der Komplexität bringen kann. • Sie ist nur ein Anfang und weder vollständig noch „richtig“; sie ist mir in meiner Arbeit hilfreich. Jede Anmerkung wird zur Weiterentwicklung beitragen!
  9. 9. 9 Komplexe Systeme – eine Landkarte Eigenschaften der individuellen Agenten (Elemente) • Diversität • Vernetzung (Connectedness) • Wechselwirkung (Interdependency) • Lernfähigkeit (Adaptivität) Auswirkungen („VUCA“) • Volatilität • Ungewissheit • Complexity (Irrational, Intransparenz) • Ambiguität Eigenschaften des komplexen Systems • Bedingung: offenes System (Flüsse über Grenzen) • Quasi-steady-state („Fließgleichgewicht“) • Nicht-lineares Verhalten • Hohe innere Dynamik • Große Robustheit und Lernfähigkeit als System • Emergenzen durch Selbstorganisation • Large Events, Tipping Points • Neuerungen und Innovationen Bewältigungsstrategien • Mustererkennung (Neigungen) • Emotional-intuitives Wahrnehmen • Heuristiken • Handlungsvarietät • Feedback und Iteration • Vernetzung und Co-Kreativität • Widersprüche im Dialog • Neugier und agiles Lernen • Hypothesen und Experimentieren (save-to-fail) • Self-Leadership („Veränderungsaffinität“) • Flexibilität und persönliche Resilienz Interne Mechanismen • Tagging (Asymmetrien) • Aggregation • Building Blocks • Interne Modelle www.hpwallner.com Inspiriert von Ilia Prigogine, Scott Page, John Holland, Peter Kruse, Peter Addor, uam.
  10. 10. 10 Mögliche Herangehens- weisen Ich möchte komplexe Systeme aus mehreren Perspektiven beschreiben. Wir sind uns einig, dass sie aus mehreren Elementen bestehen. Und zunächst lassen sich Eigenschaften oder Qualifikationen festmachen, die alle Elemente komplexer Systeme mitbringen und die sie auszeichnen. Diese vier Qualifikationen lauten (nach Scott Page): Wir beschreiben ein System als komplex, wenn es aus Einheiten (Agenten) besteht, die unterschiedlich, die voneinander abhängig, die miteinander vernetzt und die in der Lage sind, sich neuen Gegebenheiten anzupassen. In kurzen Worten lauten diese vier Qualifikationen: • Diversity • Connectedness • Interdependency • Adaptivness www.hpwallner.com
  11. 11. 11 Mechanismen in komplexen Systemen John Holland beschreibt neben den Eigenschaften noch Mechanismen, die in komplexen Systemen ablaufen. Er führt an: • Tagging – es kommt zum Symmetriebruch durch Markierungen • Aggregation – die Elemente bilden Cluster (nach John Holland ist das eine Eigenschaft) • Building Blocks – komplexe Systeme schaffen sich Bausteine, die sie immer wieder einsetzen • Internal Models – es bilden sich erfolgreiche Handlungsmuster aus
  12. 12. 12 Die Eigenschaften komplexer Systeme Neben den vier Qualifikationen der individuellen Elemente, können wir noch eine ganze Reihe von Eigenschaften erkennen, die komplexe Systeme aufweisen und die sie auszeichnen. Es sind eigentlich diese Eigenschaften, die solche Systeme so extrem interessant und spannend machen. Die wichtigen Eigenschaften komplexer Systeme lauten: • Das System muss ein offenes System (Flüsse über Grenzen) sein (das ist eine Bedingung) • Komplexität ist ein quasi-steady-state („Fließgleichgewicht“) – das System ist weder im Gleichgewicht, noch ist es chaotisch. Es ist der interessante Zustand dazwischen, so eine Art hoch dynamisches „Fließgleichgewicht“, das sich verändern und verschieben kann. • Nicht-lineares Verhalten – unsere logische Kette von Ursache und Wirkung finden wir nicht vor. Das System verhält sich nicht linear, die Events folgen keiner „Gaußschen Verteilung“. • Hohe innere Dynamik – das System zeigt eine hohe innere Aktivität. Wir können sehen, dass sich die Bedingungen immer wieder verändern. • Große Robustheit und Lernfähigkeit als System – komplexe Systeme sind adaptiv. Sie können sehr gut mit Störungen umgehen und auch dramatische Situationen meistern. Sie lernen ständig weiter und passen sich an neue Umweltbedingungen an. • Emergenzen durch Selbstorganisation – Selbstorganisation bildet „bottom-up“ Strukturen, ganz ohne Planung aus. Es entstehen im System Strukturen oder Eigenschaften, die zuvor nicht vorhanden waren und die nicht in den Elementen zu finden sind. Makro und Mikro unterscheiden sich in ihrer Art. • Large Events, Tipping Points – nur komplexe Systeme können große Ereignisse hervorbringen. Es kann plötzlich eine Transformation stattfinden, die sich nicht angekündigt hat. Das Zusammenspiel der Elemente kann sich positiv rückkoppeln und riesige „Wellen“ schlagen. Negativ, wenn sich ein Tsunami bildet, positiv, wenn ein Video auf YouTube viral geht. • Neuerungen und Innovationen – nur komplexe System bringen ständig Neues hervor, was sich natürlich auch in Innovationen manifestieren kann.
  13. 13. 13 Die VUCA Wirkungen der Komplexität Quelle: Heinz Peter Wallner, Kurt Völkl, 2017, Fokus Self-Leadership, Edition Summerhill
  14. 14. 14 Die VUCA Welt („die steigende Komplexität der Welt“) Das Akronym VUCA beschreibt die vier Herausforderungen, denen sich Führungskräfte unter komplexen Bedingungen stellen müssen: V U C A Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity
  15. 15. 15 V U C A Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity Volatility meint Flüchtigkeit, viele Veränderungen und daher ein ständiger Wechsel von stabilen und instabile Situationen. Instabile Zeiten treten häufiger auf und dauern länger. Es gibt immer wieder Transformationen – fortschreitende, tiefgehende Entwicklungen - und Disruptionen – ganz neue Geschäftsmodelle entstehen. Heute sprechen wir von einer Transformation, in der sich verändert warum wir etwas tun, was wir tun, wie wir es tun und letztlich wer wird sind. Uncertainty meint Unsicherheit, Ungewissheit. Ein großes Maß an Ungewissheit („unknown unkowns“) – wir wissen nicht, was wir nicht wissen. Immer wieder treten Ereignisse auf, die nieman vorsehen konnte (Überraschungen – oder „black swans“). Stabil geglaubte Systeme können instabil werden und diese Ungewissheit führt zu Unsicherheiten. Wir können wenig als gesichert annehmen und in die Zukunft mitnehmen. Complexity verdeutlicht eine rational nicht mehr durchdringbare, hoch komplexe Welt, die extrem dicht und belastend wirkt. Es gibt immer mehr Nichtwissen und Intransparenz, durch die hohe Vernetzungsdichte – die Systeme sind zu stark vernetzt, um sie rational verstehen zu können. Interventionen können kaum mehr geplant werden; wir sind zum Experimentieren aufgerufen. Viele Entscheidungen müssen unter „Nichtwissen“ getroffen werden. Ambiguity meint eine logisch verkehrte Welt. Widersprüche, Unschärfen, fehlende Unterscheidbarkeit bestimmen unseren Alltag. Alles fließt und staut zugleich, wir sind im „Delta“ angekommen. Es gibt in der komplexen Welt kein „best practice“ oder „good practice“ mehr. Es gibt viele Lösungsansätze, die sich auch widersprechen können. Wertewidersprüche, strategische Widersprüchen wollen im Dialog verhandelt werden. Die vier VUCA Herausforderungen an Führungskräfte www.hpwallner.com
  16. 16. 16 Die vier VUCA Herausforderungen an Führungskräfte • Diese Herausforderungen oder Wirkungen von Komplexität auf uns Menschen sind die Folge der Eigenschaften komplexer Systeme. • Nicht-Linearität und hohe Dynamik, die Emergenzen und die Tipping Points sorgen für • Volatilität, • Ungewissheit, • Intransparenz (Complexity) und • Widersprüchlichkeiten, • weil wir das System logisch nicht durchdringen können, es sich sehr dynamisch verändert und Überraschungen bereithält. VUCA
  17. 17. 17 Unsere Bewältigungsstrategien • Es gibt eine Vielzahl an vorgeschlagenen Bewältigungsstrategien für Führungskräfte, um komplexe Herausforderungen zu meistern. • Um eine Entscheidung treffen zu können, ob die Probleme wirklich „komplexer Natur sind“ empfehle ich das „Cynefin Framework“ von Dave Snowden (cognitive edge), über das ich noch eigene Artikel verfassen werde. • Wenn ein Leader mit „Komplexität“ konfrontiert ist, dann sind nachfolgende Strategien sinnvoll. • Zu jeder Strategie finden Sie auf meinem Blog einen Link zu einem Artikel, der das Thema etwas tiefer betrachtet. • Viele dieser Strategien werden heute in Unternehmen meist unter dem Titel „agile“ diskutiert und umgesetzt.
  18. 18. 18 Unsere Bewältigungs- strategien Mustererkennung (Neigungen) und emotional-intuitives Wahrnehmen (1) Heuristiken (2) Handlungsvarietät (3) Feedback und Iteration (4) Vernetzung und Co-Kreativität (5) Widersprüche im Dialog (6) Neugier und agiles Lernen (7) Hypothesen und Experimentieren (save-to-fail) (8) Self-Leadership („Veränderungsaffinität“) (9) Flexibilität und persönliche Resilienz (10)
  19. 19. 19 Freunden Sie sich mit der Grundhaltung an, dass Sie Komplexität nicht ganz verstehen können. Unterlassen Sie es, Komplexität beherrschen oder steuern zu wollen. Vielmehr rate ich zu einer Portion Bescheidenheit. Es reicht vollkommen aus, sich mit der Komplexität anzufreunden und neben den ihr innewohnenden Bedrohungen, auch die vielen Chancen zu sehen. Die Landkarte der Komplexität kann dabei helfen, sich mit dem Thema vertraut zu machen. Mein Tipp für Führungskräfte www.hpwallner.com • Nur unter komplexen Bedingungen ist Kreativität erlebbar und nur aus ihr werden wir die Lösungen generieren, die unsere Zukunft als Menschheit sichern können. • Also, wenn Sie die Möglichkeit haben, dann schaffen Sie „komplexe Bedingungen“, in denen Menschen in „voller Komplexität“ arbeiten und kreieren können! • Fangen Sie bei Ihrem Team an!.
  20. 20. 20 Weitere Artikel zum Thema Komplexität • Teams als komplexe, adaptive Systeme • Komplexitätstraining und intuitive Entscheidungen • Freischwebende Aufmerksamkeit im Komplexitätstraining • Die Lösung der Aporie (Ambiguity) • Komplexitätstraining und Widerspruchsarbeit • Über die Unfähigkeit, mit hoher Komplexität umzugehen (1/5) Überblick über alle Artikel: https://hpwallner.com/archiv/ www.hpwallner.com
  21. 21. 21 FÜHRUNGSKRÄFTE TRAINING – Seminar ANGEBOT - SELF LEADERSHIP - CHANGE LEADERSHIP - KOMPLEXITÄT MEISTERN - TRANSFORMATIONALES UND AGILES FÜHREN - KLASSISCHE FÜHRUNGSKRÄFTETRAININGS www.hpwallner.com
  22. 22. 22 LEARNING TO CHANGE WHO IS DR. HEINZ PETER WALLNER? www.hpwallner.com
  23. 23. 23 Dr. Heinz Peter Wallner - LEARNING TO CHANGE Dem Wandel begegnen, Komplexität meistern, auf höhere Ebenen kommen Meine Aufgabe ist es, Führungskräfte auf eine „höhere Ebene“ zu begleiten, wo sie die neuen Herausforderungen, die der intensive Wandel mit sich bringt, viel besser und mit Freude meistern können. Damit das gelingen kann, unterstütze ich Unternehmen und Organisationen im Wandel, hin zu mehr Agilität und zu einer gelebten Wertekultur. Mein Credo lautet: LEARNING TO CHANGE Meine Arbeitsschwerpunkte im Führungskräftetraining  Self-Leadership – Führen auf höherer Ebene  Change Leadership – Führung in Zeiten der Veränderung  Sustainability Leadership – Führung für nachhaltige Entwicklung  Komplexität meistern – Entscheiden unter hoher Komplexität  Emotional-intuitive Kompetenzen – Führen unter Unsicherheit  Die neue Welt der Führung: transformationales – agiles Führen Proven Expert (Evaluierung): https://www.provenexpert.com/dr-heinz-peter-wallner/ Web: www.hpwallner.com Verlag: www.summerhill.at Bücher: https://goo.gl/zdTwD4 Ressourcen im Netz: https://de.slideshare.net/hpwallner/presentations Videokanal: https://www.youtube.com/user/heinzpeterwallner Folgen Sie mir auf FB, TW, YouTube, Xing, LinkedIn, Pinterest, Slideshare www.hpwallner.com
  24. 24. 24 Dr. Heinz Peter Wallner – LEARNING TO CHANGE Dem Wandel begegnen, Komplexität meistern, auf höhere Ebenen kommen Meine aktuellen Bücher: Fokus Self-Leadership – Gesunde und wirkungsvolle Selbstführung in Zeiten hoher Komplexität  Multimedia Buchpräsentation: https://www.book2look.com/book/6HHm45MpW6  Amazon-Link: http://amzn.to/2BCFQEp TAKE FIVE – Die fünf Schlüssel zu mehr Lebendigkeit und innerer Stärke  Multimedia Buchpräsentation: https://www.book2look.com/book/Ie3CrWWmRg  Amazon-Link: http://amzn.to/2nndOJT Coopers Welt – Leadership für eine neue Zeit  Multimedia Buchpräsentation: https://www.book2look.com/book/fEMqjbCqF9  Amazon-Link: http://amzn.to/2ArvMOk Web: www.hpwallner.com Verlag: www.summerhill.at Bücher: https://goo.gl/zdTwD4 Proven Expert (Evaluierung): https://www.provenexpert.com/dr-heinz-peter-wallner/ Ressourcen im Netz: https://de.slideshare.net/hpwallner/presentations Videokanal: https://www.youtube.com/user/heinzpeterwallner Folgen Sie mir auf FB, TW, YouTube, Xing, LinkedIn, Pinterest, Slideshare www.hpwallner.com

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