Sosiaalisen median strategian luominen

11,943 views

Published on

Published in: Technology, Business
1 Comment
14 Likes
Statistics
Notes
No Downloads
Views
Total views
11,943
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,499
Actions
Shares
0
Downloads
173
Comments
1
Likes
14
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sosiaalisen median strategian luominen

  1. 1. Sosiaalisen median strategian luominen Harto Pönkä, 22.11.2010 Versio 0.2
  2. 2. Somen kieltäminen ei vaan toimi http://twitter.com/mrusila/status/13963433400
  3. 3. Riski vai mahdollisuus?
  4. 4. Pitäisikö sosiaalisen median käyttö kieltää työaikana? Lähde: http ://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007670 Osa käyttää, vaikka kielletään, osa ei käytä muutenkaan.
  5. 5. Vain 35 % vastaajista näki sosiaalisen median tuoneen taloudellista hyötyä. Lähde: http ://www2.emarketer.com/Article.aspx?R=1007652 21% ilmoitti syyksi sen, ettei ole aktiivinen.
  6. 6. <ul><li>” 83 prosenttia vastaajista toteaa, ettei </li></ul><ul><li>sosiaalisilla medioilla ole roolia yritysten </li></ul><ul><li>markkinoinnissa, 74 prosentin mukaan ei </li></ul><ul><li>viestinnässäkään.” </li></ul>Lähde: http://www.kauppalehti.fi/5/i/yritykset/lehdisto/hellink/tiedote.jsp?selected=kaikki&oid=20090901/12525923175140 (10.9.2009)
  7. 7. Suomalaisyritykset aristelevat sosiaalista mediaa <ul><li>63 % kertoi, ettei yritys ole koskaan hyödyntänyt sosiaalista mediaa myyntiin tai asiakaspalveluun. </li></ul><ul><li>Esteinä sosiaalisen median hyödyntämiselle mainittiin mm.: </li></ul><ul><ul><li>Mahdollisuuksia ei tunneta tarpeeksi (64 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>Yrityksestä ei löydy tarvittavaa osaamista (40 %) </li></ul></ul><ul><ul><li>Sosiaaliseen mediaan liittyviä maineriskejä on vaikea hallita (40 %) </li></ul></ul>Lähde: http://www.marmai.fi/uutiset/article362821.ece?s=u&wtm=marmai-08012010 (n=277 suurten ja keskisuurten yritysten työntekijää, 01/2010)
  8. 8. Sosiaalisen median käyttäminen on strateginen valinta , joka ei ole irrallaan muusta toiminnasta. Kyse ei ole vain markkinoinnista tai viestinnästä.
  9. 9. Strategian luominen
  10. 10. MIKSI?
  11. 11. Organisaatio Asiakasverkostot Yhteistyö- verkostot ” Ihmiset verkostoituvat, eivät brändit” TAVOITTEET?
  12. 12. Strategian lähtökohtia <ul><li>Sosiaalisen median strategian tulisi olla osa koko organisaatio strategiaa. </li></ul><ul><li>Haasteena on saada aikaan lyhyt ja ymmärrettä yleislinjaus. </li></ul><ul><li>Lisäksi voidaan tehdä yksityiskohtaisempia ohjeistuksia. </li></ul><ul><li>Oleellisempaa on yhteinen pelisääntöjen ja periaatteiden pohtiminen kuin jonkun asiantuntijan kirjoittama viisas dokumentti. </li></ul><ul><li>On syytä myös miettiä, miten sosiaalinen media muuttaa organisaation muuta toimintaa. </li></ul><ul><li>Hyvä työkalu ohjeistuksen kirjoittamiseen ja kommentointiin on wiki tai Google Docs. </li></ul>
  13. 13. Jos haluat saada kaikki mukaan, anna heidän osallistua aidosti.
  14. 14. Kotisivut Blogit Facebook YouTube Muut Twitter Oleellista on valita tavoitteisiin sopivat ympäristöt ja päättää, miten näissä ympäristöissä toimitaan.
  15. 15. Sosiaalista mediaa käyttävät yritykset panostavat mm. profiilien ylläpitoon, Twitteriin, blogeihin ja keskustelujen seurantaan . Lähde: http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1007688
  16. 16. Uskallatko olla avoin ja keskustella?
  17. 17. Mitä organisaatiot pelkäävät? <ul><li>Avoimuutta </li></ul><ul><li>Keskustelua </li></ul><ul><li>Hallitsemattomuutta </li></ul><ul><li>Kasvotonta ja anonyymiä ”nettiväkeä” </li></ul><ul><li>Yrityksen maineen pilaamista ja omien kasvojen menetystä </li></ul><ul><li>Tuntematonta ympäristöä </li></ul><ul><li>Osaamattomuutta ja virheitä </li></ul><ul><li>Työajan tuhlaamista </li></ul>
  18. 18. <ul><li>Seurataan kyllä, mutta sivusta ja etäältä. Hyvä että edes seurataan. </li></ul><ul><li>Odotetaan yhä ohjetta, joka ratkaisee kaikki ongelmat. Sellaisen on vaikea, jopa mahdoton laatia. </li></ul><ul><li>Aloitetaan mahdollisimman varovaisesti. Se voi olla hyvin viisasta. </li></ul><ul><li>Pyritään keskittämään keskustelu hallinnon omille foorumeille. Jos ne sijaitsevat kotisivuilla, ja jos niihin tarttuu saman yltiövirallinen ja -muodollinen sävy, keskustelijoita tuskin tulee ruuhkaksi asti. </li></ul><ul><li>Ei kommentoida yksittäistapauksia. Mutta ei pyritä näkemään myöskään yleistä kysymystä tuon yksittäistapauksen takaa. </li></ul><ul><li>Ei vastata mieluusti yleisiinkään kysymyksiin. No eipä tietenkään; eihän suomalainen hallinto turhan hanakasti vastaa kansalaisile millään kanavalla. </li></ul><ul><li>Toivotaan ja uskotaan, että some-vouhotus menee ohi... Ehkä menee käsittenä jo piankin, mutta ilmiö, jota se kuvaa, on tullut jäädäkseen. </li></ul>Lähde: Anja Alasilta, Scriptio Oy, 15.10.2010, http://www.alasilta.fi/blogi/ensikohtaaminen-herkk%C3%A4-hetki Mikä hallintoa on pelottanut?
  19. 19. <ul><li>Mitä yritämme saavuttaa? </li></ul><ul><li>Miksi sosiaalinen media? </li></ul><ul><li>Millainen sosiaalisen median laji auttaa meitä parhaiten saavuttamaan tavoitteemme? </li></ul><ul><li>Olemmeko valmiita päästämään irti brändistämme, edes hiukan? </li></ul><ul><li>Mitä teemme kannustaaksemme osallistumaan? </li></ul><ul><li>Kuka ylläpitää sosiaalisen median läsnäoloamme? </li></ul><ul><li>Onko meillä resursseja ylläpitää tätä, vai tuleeko tästä lyhyt kampanja? </li></ul><ul><li>Kuinka käyttäjien osallistaminen sosiaalisessa mediassa integroituu muuhun markkinointi-/viestintästrategiaamme?   </li></ul><ul><li>Kuinka mittaamme menestystä? Mikä tarkoittaa epäonnistumista? </li></ul><ul><li>Mitä teemme vähemmän, jos resursseja käytetään sosiaalisen mediaan? </li></ul>Lähde: Sean Carton, 21.12.2009, http://www.clickz.com/clickz/column/1713141/a-social-media-strategy-checklist (via Eero Leppänen, http ://mopaali.fi/esittelyt/105-sosiaalisen-median-strategian-tsekkauslista-yrityksille-sean-cartonin-mukaan.html ) Sosiaalisen median strategian tarkistuslista
  20. 20. Esimerkkejä strategioista
  21. 21. YLE:n sosiaalisen median strategia <ul><li>Strategian kolme kivijalkaa: </li></ul><ul><ul><li>Sisältöjen avoimuus, julkaisukanavat, mahdollistaminen </li></ul></ul><ul><ul><li>Palvelujen avoimuus, rajapinnat, mahdollistaminen </li></ul></ul><ul><ul><li>Yleläisten läsnäolo, osallistuminen ja verkottuminen, palaute </li></ul></ul><ul><li>Sosiaalisessa mediassa toimiminen edellyttää YLE:ltä avoimuutta, keskustelevuutta ja vähenevän kontrollin sietokykyä </li></ul><ul><li>Johdon, viestinnän, markkinoinnin ja muiden toimintojen tuki työntekijöiden toimimiselle sosiaalisessa mediassa </li></ul><ul><li>Jatkuva koulutus ja oikeat työvälineet (laitteet ja ohjelmat) </li></ul><ul><li>Liittyy YLE:n mahdollistajastrategiaan </li></ul><ul><li>” Lopputulosta ei rehellisesti sanoen voida vielä tietää, mutta suunta on selvillä. ” (Pirkka Aunola 11.11.2009, YLE:n webinaari) </li></ul>Lähde: http://www.slideshare.net/Pirkka/yle-sosiaalinenmedia-pirkkaaunola-yleisesittely (Pirkka Aunola, 3.10.2009)
  22. 22. YLE:n some-strategian jalkauttaminen Lähde: http://www.slideshare.net/Pirkka/yle-sosiaalinenmedia-pirkkaaunola-yleisesittely (Pirkka Aunola, 3.10.2009)
  23. 23. Rovaniemi Design Weekin strategia <ul><li>Kotisivu, http://www.rovaniemidesignweek.fi / </li></ul><ul><ul><li>Mainostoimiston luoma esittelysivusto, staattisin sisältö </li></ul></ul><ul><li>Facebookin fanisivu, http://www.facebook.com/rovaniemidesignweek </li></ul><ul><ul><li>Luo odotuksia ja ”pöhinää” – myös tapahtumaviikkojen välillä </li></ul></ul><ul><ul><li>Yksittäisten tapahtumien sivut fanisivun alla </li></ul></ul><ul><ul><li>Yleisön tuottamat sisällöt, keskustelut ja palautteen keruu </li></ul></ul><ul><li>Blogi, http://rovaniemidesignweek.blogspot.com/ </li></ul><ul><ul><li>Tapahtuman suunnittelua ja vuoropuhelua yleisön kanssa </li></ul></ul><ul><ul><li>Tapahtumaan liittyviä reaaliaikaisia sisältöjä </li></ul></ul><ul><ul><li>Tapahtuman dokumentointi </li></ul></ul><ul><li>Twitter, http://twitter.com/rollodesignweek </li></ul><ul><ul><li>Tiedotus, kampanjointi ja verkoston kerääminen </li></ul></ul><ul><li>Ristiinlinkitys ja sisältövirrat sivustojen välillä </li></ul>Lähde: http://www.rautasilta.net/2009/08/sosiaalisen-median-strategia.html
  24. 24. <ul><li>Kotisivut, http://www.innowise.fi/ </li></ul><ul><ul><li>Harvoin päivittyvät sisällöt </li></ul></ul><ul><ul><li>Tiedotteet ja valitut referenssit </li></ul></ul><ul><ul><li>Twitterin RSS-syöte, linkitykset FB:hen ja Twitteriin, FB-tykkäys </li></ul></ul><ul><li>Facebookin fanisivu, http://www.facebook.com/innowise/ </li></ul><ul><ul><li>Uutiset, kuvat, videot </li></ul></ul><ul><ul><li>Muiden käyttäjien kommentit </li></ul></ul><ul><li>Twitter, http://twitter.com/innowisefi/ </li></ul><ul><ul><li>Lyhyet uutiset, linkit, julkaistut www-sivustot </li></ul></ul><ul><ul><li>Verkoston kerääminen </li></ul></ul><ul><li>YouTube, http://www.youtube.com/user/innowisefi </li></ul><ul><ul><li>Julkaisujärjestelmän ohjevideoita, myöhemmin myös muita </li></ul></ul><ul><li>SlideShare, http://slideshare.com/hponka </li></ul><ul><li>Henkilökohtainen blogi, http://harto.wordpress.com/ </li></ul><ul><li>+ profiilit muissa palveluissa </li></ul>Case: Innowise
  25. 25. Lähde: http://suomenkuvalehti.fi/jutut/kotimaa/sikainfluenssa-nain-viranomaiset-kavivat-infotaistelua-facebookissa
  26. 26. Ohjeistuksen tekeminen
  27. 27. Työntekijät haluavat ohjeistuksia <ul><li>Joka toinen työntekijä kaipaa pelisääntöjä verkkokirjoitteluun. </li></ul><ul><li>72 prosenttia työntekijöistä kertoi, ettei heille ole annettu mitään ohjeita sosiaalisessa mediassa toimimisesta. </li></ul><ul><li>Noin 20% työntekijöistä katsoo voivansa keskustella työpaikan asioista sosiaalisessa mediassa kriittisestikin, mutta 73 prosenttia työntekijöistä pohtii miten sanansa asettelee. </li></ul><ul><li>Lähes 40 prosenttia työntekijöistä oli sitä mieltä, että sosiaalisen median ohjeistus voi päteä myös vapaa-ajalla. </li></ul><ul><li>” Moni olisi valmis hakemaan uutta työpaikkaa sosiaalisen median avulla, mutta yritykset eivät vielä vastaa tähän.&quot; </li></ul>Lähde: http://www.hillandknowlton.fi/nc/ajankohtaista/news-single/article/tyoentekijaet-kaipaavat-pelisaeaentoejae-verkkokirjoitteluun/?tx_ttnews[backPid]=82 (työntekijät N=700, työnantajat N=500, 12.11.2009)
  28. 28. Mitä ohjeistuksilta halutaan? <ul><li>Onko minulla lupa? </li></ul><ul><li>Mitä saan kertoa julkisesti? </li></ul><ul><li>Mistä saan keskustella? </li></ul><ul><li>Missä saan keskustella? </li></ul><ul><li>Missä roolissa toimin sosiaalisessa mediassa? </li></ul><ul><li>Miten reagoin yritystä/organisaatiota koskeviin kysymyksiin? </li></ul>
  29. 29. Hyvän ohjeistuksen piirteitä <ul><li>Selkeät (vastuut ja velvollisuudet) </li></ul><ul><ul><li>Mihin asioihin voin kommentoida? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mistä asioista voin kirjoittaa? </li></ul></ul><ul><ul><li>Missä kanavissa voin osallistua ja kenen suulla puhun? </li></ul></ul><ul><ul><li>Millaisella tyylillä kirjoitamme? </li></ul></ul><ul><li>Inspiroivat (eivät perustu kieltoihin vaan kannustamiseen) </li></ul><ul><ul><li>Miksi on tärkeää osallistua sosiaaliseen median keskusteluun? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mitä hyötyä työntekijälle on esimerkiksi bloggaamisesta? </li></ul></ul><ul><ul><li>Miksi sosiaalisen median toimenpiteet ovat yrityksellemme tärkeitä? </li></ul></ul><ul><ul><li>Keistä meidän yrityksessämme voimme ottaa mallia? </li></ul></ul><ul><li>Jos ohjeistuksia ei ole, tapahtuu ylilyöntejä. Pahinta voi olla se, että ohjeistuksen puutteen takia työntekijät eivät osallistu ja menetetään paljon hyviä mahdollisuuksia. </li></ul>Lähde: http://www.dailydiego.fi/blog/?p=1682 (12.11.2009)
  30. 30. Esimerkkejä ohjeistuksista
  31. 31. Hallinnon yleinen ohjeistus jäi tekemättä <ul><li>” Aluksi hallinnon sosiaalisen median ohjeistuksen tarpeellisuutta epäiltiin, mutta pian kävi selväksi, että ohjeistuksille on suuri kysyntä.” 11.11.2009 ”Hallinnon some-ohjeistusta ei tehty, koska Oikeusministeriö olisi tehnyt siitä liian rajoittavan.” 17.11.2010 </li></ul><ul><li>Sari Aalto-Matturi, Oikeusministeriö P.S. Kannattaa katsoa Sarin tuore esitys: Hallinnon osallistuminen sosiaalisessa mediassa, http://www.slideshare.net/palmenia/2sari </li></ul>Lähteet: 11.11.2009, YLE:n Sosiaalisen median strategia –webinaari ja Helsingin yliopiston sosiaalisen median seminaari 17.11.2010.
  32. 32. Huoneentaulu: virkamies verkossa <ul><li>Kerro, kuka olet ja mitä organisaatiota edustat </li></ul><ul><li>Kuuntele muita ennen kuin itse osallistut </li></ul><ul><li>Harkitse ja kysy työkavereilta, kun et ole varma, miten toimia </li></ul><ul><li>Puhu arkikieltä, jätä kapulakieli toimistoon </li></ul><ul><li>Älä jaa organisaatiosi mainosviestejä siellä, missä niitä ei kaivata </li></ul><ul><li>Tee selväksi muille, milloin puheenvuorosi on organisaation virallista viestintää, milloin yksityisajattelua </li></ul><ul><li>Ole oma persoonallinen itsesi työroolisi rajoissa - jokaisella on hyvät ja huonot päivänsä </li></ul><ul><li>Tunne netiketti ja kunnioita yhteisöjen toimintatapoja </li></ul><ul><li>Kehitä osaamistasi, opi muilta ja jaa oppimaasi eteenpäin </li></ul><ul><li>Huolehdi salasanoistasi, tietoturvasta ja yksityisyydestäsi </li></ul><ul><li>Tunnista avoimuuden rajat, vaali kanssaihmisten yksityisyyden suojaa niinkuin omaasi </li></ul><ul><li>Keskity päätehtävääsi ja arvioi onnistumistasi tavoitteittesi valossa </li></ul><ul><li>Rakenna yhteistyöverkostoja organisaation sisällä ja ulkona  </li></ul><ul><li>Suojele vapaa-aikaasi - työt eivät tekemällä lopu netissäkään </li></ul>Lähde: http://www.kansanvalta.fi/Etusivu/Tutkimusjakehitys/Sosiaalisenmedianmahdollisuudethallinnollepa/HuoneentauluVirkamiesverkossapa
  33. 33. LVM:n sosiaalisen median ohjeet <ul><li>” Ministeriössä sosiaalinen media nähdään tärkeänä ja kiinnostavana ilmiönä ja mahdollisuutena. Ministeriö suhtautuu myönteisesti virkamiesten sosiaalisen median käyttöön.” – esipuheen 1. lause! </li></ul><ul><li>Sisältö: </li></ul><ul><ul><li>Mitä on sosiaalinen media? </li></ul></ul><ul><ul><li>Hyödyt sosiaalisen median käytöstä </li></ul></ul><ul><ul><li>Ministeriön ja ministeriöläisten käyttötarkoituksia sosiaaliselle medialle </li></ul></ul><ul><ul><li>Verkkoidentiteetti ja roolit </li></ul></ul><ul><ul><li>Ministeriön osallistumisen pelisäännöt </li></ul></ul><ul><ul><li>Seurataan keskustelua – reagoidaan harkiten </li></ul></ul><ul><ul><li>Tunnistetaan ja vältetään sudenkuopat, </li></ul></ul><ul><ul><li>Kymmenen ohjetta osallistujalle </li></ul></ul>Lähde: http://www.lvm.fi/c/document_library/get_file?folderId=964902&name=DLFE-10906.pdf&title=SJ4-2010_Sos
  34. 34. Nokian sosiaalisen median ohjeistus <ul><li>Kannustaa osallistumiseen epävirallisesti oman työroolin mukaisesti </li></ul><ul><li>Ole mukava, ystävällinen, ammattilainen </li></ul><ul><li>Kerro kuka olet, ole avoin </li></ul><ul><li>Älä mokaa. Jos mokaat, korjaa. </li></ul><ul><li>Ei yrityssalaisuuksia nettiin. </li></ul><ul><li>Lisäksi on tarkempia ohjeistuksia esim. markkinointiin ja Nokia-brändin viralliseen käyttöön. </li></ul><ul><li>Sai alkunsa bloggaajan ohjeistuksesta. Julkaistiin sisäisessä wikissä, jossa sitä voi kommentoida. </li></ul>Lähde: Jussi-Pekka Erkkola, 11.11.2009, YLE:n Sosiaalisen median strategia –webinaari
  35. 35. Muita ohjeistuksia <ul><li>HAMK:in someketti, https ://wiki.hamk.fi/pages/viewpage.action?pageId=12097420 </li></ul><ul><li>Helsingin kirjastojen suosituksia, http://sosiaalinen-media-helmet.wikispaces.com/ </li></ul><ul><li>SAK:n ohjeistus, http://www.sak.fi/suomi/ajankohtaista.jsp?lang=fi&location1=1&id=33935 </li></ul><ul><li>Helsingin sanomien ohjeistus, http://www.hs.fi/kulttuuri/artikkeli/HS-toimittajat+ja+sosiaalinen+media/1135261407567 </li></ul><ul><li>Turun AMK:in ohjeistus, http://www.turku.fi/public/download.aspx?ID=119190&GUID=%7B7E7F4720-8680-4456-AB9E-232D51E650C3%7D </li></ul><ul><li>Social media guidelines, http://socialmediaguidelines.pbworks.com/ </li></ul><ul><li>Tietokanta sosiaalisen median ohjeistuksista, http ://socialmediagovernance.com/policies.php?f=0 </li></ul>
  36. 36. Hallinnon muita ohjeistuksia <ul><li>Valtionhallinnon viestintäsuositus, http ://www.vnk.fi/julkaisukansio/2002/j06-valtionhallinnon-viestintasuositus/pdf/134397.pdf </li></ul><ul><li>Julkisen hallinnon ja julkisen palvelujen sähköisen asioinnin kehittämislinjaukset ja toimenpidesuunnitelma 2009-2012 (liite 1), http://www.vm.fi/vm/fi/04_julkaisut_ja_asiakirjat/01_julkaisut/04_hallinnon_kehittaminen/20090323SADeha/Sade_NETTI%2B_KANNET.pdf </li></ul><ul><li>Kuntien verkkoviestintäohje (luku 4), http://flash.kunnat.net/verkkoviestintaohje/ </li></ul><ul><li>Sosiaalisen median mahdollisuudet hallinnolle, http ://www.kansanvalta.fi/Etusivu/Tutkimusjakehitys/Sosiaalisenmedianmahdollisuudethallinnollepa </li></ul>
  37. 37. Tee se helpoksi!
  38. 38. Facebook-sivun sisältökartta Lähde: Mikko Manninen, 19.10.2010, http://mopaali.fi/blogi/SisA-ltA-kartta-Facebook-sivun-yllA-pidon-apuna.html
  39. 39. Maggien reagointiprotokolla <ul><li>Selkeä kaavio, miten erilaisiin blogiin tuleviin kommentteihin tulee reagoida </li></ul><ul><ul><li>Vastataanko? </li></ul></ul><ul><ul><li>Vaatiiko tiedollista oikaisua? </li></ul></ul><ul><ul><li>Otetaanko tarkkailuun? </li></ul></ul><ul><ul><li>Poistetaanko? </li></ul></ul><ul><li>http ://www.scribd.com/doc/31133188/Blogin-kommentointi </li></ul>
  40. 40. Tulosten mittaaminen
  41. 41. Seuraa, arvioi, kehitä Lähde: http://tekesoppy.blogspot.com/2010/11/tilastotietoja-tekesoppy-prosessista.html?spref=tw (14.11.2010)
  42. 42. Google Analyticsin tilastot http:// www.google.com/analytics/
  43. 43. Clicky Web Analyticsin tilastot http:// getclicky.com/
  44. 44. Blogin tilastot http:// fi.wordpress.com/
  45. 45. Facebook-sivun tilastot
  46. 46. TwitterCounter http:// twittercounter.com/
  47. 47. Miten mitata mainetta ja tunnettuutta?
  48. 48. ” Millainen maine meillä on?” <ul><li>Google http://www.google.com/ </li></ul><ul><li>Google Alerts http://www.google.com/alerts </li></ul><ul><li>Google Insights http://www.google.com/insights/search/ </li></ul><ul><li>HowSociable http://www.howsociable.com/ </li></ul><ul><li>SocialMention http://socialmention.com/ </li></ul><ul><li>Quarkbase http://www.quarkbase.com/ </li></ul><ul><li>Twitter http://search.twitter.com/ </li></ul><ul><li>Qaiku http://www.qaiku.com/search/ </li></ul><ul><li>Suomi24 http://keskustelu.suomi24.fi/search/ </li></ul><ul><li>Puskaradio http://www.puskaradio.org/ </li></ul><ul><li>Paikalliset keskustelufoorumit </li></ul><ul><li>Lisäksi perinteiset keinot: palaute, kyselyt jne. </li></ul>
  49. 49. http ://topsy.com/
  50. 50. Miten mitata verkostoitumista? Kuva on Vizster-ohjelmasta, jolla voi visualisoida sosiaalisia verkostoja: http ://hci.stanford.edu/jheer/projects/vizster/
  51. 51. Rummuta, kun aloitat! Lähteet: http://www.gemilo.com/yritysblogi/tukes-vaihtoi-television-sosiaaliseen-mediaan/ ja http ://www.aller.fi/yritys/tiedotteet/_a101717/aller+goes+social/
  52. 52. Harto Pönkä http://twitter.com/hponka/ http://slideshare.com/hponka http ://harto.wordpress.com/ http://www.innowise.fi/ KIITOS!

×