Confex-konferanse Dagens markedsføringsarena November 2013

2,800 views

Published on

Foreleste om dagens fragmenterte markedsføringsarena, mobile plattformer og sosiale mekanismer.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
2,800
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
65
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Confex-konferanse Dagens markedsføringsarena November 2013

  1. 1. Geelmuyden Kiese
  2. 2. Trendene som påvirker en fragmentert markedsføringsarena @hpnhansen Geelmuyden.Kiese Geelmuyden Kiese
  3. 3. hpnhansen på HansPetter.info på hpnhansen på hpnhansen på Født og oppvokst med et tastatur i hånda. 17 års fartstid fra IKT-bransjen – primært Geelmuyden Kiese
  4. 4. Agenda •  Morgendagens markedsføringsarena •  Hvordan lage innhold som gjør at kundene finner deg….. •  Slik unngår du at massekommunikasjon blir ”masekommunikasjon” •  De viktigste elementene innen SEO, sosiale medier, BIG DATA og mobil markedsføring ….. Geelmuyden Kiese
  5. 5. Rune%Bjerke,%DNB% Geelmuyden Kiese
  6. 6. Geelmuyden Kiese
  7. 7. Geelmuyden Kiese
  8. 8. Geelmuyden Kiese
  9. 9. Geelmuyden Kiese
  10. 10. 1000000% 900000% 800000% 700000% 600000% 500000% 400000% 300000% 200000% 100000% 0% 1% 2% 3% Geelmuyden Kiese 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 13%
  11. 11. 1000000% 900000% 800000% 700000% 730%% 600000% 500000% 400000% 300000% 200000% 100000% 0% 1% 2% 3% Geelmuyden Kiese 4% 5% 6% 7% 8% 9% 10% 11% 12% 13%
  12. 12. Geelmuyden Kiese
  13. 13. 1400% 1200% 1000% 800% 600% 1117% 400% 200% 0% 5% Geelmuyden Kiese 1272%
  14. 14. 1400% 1200% 1000% 800% 600% 1117% 400% 200% 0% 5% Geelmuyden Kiese 1272%
  15. 15. Geelmuyden Kiese
  16. 16. •  Antall%medlemmer%i%Norsk% Journalistlag%redusert%med%6,5%prosent% de%siste%to%årene.% •  Antall%medlemmer%i%kommunikasjons7% foreningen%har%haI%en%økning%på%45% prosent%på%fem%år.% Geelmuyden Kiese
  17. 17. Geelmuyden Kiese
  18. 18. Resultatsmell-for-Clear-ChannelResultatet-falt-med-hele-60-millioner-i-utendørsselskapet-Clear-Channel-i-:or% Geelmuyden Kiese
  19. 19. Nyheter på mobil vokser raskere enn alle andre «nyhetsflater» Geelmuyden Kiese
  20. 20. 10% vekst fra 2012 til 2013 Nyheter på mobil vokser raskere enn alle andre «nyhetsflater» Geelmuyden Kiese
  21. 21. 10% vekst fra 2012 til 2013 Nyheter på mobil vokser raskere enn alle andre «nyhetsflater» 60% vekst fra 2012 til 2013 Geelmuyden Kiese
  22. 22. •  •  86% hopper over TV-reklame •  91% av epost-brukere har sluttet å abonnere på nyhetsbrev fra bedrifter •  Geelmuyden Kiese 85% av de yngre (25-34 år) forlater nettsider som ”maser” for mye med irrelevant annonsering 44% av all utsendte DM blir aldri åpnet
  23. 23. Geelmuyden Kiese
  24. 24. Geelmuyden Kiese
  25. 25. Geelmuyden Kiese
  26. 26. Geelmuyden Kiese
  27. 27. Geelmuyden Kiese
  28. 28. Content Marketing eller innholdsmarkedsføring handler om å skape innhold som oppleves verdiøkende … Geelmuyden Kiese
  29. 29. …verdiøkende som skal bidra til endret Kjennskap Geelmuyden Kiese Kunnskap Holdning Handling
  30. 30. ….endringer som skal bidra Organisatorisk Geelmuyden Kiese Omdømmemessig Økonomisk
  31. 31. Geelmuyden Kiese
  32. 32. Geelmuyden Kiese
  33. 33. …verdiøkende ift ønsket endring STOR Endring Handling Holdning Kunnskap Kjennskap LITEN Tid Geelmuyden Kiese
  34. 34. …verdiøkende ift ønsket endring STOR Endring Handling Holdning Folk Kunnskap flest hater selgere…. Kjennskap LITEN Tid Geelmuyden Kiese
  35. 35. …verdiøkende ift ønsket endring STOR Endring Handling Holdning Folk Kunnskap Kjennskap LITEN flest hater å bli solgt til Tid Geelmuyden Kiese
  36. 36. …verdiøkende ift ønsket endring STOR Endring Handling Holdning Folk Kunnskap flest hater å selge…. Kjennskap LITEN Tid Geelmuyden Kiese
  37. 37. Innhold er konge Geelmuyden Kiese Markedsføring er dronning Nettsiden er tronen
  38. 38. Innhold som er verdiøkende Geelmuyden Kiese Markedsføring som ikke oppleves forstyrrende Nettside som er lett å finne, lett å like & lett å dele
  39. 39. Geelmuyden Kiese
  40. 40. “Norske næringslivsledere mener at det er salgs-funksjonen som i størst grad bidrar til virksomhetens suksess.” *Undersøkelse+fra+BI+og+Markedshøyskolen+% Geelmuyden Kiese
  41. 41. “80 prosent av toppsjefene har ikke tillit til jobben markedssjefen utfører.” *Fournaise+Marke.ng+Group+i+2012+% Geelmuyden Kiese
  42. 42. “I Norge mener halvparten at bedrifters talspersoner er uærlige og at mesteparten av kommunikasjonen fra bedrifter er løgn.” *Trust+&+Purpose+undersøkelsen+;l+Burson+Marsteller+2011% Geelmuyden Kiese
  43. 43. “82 prosent stoler mer på et selskap hvor administrerende direktør og ledelsen er engasjert i sosiale medier.” *Undersøkelse+fra+BRANDFog+for+2012+% Geelmuyden Kiese
  44. 44. “12 prosent av norske ledere mener at internkommunikasjon er viktig for organisasjonen” * Lederundersøkelse BI og Markedshøyskolen Geelmuyden Kiese
  45. 45. Geelmuyden Kiese
  46. 46. Geelmuyden Kiese
  47. 47. #forbrukermakt Geelmuyden Kiese
  48. 48. Geelmuyden Kiese
  49. 49. Geelmuyden Kiese
  50. 50. ”Norsk næringsliv er utrolig trege til å ta i bruk ny teknologi og innføre det vi kaller digitalt lederskap. Det er komplett uforståelig med tanke på at vi er den mest digitale populasjonen i den vestlige verden. Geelmuyden Kiese
  51. 51. Geelmuyden Kiese
  52. 52. Geelmuyden Kiese
  53. 53. 60% Geelmuyden Kiese
  54. 54. 60% Geelmuyden Kiese 9%
  55. 55. 60% Geelmuyden Kiese 9% 11%
  56. 56. 60% Geelmuyden Kiese 9% 11% 36%
  57. 57. Bruk sosiale teknologier for å engasjere deg direkte med kunder, leverandører og med egne ansatte. Det bidrar til å gjøre selskapet ditt mer tilpasningsdyktig og smidig. Geelmuyden Kiese
  58. 58. Geelmuyden Kiese
  59. 59. Customer Service is the new marketing Geelmuyden Kiese
  60. 60. Customer Service is the new marketing Geelmuyden Kiese
  61. 61. 9 av 10 deler positive kundeserviceopplevelser i sosiale medier… Geelmuyden Kiese
  62. 62. Halvparten av oss deler negative kundeserviceopplevelser i sosiale medier… Geelmuyden Kiese
  63. 63. 80 prosent av selskapene tror de leverer helt rå kundeservice til sine kunder 8 prosent av kundene synes selskapene leverer en helt rå kundeservice Kilde:%Help%Scout% Geelmuyden Kiese
  64. 64. 5 prosent økning i kundelojalitet kan øke fortjenesten med så mye som 75 prosent… Kilde:%Bain%&%Co% Geelmuyden Kiese
  65. 65. Geelmuyden Kiese
  66. 66. “90 prosent av folks kjøpsprosesser starter på Internett.” *Undersøkelse fra Fleishman-Hillard Geelmuyden Kiese
  67. 67. “70 prosent for B2B.” *Undersøkelse fra Fleishman-Hillard Geelmuyden Kiese
  68. 68. g erinnvolverin Bruk Geelmuyden Kiese
  69. 69. Geelmuyden Kiese
  70. 70. Geelmuyden Kiese
  71. 71. Du er hva du kommuniserer, men du er ikke minst hva andre kommuniserer om deg… Geelmuyden Kiese
  72. 72. Geelmuyden Kiese

×