Comperio frokost-seminar-mai-2013

3,143 views

Published on

Information & people want to be free.
Om intern- og ekstern kommunikasjon og samhandling. Et kultur- og ikke et IT-prosjekt.

Published in: Business
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,143
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
67
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Comperio frokost-seminar-mai-2013

  1. 1. Informa(on)wants)to)be)free!)14.05.2013)Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Senior*Rådgiver*Geelmuyden.Kiese*@hpnhansen*911*95*704*HansPe(er.info**
  2. 2. People)want)to)be)free!)14.05.2013)Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Senior*Rådgiver*Geelmuyden.Kiese*@hpnhansen*911*95*704*HansPe(er.info**
  3. 3. Hans;Pe<er)Nygård;Hansen)hpnhansen)på))hpnhansen*på))hpnhansen)på*))hpnhansen)på)))Født%og%oppvokst%med%et%tastatur%i%hånda.%17%års%farts9d%fra%IKT=bransjen%–%primært%%%
  4. 4. Informasjon*Kunnskap*Erfaring*
  5. 5. Bedre)informasjon)gir)bedre)beslutninger)gir)bedre)samfunn)•  42%)bruker*feil*informasjon*når*de*gjør*en*beslutning.*•  Ansa(e*bruker*oppMl*25%)av*arbeidsMden*Ml*å*søke*e(er*rikMg*informasjon.*•  IneffekMve*prosesser*stjeler*over*5)(mer)i*løpet*av*en*arbeidsuke,*og*•  91%)av*ledere*erkjenner*at*de*må*restrukturere*virksomheten*sin*for*å*bli*mer*effekMv.*
  6. 6. People*don’t*leave*companies,*they*leave*leaders*
  7. 7. Du)kan)ikke)installere)kommunikasjonsendringer….)
  8. 8. Trender)som)påvirker)selskaper)internt)og)eksternt)Mobil*Søk*Sosial*
  9. 9. Åpenhet*Transparens*
  10. 10. Toppsjefen*Andreas*Wabø*Selskaps%*kommunikasjon*Morten*H.*Jørstad*Markeds%*kommunikasjon*Christopher*Mortensen*Samfunns%*kommunikasjon*Even*Westerveld*Digital%*kommunikasjon*Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Henrie(e*Hedløv*Jorunn*Flydal*Marius*Eriksen*Administrasjon*Nina*Riibe*Det)er)oNe)begrenset)kommunikasjon)mellom)ledelse)og)ansa<e,)avdelinger)og)kunder)
  11. 11. Toppsjefen*Andreas*Wabø*Selskaps%*kommunikasjon*Morten*H.*Jørstad*Markeds%*kommunikasjon*Christopher*Mortensen*Samfunns%*kommunikasjon*Even*Westerveld*Digital%*kommunikasjon*Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Henrie(e*Hedløv*Jorunn*Flydal*Marius*Eriksen*Administrasjon*Nina*Riibe*Det)er)oNe)begrenset)kommunikasjon)mellom)ledelse)og)ansa<e,)avdelinger)og)kunder)
  12. 12. Toppsjefen*Andreas*Wabø*Selskaps%*kommunikasjon*Morten*H.*Jørstad*Markeds%*kommunikasjon*Christopher*Mortensen*Samfunns%*kommunikasjon*Even*Westerveld*Digital%*kommunikasjon*Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Henrie(e*Hedløv*Jorunn*Flydal*Marius*Eriksen*Administrasjon*Nina*Riibe*Det)er)oNe)begrenset)kommunikasjon)mellom)ledelse)og)ansa<e,)avdelinger)og)kunder)
  13. 13. Toppsjefen*Andreas*Wabø*Selskaps%*kommunikasjon*Morten*H.*Jørstad*Markeds%*kommunikasjon*Christopher*Mortensen*Samfunns%*kommunikasjon*Even*Westerveld*Digital%*kommunikasjon*Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Henrie(e*Hedløv*Jorunn*Flydal*Marius*Eriksen*Administrasjon*Nina*Riibe*Åpne)virksomheter)slipper)informasjon,)kompetanse)og)erfaring)fri)internt…)Internt)
  14. 14. Toppsjefen*Andreas*Wabø*Selskaps%*kommunikasjon*Morten*H.*Jørstad*Markeds%*kommunikasjon*Christopher*Mortensen*Samfunns%*kommunikasjon*Even*Westerveld*Digital%*kommunikasjon*Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Henrie(e*Hedløv*Jorunn*Flydal*Marius*Eriksen*Administrasjon*Nina*Riibe*Åpne)virksomheter)slipper)informasjon,)kompetanse)og)erfaring)fri)internt…)Internt)Eksternt)
  15. 15. Toppsjefen*Andreas*Wabø*Selskaps%*kommunikasjon*Morten*H.*Jørstad*Markeds%*kommunikasjon*Christopher*Mortensen*Samfunns%*kommunikasjon*Even*Westerveld*Digital%*kommunikasjon*Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Henrie(e*Hedløv*Jorunn*Flydal*Marius*Eriksen*Administrasjon*Nina*Riibe*Åpne)virksomheter)slipper)informasjon,)kompetanse)og)erfaring)fri)internt…)Internt)Eksternt)
  16. 16. Fordeler)med)god)internkommunikasjon)•  Økt*produkMvitet*•  Bedre*samsvar*mellom*hva*ledelsen*sier*&*hva*den*gjør*•  Enklere*å*møte*u]ordringer*proakMvt*•  Økt*Mlhørighet*og*samhold*mellom*ansa(e*•  Kulturbyggende)•  Reduserte*konfliktsituasjoner*mellom*ansa(e*•  Reduksjon)i)ansa<e)som)slu<er…)
  17. 17. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*
  18. 18. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*Leder*&*ledelsen*Kunden*&*Markedet*Kundeservice*Komm.*sjef*Salgssjef*HR*sjef*Økonomi*sjef*Admin*sjef*Markeds*sjef*
  19. 19. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  20. 20. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  21. 21. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%bedriMer%er%løgn.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  22. 22. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%svarer%80%prosent%av%toppsjefene%at%de%ikke%har%9llit%9l%jobben%markedssjefen%uPører.”%“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%bedriMer%er%løgn.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  23. 23. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%svarer%80%prosent%av%toppsjefene%at%de%ikke%har%9llit%9l%jobben%markedssjefen%uPører.”%“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%bedriMer%er%løgn.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%starter%90%prosent%av%folks%kjøpsprosesser%på%InterneS.%For%B2B%er%andelen%på%hele%70%prosent.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  24. 24. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%INMA`s%News%Media%Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%av%2012%levere%40%prosent%av%trafikken%9l%nyhetsneSstedene.”%“I%følge%Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%svarer%80%prosent%av%toppsjefene%at%de%ikke%har%9llit%9l%jobben%markedssjefen%uPører.”%“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%bedriMer%er%løgn.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%starter%90%prosent%av%folks%kjøpsprosesser%på%InterneS.%For%B2B%er%andelen%på%hele%70%prosent.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  25. 25. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%INMA`s%News%Media%Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%av%2012%levere%40%prosent%av%trafikken%9l%nyhetsneSstedene.”%“I%følge%Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%svarer%80%prosent%av%toppsjefene%at%de%ikke%har%9llit%9l%jobben%markedssjefen%uPører.”%“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%bedriMer%er%løgn.”%“I%en%undersøkelse%fra%BRANDFog%for%2012%sier%82%prosent%av%respondentene%at%de%vil%stole%mer%på%et%selskap%hvor%administrerende%direktør%og%ledelsen%engasjerer%seg%i%sosiale%medier.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%starter%90%prosent%av%folks%kjøpsprosesser%på%InterneS.%For%B2B%er%andelen%på%hele%70%prosent.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  26. 26. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%INMA`s%News%Media%Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%av%2012%levere%40%prosent%av%trafikken%9l%nyhetsneSstedene.”%“I%følge%Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%svarer%80%prosent%av%toppsjefene%at%de%ikke%har%9llit%9l%jobben%markedssjefen%uPører.”%“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%bedriMer%er%løgn.”%“I%en%undersøkelse%fra%BRANDFog%for%2012%sier%82%prosent%av%respondentene%at%de%vil%stole%mer%på%et%selskap%hvor%administrerende%direktør%og%ledelsen%engasjerer%seg%i%sosiale%medier.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%starter%90%prosent%av%folks%kjøpsprosesser%på%InterneS.%For%B2B%er%andelen%på%hele%70%prosent.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%
  27. 27. Økonomi* Omdømme*Organisasjon*“I%følge%INMA`s%News%Media%Outlook%2013%vil%sosiale%medier%som%Facebook%og%TwiSer%i%løpet%av%2012%levere%40%prosent%av%trafikken%9l%nyhetsneSstedene.”%“I%følge%Fournaise%Marke9ng%Group%i%2012%svarer%80%prosent%av%toppsjefene%at%de%ikke%har%9llit%9l%jobben%markedssjefen%uPører.”%“I%Norge%mener%halvparten%av%respondentene%fra%Burson=Marstellers%undersøkelse%Trust&Purpose%fra%2011%at%bedriMers%talspersoner%er%uærlige%og%at%mesteparten%av%kommunikasjonen%fra%bedriMer%er%løgn.”%“I%en%undersøkelse%fra%BRANDFog%for%2012%sier%82%prosent%av%respondentene%at%de%vil%stole%mer%på%et%selskap%hvor%administrerende%direktør%og%ledelsen%engasjerer%seg%i%sosiale%medier.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%Fleishman=Hillard%starter%90%prosent%av%folks%kjøpsprosesser%på%InterneS.%For%B2B%er%andelen%på%hele%70%prosent.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%norske%næringslivsledere%at%det%er%salgs=funksjonen%som%i%størst%grad%bidrar%9l%virksomhetens%suksess.”%“I%følge%en%undersøkelse%fra%BI%og%Markedshøyskolen%mener%kun%12%prosent%av%norske%ledere%at%internkommunikasjon%er%vik9g%for%organisasjonen.”%De(e*er*ikke*et*IT%prosjekt,*men*først*og*fremst*et*kulturprosjekt!*
  28. 28. BedriMer%som%håndterer%endringer%på%en%effek9v%måte%via%god%internkommunikasjon,%vil%øke%sannsynligheten%for%å%gjøre%det%økonomisk%bedre%enn%sine%konkurrenter%med%faktor%2,5x%
  29. 29. Rune*Bjerke,*DNB*
  30. 30. Informa(on)&)people)want)to)be)free!))Hans%Pe(er*Nygård%Hansen*Senior*Rådgiver*Geelmuyden.Kiese*@hpnhansen*911*95*704*HansPe(er.info**

×