1. 1
ESPECIAL: DIÁLOGO PÚBLICO TCU
Governos em
transformação
digital
DRA. CLAUDIA MELO
Diálogo Público – Tecnologia da Informação: Como Gerar Resultados Transformadores?
12/Set/2017
@claudia_melo claudiamelo.org
https://elitetechno.com/wp-content/uploads/2017/03/digital-transformation_slider.jpg

2. 2
Dra. Claudia Melo
Professora e Pesquisadora,
Departamento de Computação, UnB
Já trabalhei como [CTO, Agile
Coach, Desenvolvedora,
Coordenadora, Gerente de Projetos,
Consultora] em empresas nacionais
e multinacionais
Pesquisa atual concentra-se em:
transformação digital,
sustentabilidade e inovações de
gênero
SOBRE MIM

3. 3
1
raconteur.net/the-digital-economy-2016
O QUE É
TRANSFORMAÇÃO
DIGITAL?

4. 4
ECONOMIA DIGITAL
É uma atividade econômica que resulta
de bilhões de conexões entre pessoas,
organizações, dispositivos, dados e
processos *todos os dias*

5. 5
ECONOMIA DIGITAL
NÃO É APENAS SOBRE
UNICÓRNIOS
É sobre usar tecnologia
para melhorar tudo.
E inovar.
http://fortune.com/2015/01/22/the-age-of-unicorns/

6. 6
HIPER-CONECTIVIDADE PROCESSAMENTO & DATA COMPORTAMENTO REGULAÇÕES E POLÍTICAS
Processamento em
escala barato
(Cloud omputing) e
Analíticos avançados
Globalização e Internet
aumentaram a
transparência.
Pessoas mudam de
comportamento e
esperam mais de quem
provê serviço
Mudanças em
regulações
possibilitaram novos
modelos de negócio.
Novas políticas criadas
para lidar com a era da
Economia Digital
Evolução do
computador pessoal
para o dispositivo
móvel e melhoria nas
redes de comunicação
PANO DE FUNDO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL

7. 7
OPORTUNIDADE
PARA O GOVERNO

8. 8
[satisfazer,
promover
bem-estar e
oportunidade
de crescimento do]
CIDADÃO
http://mgturismo.com.br/wp-content/uploads/2016/01/pessoas-caminhando-rua.jpg

9. 9
[melhor,
mais rápida,
mais barata]
EFICIÊNCIA
DO
GOVERNO
http://news.mit.edu/2012/sunflower-concentrated-solar-0111

10. 10
ESTRATÉGIAS
BEM-SUCEDIDAS
2

11. 11
Governo inglês
O principal case de transformação digital
em governos.
Como? 1) Reestruturação da abordagem de
gestão das finanças públicas: orçamento,
investimento e gestão de receitas e capital
de giro; 2)Transformação ágil seguindo
princípios norteadores: a) Design Principles,
b) Digital Service Standard e c) Technology
Code of Practice; 3) Desenvolvimento da
visão, da responsabilidade e das
competências necessárias para uma
transformação em larga escala;
4)Redesenho de estrutura, escala e modelo
operacional do governo.
Fonte: autora e http://www.mckinsey.com/~/media/mckinsey%20offices/united%20kingdom/pdfs/world-class_government_transforming_the_uk_public_sector.ashx.

12. 12
Digital como padrão
http://sueunerman.com/wp-content/uploads/2014/02/strat-is-del.jpg https://gds.blog.gov.uk/wp-content/uploads/sites/60/2015/02/User-needs-620x414.jpg

13. 13
Eficiência
https://gds.blog.gov.uk/2015/10/23/how-digital-and-technology-transformation-saved-1-7bn-last-year/

14. 14
Acesso gratuito à Internet em todo o país e
>90% dos formulários de impostos são
preenchidos online - em cerca de 3 minutos.
Estonianos também têm um cartão de
identidade nacional com o qual eles podem
votar, usar o transporte público, pegar
remédios (prescrições são eletrônicas) e
podem acessar todos os dados que o
governo tem para oferecer.
Governo estoniano

15. 15
Estocolmo produziu mais unicórnios per capita do
que qualquer outra cidade no mundo.
Como a Estônia, o governo sueco fez esforços
para cidadãos se familiarizarem com tecnologia.
Durante os anos 90, o governo subsidiou compra
de PCs através de incentivos fiscais.
O governo também incentivou fortemente o
ecossistema de startups frente, oferecendo
programas de investimento e incubadoras.
Também investiu em infraestrutura de tecnologia.
Governo sueco
https://techcrunch.com/2016/01/26/sweden-is-a-tech-superstar-from-the-north/

16. 16
Brasil no
Digital
Evolution
Index

17. 17
Melhorianascondiçõesdesupply:
• infraestruturadelogísticaetransporte
• inclusãofinanceira
• aumentodoacessoàInternet
• maiorcolaboraçãoentresetorespúblicoe
privado
• desenvolvimentodecapitalintelectual!
Brasil no
Digital
Evolution
Index

18. 18
COMO GERAR
TRANSFORMAÇÕES
SUSTENTÁVEIS
3

19. 4. APRENDENDO MAIS
SOBRE TECNOLOGIA
(E COMO EVOLUIR O
LEGADO)
19
5. TRAZENDO POLÍTICAS
E TI JUNTAS
1. CRIANDO EXEMPLARES DE
MUDANÇA QUE CONDUZAM
UMA TRANSFORMAÇÃO
3. ADAPTANDO A GOVERNANÇA
TRADICIONAL AOS PROJETOS
DIGITAIS
2. CONSTRUINDO UMA FORÇA DE
TRABALHO DIGITAL CAPAZ E
RETENDO-A

20. 20
https://inform.tmforum.org/wp-content/uploads/2016/08/digital-transformation-shutterstock_303723392.jpg
TRABALHAR A CRENÇA DO QUE É
POSSÍVEL ATRAVÉS DO
CONHECIMENTO E DE AÇÕES!

21. 21
Don Tapscott. The Digital Economy. Publisher McGraw - Hill Companies Incorporated, 1996.
George Westerman, Didier Bonnet, and Andrew McAfee. Leading Digital: Turning Technology
into Business Transformation. Harvard Business Review Press (October 14, 2014)
60 Countries’ Digital Competitiveness Indexed. Bhaskar Chakravorti, Ajay Bhalla, Ravi Shankar
Chaturvedi. Disponível em: https://hbr.org/2017/07/60-countries-digital-competitiveness-
indexed.
Top 10 Trends For Digital Transformation In 2017. https://www.forbes.com/sites/danielnewman/
2016/08/30/top-10-trends-for-digital-transformation-in-2017/#40ea4b6047a5
Bjarte Bogsnes, Claudia Melo, Esther Derby, Kati Vilkki, Michael Sahota (2015). 9 Ways to Fail
with KPI’s. Disponível em: http://claudiamelo.org/2016/10/06/9-maneiras-de-falhar-com-kpis
algumas LEITURAS RECOMENDADAS

22. 22
PERGUNTAS?
OBRIGADA!
@claudia_melo
claudiamelo.org
claudiam@unb.br