Presentación Hospital General de Valencia

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El Hospital General Universitario de Valencia es una gran organización. Sus principios fundacionales de sanidad pública, accesible y de calidad forman parte de nuestro modelo de gestión, orientado a la sociedad del bienestar.

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Presentación Hospital General de Valencia

  1. 1. Hospital General Universitario de Valencia
  2. 2. Por una sociedad mejor El Hospital General Universitario de Valencia es una gran Institución. Sus principios fundacionales de sanidad pública, accesible y de calidad forman parte de nuestro modelo de gestión, orientado a la sociedad del bienestar. Nuestra sostenibilidad como institución, con más de 500 años, se fundamenta principalmente en Cómo nos relacionamos con nuestros profesionales, nuestros pacientes, nuestro medioambiente, y los ciudadanos para lograr una Sociedad Mejor.
  3. 3. 1. Quien pierde la memoria pierde a identidad 2.El Consorcio Hospital General Universitario de Valencia 3. Modelo corporativo 4. Gestión clínica: modelo de participación y eficiencia 5. Hospital Universitario. Docencia e Investigación 6. Integración de las últimas tecnologías de información 7. Dimensión social 8. Dimensión ambiental. Hospital Verde
  4. 4. 1.Quien pierde la memoria, pierde la identidad La historia del hospital se remonta a 1409 cuando el Padre Fray Juan Gilabert Jofré planteó la necesidad de crear un hospital para aquellos que careciesen de cualquier tipo de asistencia. Sobre ese Hospital dels Folls, Ignocents i Orats se erigiría el Hospital General fruto de una sentencia arbitral promulgada por el Consell, el 17 de abril de 1512, para la unificación de todos los hospitales de la ciudad de Valencia. El rey Fernando el Católico dictó un privilegio ese mismo año que refrendó dicha sentencia.
  5. 5. 1. Quien pierde la memoria, pierde la identidad El 17 de abril de 1512. Unificación de todos hospitales: una decisión innovadora Eríjase un hospital que se llamare General y se fundara en el sitio donde desde 1410 está el Hospital de los Inocentes, uniéndose y agregándose a este Hospital… Hospital de la Reyna Hospital en Clapes Hospital San Lazaro Hospital Enconill Hospital Embou Hospital Sant Vicent HOSPITAL GENERAL Privilegio del rey Fernando II de Aragón
  6. 6. 1. Quien pierde la memoria, pierde la identidad
  7. 7. 1. Quien pierde la memoria, pierde la identidad
  8. 8. 1. Quien pierde la memoria, pierde la identidad
  9. 9. 1. Quien pierde la memoria, pierde la identidad
  10. 10. 1. Quien pierde la memoria, pierde la identidad
  11. 11. 1. Quien pierde la memoria, pierde la identidad
  12. 12. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia
  13. 13. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia En el año 2002, fruto de un convenio entre la Generalitat Valenciana y la Diputación de Valencia se constituye el Consorcio Hospital General Universitario de Valencia. El Consorcio tiene personalidad jurídica propia y es una entidad de derecho público. Sus órganos de decisión están integrados por representantes de las entidades consorciadas, Conselleria de Sanitat y Diputación de Valencia.
  14. 14. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia En 2007 al Consorcio se le encomienda la gestión de los 23 centros sanitarios dependientes de la Conselleria de Sanitat, pasando a gestionar íntegramente el Departamento de Salud Valencia- Hospital General. El Departamento atiende la totalidad de las necesidades de asistencia sanitaria de los 364.255 habitantes que residen en su área geográfica. También atiende como hospital de referencia en todas sus especialidades a población de otros Departamentos de Salud. 54.016 hab. 364.255 hab. 188.274 hab. 202.872 hab. 138.999 hab. 184.858hab. DEPARTAMENTOS DE SALUD Hospital de referencia
  15. 15. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia El hospital tiene acreditadas unidades de referencia específicas por su alto nivel de especialización, solvencia, funcionalida d, coordinación de recursos sanitarios, eficiencia y prestigio técnico y científico. Estas unidades tienen asignados más de 1 millón de ciudadanos de toda la Comunidad Valenciana. De sus áreas clínicas de gestión, destacan por consolidada trayectoria de eficiencia y calidad asistencial el Instituto Cardiovascular (ICV) y Centro de Diagnóstico Biomédico (CDB). Unidades de referencia específicas 1992 Dermatología 2002 Salud internacional (enfermedades reemergentes e importadas) 2003 Riesgo cardiovascular en niños y adolescentes 2003 Tratamiento oftalmológico con laserterapia 2005 Retinosis Pigmentaria 2006 Estomatología 2007 Tratamiento del dolor 2008 Microcirugía Endoscópica transanal 2010 Cirugía reparadora compleja de vávula mitral 2010 Cardiopatías familiares 2012 Cirugía reparadora del ventrículo izquierdo
  16. 16. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia Instalaciones hospital Número Camas instaladas 535 Quirófanos programados 22 Quirófanos urgentes 3 Quirófanos urgentes maternidad 2 Paritorios 4 Locales consultas externas 134 Salas reconocimiento urgencias 23 Camás en la unidad de observación de urgencias 16 Hospital de día: HDMQ Polivalente, Oncología, Pediatría e Infecciosos
  17. 17. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia Equipos de alta tecnología Número Tomografía Axial Computerizada (TAC) 2 Resonancia Magnética (RM) 2 Gammacámara (GAM) 1 Sala de Hemodinámica (HEM) 2 Angiografía por sustracción digital (ASD) 1 Acelerador de partículas (ALI) 2 Tomografía por emisión de positrones (PET) 1 Mamógrafos (MAMOS) 2 Densitómetros óseos (DO) 2 Equipos de Hemodiálisis (DIAL) 20
  18. 18. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia El nuevo edificio quirúrgico cuenta con 21 quirófanos de cirugía programada con y sin ingreso y de cirugía de urgencia, unidades de recuperación postquirúrgica, unidad de adaptación al medio, unidad de críticos y servicios complementarios y áreas generales que disponen de zona de recepción, zona de consulta y salas de espera para familiares. Los quirófanos están dotados de un sistema de retransmisión de los actos quirúrgicos en tiempo real a las aulas del edificio docente y a otros puntos del hospital donde se desarrolla formación, así como al exterior del centro.
  19. 19. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia Centros dependientes del Consorcio 25 Centros de Salud 12 Consultorios auxiliares 7 Centros de salud integral 3 Centros de especialidades 2 Centros de salud pública 1
  20. 20. Centros dependientes del Consorcio 2011 2012 2013 Contactos Atención Primaria 2.911.970 2.736.464 2.747.452 1ª Visitas CSI + Hospital 261.220 244.668 247.415 Relación 1ª/suc. CSI 0,84 0,91 0,94 Relación 1ª/suc. hospital 3,95 4,12 4,04 Demora CCEE CSI /días 30,75 24,25 21,25 Demora CCEE hospital /días 34 39 40 Urgencias atendidas hospital 143.815 132.466 125.078 Total Ingresos 22.300 21.352 21.489 Estancia media 6,27 6,20 6,13 Total intervenciones quirúrgicas 28.827 28.538 28.616 Intervenciones suspendidas 3,03% 3,42% 3,45% Demora Anestesia Gral./días 37,32 85’5 60,8 Derivaciones Hospital Crónicos 223 196 155 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia
  21. 21. 2. Consorcio Hospital General Universitario de Valencia Presupuesto Ingresos 2014 Cap. 3 Tasas, precios públicos y otros ingresos 108.481.762 Cap. 4 Transferencias corrientes 104.088.877 Cap. 5 Ingresos patrimoniales 115.259 Cap. 7 Transferencias de capital 0 Cap. 8 Activos financieros 19.454 Total € 212.705.352 Presupuesto Gastos 2014 Cap. 1 Gastos de personal 112.672.250 Cap. 2 Gastos corrientes y de funcionamiento 88.587.071 Cap. 3 Gastos financieros 1.685.725 Cap. 4 Transferencias corrientes 1.106.000 Cap. 6 Inversiones reales 8.654.306 Cap. 8 Activos financieros 0 Total € 212.705.352 Actividad concertada La Conselleria de Sanitat cubre las actividades asistenciales concertadas y no concertadas que realiza el Consorcio por un importe aproximado de 30 mill/año.
  22. 22. 3. Modelo corporativo
  23. 23. 24 horas al servicio de la sociedad Nuestra visión de futuro Transparencia y proximidad ciudadano Desarrollo de la gestión clínica Equipos e infraestructuras modernas Trabajamos juntos para ti y contigo Más efectivos, más eficientes Educación y docencia Nuestro compromiso con el entorno Investigación 3. Modelo corporativo
  24. 24. 3. Modelo corporativo CONSTRUIMOS NUESTRAS FORTALEZAS PLAN ESTRATEGICO PLAN INTEGRAL DE MEJORA ESTRATEGIA CORPORATIVA GESTION DEL NUEVO ENTORNO LIDERAZGO ADAPTATIVO El Consorcio Hospital General Universitario de Valencia alcanza su sostenibilidad en un proceso de planificación y la consecución de sus metas en términos de salud de la población a la que atiende y a su vez en términos económicos de viabilidad y sostenibilidad.
  25. 25. 3. Modelo corporativo Liderazgo clínico Apertura al entorno Consolidación del modelo de gestión clínica Incorporación de modelos colaboración y alianzas El Consorcio HGUV como referencial en Gestión Sanitaria Internacionalización del modelo de gestión Escenario de validación Escenario de sostenibilidad Escenario de excelencia Modelo corporativo en escenarios simultáneos
  26. 26. Eficiencia, hacer más y mejor con menos 3. Modelo corporativo MÁS Optimizar procesos y mejorar capacidad sin aumentar costes fijos Atraer actividad financiada MEJOR Infraestructura, motivación profesional y calidad con los estándares más altos MENOS Reducir costes desarrollando procesos y logística más eficientes
  27. 27. 3. Modelo corporativo El Consorcio HGUV desarrolla colaboraciones y alianzas con empresas para mejorar:  Gestión internalizada con socio tecnológico del área de Radiología (TAC, RMN, Medicina Nuclear)  Gestión internalizada con socio tecnológico de Radioterapia  Gestión internalizada con socio tecnológico de la Unidad Hospitalización a Domicilio (UHD)  Gestión operativa con socio tecnológico del Instituto Cardiovascular (en trámite)  Externalizacion de los servicios generales: •Limpieza y DDD •Seguridad •Lavandería y ropa •Logística integral •Cocina •Residuos •Mantenimiento CS •Atención al público •Transporte sanitario •Operativa HIS •Mantenimiento microinformática
  28. 28. 4.Gestión clínica: modelo de participación y eficiencia
  29. 29. 4.Gestión clínica: modelo de participación y eficiencia La gestión clínica es la descentralización del poder y la responsabilidad de la toma de decisiones de gestión hacia los profesionales, mejorando la relación entre calidad y el coste de los servicios. 1997 R. Smith. Editor Jefe British Medical Journal Origen de la necesidad Controlar el crecimiento del gasto Elevar la calidad del servicio La GC persigue el uso de los recursos intelectuales, humanos, tecnológicos y organizativos para una mejor atención sanitaria. El paciente es el centro de todos los procesos y los profesionales asumen la responsabilidad de eliminar ineficiencias en el uso inapropiado de recursos.
  30. 30. 4.Gestión clínica: modelo de participación y eficiencia Elementos Nucleares de la Gestión Clínica Implicación de los profesionales sanitarios en la gestión de centros Liderazgo y apoyo institucional Sistemas de información Continuidad asistencial entre niveles de atención Elevar la satisfaccion de pacientes y su participacion
  31. 31. 4.Gestión clínica: modelo de participación y eficiencia Dirección Gerencia AREA CLÍNICA / INVESTIGACIÓN Dirección asistencial AREA GENERAL Y DE SOPORTE Dirección Médica Atención Ambulatoria Dirección Investigación y Docencia Dirección Servicios Grales Dirección RRHH Dirección Comunicación Corporativa y relaciones con el ciudadano Dirección Enfermería Subdirección Gerencia Dirección Económico Financiera Dirección Enfermería Atención Ambulatoria Subdirección Médica Subdirección RRHH Subdirección SSGGDirección Medica Servicios quirúrgicos y centrales
  32. 32. AC Instituto Cardiovascular A.C. Centro de Diag. Biomédico e Imagen AC Atención integral AC Neurociencias A.C. Aparato locomotor AC Microbiología y enf. infecciosas AC Oncohematología AC Materno infantil AC Enfermedades digestivas A.C. Riñón y vías urinarias A.C. Especialidades Médico-quirúrgicas A.C. Tórax AC Piel A.C. Procesos quirúrgicos y críticos A.C.ATENCIÓNPRIMARIA Dirección Gerencia Dirección Enfermería Atención Primaria Dirección Medica Atención Primaria Dirección Docencia e Investigación Dirección Enfermería Dirección RRHH U.C. Atención primaria U.C. Atención primaria U.C. Atención primaria U.C. Atención primaria U.C. Atención primaria U.C. Atención primaria U.C. Atención primaria U.C. Atención primaria A.C.ATENCIÓNESPECIALIZADA Dirección asistencial Dirección Económica financiera Subdirección Gerencia 4.Gestión clínica: modelo de participación y eficiencia
  33. 33. 5. Hospital Universitario: Docencia e Investigación Docencia
  34. 34. 5. Hospital Universitario: Docencia e Investigación El hospital es un escenario idóneo para adquirir las competencias básicas en el ejercicio de la clínica y donde centralizar el conocimiento de la enfermedad. A través de la Fundación de Investigación, la Unidad de Docencia e Investigación se encarga de organizar, gestionar y supervisar la formación dentro del Consorcio. Desde ella se promueven los planes de formación y las diferentes líneas de investigación. En el apartado de docencia se realizan todas las gestiones relacionadas con la formación de residentes, para la cual es centro acreditado. Se coordinan las estancias formativas con las que estudiantes y profesionales de otros centros acceden a realizar periodos de prácticas en el hospital. En materia de investigación se gestiona la aprobación de proyectos a realizar por los profesionales del Consorcio.
  35. 35. Área de simulación clínica y habilidades médico-quirúrgicas: Dotada de metodologías didácticas innovadoras: simulación robótica y escénica, realidad virtual y herramientas de e-learning. En el ámbito quirúrgico, se complementa con la utilización del modelo animal en los quirófanos de la Fundación de Investigación. El área es sede de la Escuela Europea de Endoscopia Ginecológica. 5. Hospital Universitario: Docencia e Investigación Estudiantes 4º curso 5º curso 6º curso Licenciatura en Medicina 70 70 70 Estudiantes 1º curso 2º curso 3º curso Grado en Enfemería 100 100 100 Formación contínua y continuada 650 Actividad interna CHGUV 207 sesiones Actividad externa CHGUV 156 sesiones
  36. 36. 5. Hospital Universitario: Docencia e Investigación Estudiantes en formación especializada 202 MIR 180 FIR 8 PIR 2 EMIR 10 EFIR 2 Estudiantes en formación continua y continuada 202 Trabajadores participantes en planes de formación continuada 215 Trabajadores en planes de formación contínua 215 PIR 343 Total 558 Acciones formativas programadas 54 Estudiantes en prácticas Ciclos Formativos 2012/13 208 CFGM Cuidados auxiliares de enfermería 120 CFGM Farmacia y Parafarmacia 20 CFGS Dietética 4 CFGS Documentación sanitaria 19 CFGS Imagen para el diagnóstico 13 CFGS Laboratorio de Análisis Clínicos 28 CFGS Radioterapia 4 Estudiantes en prácticas Ciclos Formativos 2012/13 303 D. Dietética y Nutrición Humana 8 L. Pedagogía 2 D. Podología 7 D. Logopedia 1 L. Psicología 2 L. Biología 9 D. Enfermería UCV 91 L. Medicina 70 D. Enfermería CEU 9 D. Enfermería UV 95 Posgrado Medicina Bucal 7 Posgrado Recursos Humanos 1 Otras estancias formativas 147 EFDL Posgrado 34 Rotaciones MIR/FIR 79 EFDL formación continuada 34
  37. 37. 5. Hospital Universitario: Docencia e Investigación Investigación
  38. 38. 5. Hospital Universitario: Docencia e Investigación La Fundación de Investigación dispone de importantes infraestructuras: • Laboratorios de Investigación: Unidades de Genómica y Epigenómica, Proteómica, Citometría de flujo y Microscopía, microbiología experimental, biología celular, biología molecular, Unidad de Inmunohistoquímica y tejidos y Sala blanca • Servicios comunes en cada grupo de laboratorios: Zonas de centrífugas, autoclaves y limpieza; zona de esterilización e higiene material; zona de equipamiento común, zona de frío y criobiología • Animalario y quirófanos experimentales • Biobanco para la investigación • Unidad Central de Investigación Clínica y ensayos clínicos
  39. 39. 5. Hospital Universitario: Docencia e Investigación Años Proyectos de investigación 2006 169 2007 221 2008 222 2009 324 2010 353 2011 315 2012 274 2013 237 Años Artículos revistas científicas Capítulos de libros con ISBN 2006 230 97 2007 238 73 2008 292 111 2009 247 53 2010 233 54 2011 270 34 2012 277 51 2013 256 58 La Fundación de Investigación contribuye con los avances de la ciencia en la mejora de la salud de los ciudadanos.
  40. 40. 6. Integración de las últimas tecnologías de información
  41. 41. 6. Integración de las últimas tecnologías de información La Historia Clínica Electrónica, una realidad Disponemos de toda la información del paciente en nuestra HCE lo que permite desde cualquier ubicación dentro del hospital poder acceder de forma sencilla a los episodios asistenciales del paciente, sus informes, los resultados de exploraciones, interconsultas realizadas o los cuidados de enfermería, entre otros. Si el paciente ha sido atendido en otro hospital, los informes allí generados son visualizados directamente desde la historia del paciente. Las peticiones de pruebas diagnósticas (biológicas, de radiología, anatomía patológica, etc.) así como las interconsultas, se realizan de manera electrónica. 9 CENTRO DE SALUD FUENSANTA
  42. 42. 6. Integración de las últimas tecnologías de información Sistema de recepción y llamada y gestión de pacientes en Consulta Externa Control del proceso global de Urgencias Vista facultativos pacientes hospitalizados Vista Enfermería pacientes hospitalizados Las TIC están presentes en la operativa diaria de los profesionales y tienen como punto central el paciente
  43. 43. 6. Integración de las últimas tecnologías de información El hospital dispone de televisiones interactivas en todas sus camas, con mayores servicios y ventajas: Para los pacientes, el nuevo sistema ofrece entretenimiento a través de navegación por Internet, radio, TDT, juegos o libros electrónicos. Además permite seleccionar películas, series o deporte a la carta y con la posibilidad de utilizar auriculares para respetar el silencio en las habitaciones. Para el personal sanitario permite visualizar la historia clínica del paciente, realizar registros de constantes o de administración de medicación, entre otras. Se agiliza la gestión de la información con las máximas garantías de seguridad y privacidad para el paciente. Las TIC mejoran la estancia y seguridad en la atención al paciente
  44. 44. 6. Integración de las últimas tecnologías de información La informatización del hospital va acompañada de un cambio tecnológico de infraestructuras: • Mayor ancho de banda • Incorporación de Wifi • Seguridad perimetral • Software de gestión de red centralizado • Control de accesos • Control de terminales conectados a la red • Incorporación de telefonía y fax IP
  45. 45. 7.Dimensión social
  46. 46. 7.Dimensión social Comprometido con sus profesionales, el Consorcio establece medidas con una clara orientación social: • Los profesionales del HGUV disponen de un Fondo Social por el que se conceden: becas de estudio, préstamos vivienda, complemento familiar, anticipos reintegrables, acción social, etc. • I Plan de Igualdad entre mujeres y hombres del CHGUV conforme a la Ley 7/2007 del Estatuto Básico del Empleado Público. • Establecimiento de jornadas, turnos y horarios de trabajo diferentes a los fijados con carácter general para la conciliación de la vida familiar y por causa de violencia de género. Todas ellas medidas enfocadas al CIUDADANO Desde el punto de vista de su entorno: • El Consorcio ofrece la posibilidad de que sus profesionales realicen actividades solidarias en Mozambique, India, Perú, Sáhara, etc. • Convenios con el Instituto Valenciano de Discapacidad (IVADIS) para la atención a discapacitados y para su empleo en servicios del hospital. • Promoción de la participación de pacientes expertos por lo que se ha creado: el Club de Mama, Club del Corazón y Escuela del Paciente Renal. • Colaboración con asociaciones de pacientes, asociaciones de vecinos, ayuntamientos, asociaciones de empresarios. • Participación activa en eventos: ferias de la salud, maratones, etc. Todas ellas acciones que contribuyen a mejorar la SOCIEDAD
  47. 47. 7.Dimensión social Reputación social. Evolución de la atención al usuario
  48. 48. 7.Dimensión social En 2009 pusimos en marcha un nuevo portal web que recibe cerca de 1.500 visitas diarias y más de 1 millón de visitas anuales. En 2014 rediseñamos el Blog de Comunicación para atender mejor a las necesidades de nuestros usuarios. Recibe una media de 800 visitas diarias. Desde 2009 y progresivamente estamos en las principales redes sociales: Facebook, Twitter, SlideShare, Youtube, Flickr, LinkedIn, Instagram, Google +. Entre los 10 primeros puestos de los hospitales de España con mayor comunicación con nuestros usuarios a través de los medios sociales. Incorporamos un espacio abierto de propuestas online, con más de 45 consultas e interacciones mensuales
  49. 49. 7.Dimensión social Nuestro Departamento de salud contribuye a la educación en salud con más de una decena de blogs de especialidades médicas y centros de salud
  50. 50. 7. Dimensión social Diálogo abierto con nuestros usuarios. Cada año organizamos una jornada del paciente en la que bajo el formato de “Tengo una pregunta para usted” los profesionales, gestores sanitarios y responsables políticos resuelven dudas y atienden las inquietudes de los ciudadanos. En la última jornada participaron más de 50 asociaciones, clubs y plataformas de pacientes. Trabajamos por un fin común y de la mano de nuestros usuarios fomentando una comunicación permanente que nos permita responder a las expectativas de profesionales y pacientes.
  51. 51. 7. Dimensión social El Consorcio colabora con sus grupos de interés, organiza actividades de responsabilidad social corporativa, voluntariado y promueve una actitud ética entre sus profesionales. Manual de estilo
  52. 52. 8. Dimensión ambiental. Hospital Verde
  53. 53. 8. Dimensión ambiental. Hospital Verde En su compromiso con el medioambiente el hospital dispone de una Oficina Verde que coordina todas las acciones encaminadas a gestionar los residuos, disminuir el gasto energético y minimizar nuestro impacto medioambiental. • Primer hospital de la Comunidad Valenciana certificado con ISO 14001 (2005) • Reglamento EMAS Eco-Management and Audit Scheme • Reducción del 11,6% residuos sanitarios generados en 2012 especialmente el grupo III (residuos biosanitarios - agujas, lancetas, pipetas, placas, instrumental , tejidos, residuos peligrosos-) que representan los de mayor volumen.
  54. 54. 8. Dimensión ambiental. Hospital Verde Instalaciones que generan energía de forma más eficiente y sostenible: Planta de cogeneración que produce frío, calor y energía eléctrica para el autoconsumo del hospital. Parque de placas solares de 100 kw para agua caliente en producción directa. Sala de calderas que genera calefacción a baja temperatura con mayor eficiencia. Planta de frío que produce agua fría mediante máquinas con tecnología de levitación magnética.
  55. 55. 8. Dimensión ambiental. Hospital Verde Acciones de seguimiento permanente:  Ahorro eléctrico, gas y agua  Reciclaje de materiales  Control de vertidos, emisiones y ruidos  Menús ecológicos  Movilidad sostenible  Vehículos sostenibles  Catálogo de árboles
  56. 56. www.hospitalgeneral.es www.facebook.com/HGUVALENCIA www.twitter.com/HGUVALENCIA https://www.linkedin.com/company/consorcio-hospital-general- universitario-de-valencia https://www.youtube.com/user/HOSPITALGENERALGVA http://instagram.com/hospitalgeneralvalencia http://www.slideshare.net/hospitalgeneralvalencia http://plus.google.com/HOSPITALGENERALGVA Más sobre nosotros en:

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