Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamů

991 views

Published on

Prezentace z konference Znalosti 2010. http://www2.fm.vse.cz/znalosti/

Presentation I gave at the Czech knowledge management conference.

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
991
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
10
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • As part of CE 2.0 we are creating a Community Equity System which shows you to value you generate by actively participating in Online communities. AT CEC we running the first pilot of Community Equity ... How do you participate ? Very simple , go to surl/ceclive and rate for sessions you have visited, provide feedback or adding related content to CEC into your myshare. You will automatically see what Contribution or Participation Equity you have got by going to your myProfle and watch the Personal Equity Widget. Furhermore we have a contest for the most active contributor and participant. You can check the current status on the CEC home page.
  • Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální siti vyznamů

    1. 1. Enterprise 3.0: Podnik chycený v sociální síti významů Josef Holý Social Network Designer Sun Microsystems Czech
    2. 2. Kontext: Sun Everyone and Everything Participating on the Network
    3. 3. Sun – Introduction <ul><li>20000+ lidí
    4. 4. Network is the computer
    5. 5. Everybody and everything participating on the Network
    6. 6. HW, SW + Services – téměř kompletní technologický “stack”
    7. 7. Základní hodnota: Duševní vlastnictví </li></ul>
    8. 8. Otevřenost <ul><li>Největší Open Source contributor
    9. 9. Ne jen SW, ale také HW (viz. www.OpenSparc.net)
    10. 10. Využití komunit jako nástroje
    11. 11. Komunity přesahující vlastní hranice firmy </li><ul><li>My + partneři + uživatelé... </li></ul><li>Inovace zdola (bottom-up) </li></ul>
    12. 12. '2.0' jsme už dávno <ul><li>Základní infrastruktura pro naše komunity: </li><ul><li>Blogy - http://blogs.sun.com
    13. 13. Wikis </li><ul><li>Interní: 'tucty' interních wiki systémů
    14. 14. Externí: http://wiki.sun.com </li></ul><li>Fóra </li><ul><li>http://java.sun.com </li></ul><li>“Code-forge” </li><ul><li>http://www.kenai.com </li></ul><li>Sociální sítě </li><ul><li>Twitter, Facebook, LinkedIn...etc. </li></ul></ul></ul>
    15. 15. Co je SunSpace ? <ul><li>Kolaborativní platforma postavená na Wiki </li><ul><li>Confluence Wiki
    16. 16. Nízká bariéra pro zapojení </li></ul><li>Služby: </li><ul><li>Wiki
    17. 17. File Store
    18. 18. Tagování
    19. 19. Ratings, Komentáře
    20. 20. Sociální graf
    21. 21. Hodnotový systém </li></ul></ul>
    22. 22. Social Cloud <ul><li>Lidé + Komunity + Obsah + Vztahy </li></ul>Social Cloud
    23. 23. <ul><li>Wiki-centric collaboration platform
    24. 24. Built on top of Confluence Wiki </li><ul><li>http://www.atlassian.com/confluence </li></ul><li>CEC's main community infrastructure </li><ul><li>Wiki
    25. 25. File Store
    26. 26. Tags
    27. 27. Ratings, Comments
    28. 28. Social Graph
    29. 29. Value System </li></ul></ul>Co je SunSpace ? <ul><li>25'000 uživatelských účtů
    30. 30. 600+ komunit
    31. 31. 10 X růst během prvních 6ti měsíců
    32. 32. Bezpečná Enterprise Wiki
    33. 33. Architektura, Metodologie, Hodnotový systém </li></ul>
    34. 34. DEMO
    35. 35. Mashup: Perzonalizovaný search
    36. 36. Problémy se správou znalostí <ul><li>Nízká bariéra pro participaci znamená: </li><ul><li>Chybějící kritéria relevance a kvality
    37. 37. Přístup k relevantním znalostem
    38. 38. Vyhledávání expertů
    39. 39. Shared concept model maintenance </li></ul></ul>
    40. 40. Problémy se správou znalostí <ul><li>Chybějící kritéria relevance a kvality
    41. 41. Přístup k relevantním znalostem
    42. 42. Vyhledávání expertů
    43. 43. Shared concept model maintenance </li></ul>
    44. 44. Relevance a kvalita <ul><li>Který je nejlepší 'white paper' na téma X?
    45. 45. Kdo je hlavní přispěvatel v Komunitě X?
    46. 46. Jaká témata jsou teď populární?
    47. 47. Kdo je expert na téma X? </li></ul>
    48. 48. Community Equity v kostce Měření kvality v on-line komunitách
    49. 49. Kvalita ~ f(aktivity uživatelů) Hodnotový Systém Social Cloud Aktivity
    50. 50. Příklad: eBay Ranking Top buyers/Top sellers eBay Sell/Buy Send/Pay/Rate
    51. 51. Příklad: digg.com Digg System Top stories/Top Diggers Digg Post/Read Digg it!
    52. 52. Příklad: CEQ Content-Centric Community Create/Modify Rate/Comment /... Top Content/Top Authors/... CEQ
    53. 53. Information Equity Content Activities People create modify download view rate comment tag
    54. 54. Personal Equity my Community Equity Activities Me Contribution create modify tag Participation view rate comment reuse People
    55. 55. Community Equity CONTRIBUTION EQUITY Attachments Wiki Blogs IP SKILLS EQUITY Enterprise User Skills Rating Training PARTICIPATION EQUITY Rate Comment Re-use Tags ROLE EQUITY Business Projects Formal Informal CQ+PQ+SQ+RQ Personal Equity
    56. 56. SunSpace je pouze začátek <ul><li>Wiki
    57. 57. Tradiční webové technologie
    58. 58. Velice základní správa metadat(flat tags) </li></ul>CEQ Aktivity
    59. 59. Nejbližší budoucnost <ul><li>http://www.kiwi-project.eu
    60. 60. Postavená na technologiích sémantického webu
    61. 61. Daleko lepší správa metadat -> podpora evoluce: </li><ul><li>Flat tags -> Taxonomy -> … -> Ontology </li></ul></ul>CEQ Aktivity
    62. 62. Problémy se správou znalostí <ul><li>Chybějící kritéria relevance a kvality
    63. 63. Přístup k relevantním znalostem
    64. 64. Vyhledávání expertů
    65. 65. Shared concept model maintenance </li></ul>
    66. 66. Přístup k relevantním znalostem <ul><li>Současné 'PULL' techniky nejsou dostačující </li><ul><li>Full-text vyhledávání </li></ul><li>Potřeba 'PUSH' – personalizovaná nabídka
    67. 67. Potřeba lepší struktury -> lepší systém správy metadat </li></ul>
    68. 68. Sémantická wiki jako sociální platforma <ul><li>Zdroj struktury – napojení na existující nástroje a služby
    69. 69. Strukturovaná data vytvářená lidmi i strojem </li><ul><li>Manuální editace, NLP,... </li></ul><li>Propojení s vnějšími zdroji -> vytváření nových relací a druhů relací
    70. 70. Sociální filtrování = obsah bez aktivit je méně relevantní </li><ul><li>Kolem čeho se nic neděje pravděpodobně za nic nestojí </li></ul></ul>
    71. 71. Semantic Wiki – Zdroj struktury Hranice firmy
    72. 72. Semantic Wiki – Integrační vrstva
    73. 73. Default Entry Page – Activity Feed <ul><li>Activities related to content relevant/interesting for the user </li><ul><li>Semantic Graph -> Reasoning -> Personalization </li></ul><li>PUSH in a natural, non-intrusive way </li><ul><li>“ Check out this new white paper ”
    74. 74. “ Hey, new version of Java was just released.”
    75. 75. “ Could you maybe help this guy ?” </li></ul><li>Empowers participation </li><ul><li>Beneficial for the Equity measures </li></ul></ul>
    76. 76. Problémy se správou znalostí <ul><li>Chybějící kritéria relevance a kvality
    77. 77. Přístup k relevantním znalostem
    78. 78. Vyhledávání expertů
    79. 79. Shared concept model maintenance </li></ul>
    80. 80. Vyhledávání Expertů <ul><li>Většina znalostí je 'nevyslovená' – v hlavách lidí </li><ul><li>-> Nalezení správných lidí je důležitější než nalezení správných dokumentů </li></ul><li>Kdo ví co?
    81. 81. Kdo je expert v XY?
    82. 82. Kdo by mi mohl pomoci s tímto problémem?
    83. 83. Od koho se mám učit? </li></ul>
    84. 84. Tag Equity: Struktura + Hodnota (Tags) (CEQ)
    85. 85. Tag Equity (TEQ) – z hlediska obsahu Dokumenty s tagem “ Java” Agregovaná TEQ hodnota tagu “Java” 20 10 15 5 10 50
    86. 86. Tag Equity (TEQ) – z hlediska autorů Autoři dokumentů S tagem “Java” Aggregace “Java” Expertizy 20 10 15 5 10 50
    87. 87. TEQ -> Concept Equity (SemEQ) <ul><li>Lze rozprostřít hodnoty v sémantickém grafu?
    88. 88. Příklad: SKOS – kumulativně: </li></ul>Software broader + broader + Java 50 70 20
    89. 89. TEQ -> Concept Equity (SemEQ) <ul><li>Ale co jiné druhy vztahů? </li></ul>Software broader + broader + built on ??? Java 50 70 20
    90. 90. Problémy se správou znalostí <ul><li>Chybějící kritéria relevance a kvality
    91. 91. Přístup k relevantním znalostem
    92. 92. Vyhledávání expertů
    93. 93. Správa doménových modelů </li></ul>
    94. 94. Správa doménových modelů <ul><li>Jak spravovat folksonomie? </li><ul><li>Jak strukturovat prostor tagů?
    95. 95. Jak spravovat nové tagy vynalezené uživateli?
    96. 96. Slučování, mazání,...etc.
    97. 97. Jak dát tagům formální význam?
    98. 98. Jak dát tagy do vztahů? </li></ul><li>Model se musí vyvíjet spolu s doménou </li><ul><li>Otevřené komunity potřebují flexibilitu </li></ul></ul>
    99. 99. Správa shora-dolů <ul><li>“Ať se starají experti, kteří vědí všechno nejlíp” </li><ul><li>Diktatura
    100. 100. Chybná vize 'tradičního' sémantického webu </li><ul><li>“Celosvětová ontologie” </li></ul><li>Příliš statické -> pomalé -> neefektivní </li></ul></ul>
    101. 101. Správa zdola-nahoru <ul><li>“Ať se stará lid!” </li><ul><li>Anarchie – chaos
    102. 102. Je třeba určitý stupeň kontroly
    103. 103. Ani úplně svobodný trh neexistuje
    104. 104. I wikipedia.org má svoje zahradníky </li></ul></ul>
    105. 105. Řešení: Vhodná kombinace obou <ul><li>Top-down + Bottom-up </li><ul><li>Demokracie – Elity (“volené” přes CEQ) spravují “folksonomy chaos” </li></ul><li>Správa modelu na bázi wiki
    106. 106. Přístup k částem modelu založen na experize </li><ul><li>Domény spravované kompetentními experty </li></ul><li>Udžitelná evoluce modelu </li><ul><li>Otevřeno expertize a novinkám přicházejícím zdola </li></ul></ul>
    107. 107. Shrnutí – Enterprise 3.0 <ul><li>Sémantická Wiki jako jádro intranetu </li><ul><li>...a sémantického webu také </li></ul><li>Zdroj struktury v nestrukturovaném prostředí </li><ul><li>Struktura vytvářená lidmi i stroji </li></ul><li>Metrika pro kvalitu a relevanci </li><ul><li>Napojená na sémantický graf </li></ul></ul>
    108. 108. Díky za pozornost! Josef Holy [email_address] twitter.com/holyj

    ×