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Cabudare; Abril de 2015
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VICE-RECTORADO ACADÉMICO
DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRIA EN...
Transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, por medio de
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basadas en el análisis y el
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realidad; señalan tanto la
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Acciones materializadas para que
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Estrategias de
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Medios de Comunicación Social - Medios Propios
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actitudes públicas.
Definir claves de
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Muchas organizaciones
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políticas públicas que garanticen la calidad de vida de los
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LIBRO DE TEXTO SOBRE ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PARA
LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LAS ORGANIZACIONES
PÚBLICAS MUNICIPALES. CASO:...
1.- Diagnosticar la situación actual de la comunicación interna en la
Alcaldía del Municipio Crespo, estado Lara, como ref...
• Comunicación
como estrategia
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• La organización
como un
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Justificación
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Importancia
Estrategias de
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corporativa para
la red de
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públicos de salud,
ubicados en el
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Iribar...
Libro de Texto
Son transmisores de intenciones políticas e ideológicas y de concepciones
pedagógicas y didácticas, que apo...
Art. 143
CRBV 1999
• “Los ciudadanos y ciudadanas tienen derecho a ser
informados oportuna y verazmente por la
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Investigación
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Especial
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Cuantitativo
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400 Trabajadores
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Alcaldía Mcipio...
•Trabajadores y
trabajadoras
Alcaldía del
municipio Crespo.
Encuesta /
Cuestionario
• 14 Especialistas
Entrevista
Semi
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“Una organización existe cuando hay personas
capaces de comunicarse”
Chiavenato 1999
Presentación Proyecto de Investigación Lcdo. Hector Ojeda
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Presentación Proyecto de Investigación Lcdo. Hector Ojeda

Presentación visual del proyecto de investigación titulado: Libro de texto sobre estrategias de gestión para la comunicación interna en las organizaciones públicas municipales. Caso: Alcaldia del Municipio Crespo, Estado Lara. Año 2015. Maestría en Comunicación Corporativa. Universidad Fermin Toro.

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Presentación Proyecto de Investigación Lcdo. Hector Ojeda

  1. 1. Cabudare; Abril de 2015 UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE-RECTORADO ACADÉMICO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO MAESTRIA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA Por: Lcdo. Héctor Ojeda Tutor: Msc. Gerson Torres LIBRO DE TEXTO SOBRE ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS MUNICIPALES. CASO: ALCALDIA DEL MUNICIPIO CRESPO, ESTADO LARA. AÑO 2015.
  2. 2. Transmisión de información, ideas, emociones, habilidades, por medio de símbolos, palabras, cuadros, figuras, gráficas, entre dos o más personas. El 70% de la vida del hombre gira entorno a la comunicación. Es esencial para el desarrollo personal y PROFESIONAL Pérez, M. (2009). Los Procesos de la Comunicación. Editorial UOC, La Universidad Virtual. Córdoba, España. Ocampo, M. (2008). Comunicación Empresarial. Ecoe Ediciones. Colombia
  3. 3. Conjunto de prioridades basadas en el análisis y el diagnóstico de una realidad; señalan tanto la tarea como el modo de cumplirla. Acciones para lograr un objetivo.
  4. 4. Bohera, O. (S/F). El Periodista especializado en los Gabinetes de Prensa. URL: www.aipet.org/cipet/Bohera.doc. (Consulta: Octubre 01, 2012). Cuadrado, C. (2006). Protocolo y Comunicación en las Empresas y los Negocios. Fundación Confemetal. Madrid. Factor de Poder en las organizaciones Uno de los Objetivos de la Estrategia Empresarial. Unión e Identidad de los Miembros Logro de los Objetivos
  5. 5. Comunicación Corporativa Acciones materializadas para que una organización alcance objetivos planteados Trabajo tras bastidores, para posicionar una imagen y mejorar las relaciones de una empresa con sus clientes internos y externos. Es un proceso de comunicación integral
  6. 6. Rescata la contribución activa de todas las personas que lo integran, abre espacios para la discusión de los problemas para lograr soluciones colectivas que benefician al sistema y que lo hacen más productivo. Carrillo, M. y Jiménez, J. (2012). La Comunicación Empresarial del Siglo XXI. URL: http://www.portalcomunicacion.com/lecciones_det.asp?id=38. (Consulta: Octubre 01, 2012). Comunicación Corporativa Comunicación interna y externa Publicidad
  7. 7. Estímulo Respuesta Acciones Gerhand Maletzke David Berlo Shannon Claude Riley Riley Merton y Otros Abraham Morles “No ha existido nunca una teoría de la comunicación, sino un sin número de investigaciones”. Ernesto Cesar Galeano
  8. 8. Intercambio de Información con los diferentes públicos Herramienta poderosa para gerenciar de manera eficaz Estrategias comunicacionales efectivas Pizzolante, I. (2006). El Poder de la Comunicación Estratégica. Editorial CEC. Caracas.
  9. 9. Dintorno Contorno Entorno Pizzolante, I. (1992). La Geometría de la Comunicación Empresarial. URL: http://www.razonypalabra.org.mx/ anteriores/n34/ipizzolante.html. (Consulta: Octubre 10, 2012).
  10. 10. Estrategias de comunicación para los públicos internos Dintorno Contorno Identidad Corporativa Entorno Estrategias de comunicación para los públicos externos
  11. 11. Medios de Comunicación Social - Medios Propios • Cartas, memorándums, revistas, Impresos • Micros audiovisuales, Circuito cerrado de televisión. Audiovisuales • Internet, Intranet, teléfonos celulares, Electrónicos Gerenciales
  12. 12. Aumento de la facturación, las ventas y el prestigio del público externo. Persuadir, conseguir aumentar el apoyo al gobierno y medir y mostrar los niveles de satisfacción de la población. Privada Pública
  13. 13. Evaluar y analizar actitudes públicas. Definir claves de comunicación para la organización.
  14. 14. Muchas organizaciones en el mundo priorizan la inversión comunicación como eje central de su gestión empresarial. PERO… ¿QUÉ PASA EN AMÉRICA LATINA? En los últimos años los organismos del estado han invertido mucho recursos económicos para mejorar e incrementar la información a través de la creación de unidades administrativas que tengan esas funciones.
  15. 15. Ubicada a 34 kilómetros de Barquisimeto 2000 – 2008 Miguel Valecillos 2008 -2013 Elizabeth de Valecillos Dirige políticas económicas y sociales. CRBV1999 5 Direcciones Independencia en la administración de los recursos. LOPPM 2005.
  16. 16. Ser una alcaldía de puertas abiertas, en la que se ejecuten políticas públicas que garanticen la calidad de vida de los habitantes del municipio Crespo. Convertirnos en el municipio del poder popular, a través de la administración de recursos económicos con las comunidades para dar respuesta integral a sus necesidades.
  17. 17. No existe una unidad orgánica que administre la comunicación 2006 Primeros esfuerzos para difundir la gestión No se ejecutan estrategias , herramientas, ni planes comunicacionales Desconocimiento de la realidad comunicacional. Dintorno, Contorno y Entorno
  18. 18. LIBRO DE TEXTO SOBRE ESTRATEGIAS DE GESTIÓN PARA LA COMUNICACIÓN INTERNA DE LAS ORGANIZACIONES PÚBLICAS MUNICIPALES. CASO: ALCALDIA DEL MUNICIPIO CRESPO, ESTADO LARA. AÑO 2015.
  19. 19. 1.- Diagnosticar la situación actual de la comunicación interna en la Alcaldía del Municipio Crespo, estado Lara, como reflejo de la realidad comunicacional de las organizaciones públicas municipales de Venezuela. 2.- Determinar la importancia de la comunicación interna en organizaciones públicas municipales como la Alcaldía del Municipio Crespo, Estado Lara. 3.- Diseñar un libro de texto con estrategias de gestión para la comunicación interna de las organizaciones públicas municipales. Caso: Alcaldía del Municipio Crespo, Estado Lara. Año 2015,
  20. 20. • Comunicación como estrategia gerencial • La organización como un sistema Justificación e Importancia
  21. 21. Estrategias de comunicación corporativa para la red de establecimientos públicos de salud, ubicados en el municipio Iribarren del estado Lara. Velandia (2013). Estudiar la comunicación como herramienta de gestión en la Universidad Pedagógica Experimental Libertador, Instituto Pedagógico de Barquisimeto Dr. Luis Beltrán Prieto Figueroa. Pérez (2012). Determinar la influencia de los procesos de comunicación interna, en la proyección de la imagen corporativa de la Contraloría Municipal de Lagunillas en el estado Zulia. Palencia (2012). Crear estrategias de comunicación interna para la divulgación de procesos de gestión del conocimiento. Caso: CRS El Salvador Brizuela y Herrera (2012) Estrategias de comunicación interna para el fortalecimiento de la cultura organizacional de la empresa Construgua Leasing S.A. Guatemala. Aceituno (2011)
  22. 22. Libro de Texto Son transmisores de intenciones políticas e ideológicas y de concepciones pedagógicas y didácticas, que aportan a la construcción social de las disciplinas académicas. Gestión Estratégica Es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones de diferentes funcionalidades que permitirán a las organizaciones alcanzar sus objetivos. Comunicación Corporativa La comunicación que proviene de una organización y se dirige a sus distintos públicos internos o externos.
  23. 23. Art. 143 CRBV 1999 • “Los ciudadanos y ciudadanas tienen derecho a ser informados oportuna y verazmente por la administración pública”… Art. 254 LOPPM 2005 • “Los ciudadanos y ciudadanas tienen derechos a obtener información general y especifica sobre las políticas, planes, decisiones, actuaciones, presupuesto, proyectos y cualesquiera otras del ámbito de la actividad pública municipal”...
  24. 24. Investigación De campo Proyecto Especial Descriptivo Cuantitativo
  25. 25. Población 400 Trabajadores y Trabajadoras. Alcaldía Mcipio Crespo. Muestra 196 Trabajadores y Trabajadoras Alcaldía Mcipio Crespo. Intencional 14 Especialistas Escritores, Directores de Comunicación de organismos públicos, Especialistas en Gerencia Empresarial y Comunicación Corporativa,
  26. 26. •Trabajadores y trabajadoras Alcaldía del municipio Crespo. Encuesta / Cuestionario • 14 Especialistas Entrevista Semi Estructurada
  27. 27. “Una organización existe cuando hay personas capaces de comunicarse” Chiavenato 1999

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