Presentatie ABN Amro int'l hr offsite in antwerpen


Published on

Synergy, abn amro, perfect storm, scenario's, end game, euro crisis

Published in: Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Total views
On SlideShare
From Embeds
Number of Embeds
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Specifically, we examine employment trends in 366 detailed occupations. We formed three equal groups, each representing a third of U.S. employment in 2008: lower-wage occupations with median hourly wages from $7.69 to $13.83; mid-wage occupations with median hourly wages from $13.84 to $21.13; and higher-wage occupations with median hourly wages from $21.14 to $54.55 (all in 2012 dollars). We then tracked net employment changes in these three groups over time, as shown in Figure 1. The red bars show net losses in employment during the recession (2008 Q1 to 2010 Q1). The orange bars show net growth in employment during the recovery (2010 Q1 to 2012 Q1). 1 The pattern is striking. During the Great Recession, employment losses occurred across the board, but were concentrated in mid-wage occupations. By contrast, in the recovery to date, employment growth has been concentrated in lower-wage occupations, which grew 2.7 times as fast as mid-wage and higher-wage occupations:2  Lower-wage occupations constituted 21 percent of recession job losses, but fully 58 percent of recovery growth.  Mid-wage occupations constituted 60 percent of recession job losses, but only 22 percent of recovery growth.  Higher-wage occupations constituted 19 percent of recession job losses, and 20 percent of recovery growth.
  • Presentatie ABN Amro int'l hr offsite in antwerpen

    1. 1. Antwerp, October 9th 2012The importance of Human Capital, an outside-in view Han Mesters Sector banker business services Presentation intl HR
    2. 2. Content1 Conceptual framework2 Economy3 Uitzenden4 Demografics54 Solutions Oplossingen: van transactie naar relatie64 Bevindingen van transactie naar relatie Oplossingen:
    3. 3. ABN Amro roots: 1824NHM: Nederlandsche Handel-Maatschappij De N.V. Nederlandsche Handel-Maatschappij werd op initiatief van koning Willem I in Den Haag opgericht op dinsdag 9 maart 1824 De doelstelling was (Art. 59) "bevordering van handel, scheepvaart, scheepsbouw, visserij, landbouw en (het fabriekswezen)", in voortzetting van wat tijdens de Franse overheersing van 1795 tot 1813 was ingezet. Het hogere doel was volgens de koning dat de NHM zou fungeren als een "grote hefboom, strekkende tot opbeuring en aanmoediging van de nationale welvaart". Mission statement: “NHM is to operate as a lever to stimulate and facilitate national wealth’
    4. 4. 1. Conceptual framework
    5. 5. Where are we now?• Crisis• Demografy• Governance• Generation Z• Geo-political shifts• Culture• Environment
    6. 6. The banking landscape after Basel 3?
    7. 7. Major transition underway
    8. 8. Futurologist Watts Wacker on the U.S. economy “We are increasingly making intellectual property, not goods” Watts Wacker, Best Selling Author and Futurist In the 70-ies, for every $5 of economic growth in the U.S:  $ 4 came from growth of the labor population  $ 1 from improvement in productivity 8
    9. 9. ‘Markets’ a more mature alternative now next to Hierarchy Clay Shirky: “Since we have grown up with hierarchical institutions as models for organizational structure, it’s hard to visualize another model. But this is where social media has come in. The development of technological features such as #hashtags has allowed people with like interests to find each other and organize around ideas outside a traditional institutional model. (…) So we have an old way of viewing the organization of people (thesis: hierarchical institutions). Now there’s a new way of looking at things (antithesis: unmanaged cooperative collaboration). We (as a society) are still trying to figure out how to navigate this (synthesis) to produce results.
    10. 10. ……that is changing the recruitment industryBron: Jobvite Social Recruiting Survey, 2011
    11. 11. Case: recruitment…a couple of years agoPassive recruitment Advertising Assessing Job opening applications Determining Candidate profile SelectionActive recruitment Searching with Approaching profile prospect
    12. 12. …..and now..Passief werven Advertising Assessing Job opening applications Determining Candidate profile SelectionActief werven Searching with Approaching profile prospect
    13. 13. Traditional staffing reinvented as well…..UItzendbureau‘to go’?
    14. 14. Servant leadership, managing professionals according to western principles?As evident in the above figure, the Western need for self-actualization is replaced in theAsian context by the needs of status, admiration and affiliation. Autonomy andindependence are not as important, or at the very least do not have the same connotations as inthe West, which means marketers must use very different brand appeals and images to draw outsimilar emotions from an Asian consumer.
    15. 15. Level 5 servant leadership: global goal? Source: Deloitte 2011 De 160 Nederlandse ontwikkelaars behaalden in 2010 een omzet van 125 tot 150 miljoen. De focus van de meeste Nederlandse ontwikkelaars ligt wel op online en mobile. Socialgaming zal naar verwachting de grootste groei beleven de komende jaren. De huidige omzet van social gaming is 13 miljoen. Volgens Deloitte zal de omzet in 2013 ruim 153 procent hoger liggen dan die van het afgelopen jaar. In 2013 zal de game industrie groeien naar 805 miljoen euro. Social, mobile en casual gaming zal voor een kwart van deze omzet zorgen.
    16. 16. Guess where young creative kids work?
    18. 18. What’s comingSam Anderson writes in New York magazine that,“The brain is designed to change based on experience, a feature calledneuroplasticity. London taxi drivers, for instance, have enlarged hippocampi, aneural reward for paying attention to the tangle of the citys streets. As webecome more skilled at the 21st-century task [of moving through bits ofinformation quickly] the wiring of the brain will inevitably change to deal moreefficiently with more information. Neuroscientist Gary Small speculates that thehuman brain might be changing faster today than it has since the prehistoricdiscovery of tools.”•The ultimate career goal for Generation Z is to Z is to enjoy their workversus earning a lot of money•This generation doesn’t appear to have as strong a desire as Generation Y tolive overseas or travel globally•Generation Z are extremely altruistic, caring deeply about the environmentand global humanitarian issues global humanitarian issues•Social justice issues are important to this generation•The majority of teens identified discrimination on the basis of race, religion,gender or sexuality as a key concern when selecting their future employers Source: autralia
    19. 19. Bye bye Bokito, hello girls
    21. 21. It ain’t much if it ain’t Dutch?
    22. 22. 2. Economy
    23. 23. Reset imminent?• Total G10 debt is 300% Global GDP• ‘The problem is not Government debt per se. The real problem is that the $70 trillion in G10 debt is the collateral for $700 trillion in derivatives…’Source: Raoul Pal, GMI 2012
    24. 24. U.S: How bad is this one?
    25. 25. Euro breakdown impact
    26. 26. Spain and U.S. debt
    27. 27. Too big to fail?
    28. 28. New Business models needed
    29. 29. Looking for a new paradigm: profitability without growth (…) ‘Furthermore, organisations are complex and historically sedimented social systems. Zuboff described with uncanny precision hierarchy of organisations and the constraints of power but also our inability to promote new forms of sociality and learning’ inspiration-jannis-kallinikos/ 29
    30. 30. Only 25% of S&P listed companies reported higher than expected eps growth and turnover growth over Q2 (against 41% in 1Q)Telecom hasseen the highestproportion ofpositive surprises,with 50% ofcompaniesbeating on bothmetrics, followedby Tech andHealth Care.
    31. 31. 3. Uitzenden
    32. 32. Uitzenden: structurele en conjuncturele uitdagingen1. Bruto margedruk2. Onderscheidend vermogen3. Toegevoegde waarde propositie
    33. 33. Marges staan zowel in Nederland als internationaal onder druk Gemiddeld bruto marge Ball size links to revenue EBIT marge (2010:24%; 2009: 25%) Brunel NL 14% Adecco NL 12% 2009 USG People NL 10% Randstad NL 8% 2010 2010Bruto marges Olympia NLstaan onder druk 6% 2010 2009 2010op de 4% Gemiddeld EBIT margeNederlandse (2010:4%; 2009: 3%) 2% 2010 2009markt) 0% Bruto marge 15% 200920% 2010 25% 30% 35% 40% -2% -4% 2009 -6% Gemiddeld bruto marge (2011E: 18,9%) Ball size links to revenue 2010:19,4%; 2009: 19,6%) EBIT marge 2011E 2009Ook internationaalstaan de 2010brutomarges 2011E 2010onder druk 2011E 2010 Gemiddeld EBIT marge 2010 (2011E: 2,8%, 2010:2,6%; 2009: 1,5%) 2011E 2010 2009 2009 2009 2010 2011E Bruto marge 2009 1) USG People, EBIT Marge = EBITA Marge, Bruto marge niet beschikbaar, schatting Note: 2011 schattingen zijn gebaseerd op equity research consensus Bron: Jaarverslagen 33
    34. 34. Peers technisch uitzenden
    35. 35. Uitzendmarkt per sectorAdministrativeIndustrialTechnicalReintegration& Health servicesConstructionITGovernment 35
    36. 36. Eindmarkten onder drukBron: Recruitment matters, ABU, ASA Verandering (in %) van voortschrijdend omzetvolume (4 kwartalen), Q1 2007 – Q2 2012
    37. 37. Temp én perm down Bron: recruitment matters
    38. 38. Brutomarge trend nog steeds neerwaards?Verandering (in %) van voortschrijdende brutomarge (4 kwartalen), Q1 2007 – Q4 2011 Ontwikkeling brutomarge op basis van voortschrijdend jaargemiddelde (4 kwartalen), Q1 2007 – Q2 2012
    39. 39. Overschotten en tejkorten EU en groei uitzenden in NL
    40. 40. Uitzenden in VS versus NederlandBron: Marc Drees Rood = ABU index (voortschrijdend jaargemiddelde (obv 13 periodes). Blauw = ASA index (voortschrijdend jaargemiddelde obv 52 weken)Beiden op basis van uitzendvolume
    41. 41. Uitzendgroei ten koste van werknemer (NL vs. VS)Sinds 2e helft 2009: • Beperkt herstel NL uitzendindex gevolg door daling • Sterk (en doorzettend) herstel VS uitzendindex • Verschil wordt veroorzaakt door (in VS): − verschuiving van fulltime naar part-time − verschuiving van middle wage naar low wage − verschuiving van direct naar intermediair Erosie arbeidspositie in VS leidt tot groei uitzenders (“recessieprofiteurs”)
    42. 42. Herstel in VS? Fictie!• Werkloosheid hardnekkig hoog• Banenverlies en daaropvolgende banengroei laat wholesale shift naar lager betaalde banen zien• Arbeidsparticipatie daalt (discouraged worker syndrome)• Armoede stijgt
    43. 43. Werkloosheid VS, drie werkelijkheden
    44. 44. Werkeloosheid in Europa
    45. 45. Banengroei VS zit aan de onderkant
    46. 46. Opleiding steeds belangrijker
    47. 47. Omzet door de cyclus: big 4 Bron: Recruitment matters Verandering (in %) van voortschrijdend omzetvolume (4 kwartalen), Q1 2007 – Q2 2012
    48. 48. Brutomarge door de cyclus: big 4Bron: Recruitment matters Verandering (in %) van voortschrijdende brutomarge (4 kwartalen), Q1 2007 – Q4 2011
    49. 49. Vragen n.a.v. de situatie in de V.S. voor Nederland• Betekent dit uiteindelijk een vergelijkbare ontwikkeling als in de VS?• Welke rol gaan uitzenders spelen in een eventuele verdere verdieping van de recessie?• Groei door verschuiving naar lagere betaalde, tijdelijke banen zonder werkgeversschap?
    50. 50. 4. Demografie
    51. 51. Ons voorland (2? Veranderingen in de Amerikaanse beroepsbevolkingBron: B.O.T.H. BLS, bewerking ABN Amro
    52. 52. Flexibiliteit in NederlandDe flexibele schil (inclusief ZZP) bestaat in 2010 uit 1,8 miljoen personen. Dit is24,4% van de werkzame beroepsbevolking Bron: ABU
    53. 53. Voorlopig meer dan voldoende rek1. Groei economie in komende jaren waarschijnlijk zeer beperkt2. Relatief hoge jeugdwerkloosheid biedt reserve potentieel3. Verdere toename arbeidsproductiviteit waarschijnlijk
    54. 54. Pac-man in witte-boorden land Vacaturevolume beroepsgroep Administratie en klantenservice, 2008 – heden Bron: Recruitment matters, Job feed
    55. 55. ‘War for Talent’: Welke ‘War? Nu even niet 3 scenario’s voor de ontwikkeling van de werkzame beroepsbevolking 2010-20501. Onveranderde voortzetting van de huidige netto arbeidsparticipatie2. Een verdere groei van de netto arbeidsparticipatie onder arbeidskrachten van 50 jaar en ouder3. Als scenario 2 met ophoging pensioen- leeftijd tot 67 jaar beginnend in 2020 Bron: ABN AMRO Group Economics
    56. 56. 2012 en verder? ‘Never waste a good crises’ V-vormig verloop recessie Wereldbeeld 1 Wereldbeeld 2 ‘Doorgroeien op ‘Ondernemend in platgetreden paden’ organische netwerken’’ Impact mentaliteitsveranderingImpact grootmentaliteitsveranderingklein Wereldbeeld 4 Wereldbeeld 3 ‘‘De hang naar ‘‘Navigeren naar het vertrouwde’ nieuwe groei’ ? L-vormig verloop recessie Bron: BLS 56
    57. 57. 4: ‘De hang naar het vertrouwde’ L-vormig verloop recessie en kleine mentaliteitsveranderingDe langdurige recessie laat in deze wereld flinke sporen na Arbeidsintensieve processen worden ge-outsourced, de maakindustrie verdwijnt bijna helemaal (Jeugd)werkloosheid is een groot probleem, stakingen en demonstraties zijn aan de orde van de dag Flexibele arbeid wordt gezien als manier om kosten te besparen maar is geen doel op zich Het aantal ZZP’ers is lager dan een tijd geleden Door het tekort aan arbeidsplaatsen is de macht verschoven naar de werkgevers Vooral de sectoren met relatief grote baanzekerheid zoals onderwijs en zorg hebben genoeg aanwas Successpelers:Over het algemeen zullen flexspelers het erg moeilijk hebben in deze wereld. De behoefte aan flexibel personeel is beperkt en de prijzen staan erg onder druk Marktplaats – Payrollers en uitzenders die heel snel kunnen schakelen en op dagelijkse basis arbeid kunnen in- enverhuren zullen in dit wereldbeeld overleven Zeeman – Ook biedt deze wereld ruimte voor een ‘discount leverancier’ met een zeer basic en wisselend aanbodvan laag opgeleid personeel die als oproepkrachten voor van alles kunnen worden ingezetWie overleven niet… Nichespelers die tegen een relatief hoge marge bemiddelen in specifieke markten zullen het moeilijk krijgen.Nederland zit in zwaar weer en alle pijlen zijn gericht op het besparen van kosten
    58. 58. International mobility
    59. 59. Maar: het belang van zingeving (purpose) voor professionals blijft► autonomy/trust► mastery► purpose Bron : Daniel Pink 59
    60. 60. Zien we al bewijs van de transitie weg van instituten in de U.S. labour cijfers? 60
    61. 61. 4. Oplossingen: van transactie naar relatie
    62. 62. Van flexibele schil naar klantgedreven organisatie Fase 1: Toename flexibele schil en Fase 2: Splitsing standaard- en Fase 3: Opkomst klantgedreven projecten maatwerk stuk project-organisatie Overheid 2 typen organisaties (Simon): ZakelijkeDienstverlening 1. Productfunctie FinancieleDienstverlening •Invulling door ICT, en met name Internet Energie Onderw ijs 2. Capaciteitsfunctie • Voorbeeld filmindustrie Industrie •Invulling door specialisten, al dan niet in dienst Zorg 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Dat verw acht in 2013 een flexibele schil te gebruiken Zegt in 2010 meer flexibel personeel te gebruiken dan voorheen 62
    63. 63. Advies en customer intimacy (trusted advisor)
    64. 64. Van ‘piek en ziek’ naar strategische flex De medewerker en zijn levenscyclus De wereld van de inlener• Binding in een vroeg stadium (student)• Advies studiekeuze en beroep (start van Impresariomodel)• Sparringpartner tijdens eerste werk na de studie/persoonlijke ontwikkelingSuccesfactoren toekomstige Flex-aanbieder*:• Kwaliteit van de kandidaat (R/T)• Communicatie tussen de opdrachtgever en de intermediair (R)• Prijs van de dienstverlening (T)• Aanlevering van geschikte kandidaten (T)• Kennis van de organisatie van de opdrachtgever (R)• Relatie tussen de opdrachtgever en (de contactpersoon van) de intermediair (R)• De ‘klik’ met de intermediair (R)• Betrouwbaarheid (R)• Continuïteit van de contactpersoon (R)• Branchekennis * Geranked naar R (relatie) en T (Transactie)
    65. 65. Emotie als gevoel betekent: ‘you care’: Het impliceert dat een relatie ontstaat
    66. 66. 5. Bevindingen
    67. 67. Van transactie naar relatie1. ‘Never waste a good crisis’2. Zakelijke dienstverlening blijvend minder winstgevend geworden, topjaren 2007/2008 komen niet meer terug3. Invulling HR functie verschuift van product naar vinden juiste flexoplossing en projectmatige invulling van mensen4. Uitdaging: hoe kunnen wij er voor zorgen dat specialisten in de toekomst graag bij ons komen werken (vast of flex) – Impresario model5. Bestaande manier van het organiseren van arbeid d.m.v. hierarchie in instituten staat onder druk6. Flexibele schil neemt toe7. Structureel lijken sociale media zich te ontwikkelen tot instrumenten die ‘referral’ based bemiddeling van arbeid kunnen faciliteren8. Emotionele binding wordt belangrijker tussen werkgever en werknemer – passie belangrijke aanjager voor creativiteit en binding