8 Email Marketing

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Utilizacin del correo electronico para hacer promoción a los productos

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8 Email Marketing

  1. 1. Email marketing [email_address]
  2. 2. Correo Electrónico <ul><li>El nombre correo electrónico proviene de la analogía con el correo postal: ambos sirven para enviar y recibir mensajes, y se utilizan &quot;buzones&quot; intermedios (servidores), en donde los mensajes se guardan temporalmente antes de dirigirse a su destino, y antes de que el destinatario los revise. </li></ul>
  3. 3. Email Marketing <ul><li>Promoción de productos y servicios por correo electrónico. </li></ul>
  4. 4. Listas de Correo electrónico - Definición <ul><li>Son un uso especial del correo electrónico que permite la distribución masiva de información entre múltiples usuarios de Internet de forma simultánea. </li></ul>
  5. 5. Como Funciona ? <ul><li>En una lista de correo se escribe un correo a la dirección de la lista y le llega masivamente a todas las personas inscritas en la lista </li></ul>
  6. 6. Usos <ul><li>Muchas organizaciones utilizan cada vez más esta herramienta para mantener informadas a las personas principalmente con noticias, publicidad e información de interés. </li></ul><ul><li>Es el activo más valioso que usted puede obtener de su sitio web. </li></ul>
  7. 7. Ventajas <ul><li>Ahorro </li></ul><ul><li>Velocidad </li></ul><ul><li>Personalización </li></ul><ul><li>Medición de Resultados </li></ul><ul><li>Capacidad de Comunicación global </li></ul>
  8. 8. <ul><li>Ahorro: </li></ul><ul><li>Enviar un e - mail, cada día es más económico. Además, generar bases de usuarios propias es cada día más sencillo. Hoy en día prácticamente todos los portales, páginas de Internet o empresas cuentan con bases de datos y de usuarios vía mail. </li></ul>
  9. 9. 2. Velocidad: <ul><li>Usar e-mail marketing genera ventajas en términos de velocidad e interactividad, ya que se necesitan menores tiempo para: </li></ul><ul><ul><li>Llegar a los usuarios. </li></ul></ul><ul><ul><li>Llegar frecuentemente a los usuarios (repetir e insistir). </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejecutar ventas. </li></ul></ul>
  10. 10. 3. Personalización: <ul><li>La tecnología cada día permite llegar a los usuarios de manera más personalizada, recogiendo los gustos, creencias y aficiones de los usuarios, generando comunicación directa y efectiva. </li></ul>
  11. 11. 4. Medición de resultados: <ul><li>Una de las ventajas importantes del uso de los correos electrónicos consiste en la capacidad de medir la efectividad de los mensajes enviados, lo que ayuda en el desarrollo y mejoramiento de las estrategias de ventas.  </li></ul><ul><li>Retroalimentación </li></ul>
  12. 12. 5. Capacidad de comunicación global: <ul><li>Se puede llegar a hacer contacto con personas de todo el mundo. </li></ul>
  13. 13. Ejemplos de Promoción por correo electrónico.
  14. 14. La Regla de Oro: CORREO PERMITIDO <ul><li>Esto significa que obtendremos el correo de los destinatarios con su aprobación. </li></ul><ul><li>No solo obtendrás mejores resultados, sino que la reputación de tu negocio aumentara. </li></ul>
  15. 15. Métodos para conseguir correos electrónicos, de mas caro a mas económico, son: <ul><li>Anunciarte en un e-zine (boletin electronico o newsletter) </li></ul><ul><li>Publicar tu propio boletín electrónico. </li></ul>
  16. 16. 1- Anunciarte en un boletín electrónico: <ul><li>Alcanza a su objetivo, llegando a ellos por cientos o miles. De todos los métodos de marketing online disponibles, los anuncios en boletines podría ser el mas efectivo. </li></ul><ul><li>Muchas grandes compañías están empezando a darse cuenta de esto y están entrando dentro de este nuevo y excitante medio publicitario. Comparado con los elevados costes de un banner publicitario, colocado en un web-site con mucha audiencia, el anuncio en un boletin es una ganga. </li></ul>
  17. 17. 2-Publicar tu propio boletin: <ul><li>Un paso mas alla del anuncio en un boletín electrónico, es publicar tu propio boletin. </li></ul><ul><li>Tus clientes estaran constantemente en contacto y tu boletin puede mantenerlos al dia acerca de nuevos productos y servicios, de los que tu puedes facilitarles. </li></ul><ul><li>Puedes tambien generar ingresos ofreciendo anuncios clasificados o patrocinios si lo deseas. </li></ul><ul><li>A diferencia de las revistas tradicionales, no se tiene costo de impresion ni de envio. El costo es casi nulo, solo necesitas disponer de tiempo y contenidos de interes para tus públicos. </li></ul>
  18. 18. Para empezar a publicar tu propio boletin, no necesitas pagar por gestionar tu lista. <ul><li>Tu mismo puedes gestionar y distribuir tu propio boletin con un buen programa de correo </li></ul><ul><li>Una vez tengas el programa que elijas, instalado, practica enviando mensajes a pocas personas a la vez usando la opcion del correo BCC (blind carbon copy) para ocultar los destinatarios. </li></ul><ul><li>Es importante utilizar este campo cuando envies tus boletines. Esto asegurara que nadie de la lista vera las direcciones de los otros suscriptores. </li></ul>
  19. 19. Recomendaciones para envios de boletines <ul><li>Nadie quiere poner su correo electronico a la vista de todo el mundo. </li></ul><ul><li>Debemos respetar el derecho a la intimidad de todos nuestros suscriptores. </li></ul><ul><li>Despues de perfeccionar tu habilidad de gestion de la lista, todo lo que necesitas son suscriptores, gente interesada en lo que tu les ofreces. </li></ul>
  20. 20. Usando herramientas de gestion <ul><li>Los blogs tienen herramientas para enviar correos a la lista que en el sitio puede gestionarse. </li></ul><ul><li>blogspot.com </li></ul><ul><li>Wordpress.com </li></ul><ul><li>Herramientas de envio </li></ul><ul><ul><li>Sendblaster </li></ul></ul><ul><ul><li>bulkmail </li></ul></ul>
  21. 21. Tipos de envío de email <ul><li>Hay muchas formas de utilización del email marketing. </li></ul><ul><li>Para la mayoría, este tipo de marketing puede derivarse en 2 categorías muy distintas: </li></ul><ul><li>SOLICITADO y NO SOLICITADO </li></ul>
  22. 22. Correo NO-solicitado (SPAM): <ul><li>Bombardear con correo no solicitado, no es una manera inteligente de crear mercado. </li></ul><ul><li>Si envias correo no solicitado a direcciones que no quieren emails comerciales, no solo arriesgas tu reputacion y la de tu negocio, sino que obtendras mas problemas de los que tu esperas. </li></ul>
  23. 23. Que tipos de problemas ? <ul><li>Bien, hay muchos ISP que no permiten esta actividad e interrumpirán tu cuenta tan pronto como las inevitables quejas comiencen a llegar. </li></ul><ul><li>Los usuarios filtran el correo y lo evitan. </li></ul><ul><li>Problemas con tu cuenta de correo (bloqueada) </li></ul>
  24. 24. LA FIRMA DIGITAL APLICADA A LAS LISTAS DE CORREO
  25. 25. Firma Digital <ul><li>Utilizemos siempre un firma de texto efectiva para todos los mensajes. Este es el texto que se incluye al final de cada mensaje de e-mail y es uno de los caminos mas eficaces para crear conciencia de tu negocio en estas listas. </li></ul>
  26. 26. Firma Digital <ul><li>Esto suena completamente como algo de sentido comun, pero hay muchas empresas o corporaciones que firman solo con el nombre o simplemente se olvidan de ponerla si la tienen. </li></ul><ul><li>Aunque suene extraño muchas compañias incluso todavia no saben que es una firma de texto en un correo electronico. </li></ul>
  27. 27. Firma digital <ul><li>Debemos facilitar el reconocimiento y memorización de la empresa ademas de facilitar cualquier tipo de contacto con nosotros si lo desean. </li></ul><ul><li>Asi un tipo de firma a utilizar podria ser: </li></ul>
  28. 28. Firma digital <ul><li>Que utilicemos un tipo de firma para una lista, no significa que debamos utilizar esa firma para todas las listas de distribucion donde queramos actuar. Podemos ir cambiando la forma y la leyenda segun lo que deseemos promocionar o anunciar. </li></ul>
  29. 29. Firma efectiva <ul><li>Una firma de correo efectiva no deberia tener mas de 6 o 7 lineas y deberia incluir toda la informacion pertinente a nuestro negocio. Ademas deberiamos evitar los adornos del tipo asteriscos y otros adornos ya que todo tipo de dibujos de texto, pueden aparecer desfigurados cuando sean leidos por los miembros de la lista. Debemos incluir una breve y clara descripcion de lo que hace u ofrece nuestra empresa. </li></ul>
  30. 30. Firma Efectiva <ul><li>Ademas es imprescindible que aparezca toda la informacion de contacto necesaria (direccion, telefono, fax, e-mail). Recordemos que todas las personas que quieran contactar con nosotros desde fuera de nuestro pais deben encontrar facilidades como el codigo internacional de nuestro pais. </li></ul>
  31. 31. Links cliceables <ul><li>Aseguremonos de poner &quot;mailto:&quot; antes de poner la direccion de nuestro correo electronico y &quot;http://&quot; antes de nuestra URL, haciendo de esta manera que se conviertan directamente en links clicables, evitando la fastidiosa tarea de tener que copiar y pegar. </li></ul>
  32. 32. AUTORESPONDEDORES <ul><li>Una herramienta que considero absolutamente indispensable en cualquier campaña de mercadeo sin importar qué tan grande o pequeño sea su presupuesto es el autorrespondedor de correo electrónico. </li></ul>
  33. 33. ¿qué es un autorrespondedor? <ul><li>A los autorrespondedores también se les conoce como mailbots, correo electrónico automático o correo electrónico bajo demanda. Es, simplemente, un programa que corre junto con un programa de correo electrónico y está diseñado para responder automáticamente a cualquier mensaje enviado con una contestación predeterminada a la dirección electrónica de la persona que solicita la información. </li></ul>
  34. 34. ¿Cómo funcionan?  <ul><li>Una vez un cliente potencial nos envíe un mensaje de correo electrónico a la dirección del autorrespondedor, este automáticamente enviará la información solicitada por el cliente. </li></ul>
  35. 35. Autorespondedores <ul><li>La clave de tener éxito en el mercadeo a través de la red se basa en la habilidad de realizar múltiples y repetitivas tareas en el menor tiempo posible. </li></ul><ul><li>¿No sería bueno tener un clon sentado a nuestro lado, que se dedique a enviar nuestras cartas comerciales, cartas de bienvenida, de agradecimiento, confirmación de órdenes o cualquier otra información que creamos necesaria a través del correo electrónico? </li></ul>
  36. 36. Pruebe los autorespondedores <ul><li>La mejor forma de entender el uso de los autorrespondedores es usándolos. Para probar un autorrespondedor en este momento, basta con que envíe un correo electrónico en blanco o con cualquier tipo de mensaje a uno de nuestros autorrespondedores. </li></ul>
  37. 37. Ahora ya tienes las nociones basicas acerca del &quot;e-mail marketing&quot;, <ul><li>ya puedes empezar tu propio campaña de marketing por correo electronico pero recuerda que, en cualquier metodo que elijas, asegurate de que en cada correo individual que envies, incluya tu URL, y una breve descripcion que pueda servir a cualquiera que pueda leer ese e-mail, para identificar tu actividad. </li></ul>

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