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Presentation questionnaire usages numériques plaine commune

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Presentation questionnaire usages numériques plaine commune

  1. 1. Enquête sur les usages numériques du territoire I/ Analyse des points clefs II/ Pistes de réflexion Réalisation : Plaine Commune et LabSic (université Paris 13) : Nathalie Boucher-Petrovic/Geneviève Vidal
  2. 2. Enquête sur les usages numériques du territoire I/ Analyse des points clefs
  3. 3. 1. Profil des 120 répondants <ul><li>Majorité de 25-50 ans (55%) et de 50-65 ans (24%) ( seulement 8% de 10-25 ans ), équilibre hommes/femmes. </li></ul><ul><li>En grande partie en activité professionnelle (67%) et retraités (21%) dont une très grande majorité (80%) qui ne rencontre pas de difficultés à accéder à un ordinateur connecté. </li></ul><ul><li>Un profil très spécifique lié à la publicisation de l’enquête </li></ul>
  4. 4. 2. Compétences des répondants Estiment maîtriser les compétences de base de l'informatique (80%). Toutefois, la variable âge joue un rôle : plus on est âgé, moins on déclare maîtriser ces compétences. L’apprentissage de ces compétences se fait en majorité par la pratique et l'auto-formation (84%). Un profil spécifique… qui s’est approprié la technique
  5. 5. 3. Conditions d ’ usages <ul><li>Connexion en grande majorité à son domicile et au travail . </li></ul><ul><li>40% via un téléphone mobile. </li></ul><ul><li>Espaces multimédia </li></ul><ul><li>Fréquentés par 25% des répondants. </li></ul><ul><ul><li>En tête des motifs de fréquentation : le besoin d ’ être accompagné par un animateur, de se former à l'informatique et de rencontrer des personnes avec les mêmes besoins et centres d'intérêt </li></ul></ul><ul><li>Non fréquentés par 75% des répondants </li></ul><ul><ul><li>- Cela ne correspond pas à leurs besoins (85%). </li></ul></ul><ul><ul><li>- Par méconnaissance pour une minorité (8%) ou parce que les conditions d'accès ne conviennent pas (7%). </li></ul></ul>
  6. 6. 4. Quels usages ? USAGES PREDOMINANTS : communiquer, gérer le quotidien et s'informer
  7. 7. 5. Quels freins aux usages ? <ul><li>Pour l’accès à un ordinateur connecté, les difficultés exprimées (par 20% des répondants) concernent : </li></ul><ul><li>la technique en majorité (60%) (pas de connexion, manque de matériel et de logiciels) </li></ul><ul><li>la formation (26%) ( méconnaissance des lieux de formation) </li></ul><ul><li>le coût (14%) </li></ul><ul><li>Freins par types d’usages : </li></ul><ul><li>usages communicationnels : compétences </li></ul><ul><li>usages pratiques (vie quotidienne, administratifs, citoyens ) : compétences/besoins/peur (fiabilité)/« sauver des emplois » </li></ul><ul><li>usages éducatifs : besoins/trouver des ressources </li></ul><ul><li>recherche d'emploi : pas en recherche d'emploi/retraité. </li></ul><ul><li>p rojets multimédia : besoins/compétences </li></ul>
  8. 8. 6. Propositions & Besoins <ul><li>Pour développer l’utilisation du numérique sur le territoire : </li></ul><ul><li>DEVELOPPER LES LIEUX : l ieux supplémentaires, maillage du territoire, partenariats </li></ul><ul><li>AMELIORER/DEMOCRATISER L'ACCES … LA TECHNIQUE (wifi, fibre optique, 3G, 4G, haut-débit...) </li></ul><ul><li>FORMER/ACCOMPAGNER : f ormation des habitants, des personnels, gratuité, orientation professionnelle et sensibilisation des jeunes, utilisation professionnelle des TIC, fiches pratiques </li></ul><ul><li>LUTTER CONTRE LA FRACTURE NUMERIQUE : attention au public modeste : tarif social, ne pas tout dématérialiser, 1 ordinateur pour chaque élève </li></ul><ul><li>FAVORISER LE LIBRE : libre, solidaire, durable, citoyen, open data, fablabs... </li></ul><ul><li>SERVICES PUBLICS, DEMARCHES ADMINISTRATIVES : dématérialisation des démarches, communication entre les services, équipement des services </li></ul><ul><li>COMMUNIQUER : f aire connaître les espaces multimédia, les activités, échanges population/commerces de proximités, instances… </li></ul>
  9. 9. 6. Propositions & Besoins L’information autour du numérique sur le territoire… Une majorité des répondants s'estime pas assez informée (62%) et souhaite l'être. Quand aux moyens d'informations souhaités, les plus sollicités sont les newsletters et les sites web des villes et de la communauté d'agglomération.
  10. 10. 6. Propositions & Besoins <ul><li>BESOINS… </li></ul><ul><li>Ce qui manque dans les espaces multimédia fréquentés </li></ul><ul><li>  </li></ul><ul><li>matériel et logiciels plus récents, adaptés à la pratique de graphisme, photo, musique, vidéo etc. </li></ul><ul><li>formateurs plus disponibles </li></ul><ul><li>diversité des ateliers proposés </li></ul><ul><li>apprentissage des logiciels libres </li></ul><ul><li>initiation à l'informatique </li></ul>
  11. 11. 6. Propositions & Besoins <ul><li>BESOINS… </li></ul><ul><li>Ce qu’il faudrait développer dans les espaces multimédia </li></ul><ul><li>groupes d'utilisateurs </li></ul><ul><li>recyclage </li></ul><ul><li>formation à distance </li></ul><ul><li>club professionnel </li></ul><ul><li>coopérative </li></ul><ul><li>club de parents/enseignants </li></ul><ul><li>travail à distance </li></ul><ul><li>association </li></ul>
  12. 12. Enquête sur les usages numériques du territoire II/ Pistes de réflexion issues de l ’ enquête et mise en perspective
  13. 13. Accès, usages, appropriation…. <ul><li>Accès ? Usages ? Appropriation ? </li></ul><ul><li>Dépasser le déterminisme technique </li></ul><ul><li>Fractures numériques ne concernent pas exclusivement la technique, et recouvrent/questionnent les fractures sociales et culturelles : les compétences, la culture technique, la culture de l ’ information et du numérique. </li></ul><ul><li>Numérique : nouvelles possibilités d'échanges, d'expression… mais aussi reproduction de certaines inégalités (ex. expression écrite) </li></ul>
  14. 14. 1. Vers l ’ appropriation <ul><li>Appropriation sociale de la technique, des outils, des enjeux </li></ul><ul><li>Formation </li></ul><ul><li>Esprit critique </li></ul><ul><li>Mise en débat </li></ul>2. Du lien social <ul><li>Relations, rencontres </li></ul><ul><li>Echanges, partage </li></ul><ul><li>Au-delà du contact </li></ul>
  15. 15. 3. Technique…. et culture <ul><li>Lien avec la culture </li></ul><ul><li>Lieux culturels/audiovisuel/multimédia </li></ul>4. Libre, solidaire… <ul><li>Libre, systèmes ouverts </li></ul><ul><li>Solidarité, micro-solidarités, habitants relais, clubs/coopératives (apprentissage mutuel, logiques ascendantes) </li></ul><ul><li>Partenariats : acteurs du territoire, dont commerçants </li></ul><ul><li>Administration électronique (paradoxe, dématérialiser ou non) </li></ul>
  16. 16. 5. Usages… et formations Usages professionnels : habitants et médiateurs Formations

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