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Manual de usuario pdf

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Manual de usuario pdf

  1. 1. Manual del Usuario
  2. 2. Errores ComunesFactura Pendiente.Devolución.Producto Diferencia Precio.POS fuera de línea.No Pasa Producto.Reporte XReporte ZImpresora Colgada.Conexión Impresora.
  3. 3. Factura Pendiente.Pasos a Seguir: Verificar Conexión Impresora Fiscal. Revisar Papel Impresora Fiscal. Realizar un Reinicio a la Impresora Fiscal ( Botón Feed). No Presionar Enter mas de 2 veces continua. llamar Informática. Notificar al Departamento de Finanzas .
  4. 4. DevoluciónPasos a Seguir: Realizar la Nota de Crédito por la caja correspondiente. Verificar Conexión de Impresora. Realizar un Reinicio a la Impresora Fiscal ( Botón Feed). Feed). Reiniciar el CPU (Opcional). llamar Informática. Notificar al Departamento de Finanzas.
  5. 5. Producto Diferencia PrecioPasos a Seguir: Verificar el Producto Por Todas las Cajas. Realizar Actualización en Oficina. Aplicar Actualización en Todas las Cajas. llamar Informática. Notificar al Departamento de Costo.
  6. 6. POS Fuera de LíneaPasos a Seguir: Verificar Cable de Conexión Red. Chequear Conexión de Red en Barra Tarea. Reiniciar el CPU ( Opcional ) llamar Informática.
  7. 7. No Pasa ProductoPasos a Seguir: Verificar Conexión del Scanner. Verificar el Producto Por Todas las Cajas. Actualización en Oficina. Actualizar en Todas las Cajas. Reiniciar el CPU ( Opcional ). llamar Informática. Informar al Departamento de Costo.
  8. 8. Reporte XPasos a Seguir: Verificar Conexión de Impresora. Realizar un Reinicio a la Impresora Fiscal ( Botón Feed). Feed). Verificar si el Sistema NO tiene factura Pendiente. Reiniciar el CPU (Opcional) llamar Informática. Notificar al Departamento de Finanzas.
  9. 9. Reporte ZPasos a Seguir: Verificar Conexión de Impresora. Realizar un Reinicio a la Impresora Fiscal ( Botón Feed). Feed). Reiniciar el CPU (Opcional). llamar Informática. Notificar al Departamento de Finanzas.
  10. 10. Conexión Impresora. Cable Serial RS - 232Transformador (Fuente) Gaveta
  11. 11. Impresora ColgadaPasos a Seguir: Verificar Conexión de Impresora. Realizar un Reinicio a la Impresora Fiscal ( Botón Feed). Feed). Reiniciar el CPU ( Opcional ) llamar Informática.
  12. 12. Gracias…

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