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「UXの期間」のループ構造と、 それぞれの内容を再考する ~ゲームをネタに

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2014/6/21(土)、HDIfes #03「面白いことに育てるために『考える』」( http://hdifes.doorkeeper.jp/events/11613 )でのLTでのスライドです。

Published in: Entertainment & Humor
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「UXの期間」のループ構造と、 それぞれの内容を再考する ~ゲームをネタに

  1. 1. 「UXの期間」のループ構造と、 それぞれの内容を再考する ~ゲームをネタに 田端 秀輝 株式会社 楽屋 2014/6/22 HDIfes #3
  2. 2. 1) [UXの期間]の「ループ構造」を再確認する 2) [UXの期間]のそれぞれを分解してみる 3) [UXの期間]を使ってみる ○今回のLTは?
  3. 3. 1)[UXの期間]の「ループ構造」を 再確認する
  4. 4. ○ユーザエクスペリエンスの期間 いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 にを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX うに: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ユーザが実際に利用した経験だけでなく、そのシステムに出 会う前の利用前の期待や、利用後の振り返り、 ユーザの中の評価の変化を含めてUXとし、 それらをどのタイミングでのUXであるかを説明する概念 Virpi Roto,Effie Law,Arnold Vermeeren,Jettie Hoonhout(2010). hcdvalue訳(2011), ユーザエクスペリエンス(UX)白書 ユーザエクスペリエンスの概念を明確にする http://site.hcdvalue.org/docs
  5. 5. ○ユーザエクスペリエンスの期間 いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 にを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX うに: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する 一時的UX : インタラクション中に感じる感情の特定の変化 エピソード的UX : ある特定の利用エピソードに関する評価 累積的UX : 特定のシステムをしばらくの期間利用した後の見方 予期的UX : ユーザにとっての初めての利用よりも前の期間
  6. 6. 一時的 UX 一時的 UX 一時的 UX 一時的 UX 一時的 UX 一時的 UX 一時的 UX エピソード的 UX エピソード的 UX エピソード的 UX 累積的UX はじめての 出会い 過去の経験 ブランド 広告 他人の意見 など 当該システムやブランド、他のシステムについての情報 UX白書サマリー資料20111015(hcdvalue) http://www.slideshare.net/hcdvalue/ux20111015 より
  7. 7. ○ゲーセン格ゲーの「ユーザエクスペリエンスの期間」 いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する
  8. 8. 格闘ゲームの画像 ※白い道着の男と 青いチャイナドレスの女が 戦っていそうな絵等を想像してください)
  9. 9. いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ○ゲーセン格ゲーの「ユーザエクスペリエンスの期間」 ・筐体の前に列ができてる から面白いんだろうなあ ・あの対戦台かっこいい ・ボタン連打して自在に技 をだしてやるぜ
  10. 10. いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する 中パンチ連打 スーパー張り手出た 技避けれず喰らった 勝った!気持ちいい 春麗かわいい 「あそこで連打やめて ガードしとけば」 「負けたっ! 再戦してくれ…」 煽ったらリアル殴られた ○ゲーセン格ゲーの「ユーザエクスペリエンスの期間」 ・筐体の前に列ができてる から面白いんだろうなあ ・あの対戦台かっこいい ・ボタン連打して自在に技 をだしてやるぜ
  11. 11. いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する 中パンチ連打 スーパー張り手出た 技避けれず喰らった 勝った!気持ちいい 春麗かわいい 「あそこで連打やめて ガードしとけば」 「負けたっ! 再戦してくれ…」 煽ったらリアル殴られた ○ゲーセン格ゲーの「ユーザエクスペリエンスの期間」 ・筐体の前に列ができてる から面白いんだろうなあ ・あの対戦台かっこいい ・ボタン連打して自在に技 をだしてやるぜ もう一回遊んだら気持ち◎ もう一回遊んだら勝てる!
  12. 12. いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する 中パンチ連打 スーパー張り手出た 技避けれず喰らった 勝った!気持ちいい 春麗かわいい 「あそこで連打やめて ガードしとけば」 「負けたっ! 再戦してくれ…」 煽ったらリアル殴られた ラスボスの総帥倒した ゲーセンで友達できた! 仲間と攻略方法共有した 春麗は俺の嫁 ○ゲーセン格ゲーの「ユーザエクスペリエンスの期間」 ・筐体の前に列ができてる から面白いんだろうなあ ・あの対戦台かっこいい ・ボタン連打して自在に技 をだしてやるぜ もう一回遊んだら気持ち◎ もう一回遊んだら勝てる! もう一回遊んだら自慢できる
  13. 13. ○ゲーセン格ゲーの「ユーザエクスペリエンスの期間」 一時的UX、エピソード的UX、累積的UXともに 次の予期的UX、そして再プレイ(コイン投入)につながる そして再プレイでまた 一時的UX、エピソード的UX、累積的UXを… ……逆にいうと、それぞれのUXが悪ければ、ループが途切れる ループ構造であることを 見直そう 二 度 と 金 払 う か !
  14. 14. 2)[UXの期間]のそれぞれを分解してみる
  15. 15. ・操作 ゲームの分析・開発にもプレイの段階に沿ったものはある ・アクション ・リアクション ・小目的 快感は? ストレスは? ・継続目的 ・中目標 ・最終目標 「デジタルゲームの手段目的/快感ストレス分析」(中村,2013) http://cedil.cesa.or.jp/session/detail/1025 ほか、「ゲームニクス」(サイトウ,2007)など
  16. 16. ・操作 ゲームの分析・開発にもプレイの段階に沿ったものはある ・アクション ・リアクション ・小目的 快感は? ストレスは? ・継続目的 ・中目標 ・最終目標 ⇒ゲームの分析手法と「ユーザエクスペリエンスの期間」は相性がよさそうだ
  17. 17. ・操作 ・アクション ・リアクション ・小目的 快感は? ストレスは? ・継続目的 ・中目標 ・最終目標 いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ○融合できるのではないか
  18. 18. ・操作 ・アクション ・リアクション ・小目的 快感は? ストレスは? ・継続目的 ・中目標 ・最終目標 いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ○融合できるのではないか ・ブランドの忠誠度 ・共有したくなる 「デジタルゲームの 手段目的/快感スト レス分析」の項目に 追加してみた
  19. 19. 今回は 「手段目的/快感ストレス分析」を用いたが 他の時系列の分析手法と 組み合わせてみるのもよいのでは
  20. 20. 3)[UXの期間]を使ってみる
  21. 21. 人間ドック 先日 行ってきました
  22. 22. 結果を踏まえ、お医者様から ご指導が。
  23. 23. ○歩いたり走ったりの楽しみ? いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ・操作 ・アクション ・リアクション ・小目的 快感は? ストレスは? ・継続目的 ・中目標 ・最終目標 ・ブランドの忠誠度 ・共有したくなる
  24. 24. ○マラソンとか いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ・中目標 ・最終目標 ・ブランドの忠誠度 ・共有したくなる コミュニティ 完走するぞ 記録目指すぞ ランナーズハイ ・継続目的
  25. 25. ○ポケットピカチュウ いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ・中目標 ・最終目標 ・ブランドの忠誠度 ・共有したくなる ポケモンと連動 友達に見せたり 仲良くなる ・リアクション 喜ぶ いろんなしぐさ
  26. 26. ○Nike+ いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ・中目標 ・最終目標 ・ブランドの忠誠度 ・共有したくなる ソーシャル機能 記録残る! ほめてくれる ・継続目的 励ましてくれる
  27. 27. でもね
  28. 28. 動くの嫌いな人は 達成感を感じる前に挫折するんです 一時的UXがよくなくて エピソード的UXをよくする仕組みが動作する前に やめてしまう
  29. 29. ○歩いたり走ったりの楽しみ? いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ・操作 ・アクション ? ここで継続を阻害するストレスしか感じないと ループが止まる! ・リアクション
  30. 30. ○歩いたり走ったりの楽しみ? いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ・操作 ・アクション ? 操作=一歩あるくごとに何かがあると…… ・リアクション
  31. 31. ○歩いたり走ったりの楽しみ? いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ・操作 ・アクション ? 操作=一歩あるくごとに何かがあると…… ⇒現在鋭意開発中! ・リアクション
  32. 32. ・操作 ・アクション ・リアクション ・小目的 快感は? ストレスは? ・継続目的 ・中目標 ・最終目標 いつ: 利用前 利用中 利用後 利用時間全体 なにを: 予期的UX 一時的UX エピソード的UX 累積的UX のように: 体験を想像する 体験する ある体験を 内省する 多種多様な利用 期間を回想する ありがとうございました。 田端 秀輝 hitabataba@gmail.com https://www.facebook.com/hitabataba

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