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De la pertinence des réseaux sociaux...

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  • Merci pour votre commentaire.

    Oui elle est très généraliste. C'était ce qu'on m'avait demandé: Avoir une vue de haut, pour amener une réflexion stratégique et pas encore opérationnelle.

    Le public était très hétérogène, j'ai voulu faire une introduction aux réseaux sociaux pour les néophytes (la majorité) sans ennuyer les initiés. J'aurais fait une présentation plus pointue, c'est le public qui m'aurait fait les critiques inverses. Trouver le bon dosage est très compliqué.
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  • prez très digeste , simple et efficace mais très (trop) générale sur les réseaux sociaux.
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De la pertinence des réseaux sociaux...

  1. 1. De la pertinence des réseaux sociaux Terry ZIMMER CRDP-Nantes 16 Décembre 2010
  2. 2. De quoi parlons-nous ? Intérêt pour votre structure Quelques exemples concrets Définir une stratégie efficaceRéseauter avec tact et professionnalisme
  3. 3. De quoi parlons-nous ?
  4. 4. De quoi parlons-nous ? D’une évolution
  5. 5. Du Web 1.0…
  6. 6. Du Web 1.0…Le site WebPublication du contenu par le propriétaireDes pages statiquesL’internaute comme simple lecteur
  7. 7. …par le Web 2.0…
  8. 8. L’internaute comme producteur d’information Des usages modulables Les services en version béta perpétuelleUne intelligence collective possible …par le Web 2.0…
  9. 9. …au Web 3.0 ?
  10. 10. …au Web 3.0 ?Non, nous parlons de « Web temps réel »
  11. 11. …au Web 3.0 ?Non, nous parlons de « Web temps réel »Les métadonnées et les systèmes auto-apprenantsL’interconnexion des bases de donnéesCollecte et diffusion simple et publique del’information en « temps réel »
  12. 12. Une pléthore d’outils et de services
  13. 13. Quels sont les outils les plus utilisés ?
  14. 14. Quels sont les outils les plus utilisés ?
  15. 15. Quel est l’intérêt pour votre structure ?
  16. 16. Quel est l’intérêt pour votre structure ? Influer Gérer la crise Veiller
  17. 17. Influer
  18. 18. Influer Prendre la paroleProduire du contenu Etre écoutéEtre entendu
  19. 19. Veiller
  20. 20. Information en temps réel Crowdsourcing VeillerNouvelles sourcesSurveiller son e-réputation et l’opinion des clients
  21. 21. Gérer la crise
  22. 22. Des canaux de communication suivisUne présence qui peut dissuader certaines critiques Gérer la crise Des actions correctrices rapides
  23. 23. Concrètement
  24. 24. Effectuer une veille concurrentielleou une veille produit
  25. 25. Créer une campagne marketing
  26. 26. Séduisante Robuste MonitoréeCréer une campagne marketing
  27. 27. Bon complément à la campagne mail Séduisante Robuste Monitorée Créer une campagne marketing
  28. 28. Trouver de nouveaux clients,fournisseurs, partenaires
  29. 29. Lancer une campagne de recrutement
  30. 30. Améliorer son référencementet générer du trafic
  31. 31. Communiqueren interne…
  32. 32. Communiqueren interne… …de façon plus informelle Pour se coordonner Pour faire naitre des idées
  33. 33. Elaborer une stratégie efficace
  34. 34. Définir ses objectifs
  35. 35. Augmenter ses ventes ? Communiquer son actualité ?Créer du lien avec ses clients, ses partenaires ? … Définir ses objectifs
  36. 36. Analyser ses cibles
  37. 37. Quelles sont leurs caractéristiques ? Quels sont les différents liens existants avec elles ?Quelles sont leurs propres stratégies réseaux ? Analyser ses cibles
  38. 38. Analyser les concurrents
  39. 39. Y sont-ils présents ?…de façon efficace ? Analyser les concurrents
  40. 40. Allouer les ressources
  41. 41. Allouer les ressources Des compétences Du temps !!!
  42. 42. Mesurer les résultats
  43. 43. Augmentation du trafic Qualité des commentairesAugmentation des contacts et des opportunités Augmentation des ventes …Mesurer les résultats
  44. 44. Réseauter avec tactet professionnalisme
  45. 45. Quid de la sécurité ?
  46. 46. Quid de la sécurité ?Verrouiller votre profil en fonction de vos objectifs Peut-on avoir une vie privée devant des dizaines de personnes ? .
  47. 47. Se créer un univers
  48. 48. Un avatar et un pseudonyme reconnaissable et cohérent Des couleurs pastels Un lien vers son site Une biographie soignéeSe créer un univers
  49. 49. Un avatar et un pseudonyme reconnaissable et cohérent Des couleurs pastels Un lien vers son site Une biographie soignéeSe créer un univers Un nombre d’abonnements à taille humaine Une activité non frénétique mais régulière
  50. 50. Une attitude a adopter
  51. 51. Une attitude a adopter Ouverture Politesse Expertise Patience Vérité Originalité
  52. 52. Des écueils à éviter
  53. 53. Des écueils à éviter Prosélytisme Automatisation excessive Narcissisme Abandon
  54. 54. Développer son réseau
  55. 55. Développer son réseauPersonnelChercher ses connaissances« Les amis de nos amis sont nos amis »
  56. 56. Développer son réseauPersonnelChercher ses connaissances« Les amis de nos amis sont nos amis »InformationnelRegarder ses favorisSe tourner vers des sources d’informationplus classiques
  57. 57. Pour conclure
  58. 58. Une belle source d’opportunités…
  59. 59. …à ne pas idéaliser
  60. 60. …à ne pas idéaliserVous n’êtes pas
  61. 61. Prêt à sauter le pas ? Merci Contacts: terry.zimmer@orange.fr @terryzim http://intelligences-connectees.fr/

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