Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Zalo Shop
60 triệukhách hàng tiềm năng
Giải pháp bán hàng hiệu quả cùng
Zalo Shop Team – 9/2015
Ngày 14/09/2016, Zalo đã chính thức ra mắt hệ thống Zalo Shop – một
nền tảng quản lý sản phẩm và tiếp cận khách hàng cho c...
Hệ thống Zalo Shop hỗ trợ người bán tạo sản phẩm, thiết lập cửa hàng và
quảng bá sản phẩm đến người mua.
Người mua dễ dàng...
Zalo Shop xây dựng trên nền tảng Zalo OA Service
▪ Truy cập http://oa.zalo.me/home/
▪ Chọn loại tài khoản là “Tài khoản dị...
Danh mục dành riêng “Cửa hàng – Dịch vụ”
▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết và
chọn danh mục “Cửa hàng - Dịch vụ”
▪ Điền đầ...
So sánh với các loại OA khác
Chỉ với tài khoản dịch vụ Zalo
Shop, bạn sẽ được cung cấp đầy
đủ các tính năng trên Zalo
Offi...
Nhiều cách tiếp cận cửa hàng dễ dàng
Icon Cửa hàng Button Cửa hàng Đường dẫn của sản phẩm Đường dẫn cửa hàngĐường dẫn cửa ...
Công cụ chat phục vụ chăm sóc khách hàng
▪ Gởi sản phẩm trực tiếp đến khách hàng
▪ Soạn trước nội dung chat
▪ Tạo nhãn khá...
Tạo bài viết truyền thông sản phẩm (broadcast message)
Chi tiết bài viết giới thiệu sản phẩm
Giới thiệu sản phẩm
qua bài v...
Cách tiếp cận mới thông qua hệ thống QR Code
Zalo Shop đã hỗ trợ xuất QR Code:
▪ Cửa hàng
▪ Danh mục
▪ Event
▪ Sản Phẩm
Hệ quản trị
▪ Cửa hàng
▪ Broadcast
▪ Chat
▪ Quảng cáo
Cửa hàng với giao diện tối ưu cho màn hình điện thoại
▪ Sắp xếp sản phẩm sinh động
▪ Dễ sử dụng
▪ Tích hợp chức năng chat ...
Trang sản phẩm với nhiều tương tác với khách hàng
Quan tâm OA Shop
Gởi cho bạn bè qua tin nhắn
Đăng lên nhật ký cá nhân
Hỏ...
Phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh
Các doanh nghiệp lớn với hàng ngàn mặt hàng,
Zalo cung cấp các API để quản lý hàng hó...
Các chức năng của Zalo Shop Admin
Tạo cửa hàng
▪ Tạo sản phẩm
▪ Tạo danh mục
▪ Tạo chương trình giảm giá
▪ Sắp xếp giao diện cửa hàng
▪ Thiết lập cổng vào c...
Tạo sản phẩm
▪ Tạo sản phẩm đơn giản
▪ Được duyệt nhanh chóng
▪ Sản phẩm được duyệt phải hợp pháp, phù hợp với thuần
phong...
Tạo danh mục
Danh mục sản phẩm có thể được tạo nhanh ngay trong màn
hình tạo sản phẩm
Tạo chương trình giảm giá
Màn hình tạo giảm giá
Màn hình quản lý các chương trình giảm giá
Sắp xếp giao diện cửa hàng
5 khu vực sắp xếp sản phẩm trên cửa hàng
1. Khu vực banner
2. Khu vực sản phẩm hot
3. Khu vực s...
Thiết lập cổng vào cửa hàng
▪ Các đường vào trực tiếp:
▪ Trang chủ OA,
▪ Thanh menu chat,
▪ Biểu tượng cửa hàng tại danh m...
Thiết lập cổng vào cửa hàng
Trang profile Thanh menu Icon cart
Xem cửa hàng (đối với admin của tài khoản)
▪ Sử dụng QR code
▪ Link vào cửa hàng
▪ Link sản phẩm
▪ Link danh mục
▪ Link ch...
Truyền thông sản phẩm
▪ Thông qua Cửa hàng trên Zalo Shop
▪ Qua bài viết
▪ Qua hệ thống Broadcast
▪ Viral từ của khách hàn...
Tạo bài viết
Tạo bài viết với tính năng đính kèm sản phẩm cùng với các bài viết liên quan khác
Gửi bài viết
Gửi và quản lý bài viết
Quảng cáo sản phẩm
Hình minh hoạ hiển thị một quảng cáo đối với người dùng
Tạo quảng cáo sản phẩm
Quảng cáo sản phẩm có thể được tạo ngay tại màn hình quản lý sản phẩm
Tính năng sắp ra mắt
▪ Tính năng chat mới với nhiều tiện ích hỗ trợ
việc bán hàng
▪ Yêu cầu thông tin từ khách hàng khi ch...
Zalo Ads
Hệ thống Self-serving Ads
Zalo Ads là hệ thống tự chạy quảng cáo giúp
các doanh nghiệp/chủ cửa hàng có thể chủ
động tạo qu...
Tiếp cận 60 triệu người dùng Zalo
Có thể tiếp cận đến 60 triệu
người dùng Zalo trên khắp Việt Nam.
Target quảng cáo chính xác
Theo Địa điểm GPS
Theo Độ tuổiTheo Giới tính
Theo Hệ điều hành thiết bị di động
(iOs, Android, ...
Feeds Zalo Báo Mới Zing MP3
Hiển thị trên Zalo & networks
Quảng cáo không chỉ chạy
trên Zalo mà trên toàn bộ
network của V...
Thanh toán dễ dàng, nhanh chóng
Các hình thức quảng cáo
Hình thức quảng cáo Mục tiêu quảng cáo Điều kiện Hiển thị quảng cáo
Target theo
Địa
điểm
Độ
tuổi
Giới
tính
Nền
tảng
1. Quả...
QC Zalo Official Account QC Website QC Sản Phẩm
Hiển thị các hình thức quảng cáo
3 Bước tạo quảng cáo đầu tiên
01
Xác nhận thông tin
& Hợp đồng
02
Nạp tiền
Nạp chi phí bạn
muốn chạy quảng
cáo
03
Tạo quản...
Case study
Mỹ phẩm cao
cấp, viên uống
trắng da, kem
xóa nhăn, thuốc
dài mi…
Case study – Trung tâm Tomato
Nữ, 25+,
thích làm đẹp,
thu...
Case study – Ốp Lưng In Hình PhoneArtist
Kinh doanh ốp
lưng điện thoại
thiết kế theo
yêu cầu
Khách hang
trẻ, 20-33,
thu nh...
Case study – Phố Hàng Da
Ví da nam với
thiết kế sang
trọng
Khách hang
trẻ, 22+,
thu nhập khá,
sống tại các
thành phố lớn.
...
Những tính năng sắp ra mắt
 Quảng cáo cho 1 danh mục sản phẩm
 Quảng cáo cho 1 sự kiện khuyến mãi
 Ứng dụng quản lý quả...
THANK YOU
Liên hệ với chúng tôi:
• Zalo Shop: shop@zaloapp.com
• Zalo Ads: ads@zaloapp.com
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Giới thiệu giải pháp Zalo Shop & Zalo Ads

2,410 views

Published on

Giải pháp bán hàng hiệu quả dành cho chủ shop/ doanh nghiệp vừa và nhỏ trên Zalo. Với nền tảng Zalo Shop và Zalo Ads, chủ shop/doanh nghiệp sẽ có cơ hội tiếp cận được 60 triệu khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

  • Be the first to comment

Giới thiệu giải pháp Zalo Shop & Zalo Ads

  1. 1. Zalo Shop 60 triệukhách hàng tiềm năng Giải pháp bán hàng hiệu quả cùng Zalo Shop Team – 9/2015
  2. 2. Ngày 14/09/2016, Zalo đã chính thức ra mắt hệ thống Zalo Shop – một nền tảng quản lý sản phẩm và tiếp cận khách hàng cho các doanh nghiệp, đơn vị bán lẻ online. Cùng với hệ thống quảng cáo Zalo Ads, Zalo Shop sẽ giúp các cửa hàng tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Zalo
  3. 3. Hệ thống Zalo Shop hỗ trợ người bán tạo sản phẩm, thiết lập cửa hàng và quảng bá sản phẩm đến người mua. Người mua dễ dàng tiếp cận cửa hàng, mua sắm và liên hệ giao dịch trực tiếp chủ cửa hàng mọi lúc mọi nơi qua công cụ nhắn tin quen thuộc Zalo
  4. 4. Zalo Shop xây dựng trên nền tảng Zalo OA Service ▪ Truy cập http://oa.zalo.me/home/ ▪ Chọn loại tài khoản là “Tài khoản dịch vụ” khi đăng ký Official Account
  5. 5. Danh mục dành riêng “Cửa hàng – Dịch vụ” ▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết và chọn danh mục “Cửa hàng - Dịch vụ” ▪ Điền đầy đủ thông tin cần thiết ▪ Tự động được duyệt ngay lập tức
  6. 6. So sánh với các loại OA khác Chỉ với tài khoản dịch vụ Zalo Shop, bạn sẽ được cung cấp đầy đủ các tính năng trên Zalo Official Account.
  7. 7. Nhiều cách tiếp cận cửa hàng dễ dàng Icon Cửa hàng Button Cửa hàng Đường dẫn của sản phẩm Đường dẫn cửa hàngĐường dẫn cửa hàng dưới bài viết Zalo Shop Mục Shop trên khu vực Thêm của Zalo
  8. 8. Công cụ chat phục vụ chăm sóc khách hàng ▪ Gởi sản phẩm trực tiếp đến khách hàng ▪ Soạn trước nội dung chat ▪ Tạo nhãn khách hàng ▪ Tạo ghi chú khách hàng ▪ Gửi yêu cầu thông tin giao dịch
  9. 9. Tạo bài viết truyền thông sản phẩm (broadcast message) Chi tiết bài viết giới thiệu sản phẩm Giới thiệu sản phẩm qua bài viết đến người quan tâm Danh sách bài viết giới thiệu sản phẩm
  10. 10. Cách tiếp cận mới thông qua hệ thống QR Code Zalo Shop đã hỗ trợ xuất QR Code: ▪ Cửa hàng ▪ Danh mục ▪ Event ▪ Sản Phẩm
  11. 11. Hệ quản trị ▪ Cửa hàng ▪ Broadcast ▪ Chat ▪ Quảng cáo
  12. 12. Cửa hàng với giao diện tối ưu cho màn hình điện thoại ▪ Sắp xếp sản phẩm sinh động ▪ Dễ sử dụng ▪ Tích hợp chức năng chat trên mỗi mặt hàng
  13. 13. Trang sản phẩm với nhiều tương tác với khách hàng Quan tâm OA Shop Gởi cho bạn bè qua tin nhắn Đăng lên nhật ký cá nhân Hỏi mua sản phẩm
  14. 14. Phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh Các doanh nghiệp lớn với hàng ngàn mặt hàng, Zalo cung cấp các API để quản lý hàng hóa. Người bán hàng trực tuyến nghiệp dư với số lượng ít, sản phẩm được sắp xếp trên giao diện cuộn. Tích hợp với các nền tảng khác
  15. 15. Các chức năng của Zalo Shop Admin
  16. 16. Tạo cửa hàng ▪ Tạo sản phẩm ▪ Tạo danh mục ▪ Tạo chương trình giảm giá ▪ Sắp xếp giao diện cửa hàng ▪ Thiết lập cổng vào cửa hàng ▪ Xem cửa hàng
  17. 17. Tạo sản phẩm ▪ Tạo sản phẩm đơn giản ▪ Được duyệt nhanh chóng ▪ Sản phẩm được duyệt phải hợp pháp, phù hợp với thuần phong mỹ tục Viêt Nam
  18. 18. Tạo danh mục Danh mục sản phẩm có thể được tạo nhanh ngay trong màn hình tạo sản phẩm
  19. 19. Tạo chương trình giảm giá Màn hình tạo giảm giá Màn hình quản lý các chương trình giảm giá
  20. 20. Sắp xếp giao diện cửa hàng 5 khu vực sắp xếp sản phẩm trên cửa hàng 1. Khu vực banner 2. Khu vực sản phẩm hot 3. Khu vực sản phẩm đề xuất 4. Khu vực chương trình khuyến mãi 5. Khu vực danh mục nổi bật
  21. 21. Thiết lập cổng vào cửa hàng ▪ Các đường vào trực tiếp: ▪ Trang chủ OA, ▪ Thanh menu chat, ▪ Biểu tượng cửa hàng tại danh mục ▪ Các đường vào gián tiếp: ▪ Bài viết ▪ Link cửa hàng ▪ Link sản phẩm ▪ Link danh mục ▪ Link chương trình giảm giá
  22. 22. Thiết lập cổng vào cửa hàng Trang profile Thanh menu Icon cart
  23. 23. Xem cửa hàng (đối với admin của tài khoản) ▪ Sử dụng QR code ▪ Link vào cửa hàng ▪ Link sản phẩm ▪ Link danh mục ▪ Link chương trình giảm giá
  24. 24. Truyền thông sản phẩm ▪ Thông qua Cửa hàng trên Zalo Shop ▪ Qua bài viết ▪ Qua hệ thống Broadcast ▪ Viral từ của khách hàng ▪ Shop Directory (Đối với các active tốt trên từng danh mục) ▪ Tính năng quảng cáo của Zalo Shop
  25. 25. Tạo bài viết Tạo bài viết với tính năng đính kèm sản phẩm cùng với các bài viết liên quan khác
  26. 26. Gửi bài viết Gửi và quản lý bài viết
  27. 27. Quảng cáo sản phẩm Hình minh hoạ hiển thị một quảng cáo đối với người dùng
  28. 28. Tạo quảng cáo sản phẩm Quảng cáo sản phẩm có thể được tạo ngay tại màn hình quản lý sản phẩm
  29. 29. Tính năng sắp ra mắt ▪ Tính năng chat mới với nhiều tiện ích hỗ trợ việc bán hàng ▪ Yêu cầu thông tin từ khách hàng khi chat ▪ Tạo mẫu trả lời sẵn khi chat với khách hàng ▪ Ghi chú và phân loại khách hàng ▪ Trang chủ OA mới sống động phù hợp cho chủ cửa hàng
  30. 30. Zalo Ads
  31. 31. Hệ thống Self-serving Ads Zalo Ads là hệ thống tự chạy quảng cáo giúp các doanh nghiệp/chủ cửa hàng có thể chủ động tạo quảng cáo, tự tối ưu chiến dịch.
  32. 32. Tiếp cận 60 triệu người dùng Zalo Có thể tiếp cận đến 60 triệu người dùng Zalo trên khắp Việt Nam.
  33. 33. Target quảng cáo chính xác Theo Địa điểm GPS Theo Độ tuổiTheo Giới tính Theo Hệ điều hành thiết bị di động (iOs, Android, Windows Phone) Theo Nhóm Ngành nghề Sức khỏe làm đẹp Thiết bị điện tử phần mềm Ẩm thực Thời Trang Phụ Kiện Giáo Dục …
  34. 34. Feeds Zalo Báo Mới Zing MP3 Hiển thị trên Zalo & networks Quảng cáo không chỉ chạy trên Zalo mà trên toàn bộ network của VNG: Zing MP3, Báo Mới, La Bàn…
  35. 35. Thanh toán dễ dàng, nhanh chóng
  36. 36. Các hình thức quảng cáo
  37. 37. Hình thức quảng cáo Mục tiêu quảng cáo Điều kiện Hiển thị quảng cáo Target theo Địa điểm Độ tuổi Giới tính Nền tảng 1. Quảng cáo Zalo Official Account (OA) * Giới thiệu về Zalo OA * Tăng lượt quan tâm Có Zalo OA Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ thống network của Zalo Y Y Y Y 2. Quảng cáo website Tăng truy cập về web/page của Doanh nghiệp/Cửa hàng Có Zalo OA & có website Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ thống network của Zalo Y Y Y Y 3. Quảng cáo sản phẩm Tăng truy cập về trang chi tiết sản phẩm của Zalo Store Đã set up store Trên Nhật ký người dung Zalo và hệ thống network của Zalo Y Y Y Y Các hình thức quảng cáo
  38. 38. QC Zalo Official Account QC Website QC Sản Phẩm Hiển thị các hình thức quảng cáo
  39. 39. 3 Bước tạo quảng cáo đầu tiên 01 Xác nhận thông tin & Hợp đồng 02 Nạp tiền Nạp chi phí bạn muốn chạy quảng cáo 03 Tạo quảng cáo
  40. 40. Case study
  41. 41. Mỹ phẩm cao cấp, viên uống trắng da, kem xóa nhăn, thuốc dài mi… Case study – Trung tâm Tomato Nữ, 25+, thích làm đẹp, thu nhập cao, tập trung thành phố lớn… Zalo Ads từ 07/2016 180-200 khách hàng để lại thông tin tư vấn mua sản phẩm mỗi ngày Tương tác tăng 30%
  42. 42. Case study – Ốp Lưng In Hình PhoneArtist Kinh doanh ốp lưng điện thoại thiết kế theo yêu cầu Khách hang trẻ, 20-33, thu nhập trung bình Zalo Ads từ 04/2016 150-220 khách hàng để lại thông tin tư vấn mua sản phẩm mỗi ngày Tương tác tăng 30% Chuyển đổi đơn hàng tăng 1.5 % 21k Quan tâm
  43. 43. Case study – Phố Hàng Da Ví da nam với thiết kế sang trọng Khách hang trẻ, 22+, thu nhập khá, sống tại các thành phố lớn. Zalo Ads từ 05/2016 50 khách hàng để lại thông tin tư vấn mua sản phẩm mỗi ngày Tương tác tăng 25%
  44. 44. Những tính năng sắp ra mắt  Quảng cáo cho 1 danh mục sản phẩm  Quảng cáo cho 1 sự kiện khuyến mãi  Ứng dụng quản lý quảng cáo trên mobile  Tính phí quảng cáo theo lượt liên hệ
  45. 45. THANK YOU Liên hệ với chúng tôi: • Zalo Shop: shop@zaloapp.com • Zalo Ads: ads@zaloapp.com

×