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Google Analytics Basics

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Google Analytics basic use for entry to web anaytics.
Googleアナリティクスの使い方と基本的な用語を身につけることに特化した内容。発展的内容「maniacs」も検討中。

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Google Analytics Basics

  1. 1. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved Google Anayticsの基本を覚える +現役Web解析屋への Q&Aタイム Google Analytics Basics
  2. 2. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 1.解析の仕組み
  3. 3. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved まず、Webサイト? 3 ⾒せて どうぞ
  4. 4. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 実際は 4 http://www.******.com ***.html ***.css ***.js ページの構成ファイル やり取りの 記録が残る
  5. 5. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved やり取りの記録:ログ [Sun May 08 13:30:52 2016] [error] [client 72.14.199.69] client denied by server configuration: /home/travellog/www/sadopress/ [Sun May 08 14:37:18 2016] [error] [client 66.249.79.250] File does not exist: /home/travellog/www/robots.txt [Sun May 08 14:37:18 2016] [error] [client 66.249.79.250] client denied by server configuration: /home/travellog/www/.ht [Sun May 08 13:30:52 2016] [error] [client 72.14.199.69] client denied by server configuration: /home/travellog/www/sadopress/ [Sun May 08 14:37:18 2016] [error] [client 66.249.79.250] File does not exist: /home/travellog/www/robots.txt [Sun May 08 14:37:18 2016] [error] [client 66.249.79.250] client denied by server configuration: /home/travellog/www/.ht ログを集計、ヒトの⽬で 分かるように加⼯・ 表⽰するのが 解析ツール 5
  6. 6. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved ログ取得⽅法(1) 6 (1)サーバから取得 サーバログ⽅式: お店の台帳
  7. 7. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved ログ取得⽅法(2) 7 (2)通信から取得 パケットキャプチャ⽅式: カウンター
  8. 8. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved ログ取得⽅法(3) 8 (3)ページ表⽰ごとに ログを転送する仕組みで 取得 ウェブビーコン⽅式: 券売機設置
  9. 9. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 9 ソースとGAコード ソース GAコード 注)GAコードはバージョンに よって異なります。
  10. 10. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved Googleアナリティクスの仕組み Webページは、「こう表⽰して」というコンピュータ ⾔語によるファイル⽂書の通りに表⽰されている。 【確認】「表⽰」>「開発/管理」>「ソースを表⽰」 ページ内に「訪問者のログをGoogleアナリティクスに 転送して」という仕組み(ビーコン)を挿⼊すること でデータを取得できている。 10 *Chrome
  11. 11. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 2.Googleアナリティクスに 触れてみよう
  12. 12. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 登録 【必要なもの】   1. オウンドメディア(解析対象サイト)   2. Googleアカウント 【今後】   コーディング知識   Google Search Console 12
  13. 13. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 13 ログイン 「アナリティクス」で検索
  14. 14. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 3.Googleアナリティクス Basics
  15. 15. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 15 サマリー サイトの訪問者数 および 訪問⾏動が 数値とグラフで分かる
  16. 16. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 16 とりあえず押さえる3軸 ユーザー: どんな⼈が?       「ユーザー」 トラフィック: どこから?        「集客」 コンテンツ: どのように?        「⾏動」
  17. 17. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 17 セッション サイトへの訪問 セッション=2
  18. 18. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 18 ユーザー(数) サイトへの訪問者(ユニーク数) ユーザー=1
  19. 19. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 19 ページビュー 閲覧ページの枚数 ページビュー=4
  20. 20. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 20 直帰 1ページ⽬で帰る 直帰率=1/2=50%
  21. 21. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 21 ひとつずつ⾒ていきましょう
  22. 22. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 22 ユーザー
  23. 23. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 23 ユーザー どのデバイスで閲覧しているか?: ユーザー > モバイル > サマリー
  24. 24. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 24 発⾒できる問題 思っている以上にスマホで⾒られている&買われている スマホでほとんど直帰されている
  25. 25. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 25 寄り道(1) セカンダリディメンション ディメンションをもうひとつ加えて、深く掘る プライマリ セカンダリ
  26. 26. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 26 寄り道(1) ひとつのディメンションでは得られなかった気づき 「実は、最も多いのは東京×モバイル」ユーザー セカンダリ:地域
  27. 27. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 27 ユーザー どのユーザー層?: ユーザー > ユーザーの分布 > 年齢 セカンダリディメンション > 性別 「20〜30代の男性によく訪問されている」
  28. 28. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 28 発⾒できる問題 ⼥性に買って欲しいのに、男性にしか⾒られていない 年配層のユーザー層に直帰されている
  29. 29. 29 WEBのユーザー分布=ビジネス全体のユーザー分布 ではない http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/h26/html/nc253120.html (出典)総務省「平成25年通信利⽤動向調査」 注意 年配層は、アクセスログ数が少なくて当たり前。シェアで評価する
  30. 30. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 30 寄り道(2) アドバンスフィルタ アドバンス セグメント
  31. 31. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 31 寄り道(2) アドバンスフィルタ femaleで 区分したい female だけのデータを明確化
  32. 32. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 32 ユーザー どの企業から?: ユーザー > ユーザーの環境 > ネットワーク セカンダリディメンション > ネットワークドメイン アドバンスフィルタ > ネットワークドメイン「co.jp」 営業チャンス!
  33. 33. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 33 トラフィック
  34. 34. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 34 トラフィック どこから?(ざっくり): 集客 > チャネル
  35. 35. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 35 4つの主要チャ(ン)ネル Search 検索 Social SNS Referral 別サイト None ノーリファラ
  36. 36. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 36 リファラ? Referrer=参照元 どこから来たか 分かる どこから来たか 分からない (=No)
  37. 37. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 37 4つの代表的ノーリファラ Direct / (None) ブックマーク メールソフト URL直接⼊⼒ SSLページ ↓ ⾮SSLページ
  38. 38. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 38 ノーリファラから推察する問題 いつもの⼈しか来ていない? そもそも、分からないことが問題
  39. 39. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 39 パラメータ しっぽをつけて判別する https://travellog.co.jp/?utm_source=news&utm_medium=email&utm_campaign=summercpn
  40. 40. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 40 URL⽣成ツール
  41. 41. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 41 トラフィック どこから?(詳しく): 集客 > すべてのトラフィック > 参照元/メディア 適宜、セカンダリディメンションで軸を加えてください
  42. 42. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 42 寄り道(3) 期間で⽐較 先⽉からの増減を⾒たい 先月と比較
  43. 43. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 43 寄り道(3) 期間で⽐較 緑の矢印 「増加」「良化」
  44. 44. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 44 発⾒できる問題 前⽉から⽐較して検索でのトラフィックが下がっている Socialの中でも、facebookからのトラフィックは直帰が突出している
  45. 45. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 45 トラフィック どのようなキーワードで?: 集客 > キャンペーン > オーガニック検索 not provided? = 「提供されない」
  46. 46. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 46 not provided 対策 どのようなキーワードで?: Search Console > 検索クエリ クリック数 ≒ セッション
  47. 47. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 47 発⾒できる問題 表⽰順位が低いなあ(上位にあげる⼯夫をしよう) 表⽰順位は上位だけど、クリック率が低いなあ(クリックされる⼯夫をしよう)
  48. 48. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 48 コンテンツ
  49. 49. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 49 コンテンツ どのページが⾒られている?: ⾏動 > サイトコンテンツ > すべてのページ
  50. 50. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 50 コンテンツ どのページが⼊⼝になっている?: サイトコンテンツ > ランディングページ ランディング=Landing
  51. 51. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 51 発⾒できる問題 ⾮常に直帰されている (⼊⼝問題) (中⾝問題)
  52. 52. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 52 コンテンツ 直帰の原因は(⼊⼝)?: サイトコンテンツ > ランディングページ セカンダリディメンション > 参照元/メディア 仮説と組み合わせて深掘りする インスタ経由で ほぼ離脱
  53. 53. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 53 コンテンツ 直帰の原因は(中⾝)?: ⾏動 > ページ解析 ヒートマップで、押されている(いない)ボタンを確認
  54. 54. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 54 Q&A(30分)
  55. 55. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 便利さ • テーブルや円グラフなど、整えられたデータを得られる。 • Googleアカウントでログインするから、どこでも接続できる。 • Web以外のデータとも連携できる。 55
  56. 56. Copyright 2016 © travellog.,LLC. All Rights Reserved 留意点 56 • サイト来訪者=ビジネスの全ての顧客、ではない。 • 取得を誤ればデータは正確ではない。 • データは使うためにある。

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