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スマートスピーカーの提案時によく出てくる課題と、その処方箋のLine

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「第7回 八子クラウド座談会in関西 「クラウドから知恵を引き出すボイスコンピューティングの世界」」
でLTさせていただきました!

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スマートスピーカーの提案時によく出てくる課題と、その処方箋のLine

  1. 1. スマートスピーカーの提案時に よく出てくる課題と、その処⽅方箋のLINE」 2018.01.20 ⽐比企 宏之 第7回 ⼋八⼦子クラウド座談会in関⻄西
  2. 2. ⽐比企 宏之 cloudpack⼤大阪 セクションリーダー/ソリューションアーキテクト 構築・24/365運⽤用(2014〜~〜~2015) MSP運⽤用⾃自動化推進役(2015〜~〜~2016) サーバーレスメディア開発部隊(2016)  →サーバーレスIoT開発部隊(2017〜~NEW)   バックグラウンド 携帯電話/スマートフォン端末開発 エンタープライズシステム開発を経て 2014.4より現職 AWS  SAMURAI  2014受賞 JAWS-‐‑‒UG  MVP  2013受賞 サーバーレス開発で⽇日本は世界の2年年遅れていると ⾔言われていたらしいので、 有料料動画配信の動画イズム444を フルサーバーレスで世界初な案件をリリースして、 このシステム構成図は⼈人類にはまだ早いと⾔言われる サーバーレスは⾼高尚なものではないとの コンセプトでサーバレス技術を 関⻄西で有名な番宣キャラ 「らいよんチャン」のbotのバックエンドに適⽤用
  3. 3. 毎⽇日放送様 おしゃべりらいよんチャン 「おしゃべりらいよんチャン」とは? 関⻄西で愛されているMBSの番組宣伝キャラクター(ほとんど番組内容について は語らずコスプレばかりする)のLINE  BOT
  4. 4. 毎⽇日放送様 有料料動画配信サイト 動画イズム444 2016年年12⽉月末 開発期間3ヶ⽉月で 全てサーバレスアーキ テクチャーで実現した 有料料動画配信サイトを デザイン込みで開発。 ソーシャル上でも話題 に! Kintoneを活用して 開発⼯工数を短縮!
  5. 5. 毎⽇日放送様 有料料動画配信サイト 動画イズム444 毎⽇日放送様はAWSの利利⽤用を1年年も経たずに、 AWSの4万⼈人の参加者の最⼤大イベントのre:Invent2017の Keynoteで毎⽇日放送様のロゴがいきなり出る快挙を達成!
  6. 6. スマートスピーカー 5
  7. 7. 6 スマートスピーカー(Amazon  Echo)
  8. 8. 7 スマートスピーカー(Google  Home)
  9. 9. 8 AmazonとMicrosoft、AlexaとCortanaの会話で合意 巨⼤大プラットフォーマー同⼠士の 共闘。 後追いでこの分野を追うのは⾮非 常に難しい。
  10. 10. 9 スマートスピーカー(LINE  WAVE)
  11. 11. 巨⼤大プラットフォーマのせめぎ合い! 10
  12. 12. この頃よくある話 11
  13. 13. お客様 「スマートスピーカーで何かしたい!」 12
  14. 14. Sier 「店頭に置いて顧客応待⽤用に何か作りますか」 13
  15. 15. お客様 「スマートスピーカーを触ってもらうのは良良いけど、 ⼀一過性でその後が続かないな・・・ リピーターに繋がったり 顧客の新たなチャネルになる提案して」 14
  16. 16. Sier 「・・・」 15
  17. 17. 不不特定多数に対するサービスでは アカウントに繋がらないスマートスピーカーは ⽬目新しさだけでビジネスチャンスとして 継続しない・・・ 16
  18. 18. その後のビジネスに繋がるために、 引き継ぐ為の連携する処理理と、 チャネルを確⽴立立させる⼿手段が必要! 17
  19. 19. チャネル? ・メール?(メールマガジン⾒見見てます?) ・アプリ?(専⽤用アプリ作ります?) ・WEB?(ユーザーが主体的に⾒見見にきますか?) 18
  20. 20. ユーザーへの情報発信をpush型& 開発コストを下げる為に 19
  21. 21. LINE! 20
  22. 22. なぜLINEなのか? 21
  23. 23. 22 なぜLINEなのか ユーザー数 ⼈人⼝口カバー率率率 アクティブ率率率 (DAU・MAU) • ほぼ全ての端末に既にアプリがインストールされている事からユーザーの導⼊入コストが 低い • 各世代別、男⼥女女⽐比率率率などもバランスよく、多くのターゲット層へリーチ出来る 出典: http://ad-‐‑‒center.line.me/mediaguide/?pageID=1 7000万⼈人 55.2% 72.0% ■LINEについて ⽇日本国内の「⽣生活インフラ」として定着
  24. 24. 23 なぜLINEなのか 出典: http://www.uniad.co.jp/wp/wp-‐‑‒content/uploads/mediaguide_̲LINE_̲2016_̲10_̲2017_̲03.pdf LINEユーザー属性(性別・年年齢・職業)
  25. 25. 24 なぜLINEなのか 出典: http://www.netratings.co.jp/news_̲release/2014/10/Newsrelease20141001.html アプリはスマホの利利⽤用時間の72%を占め、WEBブラウザの2.5倍 ⽉月に1回以上利利⽤用するアプリは27個、10回以上利利⽤用するアプリは9個 作っても利利⽤用してもらえないアプリの現状
  26. 26. 25 なぜLINEなのか • LINEで繋がる事はユーザー情報の登録より敷居が低い • ユーザーへアプローチする事が容易易 • データと連携することでOne  to  Oneでユーザーへ必要な情報を提供出来る • Beaconを使うことで各ユーザーのオフラインの動向に合わせたメッセージを送れる • APIの利利⽤用や外部データとの接続などと連携が出来る為ユーザーの属性によって適した 内容を届ける事で、ユーザーアクションへ繋がる率率率を⾼高くする事が可能 ユーザー ■LINEを使ったアプローチ メッセージ開封率率率72.2%(メルマガの7.4倍!) アクション
  27. 27. スマートスピーカーの情報を引き継ぐ為に ・スマートスピーカーの横にLINEの お友達⽤用QRコードを配置 ・スマートスピーカーの処理理の最後に 瞬間的に使えるトークンを発話させる ・ LINEで友達になったアカウントに 発話したトークンを⼊入⼒力力 ・ LINE側のアカウントで スマートスピーカーの情報引き継ぎ完了了 26
  28. 28. お客様 「LINE  BOTだけでいいんじゃない・・・?」 27
  29. 29. って話で、スマートスピーカーの話が LINEのBOTの話によくなります汗 28
  30. 30. LINE  BOTの開発と運⽤用は弊社に ぜひご相談を! もちろんAWS関連もスマートスピーカーも! 29
  31. 31. 30 「cloudpack 導⼊入相談会」で検索索し 無料料相談会へGO!
  32. 32. ご清澄ありがとうございました 31

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