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Government Web Site Reform
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Government CIO web site
Kenji Hiramoto
Chief Strategist
Cabinet Secretariat (IT)
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政府のWeb改革...
How many web sites are there in our government?
Go domain web site : 328
Other domain web site : 410
Kids page : 377
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Web Site Reform in the Central Government
Nov. 2004
 行政情報の電子的提供に関する基本的考え方(指針)
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Government web site before the web reform.
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府省WEBサイトに関するアンケート調査
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Government web reform
Web site guides
Design policy
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Design policy
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Guidelines
 各Webサイトや情報提供は、ガイドでの統制を強化中。
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Navigation
 全体の体系化を実施
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http://www.kantei.go.jp/jp/singi/it2/densi/kettei/gl_betten_1_en.pdf
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Domain reform
 Government operates 1200 domains.
 Government domain(“.go.jp”) 630
 Non-government domain 570
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Sample site: Government CIO portal web site
 悩み
 サンプルのため、データがないところが
あり、不完全に見える
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Government Innovation Lab.
 世界中の政府が政府内にWebデザイナーなどを入れて改革、実験を推進
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Why GCIO portal site uses drupal?
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Reason 1 : Leading web sites use drupal.
 There are so many government site on drupal.
Whitehouse.gov
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Reason 2 : We studied template based web design.
 Government of CANADA
 Web Experience Toolkit (WET)
 http://www.tbs-sc...
Distributions for public sectors
 aGov: A Drupal 7 distribution developed specifically for Australian government
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Reason3 : There are few experience about drupal.
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https://w3techs.com/technologies/segmentation/cl-ja-/content_management
Opinions.
What is Drupal?
No one use it!
How to use it?
Number of support venders.
Distribution?
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170114 government web site reform

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Drupal camp @Tokyo
2017-1-14

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170114 government web site reform

  1. 1. Government Web Site Reform and Government CIO web site Kenji Hiramoto Chief Strategist Cabinet Secretariat (IT) 0 政府のWeb改革と政府CIOサイト http://www.slideshare.net/hiramoto/
  2. 2. How many web sites are there in our government? Go domain web site : 328 Other domain web site : 410 Kids page : 377 Local government web site : 1741 < 1 Big business chance for web developers and designers
  3. 3. Web Site Reform in the Central Government Nov. 2004  行政情報の電子的提供に関する基本的考え方(指針) Guideline for government web services Mar. 2015  Web サイト等による行政情報の提供・利用促進に関する基本的指針 Guideline for government web services (revised) 2
  4. 4. Government web site before the web reform. 3
  5. 5. 府省WEBサイトに関するアンケート調査 INTERNET SURVEY OF GOVERNMENT WEB SITES Dec. 2015 (n=1030) 4
  6. 6. 22.2 51.5 7.8 28.8 32.0 27.4 19.9 3.2 7.5 24.3 35.9 9.9 9.2 10.1 13.6 6.0 26.1 24.6 20.6 29.0 12.2 16.3 8.8 3.5 4.1 7.6 0% 20% 40% 60% 文字が小さくて読みづらい 1つのページ内の情報が多すぎて、見にくい ブラウザのウィンドウサイズを小さくすると、情報が隠れてしまうことがある どこをクリックすればいいのか分かりにくい 府省ごとに、Webサイトで用いる色合いや文字フォント等の表現が異なる 最新のトピックや情報が、どこに掲載されているか分かりにくい リンク集の場所が分かりにくい 公式SNS(Twitter、Facebookなど)へのリンク場所が分かりにくい FAQ又はよくある質問が、見つけにくい Webサイトのレイアウトが複雑で、ページ内のどこに何があるか分かりにくい 探している情報が、メニューのどの項目に入っているか分かりにくい Webサイト内で、今どこのページにいるか(どのメニューの中に入っているか)が分かりにくい 検索ボックスの場所が分かりにくい 検索しても欲しい情報が出てこない 検索すると、同じような情報がたくさん出てきて、どれが欲しい情報か分からない 条件を指定して、絞り込み検索する機能がない 府省ごとに、サイトの使い方を知る必要がある 難しい用語が多い 文章が難解 情報が列挙されているだけで、どれが重要な情報なのかが分からない 欲しい情報がない 欲しい情報があっても、その内容が充実していない FAQが充実していない メールや問い合わせフォームで、連絡しても回答が遅い その他(具体的に【 】) 特に、困ったり使いづらいと思った点はない 55 Problems and barriers (multiple choice) Too much Information in a page Bad navigation No design policy through government web sites Can’t find Important information
  7. 7. 11.3 8.4 16.5 4.9 15.0 2.5 21.8 31.0 11.7 15.8 32.0 5.4 0% 20% 40% チャット等での問い合わせ対応 電話での問い合わせに自動音声で対応 動画を用いた政策やイベント等の紹介・解説 SNS(Twitter、Facebookなど)公式アカウントの投稿をトップページ に表示 自分の欲しい情報について更新があった場合、RSSなどでお知ら せしてくれるサービス Webサイト内のコンテンツに「いいね!」を付けたり、コメントを投稿 できるサービス カレンダーでの表示(イベント等各種の予定を掲載) 12府省の情報、又は府省・都道府県・市町村などの情報を、横断 で一括検索できるサービス 普段使用している民間のポータルサイトやアプリで、府省の欲しい 情報を入手できる機能 質問形式の検索機能(一つ一つ選択形式の質問に回答し続けれ ば、欲しい情報に辿り着く) 知らない語句をクリックすれば、その意味など解説がポップアップ その他(具体的に【 】) 6 Requested services (multiple choice) 6 One stop service Pop-up dictionary Event calendar Interactive search videos RSS
  8. 8. Government web reform Web site guides Design policy Site map Government web map Portal, web,DB and 3rd Party services Standard Terms of uses Domain reform Sample site → CIO.go.jp Innovation Lab. 7
  9. 9. Design policy Simple Easy to search Cross border Mobile first Reusable & machine readable API 8
  10. 10. Guidelines  各Webサイトや情報提供は、ガイドでの統制を強化中。 日本語版Webサイトガイド Guide for ministry's web sites 政策目的別Webサイトガイド Guide for Policy web sites 英語版Webサイトガイド Guide for English web sites 子ども向けWebサイトガイド Guide for kid’s page ドメイン管理ガイド Guide for internet domain (SNSガイド)※今年度中に作成予定。 Guide for social media (モバイル活用ガイド)※今年度中に作成予定。 Guide for mobile site & apps (APIガイド)※今年度中に作成予定。 Guide for web API 二次利用の促進のための府省のデータ公開に関する基本的考え方(ガイドライン) みんなの公共サイト運用ガイドライン Guide for web accessibility 政府機関の情報セキュリティ対策のための統一基準 Guideline for security Guideline for government web services (revised) 9 Guide for Open Data
  11. 11. Navigation  全体の体系化を実施 Web sites DBs Data catalogue Statistics Private sectors 10 Service design and UX
  12. 12. Government of Japan Standard Terms of Us http://www.kantei.go.jp/jp/singi/it2/densi/kettei/gl_betten_1_en.pdf 11
  13. 13. Domain reform  Government operates 1200 domains.  Government domain(“.go.jp”) 630  Non-government domain 570  Ministries will make plans to manage their domains.  The guideline is including management process and naming rule.  Local government domains(lg.jp) will be promoted. 12 go.jp or.jp .jp .com … go.jp or.jp .jp Consolidate Transfer 2014 2020 Ministries will change their domain structure from complicate to simple. URL Shortener Service will launch on Sep. 2015. Domain guideline(2015.5) - Principal Government provides a white list for non-go domains Simple & Secure
  14. 14. Sample site: Government CIO portal web site  悩み  サンプルのため、データがないところが あり、不完全に見える 13
  15. 15. Government Innovation Lab.  世界中の政府が政府内にWebデザイナーなどを入れて改革、実験を推進 14 Report box(https://cio.go.jp/report) Master Code List(https://cio.go.jp/codes) Domain List(https://cio.go.jp/domains) Kids page List(https://cio.go.jp/node/1359) ・・・ Idea box Ideathon Hackthon Service design http://openlabs.go.jp/
  16. 16. Future plan 1st stage: Usability stage • Web design policy • Contents design policy • Government domain reform and consolidation2nd stage : Service design stage • User experience • Personalize • API hub2020 • Complete this web reform project • Next Step : Government distribution 15
  17. 17. Web site reform is an important part of our IT strategy. eGovernment Digital Government •Service design •Government as a platform •Governance for public value 16
  18. 18. Why GCIO portal site uses drupal? 17 https://cio.go.jp/
  19. 19. Reason 1 : Leading web sites use drupal.  There are so many government site on drupal. Whitehouse.gov data.gov.uk USA spending IT dashboard Recovery.gov 18
  20. 20. Reason 2 : We studied template based web design.  Government of CANADA  Web Experience Toolkit (WET)  http://www.tbs-sct.gc.ca/hgw-cgf/oversight- surveillance/communications/ws-nw/wet-boew-eng.asp  OGP provided drupal+CKAN based date catalog platform.  California and Australia use drupal. 19
  21. 21. Distributions for public sectors  aGov: A Drupal 7 distribution developed specifically for Australian government organizations. aGov is suitable for both large and small agencies, across local, state and federal portfolios.  DataPublic: A Drupal installation profile/distribution for Open Government initiative. It comes bundled with over a dozen custom features and modules that are unique to an Open Gov initiative.  DKAN: A Drupal-based open data platform with a full suite of cataloging, publishing and visualization features that allows governments, nonprofits and universities to easily publish data to the public.  Mark-a-Spot: A fully responsive mobile and desktop tool for public civic issue reporting and crowdmapping including an Open311 Server which is run by several city administrations.  OpenPublic: Provides a distribution specially designed for open government requirements, such as improving citizen services, providing public access to data and providing a public forum for two way communication with agencies, without compromising accessibility, security, or usability.  OpenPublic Europe: An additional theme tailored to European governments.  Transcribr: This distribution includes all modules and themes required to emulate the National Archives site.  Web Experience Toolkit: This distribution is open source software led by the Government of Canada and free for use by departments and external web communities. 20
  22. 22. Reason3 : There are few experience about drupal. 21 https://w3techs.com/technologies/segmentation/cl-ja-/content_management
  23. 23. Opinions. What is Drupal? No one use it! How to use it? Number of support venders. Distribution? 22
  24. 24. Work Together!

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