Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Mikrotuen Osa Alueet

160 views

Published on

Published in: Technology
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Mikrotuen Osa Alueet

  1. 1. Mikrotuen osa-alueet<br />Mikrotukihenkilö, sovellusneuvoja, verkkotukihenkilö, helpdesk työntekijä yms.<br />
  2. 2. Atk-tuen tehtäviä<br />Yhteydenpito sidosryhmiin<br />Käyttäjäkoulutus ja opastus<br />Tietoturva<br />Laitteistoasennukset<br />Verkon resurssien hallinta<br />Ohjelmistojen asennukset<br />
  3. 3. Mikrotuen evoluutio<br />Toimintatapa<br />Monipuolinen Help Desk<br />Proaktiivinen<br />Paikallinen Help Desk<br />Reaktiivinen<br />Hajautettu mikrotuki<br />Laissezfaire<br />0<br />2<br />5<br />Aika<br />

×