Groupon nació en 2008 y se basa en el concepto de compras colectivas. Ha experimentado un rápido crecimiento y es considerada la empresa con mayor crecimiento en la historia. Para continuar su éxito, Groupon debe mantener una estrategia diferenciadora, segmentar a los usuarios, implicar a los comerciantes, y fidelizar tanto a usuarios como comerciantes a través de una plataforma única.
1. ¿Y A HORA QUÉ?
RENOVARSE O MORIR.
Eva Hidalgo
2011
2. Nació en 2008
Sebasa en el concepto de compras
colectivas.
Segúnrevista Forbes, la empresa con el
mayor crecimiento de la historia
3.
4. Fuimos los primeros
Conla compra de CityDeal, tenemos una
presencia mayor en el mercado español
Google intentó comprar Groupon por 6
billones de dólares y dijeron que NO
No hay diferencias significativas
5. Aplicaciones para móviles Android y I-
Phone
Buscar los intereses de los comerciantes
y usuarios
Mantener una estrategia diferenciadora
Incrementar las ofertas para ser capaces
de conseguir ofertas únicas y exclusivas
a nuestra base de usuarios
Segmentar e identificar a nuestros
usuarios. Aplicar MK 121
6. Implicar a los comerciantes y buscar
ideas y acuerdos en exclusividad para
ofertar a nuestra BBDD
Búsqueda común entre comerciante y
Groupon de los intereses de nuestros
usuarios
Buscar y captar nuevos targets
Incrementar el margen de beneficios a
los comerciantes
7. Crear una comunidad para los usuarios
dónde compartir las experiencias de
compra colectiva, uso de redes sociales
Ser capaces de generar ofertas de acuerdo
a los intereses, gustos, comportamiento de
nuestros usuarios
Garantizar el mínimo precio con respecto a
la competencia en el momento de la
transacción
Crear una experiencia entorno a la compra
Hacerle sentir privilegiado/afortunado con
la compra realizada
8. Realizar un gran inversión comercial en B2B
consiguiendo comerciantes específicos
Creación de una plataforma única para
cerrar acuerdos rápidos y fáciles con los
comerciantes y que sea la misma que la de
los usuarios. Facilitarles su tiempo.
Realizar promociones para estrechar lazos
con los comerciantes
Incentivar al fan de Facebook con
promociones específicas y descuentos
9. Ser los primeros en lanzar las ofertas con
descuentos realmente muy bajos y difíciles
de batir por la competencia
Acuerdos anuales en los que si se trabaja en
exclusiva en diferentes campañas el
beneficio para el comerciante es mayor y se
incrementa el nº de descuentos en las
diferentes campañas
Acuerdos de mayor permanencia del
logotipo del comerciante
Cross-selling
10. Incrementar nuestra imagen de marca
tanto entre nuestros usuarios y los
comerciantes
Fidelizar a los usuarios y comerciantes
con una plataforma única
Lo más importante diferenciarnos de la
competencia, clave para seguir vivos