Estrategias para Crear Valor
  en Entornos Dinámicos
    Ing. PMP Héctor Franco B.
         hfrancob@tbii.org.mx
Lo que veremos... En 25 min?

• ¿Donde estamos?
• Lecciones Aprendidas
  – Cinco Lecciones
• Qué hacer y Qué no hacer
  – ...
El que habla...
Ing. PMP Héctor Franco B.
Es Ingeniero en Computación del ITAM, Diplomado en Contabilidad y Finanzas de la...
El The Business Intelligence Institute
 The Business Intelligence Institute tiene como misión
primordial la Innovación y D...
Por fin...¿qué es la Inteligencia?
¿Estás de acuerdo?


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                      ...
Explicando Fallas de algún tipo de “Inteligencia”
Trampas de la Inteligencia
“La Peste en su viaje a Calcuta”
! Iniciamos !

        •Cinco Lecciones
•Encontrando el Valor en Entornos
Dinámicos en Business Intelligence
Cinco Lecciones

    1. Destruir la Confianza
Empresa Farmacéutica Internacional




Sistema SAP        =
                ...
Cinco Lecciones

    2. Falta de Gobierno Corporativo
Banco Internacional

                                    Plan Estrat...
Cinco Lecciones
 3. Poco Involucramiento de la Dirección

Sector Gobierno
Federal
Cinco Lecciones
4. Sobreinversión y falta de resultados

Aseguradora Global


          Costos                        Soft...
Cinco Lecciones
4. Sobreinversión y falta de resultados
Aseguradora Global

                                        Softwa...
Cinco Lecciones
 5. La Triple Constraint es REAL!

Todos los Sectores Busca el compromiso, conocimiento y experiencia de
 ...
¿Qué va a pasar?

                   Analíticos Predictivos en Acción!!!
La Tecnología, la Innovación y la Creatividad te hará
    sobrevivir… ser Resiliente es buena actitud
Dominar las Estrategias de la Guerra
  “Así como el agua no tiene forma
   estable, no existen en la guerra
     condicion...
The Six Stages of Performance Management Value

                       Culture of
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¿Estás de acuerdo?


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ESTRATEGIA
      EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO


                                  PLANEA

MONITOREA TODO EL PROCESO




     ...
De los Indicadores “Mentales” a los Estratégicos

 RESILIENCIA

Sentido    del Humor
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De los Indicadores “Duros” a los Estratégicos

SUSTENTABILIDAD
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Disciplina, experiencia y conocimiento para ver la información y los
                  procesos como un arma estratégica

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Modelo de Procesos/Indicadores -> Metodología de Valor


                1. Identificar Necesidades


                    ...
Proceso de diagnóstico Humano
• Análisis estadístico de riesgos funcionales
Proceso de diagnóstico Humano
• Evaluación funcional de órganos
Proceso de diagnóstico Empresarial
Proceso de diagnóstico Empresarial
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Conoce tu Entorno – México (PLAN-MONITOR-ANALISIS)




PROCESOS:                 CAPITAL HUMANO:       GOBIERNO:          ...
Conoce tu Cliente y tu Competencia
             ¿Sabes quién eres?
          ¿Con qué recursos cuentas?




           ¿Re...
Conoce tu Cliente y tu Competencia
BI como Arma Estratégica (PLAN-MONITOR-ANALISIS)

     Limpieza de Datos / Data Cleansing
     Customer Data Integration...
Utiliza Metodologías y Grupos Interdisciplinarios
¿En qué estamos trabajando?


Sistema Psíquico


Sistema Físico


Sistema Conductual


                     Innovación Cie...
Advanced BI Predictive Analytics
 Introspección                        “Lo que no nos mata, nos hace más fuertes”
 Indep...
Advanced BI Predictive Analytics
                  SALUD MENTAL
Sistema psíquico                                          ...
Aprende a “Leer el Silencio” más que a “Escuchar las Palabras”…




   Reconocimiento de Patrones / Minería de Datos / An...
Gracias,

Ing. PMP Héctor Franco B.
The Business Intelligence Institute, SC & LLC
Presidente
hfrancob@tbii.org.mx
Of. 5666...
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Tbii Imef Estrategias Para Crear Valor En Entornos DináMicos 28 Sep 2009 Vf

  1. 1. Estrategias para Crear Valor en Entornos Dinámicos Ing. PMP Héctor Franco B. hfrancob@tbii.org.mx
  2. 2. Lo que veremos... En 25 min? • ¿Donde estamos? • Lecciones Aprendidas – Cinco Lecciones • Qué hacer y Qué no hacer – Encontrando el Valor en Entornos Dinámicos – Predictive Analytics
  3. 3. El que habla... Ing. PMP Héctor Franco B. Es Ingeniero en Computación del ITAM, Diplomado en Contabilidad y Finanzas de la misma Institución. Cuenta con más de 20 años de experiencia profesional en Consultoría en Técnología, Inteligencia de Negocios, Innovación, Mejora en Estrategia-Táctica y Operación. Es Presidente del Business Intelligence Institute, Coordinador del Diplomado en Business Intelligence del ITAM, fue líder de la práctica DW-Business Intelligence en PricewaterhouseCoopers, Miembro de la Global PwC Practice. Project Management Professional (PMP) del Project Management Institute, Coordinador de Sector Gobierno del PMI Capítulo México, y forma parte del College of Performance Management del PMI, es Miembro del Instituto Mexicano de Ejecutivos en Finanzas – IMEF. Certificado en Estrategia de Ventas para el Mercado Europeo y Certificado en Estrategia e Innovación por L’Ecole Hôtelière de Lausanne Suiza, Certificado en Negociaciones Internacionales por la University of Notre Dame – Mendoza College of Business. Es socio consultor de Business Intelligence Advisory y de Grupo Frabel-Business Intelligence para México, Estados Unidos , España y Luxemburgo. Ha participado en importantes proyectos de Data Warehouse/Business Intelligence, Estrategia e Innovación en empresas globales/multinacionales y en complejas implantaciones en empresas líderes en múltiples industrias a nivel mundial combinando metodologías de Estrategia, Innovación, Táctica, Tecnologías, Inteligencia de Negocios, Mejora de Procesos y de Project Management. Ha publicado artículos y dictado conferencias sobre Tecnologías de Información y Business Intelligence para ComputerWorld, Software Guru, IDC, EXPOCOMM, US Commercial Service, ITAM, UNITEC, AMITI, IMCP, PwC, CONACYT, Universidad Anáhuac, Líder de Proyecto.com, PMI, entre otros.
  4. 4. El The Business Intelligence Institute The Business Intelligence Institute tiene como misión primordial la Innovación y Difusión del Conocimiento en metodologías, tecnología, lecciones aprendidas, mejores prácticas y experiencia real en Inteligencia de Negocios, mientras se promueve la creación y el fortalecimiento de la vinculación entre la Academia, las Empresas, las Asociaciones, Organizaciones Internacionales, los Gobiernos y los Proveedores de Tecnología y Servicios en temas de “Inteligencia Humana”, “Negocios” e “Inteligencia de Negocios”, “Medición y Mejora del Desempeño Estratégico, Táctico y Operativo”.
  5. 5. Por fin...¿qué es la Inteligencia?
  6. 6. ¿Estás de acuerdo? “Ventaja Competitiva es tener 1% más información con un día de anticipación y saber qué hacer con ella..” Lee A. Iacocca Marcus, Alfred. 1996. Business and Society: Strategy, Ethics and the Global Economy. A Time Mirror Higher Education Group, Inc
  7. 7. Explicando Fallas de algún tipo de “Inteligencia”
  8. 8. Trampas de la Inteligencia “La Peste en su viaje a Calcuta”
  9. 9. ! Iniciamos ! •Cinco Lecciones •Encontrando el Valor en Entornos Dinámicos en Business Intelligence
  10. 10. Cinco Lecciones 1. Destruir la Confianza Empresa Farmacéutica Internacional Sistema SAP = / BI $ 356,789.34 $ 458,878.09
  11. 11. Cinco Lecciones 2. Falta de Gobierno Corporativo Banco Internacional Plan Estratégico Compliance Balanced Scorecard IFRS Tableros de Control SOX Auditorías Externas Basilea II Auditorías Internas US GAAP / MEX GAAP Plan de Compensaciones Tecnologías TICs Competencia Interna/Externa Cobit Capacitación Continua ITIL Indicadores desligados al UML/RUP Personal ISO-XXXX Políticas Procedimientos
  12. 12. Cinco Lecciones 3. Poco Involucramiento de la Dirección Sector Gobierno Federal
  13. 13. Cinco Lecciones 4. Sobreinversión y falta de resultados Aseguradora Global Costos Software Evidentes Personal Componentes Metodología Telecomm de Hardwre s de Ausen Proyectos Consultoría y de BI PMI tismo Mantto. Calidad de Datos
  14. 14. Cinco Lecciones 4. Sobreinversión y falta de resultados Aseguradora Global Software Componentes Personal de Hardwre Mantto. Consultoría Compliance Metodologías de Proyectos Integración y Auditoría PMI y de BI Costos Capacitación En PM-BI Ocultos Calidad De Datos
  15. 15. Cinco Lecciones 5. La Triple Constraint es REAL! Todos los Sectores Busca el compromiso, conocimiento y experiencia de un buen Project Manager Áreas de Conocimiento de la Administración de Proyectos (PMI): 1. Integración del proyecto 2. Definición del Alcance del proyecto 3. Administración de los Tiempos del proyecto 4. Administración de los Costos del proyecto 5. Administración de la Calidad del proyecto 6. Administración de los Recursos Humanos del proyecto 7. Administración de las Comunicaciones 8. Administración de los Riesgos del proyecto 9. Administración de las Compras/Contratos del proyecto
  16. 16. ¿Qué va a pasar? Analíticos Predictivos en Acción!!!
  17. 17. La Tecnología, la Innovación y la Creatividad te hará sobrevivir… ser Resiliente es buena actitud
  18. 18. Dominar las Estrategias de la Guerra “Así como el agua no tiene forma estable, no existen en la guerra condiciones permanentes” Capítulo VI v.29 “No existen reglas fijas, estas se establecen de acuerdo a las circunstancias” Li ch´uang. Capítulo V. v19  Definición de Estrategia  Planeación / Planeación Dinámica  Análisis Predictivo – Minería de Datos
  19. 19. The Six Stages of Performance Management Value Culture of Performance Power to Complete Execute on Strategy Plan for Success Move Beyond Gut Feel Increase Visibility Aziza Bruno, Fitts Joey Drive Business Performane Whiley & Sons, 2008
  20. 20. ¿Estás de acuerdo? “La Estrategia sin Ejecución es un sueño… La Ejecución sin Estrategia es una pesadilla” Probervio Japonés Marcus, Alfred. 1996. Business and Society: Strategy, Ethics and the Global Economy. A Time Mirror Higher Education Group, Inc
  21. 21. ESTRATEGIA EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO PLANEA MONITOREA TODO EL PROCESO Resultados Medibles $ + $ + $ + $ + $ + $ + $ P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 ANALIZA
  22. 22. De los Indicadores “Mentales” a los Estratégicos RESILIENCIA Sentido del Humor ESTRATÉGICO Amor Propio Sentido a la Vida Auto estima Ética e Integridad TÁCTICO Creatividad Estrés Depresión Ansiedad OPERATIVO Angustia Pánico KPI´s MENTALES FISICOS GRUPO PROCESO EMPRESA REGION SECTOR PAIS
  23. 23. De los Indicadores “Duros” a los Estratégicos SUSTENTABILIDAD Planeación IMPORTANCIA Estratégica (Blue-Ocean / Innovación) RELEVANCIA IMPACTO Procesos EFECTIVIDAD de Valor - Revenue RESULTADOS Procesos Horizontales - Costo EFICIENCIA (Benchmarking) SALIDAS “EL MUNDO ES UN LUGAR MARAVILLOSO Y ESTA LLENO DE OPORTUNIDADES” ENTRADAS Sobrevivir La Inteligencia de Negocios nos permite visualizarlas… KPI´s MENTALES FISICOS GRUPO PROCESO EMPRESA REGION SECTOR PAIS
  24. 24. Disciplina, experiencia y conocimiento para ver la información y los procesos como un arma estratégica PROCESOS (Valor/Costo/Tiempo/RH/Meta/Objetivo/Métrica/Disponibilidad/etc.) Datos Entradas Procesos Salidas Resultados Impactos Indicadores
  25. 25. Modelo de Procesos/Indicadores -> Metodología de Valor 1. Identificar Necesidades 2. Cuantificar los Recursos 3. Definir la estrategia 5. Resultados Medibles $ + $ + $ + $ + $ + $ + $ Compliance Pre Diagnóstico Analítcos Indicadores Niveles de Ventaja Diagnóstico Diagnóstico De Empresa Predictivos Gobierno Servicio / Corporativo / Gastos Competitiva En BI / Por Proceso / Salud / (Scanner Medicina + / De Salud De la Medicina Médicos Health Risk De la Menores y Estrategia / Individual Población Preventiva Manager) Salud Mayores IMSS 4. Alinear / Optimizar los programas
  26. 26. Proceso de diagnóstico Humano • Análisis estadístico de riesgos funcionales
  27. 27. Proceso de diagnóstico Humano • Evaluación funcional de órganos
  28. 28. Proceso de diagnóstico Empresarial
  29. 29. Proceso de diagnóstico Empresarial
  30. 30. 0% 20% 40% 60% Flora intestinal 80% Función hepato- pancreática Riesgo I Hiperlipidemia Problemas digestivos Colitis Inflamaciones digestivas Tracto digestivo Riesgo II Pancreatitis Gastroenteritis Mala absorción Alteración pancreática Transito intestinal Riesgo III Alteración por osteopatía Esofagitis FRECUENCIA$ -> Desempeño Neurovegetativo Hepatitis IMPACTO$ Hernia hiatal Riesgo IV Ulcera gástrica Ejemplo de Riesgos Digestivos… Proceso de RRHH? Alteración hepática
  31. 31. 20% 40% 60% 80% 100% 0% Hiperlipidemia Hipertensión Riesgo I Varices Colesterol Afección cardiaca Afecta Riesgo II Arteriosclerosis Enfermedad coronaria DESEMPEÑO FRECUENCIA$ Hipertensión craneal Riesgo III Diabetes Angina de pecho Alteraciones del ritmo IMPACTO$ Riesgo IV Hipotensión Ejemplo de Riesgos Cardiovasculares… Proceso de Finanzas?
  32. 32. Conoce tu Entorno – México (PLAN-MONITOR-ANALISIS) PROCESOS: CAPITAL HUMANO: GOBIERNO: TECNOLOGIA: NO ESPERES AYUDA USA LA TECNOLOGIA COMO MEJORA TUS PROCESOS MEJORA TU GENTE A CAMBIO DE NADA UN HABILITADOR Y COMO ARMA ESTRATEGICA REDUCE COSTOS CAPACITALA NO “HUNDAS” NUESTRO -TECNICAMENTE BARCO, TODOS VAMOS SOMOS MUY CAPACES MEJORA DESEMPEÑO -CERTIFICADOS JUNTOS SOMOS MUY CREATIVOS MONITOREA INTERNACIONALIZALA SOMOS UNA PEQUEÑA -BILINGÜE EMBARCACIÓN EN UN TENEMOS GRAN TALENTO CUMPLE ESTANDARES -MULTICULTURAL MAR EMBRABECIDO TÉCNICO CERTIFICATE MOTIVA LA NO PRESIONES A TOMAR NO NOS VAMOS A LAS 5 PRODUCTIVIDAD MALAS DECISIONES A O´CLOCK ESTANDARIZATE NUESTROS DIRIGENTES PROMUEVE EL TRABAJO SOMOS TESTARUDOS !!! VE HACIA “AFUERA” “SIN PAREDES” EXIGE, PERO TAMBIEN APOYA DINÁMICA E INTELIGENCIA
  33. 33. Conoce tu Cliente y tu Competencia ¿Sabes quién eres? ¿Con qué recursos cuentas? ¿Realmente conoces a tus clientes? ¿Realmente conoces a tu competencia?
  34. 34. Conoce tu Cliente y tu Competencia
  35. 35. BI como Arma Estratégica (PLAN-MONITOR-ANALISIS)  Limpieza de Datos / Data Cleansing  Customer Data Integration / ETL  Integración de Catálogos Maestros - Master Data Management  Data Governance & Compliance (SOX, Basilea II, entre otros)  Data Warehousing / Data Marts  Dimensional Analysis & Design (OLAP)  Reporteo Corporativo / Corporate Reporting  Medición de Desempeño Corporativo o en algún Proceso  Programa de Mejora en la Gestión – Presupuesto Basado en Resultados  Costeo Basado en Actividades ABC-ABM  Benchmarking  Cuarto Gerencial / War Room  Biometrics y Identity Management  Balanced Scorecard / Scorecards / Performance Dashboards  Portales / Aplicaciones Web 2.0
  36. 36. Utiliza Metodologías y Grupos Interdisciplinarios
  37. 37. ¿En qué estamos trabajando? Sistema Psíquico Sistema Físico Sistema Conductual Innovación Científica y Tecnológica
  38. 38. Advanced BI Predictive Analytics  Introspección “Lo que no nos mata, nos hace más fuertes”  Independencia  Vínculos entre personas  Relación  Fijar Límites Claros y Firmes  Iniciativa  Habilidades de Convivencia  Humor Biológicas  Brindar Apoyo y Afecto  Creatividad  Expectativas realistas  Moralidad Participación proactiva MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO Psicológicas. CULTURA Sociales. Estratégico Táctico Operativo Genéticas. Innovación Científica y Tecnológica
  39. 39. Advanced BI Predictive Analytics SALUD MENTAL Sistema psíquico Sistema físico. TAG/ADM Geografía ---- Subsindrómicos. Alcance Geografía de Impacto ---- Fobia Noradrenalina ---- Específica. General ---- NEUROLOGICO Serotonina ---- de BI: GABA ---- ---- CARDIOVASCULAR Fobia Genética Bxs. -Indicadores Demograficas. TEPT social ----- DIGESTIVO Datos Generaleso. ----- METABOLICO Financieros Modelado Emocinal. COMPETITIVIDAD nx2 Ansiedad- ----- RENAL Clientes Confianza T1, T2, T3. Procesos Depresión TAG Espectativa de Vidar. Tras. Mixta. ----- INMUNITARIO Aprendizaje Trastorno Otros movimientos anormales. Obsesivo Pánico ----- RESPIRATORIO Compulsivo Analíticos COMPETITIVIDAD nx1 Avanzados FINANZAS ---- SALUD FÍSICA Business Intelligence Analíticos MANUFACTURA ---- Predictive Analytics Predictivos TESORERIA ---- Social Simulation, Emotional Modeling, Industria (p.e.): “Banca” DISTRIBUCION . ---- RECURSOS HUMANOS- --- Swarm Intelligence, OPERACIONES ---- Data Mining, SCM ---- CRM ---- Sistema conductual Context Information Analitics ----
  40. 40. Aprende a “Leer el Silencio” más que a “Escuchar las Palabras”…  Reconocimiento de Patrones / Minería de Datos / Analíticos Predictivos
  41. 41. Gracias, Ing. PMP Héctor Franco B. The Business Intelligence Institute, SC & LLC Presidente hfrancob@tbii.org.mx Of. 5666 7370 Cel. 55 21292351 Ciudad de México

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