VŠE 4sa433 přednáška 08 CZ

458 views

Published on

VŠE 4sa433 přednáška 08 CZ

Published in: Education, Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
458
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
4
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

VŠE 4sa433 přednáška 08 CZ

  1. 1. 4SA4338. Účelnost modelování Ing. Jaroslav Kalina
  2. 2. Témata• Úkol z minula• Modelování a standardizace• Znovu o zralosti• Účelnost standardizace a vztah k typům procesů• Úkol na přístě Ing. Jaroslav Kalina 2
  3. 3. Úkol z minula• Relevant Factors for Implementation of Operational- level IS/ICT Processes in Small IT Organizations• A:Které výhody planou s vysoké míry detailnosti specifikace procesu?• B: V jakých situacích a proč, je vhodné ponechat míru detailu specifikace procesu menší? Ing. Jaroslav Kalina 3
  4. 4. Termíny• Typ/Třída• Stereotyp/Stereotypizace• Typologie/Klasifikace Ing. Jaroslav Kalina 4
  5. 5. Zralost a CMMI Ing. Jaroslav Kalina 5
  6. 6. Důvody• Spolehlivost Kategorie Zlepšení• Opakovatelnost Náklady 34% Produktivita 61%• Kvalifikovanost zaměstnanců Kvalita 48%• Možný počet zákazníků procesu Spokojenost 14% zákazníků• Náklady ROI 4:1• Doba trvání [SEI-CMU, 2007] Ing. Jaroslav Kalina 6
  7. 7. Procesní složka Design The comprehensiveness of the specification of how the process is to be executed. Performers The people who execute the process, particularly in terms of their skills and knowledge Owner A senior executive who has responsibility for the process and its results.Infrastructure Information and management systems that support the process. Metrics The measures the company uses to track the process’s performance. Celofiremní složka Leadership Senior executives who support the creation of processes. Culture The values of customer focus, teamwork, personal accountability, and a willingness to change. Expertise Skills in, and methodology for, process redesign.Governance Mechanisms for managing complex projects and change initiatives. Ing. Jaroslav Kalina 7
  8. 8. Míra specifikace – U1• Cíle• Aktivátor• Vlastník• Zákazník• Metriky (kvantitativní a kvalitativní)• Omezení (čas, náklady…) Ing. Jaroslav Kalina 8
  9. 9. Míra specifikace – U2• výstup procesu Ing. Jaroslav Kalina 9
  10. 10. Míra specifikace – U3• Seznam činností probíhajících v rámci procesu• Jednotlivé role pracovníku• Externí vstupy do procesu• A informatické nástroje pro podporu procesu Ing. Jaroslav Kalina 10
  11. 11. Míra specifikace – U4• Návaznost činností• K činnostem přiřazuje jednotlivé vstupy výstupy• Také přiřazuje k činnostem odpovídající role• A v neposlední řade dobu trvání a náklady činnosti Ing. Jaroslav Kalina 11
  12. 12. SouvislostiVýhody detailní definice procesů:• Standardní vstupy a výstupy procesů• Není zapotřebí kvalifikované pracovní síly• Náklady a doba trvání procesů je relativně dobře předvídatelnáPotencionální rizika spojená vysoce detailní definicí procesu:• Proces bývá často závislý na řade externích vplyvů a jejich kombinaci, což značně komplikuje jeho popis• Optimální strukturu procesu častokrát nejde vůbec určit• Potlačuje kreativitu pracovníků podílejících se na vykonávaní procesu Ing. Jaroslav Kalina 12
  13. 13. Ing. Jaroslav Kalina 13
  14. 14. Ing. Jaroslav Kalina 14
  15. 15. Klíčové otázky• Jaké mám k dispozici pracovníky?• Jaká bude četnost vzniku instancí procesu?• Jaká je stabilita/dynamika vlivů prostředí na proces?• Jaká je míra delegace rozhodován?• Technologická provázanost? Ing. Jaroslav Kalina 15
  16. 16. Ing. Jaroslav Kalina 16
  17. 17. Ing. Jaroslav Kalina 17
  18. 18. Úkol na příště• Stefan Bertschi: Knowledge Visualization and Business Analysis: Meaning as Media• A: Co je zde myšleno business analýzou?• B: Jak souvisí reprezentace znalostí (spojených s business analýzou) a používání „bohatých“ médií s procesem přenosu znalostí? Ing. Jaroslav Kalina 18
  19. 19. 終わり。質問して下さい。 Ing. Jaroslav Kalina 19

×