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Creando la
estrategia de
redes sociales
para ONGs
Hernán Nadal
@Hernannadal
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Estrategia
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Retroalimentación
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Objetivos
• Concretos
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• Ambiciosos pero alcanzables
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• Ventas
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• ¿Cómo se comportan?
• ¿Qué piensan sobre tu marca, sobre la
competencia y sobre tu industri...
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• Siempre visual: (mejor videos, pero también fotos)
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Twitter
• Impulsar debate
• Cobertura en tiempo real
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Importante
• Menos de 120 caracteres.
• Usar fotos, videos o gifs
• Responder – Mencionar
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Youtube
• Repositorio de Video
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KPI´s
• Cantidad de contactos directos (Emails, teléfonos, etc)
• Social Reach (Fans, Vistas, Engagement, Clicks,
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• Facebook Page Engagement Rate:
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número total de fans) * 100
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• Facebook POST Engagement Rate:
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Compartidos) / Total de Fans]
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¿Dónde está el botón de viralizar?
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Marketing Viral
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Marketing Viral
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Social Media Plan
• Canales:
• ¿Tenés capacidad para publicar en todos? ¿Cuál
priorizarás?
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Gracias
@hernannadal
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Creando la estrategia de redes sociales para ONGs

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Presentación de Hernán Pablo Nadal en el 7mo Congreso Internacional de Fundraising organizado por Aedros en Buenos Aires en Octubre 2016

Published in: Government & Nonprofit
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Creando la estrategia de redes sociales para ONGs

  1. 1. 1 Creando la estrategia de redes sociales para ONGs Hernán Nadal @Hernannadal
  2. 2. 2
  3. 3. 3
  4. 4. 4 Estrategia
  5. 5. 5 Retroalimentación
  6. 6. 6 Objetivos • Concretos • Realistas • Ambiciosos pero alcanzables
  7. 7. 7 Objetivos • Ventas • Interacción • Ahorros • Awareness y Reach
  8. 8. 8 Audiencias • ¿Quiénes son? • ¿Cómo se comportan? • ¿Qué piensan sobre tu marca, sobre la competencia y sobre tu industria?
  9. 9. 9 Estrategia
  10. 10. 10
  11. 11. 11
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  13. 13. 13 Monitoreo
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  18. 18. 18 Monitoreo
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  20. 20. 20 Facebook • Branding • Exposición • Conversaciones • Peticiones • Segmentación demográfica (y otras)
  21. 21. 21 Importante • Siempre visual: (mejor videos, pero también fotos) • Brevedad • Memes • Fotos y Videos Horizontales
  22. 22. 22
  23. 23. 23 Twitter • Impulsar debate • Cobertura en tiempo real • Compartir Noticias • Influyentes • Medios - Periodistas
  24. 24. 24 Importante • Menos de 120 caracteres. • Usar fotos, videos o gifs • Responder – Mencionar • # (cortos, únicos y relevantes) • Seguir a público similar
  25. 25. 25 Youtube • Repositorio de Video • Conferencias • Videos tutoriales o explicativos (SEM)
  26. 26. 26 Social Media Ads
  27. 27. 27 Resultados
  28. 28. 28
  29. 29. 29 KPI´s • Cantidad de contactos directos (Emails, teléfonos, etc) • Social Reach (Fans, Vistas, Engagement, Clicks, Firmas) • Conversiones (Firmas, Confirmaciones a eventos, donaciones, etc) • Email Engagement (Nuevos, attrition, activos, CTR, etc)
  30. 30. 30
  31. 31. 31 Métricas • Facebook Page Engagement Rate: •(Personas hablando de esto / número total de fans) * 100
  32. 32. 32 Métricas • Facebook POST Engagement Rate: •[(Likes + Comentarios + Compartidos) / Total de Fans] x 100
  33. 33. 33 Métricas • Twitter Engagement Rate: •[(Respuestas + Retweets Compartidos) / Total de Seguidores] x 100
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  40. 40. 40 ¿Dónde está el botón de viralizar?
  41. 41. 41 Marketing Viral
  42. 42. 42 Atención limitada
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  50. 50. 50 Marketing Viral • Originalidad - ¿Lo viste antes? • Entretenimiento - ¿Es divertido? ¿Sorprende? • Producción profesional • Plan de distribución • Integración redes sociales
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  55. 55. 55 Social Media Plan • Canales: • ¿Tenés capacidad para publicar en todos? ¿Cuál priorizarás? • ¿Explica tu perfil de que se trata tu organización? • ¿quiénes tienen accesos a las cuentas? ¿Quién publicará? • Listado de paginas que podrían compartir tus contenidos. ¿Conocés quienes las administran? • ¿Qué hasthags usás? • ¿Con que frecuencia posteas?
  56. 56. 56 Gracias @hernannadal www.listao.com.ar

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