Advertisement
Check these out next
Content marketing i praksis, foredrag for IGM
May. 28, 2015•0 likes•1,528 views
6 likes
Be the first to like this
Show More
views
Total views
0
On Slideshare
0
From embeds
0
Number of embeds
0
Report
Marketing
Foredrag på Making Content hos IGM, http://www.makingcontent.no/ - Hvordan nå målgrupper? - hvordan finne innhold å skrive om? - hvor mye innhold trenger du? - hvordan du skal få tillit hos leseren?
Henriette HøyerFollow
Seniorrådgiver i Bouvet som brenner for god kommunikasjon og gode brukeropplevelser at Bouvet ASAAdvertisement
Advertisement
Advertisement
Recommended
Sosiale medier, trender: Hvor og hvordan nå målgruppene?Henriette Høyer
Om 3 år, driver alle med Inbound markedsføring og salg? [Inbound Marketing]Øyvind Jacobsen
Om 3 år, driver alle med Inbound markedsføring og salg? [Inbound Marketing]Øyvind Jacobsen
Den sosiale turisten - innlegg på NHO Reiselivs Årskonferanse, Bergen 21. mai...Christian Kamhaug
Alt er mulig, og alt går så utrolig fortHans-Petter Nygård-Hansen
Forelesning på Høgskolen i Østfold: Trender innen marketing og salgSpring Agency
Content marketing i praksis, foredrag for IGM
- Finnes det en formel for godt digitalt innhold? @henriettehoyer MAKING CONTENT - CONTENT MARKETING I PRAKSIS Henriette Høyer IGM
- Kundens tidsalder Kilde: Forrester @henriettehoyer Masseproduksjon Industri Effektivisering 1900 Logistikk og distribusjon Globale logistikk- og distribusjonssystem 1960 Informasjonsalderen Pcer er knyttet sammen via internett - de som kontrollerer informasjons- strømmen dominerer 1990 Kundens tidsalder Sterke og mer kravstore kunder forventer mye høyere grad av kundeorientering hos sine leverandører 2010
- Kundenes forventninger Kilde: Forrester @henriettehoyer • Lokasjonstjeneste for å hindre svinderl • Mobile selvbetjenings- løsninger • Kontekstavhengige varslingstjenester • Problemløsende når jeg trenger det • Sjekke saldo uten å logge inn • Godkjenne faktura • Pushmeldinger om tilbud Enkelhet • Sjekke konto på 20 sek • Betale regninger • Overføringer Umiddelbart Kontekst + + = Komfort
- Kundenes forventninger er i stadig endring TILFREDS REALISERT UTILFREDS UREALISERT BEGEISTRING FORVENTNING Kilde: Kanomodellen @henriettehoyer
- By 2020, customers will manage 85% of their relationships without talking to a human. Gartner Prediction @henriettehoyer Death of a salesman…
- Utvilkling @henriettehoyer
- Er svaret content marketing? @henriettehoyer
- Er svaret content marketing? Men… Ikke la content marketing bli et skalkeskjul for å lage mer selvforherligende innhold! http://bit.ly/1y3k9cv @henriettehoyer
- Det betyr ikke mer innhold @henriettehoyer
- Alle liker å snakke om seg selv… @henriettehoyer
- Suksess «Gi meg det jeg trenger når jeg trenger det!» @henriettehoyer
- Selger du tomater? Snakk om tomatsuppe!
- Nettstedet bør være navet @henriettehoyer Video Whitepapers Webinar Nyhetsbrev Apper Sosiale kanaler Arrangementer Nettstedet dittBlogg
- Rydd opp i innholdet du alt har! @henriettehoyer Skjermdump fra 27. mai. 2015
- Innholdsmatrisen - ditt viktigste arbeidsverktøy! • Hva slags innhold har du? • Reflekterer innholdet merkevarepersonligheten og posisjonen du ønsker? • Hva slags innhold mangler? • Hva må forbedres? @henriettehoyer
- Hvor mye innhold trenger man? @henriettehoyer
- Godt digitalt innhold er ★ Relevant ★ Nyttig ★ Troverdig ★ Scanbart ★ Poengtert ★ Strukturert ★ Målbart @henriettehoyer ★ Søkbart ★ Funnet ★ Enkelt PERSONLIG ENGASJERENDE
- Relevant For å vite hva som er relevant må du vite hvem det skal være relevant for, hvorfor og hvordan! @henriettehoyer
- Bli kjent med målgruppene dine! ★ Webanalyse for å se hvilket innhold som virker ★ Internsøk ★ Eksternsøk ★ Sosial lytting og spørring ★ Snakk med kundeservice - de sitter på mye kunnskap om kundene ★ Snakk med kundene dine - brukertester og brukerintervjuer ★ Se på konkurrentene - hva gjør de som fungerer og ikke fungerer? Hvem snakker du til? @henriettehoyer
- Hva skal du snakke om? The Value Proposition Canvas http://www.businessmodelgeneration.com/canvas/vpc@henriettehoyer
- Du vet nå hvem som er beslutningstaker, men lag innhold også for de han eller hun snakker med. Lag innhold for påvirkeren, slik at hun eller han kan vinne over besluttningstakeren for deg! Påvirk påvirkeren @henriettehoyer
- Kill your darlings! @henriettehoyer
- Troverdighet @henriettehoyer Du kan ikke få folk til å stole på deg på internett, men du kan bygge kredibilitet.
- • IKKE GLEM SEO! • Pass på at innholdet du poster ligger på plattformer du kontrollerer! • Hegn om dine digiale fotspor Søkbart @henriettehoyer
- På egne eller andres plattformer? @henriettehoyer
- Bli funnet! http://www.empiricalintegratedmarketing.com/
- Funnet = lest og delt? Det at du har laget et godt innhold betyr ikke at det blir funnet eller lest. Et godt budskap kan spre seg selv, men trenger ofte hjelp! @henriettehoyer
- Enkelt • Gjør livet enkelt for meg med å gi meg det jeg vil ha • Ikke bruk vanskelig språk • Ikke gjem budskapet @henriettehoyer Vil jeg få svar på det jeg lurer på når jeg leser dette?
- Enkelt = tilgjengelig We have hours of video of users asking “Where's the price?” while tearing their hair out. Jakob Nielsen, The Nielsen Norman Group @henriettehoyer
- Engasjerende innhold Byr på noe nytt: • Et nytt perspektiv • En uventet latter • Biter av kunnskap Eller noe nyttig, inspirerende eller underholdende @henriettehoyer
- Mobile first • Samme prinsipp for innhold som for teksnisk løsning: brukervennlig • Mobil er ikke bare en dings - også en tilstand • Content marketing blir ofte for mye tekst - kan du si det sammme med en app? En film? @henriettehoyer
- Målbart For å få de resultatene du vil ha må du: • Måle og lære! Sett konverteringsmål for hver side, hver aktivitet • Være tålmodig! Ting tar tid! • Luke vekk det som ikke virker @henriettehoyer
- Fortjent oppmerksomhet Rand Fishkin, Moz @henriettehoyer
- Personlig - Behandle kundene dine som fans! og Christian Brosstad og Christian Brosstad@chrisbros
- @chrisbros
- Takk for meg! henriette.hoyer@bouvet.no @henriettehoyer
Editor's Notes
- Death of a sales man
- De mest tilpasningsdyktige overlever
- Et virkemiddel blant mange - som har fått en renessanse. Det er ikke nytt, men det når flere og er letter å måle nå som vi kan levere content marketing digitalt.
- Hvordan får jeg deg til å høre på meg snakke om meg? Jeg må vise at jeg er interessert i deg! Men ikke på slibrig bilselger måte, ikke på en stalkermåte. Rett frem og direkte CRM SYSTEM EKSEMPEL
- Diskret, uten å mase - kundene dine er vant til å stenge ute støy. Du må være som en butler, som dukker opp med de svarene kunden er ute etter når de er interessert.
- Content marketing er ikke bare digitalt, men skal du holde et frokostseminar vil du nok bruke digitale kanaler for å spre budskapet
- Det hjelper ikke å bare være god på kampanjer. Du må ha kontroll på alt innholdet ditt. Er det oppdatert? Korrekt?
- Lag en innholdsmatrise - gjør en innholdsrevisjon. Hvilket innhold har vi som er bra. Hva mangler for å fortelle vår historie. Ta med deg innholdsmatrisen inn i Netlife har laget en god nedlastbar excelmal
- Hvor mange steg har du i besluttningsprosessen din? Hvor mange ulike kunder har du? Hvilke spørsmål må bli besvart for at kunden skal kunne bevege seg til neste steg i besluttningsprosessen? I starten er spørsmålene vide, etterhvert som man går inn i prosessen blir spørsmålene mer spesifikke. Da skal du overbevise kunden om at du er den rette.
- Vi har visst hvordan vi skal skrive for web i mange år. Vi har etter hvert lært oss at vi må være mer konsise når vi skal skrive for digitale flater. Vi
- Målgruppen min er små og mellomstore bedrifter…. Hvordan snakker du til små og mellomstore bedrifter? Hva er problemene til små og mellomstore bedrifter? Hva begeistrer små og mellomstore bedrifter?Hva er det personen kommer for å løse?
- Målgruppen min er små og mellomstore bedrifter…. Hvordan snakker du til små og mellomstore bedrifter? Hva er problemene til små og mellomstore bedrifter? Hva begeistrer små og mellomstore bedrifter?
- Hva er det du kan bringe til torgs? Hva er du eksperten på?
- Lag innhold som påvirkeren vil ha Beslutningstakeren får du etter at påvirkeren har gjort. Hvem skal bruke systemet? Hvordan kan du gjøre hverdagen til de som skal bruke systemet enklere. Jobben
- Kill your darlings. Gode ideer er ikke alltid like gode når du dykker ned i innsikten
- People respond to creativity, People buy from people, and from people they trust The more complex the deal, the greater the need for human interaction You can’t build trust on the internet, but you can build credibility
- Kakehistorien min. Her blir Nora frontet- de ville nok ikke klare å slå plasseringen til kakebloggen og dermed ikke bli funnet - men
- Engasjerende innhold byr på noe nytt : et nytt perspektiv , en uventet latter , biter av kunnskap , eller noe nyttig , inspirerende , eller underholdende. Engasjerende innhold gir leseren en titt på noe han eller hun ikke har sett før , men kan forholde seg til på en eller annen måte .
- Todd Olmstead Wall Street journal
Advertisement